Отзывы о «Юниверсал Моторс» в Москве

рядом с метро

читайте коментарий

Купил у них китайский мопед. Как известно китайцы делают разную кубатуру но писать стараются 50, чтобы у нас с вами небыло лишнего гемороя в виде прав, и регистрации ТС. Так вот. В магазине, сначала один консультант сказал что мопед 110 кубов, немного погодя подошёл второй и поправил того, сказав, что всётаки 72 куба. Короче в итоге оказалось 50. Тут два варианта и оба не хорошие 1) сотрудники магазина сами не разбираются в том, что продают 2) Намеренно обманывают людей. Доставка осуществлялась непонятно как, привезли в конце второго дня хотя договорились с утра до 11 часов, в 11 позвонил менеджер и сказал что ваш мот проверяется в сервисе перед доставкой, то есть ушёл от ответа почему мот ещё не доставили.Пришлось самому покупать запчасти и менять кубатуру с 50 на 72, ведь 50 меня вообще не тянули. Большое спасибо этому магазину, они превратили мою детскую мечту в кучу гемороя.

Рядом с метро, большая площадь магазина, неплохие цены. Персонал активно консультирует (правда создается ощущение что сильно хвалят то что нужно продать-приходил три раза с одними и теми же вопросами, и один и тот же консультант советовал три разных мотоцикла), но всё дружелюбно. То что брал из наличия вопросов не вызывало.

Информация на сайте далека от действительности - делал заказ (в наличии 1), перезванивают и сообщают что нету, но есть похожий правда и дороже. По предоплате тоже есть проблемы, сроки не соответствуют обещаниям.

Делал заказ 19. 10.2016, обещали привезти в течении 3-5 дней - по факту прошло три недели, но никто не может сказать когда придет заказанная деталь. До этого брал из наличия - проблем не было. Чеки выдают странные - без ФП и ЭКЛЗ (отдам документы в ИФНС №27). Через интернет магазин (половины товаров нет в наличии) и по предоплате работать с этим магазином не советую. Оплаченный товар с обещанным сроком три дня получил почти через месяц, правда в качестве компенсации получил бесплатную доставку. Хотел по весне после продажи своего мота Stels 400 GS, приобрести через этот магазин Stels Flame 200, но теперь буду искать магазин с более серьезными работниками. Знакомый заказал Баджадж, со сроками уже пролетел, по факту вместо мая получит в лучшем случае в августе и то не точно. Готовит документы в суд.

Быстро оформили заказ.

1. Заказывал как указана на сайте Мотоцикл Bison Motard 250, а по факту оказался Motoland td 250c аж 2014 года!!!!! 2. Был нюанс с оформление заказа. Перевел полную стоимость заказа и тишина. Менеджер не перезвонил не прислал банальную смс. 3. Доставка это вообще отдельная песня. Ждал к обеду но как оказалось зря. Позвонил в магазин. Ответили что машина задерживается. Думаю ладно подожду, через какое то время перезвонил водитель (оказалось это не водитель, а какой то левый чел) и сообщил, что выдвигается (ехать до тульской области). Ждал к 20:00 но нет. В итоге в час ночи я поехал за мотиком в соседнюю деревню, поскольку доставка отказалась съезжать с асфальта и ехать по проселочной (сухой) дороге мотивирую что машина тяжёлая и нет гарантии что мотик не слетит с креплений.

Доставка грубая и не выполняет должным свою работу. Понятно, что подкупают сниженной ценой, но не ведитесь на это. Почти весь товар не соответствует не только названию, но и году выпуска указанному на сайте.

Красиво обещают. Расположение в центре.

Просто кинули. Потерял кучу нервов, три недели времени, так и не получил мотоцикл. Теперь еще пару недель на возврат денег потрачу, если до суда не дойдет.Ни шагу в эту контору больше и никому не советую!

