Отзывы о «OZON.ru» в Москве

Достойный магазин.

Нет

Большой выбор товара. Удобная доставка.

Хороший ассортимент предлагаемых товаров начиная от первых шагов предложений по книгам и дальнейшего расширения ассортимента полезных товаров для всех сфер деятельности ваших клиентов.

Несколько завышенная цена на книги и товары в сравнении с другими интернет-магазинами по мере расширения ассортимента.

В целом являясь давним пользователем магазина "OZON" не планирую отказываться от услуг магазина в связи с тем, что даже за несколько большую цену - все равно можно найти интересующий товар в ассортименте магазина и приобрести его, как "палочку-выручалочку" на какое-то время, пока не найдется нужное по более устраивающей тебя цене. Мне, как пенсионеру и человеку в возрасте 71 год, очень актуальна цена приобретаемого товара, т.к. ВЕЛИЧИНА наших пенсий оставляет мечтать о других цифрах в денежном выражении наших пенсий!

Удобный сайт, на первый взгляд низкие цены.

Несоответствие товарного предложения на сайте, потом - в заказе реальному количеству полученного.

Заказал товар, оплатил на сайте, получил в пункте самовывоза. При проверке - не хватает половины заказанного Листерина (на сайте акция была "1+1", в заказе указано и оплачено "1+1" - 8 шт. Подразумевается 16 флаконов Листерина. По факту прислали 8. По телефону порадовали, что "1+1" - это подарок. То есть они имеют право не "дарить". В общем - обман покупателей и разводка.

В целом всё хорошо и удобно, кроме доставки.

Доставка в Зеленоград полное днище. Интервал с 9 до 20. Позвонили в 9 со словами "будем", потом только в 19:20 спросили "не поздно ли, через 15 минут будем". Доставка была не на меня, а моей тётушке (маминой сестре), пожилому человеку, заставили её весь день просто так дома проторчать.В общем если не можете весь день проторчать где либо, то лучше не пользоваться доставкой.

Будьте как Amazon в США, не надо быть УГ. Вы для клиентов работаете, а не наоборот.

Абсолютно все! Широчайший ассортимент. Четкая работа всех служб. Очень быстрая доставка. Работа курьеров выше похвал. Упаковка заказов просто на высоте!

Нет

Магазин европейского уровня!

Товары хорошего качества. Быстрая доставка. Большие скидки.

широкий выбор, мгновенная доставка

не нашел на сайте наушников AirPod

Широчайший ассортимент! Быстрая обработка заказов и скорая доставка. Умеренные цены...

За много лет общения с Озоном недостатков не выявил.

Если вам нужна книга по приемлемой цене, и вы не можете ее найти, - заходите в Озон. Между прочим, там не только книги. Там столько всякого интересного... И полезного! Горячо рекомендую.

Цены. Ассортимент.

Не обнаружил.

Давно тут покупаю...

Широкий ассортимент

Номер заказа 17457750-002, был полностью предоплачен , привезли на 1 день позже обещанного(ну это не страшно), так ещё половину заказа удалили , на отвали отписали на почту что товара оплаченного мной нет, никакого звонка никаких извинений , уточняли все сами , отвратительно я считаю поведение , не предложили аналогов замен , не клиентооринтированый магазин ,никогда бы не заказывал если б не подарили сертификаты на работе на которые можно там купить , пишут на сайте в наличии на самом деле нет в наличии

Не рекомендую

уже много раз делала заказы на Озоне. все очень удобно. Хорошее приложение для телефона, точка самовывоза совсем недалеко от дома. товар качественный

нет

19278835-0014

Зашел на сайт, выбрал, на следущий день забрал в пункте выдачи и оплатил. Сервис на высоте

Нельзя добавить в заказ позиции

Рекомендую и заказываю в основном только в озоне..

Деньги с карты списали сразу, товара по факту не оказалось. Никто не звонил не предупреждал, альтернативы не предлагали. Пришлось все выяснять самому. Тот случай когда низкий рейтинг действительно заслужен. Никогда и ничего у них заказывать больше не стану.

Хороший сайт за евтушенковские деньги^ доставка и сервис ни-о-чем!

Ниочем, call центр не знает где курьеры, курьер получив заказ уходит в сумрак и даже не звонит

Совок и дичь! Владимир Петрович, если ты всетаки хочешь сделать бизнес который приносит деньги, а не пользуешься парадигмой "мне всеравно что у меня отнимут" пожалуйста научи своих людей работать на результат, если ты и Феликс не могут позови проф консультантов, если и они не смогут позвони я попробоую в общих чертах... Ну позор же..

