Отзывы о «OZON.ru» в Москве

Удобство оформления заказа. Сроки доставки. Месторасположение пункта самовывоза. Соответствие товара описанию. Информирование о движении заказа.

Нет.

Первый заказ. В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать друзьям.

Интернет-магазин работает четко, без сбоев и без промедлений: сегодня заказал, завтра после 14-00 товар уже на пункте выдачи.

Не нашел

Широчайший ассортимент, почти как на Алиэкспресс: что не задашь в поиске - все находится: от специального грунта для цветов и до сложной бытовой техники. И реальная система баллов-бонусов: можно 25% стоимости покупки покрывать ими. Идеально прочная упаковка, хотя ехать ей час-полтора по городу.

Нашёл здесь нужную мне вещь по выгодной цене.

Доставили на 1 день позже срока, указанного на сайте при выборе пункта самовывоза. Заранее не проинформировали о точном дне доставки.

Скорость и стоимость доставки, ассортимент, сервис.

отсутствуют

Пользуюсь Озоном уже несколько лет, всегда довольна! Магазин часто выручает в экстренных покупках подарков (доставка на следующий день). Огромный плюс - возможность использовать бонусы Спасибо. Отличный сервис, все вопросы решаются в короткие сроки. Спасибо за отличную работу! :)

Отличный ассортимент, быстрый срок обработки заказа

Хотелось бы более точные сроки доставки. Заказ делала два раза, и оба раза при выборе доставки с 19:30 до 22:00 получала товар после 23.00

Делайте, пожалуйста, меньше полиэтиленовой упаковки! Вопрос загрязнения окружающей среды становится все популярнее, но вы продолжаете обматывать каждую герметично закрытую упаковку полиэтиленом...Зачем?

Быстрая обработка заказа, быстрая доставка. Широкий ассортимент.Уже порекомендовала своим друзьям. Они уже сделали первые заказы.

Недостатков пока не нашла

Хотелось бы иметь скидки на заказы и за привлечение друзей.

Уже много лет приобретаю товары в этом магазине. Обычно, 90% товаров, купленных онлайн. Есть свой статус, который позволяет получать бонусы и прочие привилегии.

Не сталкивалась.

нет

Заказ так и не приехал, по телефонам не дозвонится ни ночью ни утром . Хотя телефон круглосуточный.

Заказ № 29323152-0001 от 24 июля 2018

Удобство поиска товара на сайте, цены, доставка

не было в наличии нужного товара

только приятные

Сделал заказ,на следующий день привезли в крайний срок (к 16 часам )

курьер не позвонил пришлось ждать интервал времени с 13-16

Хороший магазин,Большой ассортимент,цены вполне конкурентноспособны,качество отличное

Скорость обработки заказа, качество товара, различные варианты доставки, различные способы оплаты товара.

Не обнаружено

Очень давно покупаю товары в этом интернет-магазине. Всегда качественный товар. Спасибо, очень довольна магазином и товаром

- оплата картой - быстрая доставка

заказы обрабатываются и доставляются очень быстро!

Быстрая доставка, нормальные цены.

В результате небрежной упаковки, в грубую крафтовую бумагу, были расцарапаны две обложки у дорогих книг. Я отметил это в отзыве по доставке, после чего со мной связался кто-то из службы поддержки и попросил отправить фото повреждений. На отправленные фото, мне никто ничего не ответил, от чего остался неприятный осадок. На сайте не обнаружил внятного описания возврата.

Не рекомендую покупать вещи без распаковки перед курьером. Лично у меня ситуация с неаккуратной упаковкой была ни один раз

Широкий ассортимент товаров. Белая продукция. Бесплатная и быстрая доставка. Хорошо работают с клиентами. Признают косяки, лично извиняются, дают бонусы за лояльность

Иногда косячат, но стараются загладить вину.

Всегда был преданным покупателям Озона, поэтому заказал на юбилей маме-дачнице в подарок велосипед stels pilot 710 заказ 17371795-0003 доставку рассчитал так, чтобы подарок пришел в день рождения. Утром в этот день получаю письмо, что товар отсутствует у поставщика. Очень обидно. Купить тот же товар в этот день почти нереально. В итоге испорченный праздник и настроение. Будьте осторожны: наличие товара на сайте не означает, что он есть.

Большой ассортимент. Большой выбор по цене. Конкурентные цены

Не на все товары конкурентные цены. Именно это, иногда, заставляет сделать выбор в пользу другого магазина. Причем, цена на товар может быть отличной, но с учетом доставки, получается дороже, чем у конкурентов.

Следите за ценами конкуретнтов более внимательно. Учитывая рейтинг и надежность вашего магазина, даже при равных с конкурентами ценах на товар (с учетом доставки) выбор, очевидно, будет в вашу пользу.

Большой ассортимент товара.

Служба доставки в регионы работает очень плохо, товар может доставляться неопределенное количество времени.

Техническая поддержка не работает в должном образе с рекламациями и возражениями клиента. В данном интернет магазине приобретать ни чего не буду.

+ оперативная и качественная доставка (я бы даже сказал молниеносная);+ принимают бонусы "Спасибо";+ брал несколько товаров, которых нет в обычных офф-лайн магазинах, в наличии было всё, что заявляли на сайте.

Не нашёл.

Много почтоматов - удобно забирать.

Пришло СМС, что заказ окажется в почтомате 18 числа. Оказался только 19-го. Пришлось менять планы на день на 18 и 19 числа.

В целом удобно, надежно, быстро.

Быстро и удобно.

Можно было бы немного дешевле.