9 апреля позвонил в салон Universal Motors, спросил о Bajaj Dominar. Сказали, что мотоциклы будут в наличии через 3 дня, забронировал. 11 апреля поехал в салон. Там сообщили, что видят мой заказ но мотоциклы будут 16 апреля, завод задерживает поставку. И надо сделать предоплату, без нее моя бронь не работает.12 апреля приезжаю в салон внести предоплату. Мне говорят, что лучше внести весь платеж, это гарантирует получение мотоцикла. Показывают модель нового года с золотыми дисками, останавливаемся на новом синем цвете. В процессе оказывается, что мотоциклы придут 20 апреля. «Во всем виноват завод, мы тут ни при чем». Уточняю еще раз насчет гарантий - «да, 100% мотоцикл будет у вас. Ну, давайте еще 3-4 дня возьмем на регистрацию, крайний срок 24 апреля». Бьем по рукам, подписываю договор и вношу полную сумму, дата по договору 24 апреля. Прошу 20 апреля со мной связаться.20 апреля мне никто так и не позвонил. 24 апреля мне звонок из салона: «Здравствуйте! Все хорошо, ваш мотоцикл ожидается к поставке к середине-концу мая». На мой рассказ про предоплату, гарантии и желание писать отказ, девушка обещает «компромисс» и гарантирует поставку 29 апреля. Соглашаюсь, прошу уточнить цвет и модель. Девушка обещает перезвонить и пропадает (за день до этого я списываюсь c bajaj и выясняю, что рестайлинговые модели вообще планировались к поставке до июня и салон об этом знал!!! У них физически не могло быть мотоцикла, который они мне продали).25 апреля звоню в салон, говорю, что мне так и не перезвонили. Ответ на том конце - "у нас не работает 1С. Виноват Роскомнадзор, мы не при чем. Мотоциклы пришли, но мы даже оформить их пока не можем в ГАИ. Позвоните через 2 дня!"28 апреля я звоню и спрашиваю - все ли ок и во сколько могу забрать мотоцикл завтра. Через несколько минут ожидания ответ менеджера - «А вы же возврат оформляете. В любом случае, ваша поставка в конце июня уже. Можем предложить BMW или KTM сейчас»Вот такой эталонный бизнес по-русски!

Не удалось проверить

Товара нет в наличии

Хотел купить Скутер Stels Vortex 50. На сайте значилось в наличии 3шт. Отправил заказ (Заказ N 31737 от 18.04.2018). Потратил время.. И..........тишина.... Звоню в магазин - в чем дело? Ответ - Товара нет в наличии. Вопрос - почему на сайте значится что есть? Ответ - "а у нас за сайтом не следят (!!!). Уберем обязательно."Сегодня 24 апреля - на сайте по прежнему скутер в наличии... https://universalmotors.ru/scooters/stels/sc211811677.html/Время потратил, скутер не купил. Если цените свое время не тратьте его напрасно. Не связывайтесь с этим магазином.

Обман. В день привоза мотоцикла он оказался на рекламации. Предложили красный, а на кой он мне, нормальному пацану. Буду судится.

Соотношение цена/качество.Вежливое и своевременное обслуживание. Огромная помощь лучшего консультанта Ильи во всех многочисленных вопросах, начиная от момента выбора, заканчивая доставкой ТС.

Не нашла

Хороший выбор, оперативность

Не заметил

Давно хотели с братом сложиться и купить квадроцикл.И вот видимо подошло время и у нас у обоих появились деньги сложились и заказали Квадроцикл Русская механика РМ 800.Пришел, нету ни одного косяка,это очень порадовала.Спасибо магазину за хороший товар.

Оперативность, график работы, доставка.

Славненько поработали! Молодцы! Уже на следующий день мой квадроцикл "Русская механика РМ 800" был у меня за городом. Новенький, в смазочке и со всеми документами. Очень удобно, что привозят в выходные- а то в будни у меня никак, а тут позвонили, что выезжают и без приключений привезли. Спасибо Вам за товар, к магазину претензий нет.

Прежде всего качество,вежливые сотрудники,быстрая обратная связь

не нашел

Мы с другом давно хотели сложиться и купить себе на дачу квадроцикл, естественно хотелось крутую модель, но и не совсем дорогую. Нашли этот сайт, заказали квадроцикл Русская механика РМ 800, как раз все по техническим параметрам, что нам надо. Квадроцикл рассчитан на 2 места, разгоняется до 100 км/ч, мощный двигатель, привод 4x4, что еще надо для экстремального отдыха. Менеджер в ближайшие 15 минут перезвонил, подтвердил заказ, мы с ним согласовали дату самовывоза, для нас это был удобный способ доставки. Приехали, на месте его проверили, получили чек и гарантийный талон на руки. Квадроцикл работает отлично, все лето на нем прогоняли с большим удовольствием. Магазином мы остались довольны.

Ничего

Каталог товаров на сайте не соответствует действительности. Интересовал квадроцикл. На сайте на квадроциклы BRP указаны цены в полтора раза ниже действительных. Вводят потребителей в заблуждение и ничего нет в наличии.

Внимание! Информация с ценами на сайте не соответствует действительности!

Цена/Качество.

Не выявил.

Подобрали тут Квадроцикл Русская механика РМ 800, как раз подходящий нам по техническим характеристикам, объему двигателя и мощности, проконсультировались с менеджером, приехали в магазин, товар осмотрели, оплатили, забрали, спасибо на данный момент вопросов нет, все квадрик отлично показал себя.

Хороший выбор генераторов.

Нет.

