Отзывы о «М.Видео» в Москве

Удобство выбора на сайте магазина

Заказ так и не выполнили (в кабинете его статус - Не выполнен). Причины не выяснял. Трижды звонил, но в колл-центре не смогли выяснить, где мой заказ и курьер вместе с ним. В результате пришлось в другом месте покупать

Трижды звонил и трижды разговор прерывался. В итоге никакого ответа от сотрудников не получил

Иногда по акциям можно найти товар по привлекательным ценам. Удобно организованный интернет магазин. Неплохая система бонусов.

Все достоинства с лихвой компенсируются отвратительнейшей тех.поддержкой. 28 сентября оформил и оплатил онлайн заказ. На следующий день его получил. До сих пор в личном кабинете заказ находится в статусе "Выполнен частично". Естественно что бонусные рубли за него так и не начислены. Месяц писал запросы в тех. поддержке по формам обратной связи и в соц. сетях - реакция нулевая. После обращения на горячую линию пришел гениальнейший ответ - предоставьте сканы чеков , личного кабинета и паспорта (!!!). Судя по другим отзывам это стандартная отписка. Скажите на милость, зачем ваш магазин так упорно хочет получить скан моего паспорта? При покупке телефона пытались втюхать симку МТС, опять же просили паспорт, теперь по незащищенной линии предоставить его. Считаю что таким образом ваши службы уходят от необходимости проводить работу с претензиями. Все необходимые данные для расследования обращения у вас имеются. Заказ был оплачен онлайн, товар выдан, а значит проведен по вашей внутренней системе учета.

Некомпетентная служба технической поддержки. Самовольное списывание с бонусного счета.

Раньше очень нравился магазин. К сожалению, чем дальше, тем он становится хуже. Ассортимент уменьшается, а качество работы с клиентами падает. При оформлении заказа магазин самовольно списал бонусные рубли, причем, исчезнув со счета, в заказе они не учлись. Переписка со службой поддержки ни к чему не привела, хотя обещали возврат в течение 24 часов. Очень жаль, что хороший ранее магазин так испортился.

Обслуживание, общение, покупки.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина М.Видео "ул. Красная Пресня, д.23, корп.Б, стр.1. Улица 1905 года" Дашевскому Семёну и Косолапову Артуру. Они проявили себя как ответственные и профессиональные работники. Терпеливо, качественно и добросовестно выполняли свои непосредственные обязанности. Было очень приятно общаться с такими чудесными людьми. Благодарю вас! Желаю вам всего наилучшего!

Прислали недействительный промокод,купил телевизор по акции подписка на онлайн кинотеатр,в личном кабинете можно прислать промокод по смс,но код этот не подходит к указанным сервисам,код действителен до сегоднешнего числа,значит должен подходить,ощущение что этот код уже кто то нагло использовал, Все остальное нормально,но эта ситуация портит впечатление о магазине,оценку изменю если пришлют рабочий промокод.

есть магазин в моем доме есть скидки, акции, кэшбэк

нет перемещения товара по магазинам внутри сети (даже при предоплате) на конкретный товар нет нормальной доставки на дом

в Москве. собрался тут купить ручной пылесос Дайсон - т е недешевый, но при этом вполне компактный товар. это не мышка за 700р. и тут к моей полной неожиданности оказалось, что купить его можно только в тех точках, где он есть в наличии, т к М.видео, видите ли, не перемещает товар по магазинам своей сети. доставку на дом можно заказать - но только приехав физически все в те же точки с наличием товара!! причем, не перемещают и не доставляют даже при полной предоплате за товар!! ну разве не бред, а?!

Был на прошлой неделе в магазине м-видео на Войковской, хотел приобщиться к игровой культуре , в итоге мне попался в отделе с играми продавец Михаил, который смог мне рассказать и главное показать разницу между приставками и играми на них, в итоге ушел откуда с новенькой ПС4 и теперь не нарадуюсь качеством графики и игр. Спасибо ему за хорошую и обстоятельную консультацию. Приду туда в дальнейшем за играми и новой техникой. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!