Большой ассортимент, хорошие цены, быстрая и недорогая доставка, всякие бонусы, акции и скидки, оперативное решение вопросов через службу поддержки.

Лично у меня некоторые претензии только в области упаковки товаров, а именно в том как пакуют книги - без какой-либо защитной упаковки, из-за чего часто бывают потертости и царапины, и в том, что иногда выбирают неоптимальные коробки, из-за чего коробки уже самих товаров страдают. При покупке для себя на эти мелочи можно и не обращать внимания, а вот если покупаешь что-то на подарок - это очень неприятно.

Вижу очень неоднозначные отзывы о магазине - видимо очень сильно зависит от региона. Я имел дело с Озоном только в Москве и впечатления в основном положительные. Кроме вышеуказанного было еще пару мелких косяков за годы заказов, но это обычное дело. Все достаточно дорогие заказы всегда были в отличном состоянии, вся техника всегда целая и рабочая. Для такого большого магазина уровень и качество работы - твердое 5-. Покупал, покупаю и буду покупать здесь. :)

Нет и не может быть

2 раза не доставили заказ, оба раза отменял, оставлял претензию. Первый раз написали сообщение, якобы не дозвонились и начислили 200 руб бонусов за испорченный выходной. На вторую претензию ответили пропиской, вроде система не правильно указала ozon не виноват. Отношение не очень, когда звонил ни разу не предложили пути решения, только могут зафиксировать претензию... Ужасно, ни кому не советую.

Большой выбор.

Служба доставки. Сделала заказ утром с доставкой курьером на следующий день. Подтвердили заказ, подтвердили доставку. Утром пришло извещение о доставке с 15 до 18. Жду. К вечеру позвонили, сообщили, что доставка отменяется по моей вине. Курьер не может дозвониться. Спрашиваю, а вы как дозвонились на этот номер да еще с первого раза?! Позже пообщалась со службой поддержки. Те сообщили, что заказ и не передавался курьеру и находится на курьерском складе. Ну чудеса! Думаю, может, правда телефон глюкануло? Перезагрузила его. Ни одного не отвеченного вызова. Кому дозванивался курьер и дозванивался ли вообще - загадка.

К сожалению, очень сильно подвели. Жалею, что понадеялась на этот крупный магазин. Косячат тоже по-крупному. Если нужен заказ в срок, не рекомендую их. Ну, а если есть время, то лучше оформлять на пункты самовывоза, а не курьерскую доставку. Правда, после того, как по милости Озона мне сейчас придется покататься по реальным магазинам, вообще не хочется иметь с ними дело.

Магазин никогда не подводил с сроками доставки в пункт самовывоза. Даже в предновогодние дни только один из заказов пришел с задержкой в день. Если нужно что-то купить срочно, при этом нет времени ехать в магазин, делаю это практически всегда только на Озоне, так как уверена, что не подведут.Широкий ассортимент, приемлемые цены, много различных акций.

Один раз по ошибке, не обратив внимание на информацию на сайте, купила БУ утюг. Ранее не предполагала, что на сайте Озона есть бывшая в употреблении бытовая техника. Утюг оказался поломанным. В резервуаре отпаривателя была вода. Обратилась в службу поддержки, мою проблему решили быстро: утюг вернула, получила деньги обратно. Очень понравилось персональное отношение сотрудника к проблеме: признание вины магазина без каких-либо дополнительных разъяснений с моей стороны, быстрые ответы на вопросы, информирование о результатах анализа, почему такое могло произойти, четкие инструкции по дальнейшим действиям.

Какие товары регулярно покупаю на Ozon: посуду, канцелярию, книги, учебные пособия и прочие товары для школы, моющие средства, средства для стирки, подарки, бакалейные товары.

Очень большой ассортимент товаров, и конкурентные цены по сравнению с другими интернет магазинами. Удобно что можно купить все, даже продукты.

Низкий ВАМ поклон))

Сильно нарушены сроки доставки

Заказал книги 06.03.18 с доставкой ozon-box на 08.03.18 оплатив товар и доставку 100%, сегодня 14.03.18 а заказа так и нет, первый раз позвонил в службу поддержки 10 марта, сказали разбираемся, потом 12 марта, сказали что товар доставлен в пункт выдачи 11 числа, причём оператор удивлённо спросила, вам разве не приходила SMSка? Ещё раз звонил 13 и сегодня 14 марта, на вопрос где мой заказ ни чего конкретного не ответили, только сказали день,два подождать, они разбираются. Сами ни разу не позвонили, хотя после каждого звонка обещали позвонить и сообщить информацию по заказу. Вопрос с заказом решён, доставили 15 марта в пункт выдачи, подарили 200 бонусов, несколько раз звонили и присылали на почту извинения.