Вашем магазине, понравилось сочетание цены и качества. А мне, генератор, во, как, нужен. У меня гараж в Мытищи и я вам скажу, мучаюсь страшно. Все дело, в старой подстанции, которая не выдерживает, современных нагрузок. Вот, я и решил проблему. Вам благодарен, я генератор lifan 6GF-3, целенаправленно искал. Нравится он мне. Производительный, компактный. А еще вам, спасибо за оперативность. Быстро вы его, мне привезли. Я даже подумал, что, но того, бракованный. Нет, все нормально. Короче, еще раз спасибо.

Приобрел новы фары на VFR 800. После установки выяснилось, что оптика китайская, и абсолютно не фокусирует свет, соответственно - использовать ее нельзя. Выполнить возврат отказались.

Главный продавец или менеджер-полный невеж. Стал очевидцем конфликта с клиентом, продавец даже не знает как разговаривать со старшими!Очень не понравилось его поведение.Одним словом шарашкина контора!

Быстрая доставка , качество

нет

В данном магазине приобретала квадроцикл для ребенка. Заказывала впервые, очень боялась обмана. По данной технике меня проконсультировал менеджер Влад Николаев и по окончанию сделки всегда был на связи. Все доставлено в уговоренные сроки, никаких переплат. Очень довольна покупкой! Спасибо Вашей компании за качество обслуживания и за специалистов которые знают свое дело!

В данном магазине приобрел мотоцикл Patron INDIGO 250. Заказ оформлял через интернет, менеджер прекрасно проконсультировал по данной модели мотоцикла, для возможности выбора и сравнения предложил модели мотоциклов того же класса. Заказ был оформлен быстро, доставка прибыла в тот же день. Мотоцикл собран и хорошо подготовлен к использованию. В общем, все понравилось, рекомендую данный магазин.

Нет.

В магазине продавец договорился чтоб мотоцикл сразу доставили и я на нем уехал. Когда мотоцикл подготовили магазин уже закрыли, но менеджер с продавцом дождались пока мне не выдадут мотоцикл. Были пару проблем во время эксплуатации мотоцикла, когда я не мог его завести. Сервис на горячей линии всегда мне помогал.

Покупал новый, по факту в ПТС стоит год производства 2014. Хотя пробег был 5 км. В собственниках несколько фирм до передачи мне. На шлеме нашел наклейку, что он произведен в 06 году. Позвонил о том чтоб пройти ТО, сказали приезжайте в любое время. Приехал, говорят все заняты приезжайте в другое раз.

В осадке остается негативное впечатление. Такое ощущение что магазин скупает нелеквид, который другие салоны и магазины не смогли продать, и после перепродает, как новые. И такие вещи "условно новые"... Особенно вывела из себя ситуация с ТО. Проехать по Москве по пробкам, для того чтоб тебе дали отворот, очень неприятно.

Никаких

Жду оплаченный квадроцикл уже третий месяц, постоянно кормят завтраками, звоните через два дня точно будет и так уже два месяца. На вопрос верните деньги мне, говорят пишите заявление мы его рассмотрим и может перечислим вам через месяц другой на счет. Не связываетесь с этим дилером!!! Себе дороже будет.

Если не хотите себе гемороя купите технику лучше в другом магазине. Не прочитал отзывы о данном магазине до покупки о чем очень жалею.

отвратительно

не понравилось абсолютно все

Приобрел снегоболотоход РМ 500-2 у официального дилера Юниверсал Моторс метро Павелецкая 19 февраля 2017г. 1. При консультации дилеры не знали о действующей акции покупки в рассрочку. 2. Спросив о 3х годовой гарантии - я получил ответ, что 3 года гарантии я могу получить, если буду покупать у вас на заводе. 3. На большинство вопросов мне отвечали, что все можно узнать в инструкции и сервисной книжке. 4. При покупке хотели белый цвет и дилеры нам сказали (уточнив при этом по телефону у руководства), что 90% смогут нам привезти белого цвета (доставка оформлялась на 23 февраля, а в итоге привезли черного цвета. Отсутствие белых объяснили после тем, что их еще даже не собирали на заводе и поэтому у них тоже нет. 5. По поводу доставки звонили 21 и 22, чтобы узнать, приедут ли вообще и согласовать время, но позвонили в итоге в день доставки только. 6. 23 привезли квадроцикл без ПСМ (его сделали только через неделю примерно). 7. Так же заказывал сразу замену масла у дилера на синтетическое марки Motul и фильтра. В итоге привезли масло полусинтетическое канистру 4л, в которой оставили 100 грамм масла, хотя масла по сервисной книге в двигателе меняется 2.2 л - спрашивается, где остальное масло даже. 8. Сервисная книжка была не заполнена - заполняли отдельно по моему требованию 8 марта, когда я к ним приезжал и так же переделывали еще раз договор, потому что в ПСМ и договоре были разные номера двигателя. В общем и целом получается, что менеджеры не знают информации о технике и отношение к покупателям безалаберное. После такой покупки не хочется больше иметь никаких дел с таким официальным дилером.