Отзывы о «Юлмарт» в Москве

Быстрота.

пока не заметил.

магазин знаю давно, нареканий нет.

сравнительно большой выбор был удобно расположен (м Коньково - теперь закрыт)

Бракованный товар, грубый приемщик. Безответственность, изыскивают любой повод не возвращать деньги - и много чего еще - см комментарий

Товар куплен в Юлмарт-Коньково. сразу после покупки вернул товар из-за обнаруженного дефекта (расписка 302397936). Товар был направлен на дополнительную проверку. Приемщик (ЮлМарт м Коньково) обещал сразу же проинформировать о результатах по телефону. 21 рабочий день давно прошел. Сегодня подъехал в ЮлМарт м Коньково и убедился что он закрыт, без предупреждения. Ни по имейл, ни по тел никто ничего не сообщил. В личном каб указано что товал "на рассмотрении". Приемщик указал, что если в течении 21 дня не будет решения, то "дальше не мои проблемы"и Юлмарт должен будет вернуть деньги. 21 день давно прошел, решения нет. Я хочу получить деньги назад. Поможет ли, и ускорит ли дело, если я буду выложу информацию о недостойном поведении Юлмарт на всех доступных Интернет площадках?

Оперативность. Отзывчивость.

Отсутствие грузовой тележки для того, чтобы подвезти габаритный и тяжёлый груз (в моём случае - компрессор весом более 25 кг) к автомобилю.

Обслуживание. Рядом с домом.

Гарантийное обслуживание

Сдавал бензопилу Huter BS-52 по гарантии. В итоге получил обратно с теми же неисправностями, с какими сдавал. Через полтора месяца!!! Ответ гарантийного отдела был: мы ничего не знаем, это все сервисный центр. По бумагам ремонт завершен 18 октября, а уведомление пришло только 15 ноября. Где была пила месяц???! Т.е. магазин не отвечает за гарантийное обслуживание, никак не контролирует сервисные центры и не несет никакой ответственности за гарантийный ремонт. Не могут ответить ни на один вопрос, касающийся ремонта. P.S. Добавляю. Сегодня пробовал пилить. После прогрева пилы и распилки одной чурки появляется звенящий звук на холостых. Потом, на очередном "дзынь" пила глохнет. Мало того, что эти "мастера" ничего не исправили, так еще и новую неисправность сотворили. ---- P.P.S. По прошествии года дабавлю. Пилу я тогда опять сдал на ремонт по гарантии, т.к. звонил менеджер из юлмарта и убедил сдать еще раз. Я наивно подумал, что наконец-то разберуться в чем неисправность. Пилу отдали в прежнем состоянии с той же формулировкой - исправна. Забил на этот юлмарт. Т.к. я сам инженер-разработчик (правда, электроника и встраевоемое ПО), решил сам разобраться почему не подается масло на цепь и пила на горячую глохнет. Все оказалось до банальности просто. В масляном бачке засорился фильтр, надетый на трубку забора масла. Промыл в бензине и масло нормально пошло на цепь. С тем, что глохнет на горячую чуть сложнее. Пришлось разбираться и регулировать карбюратор. Зато сейчас все работает как часы. Юлмарт, гоните таких ремонтников в шею. От них убыток сплошной виде плохого имиджа всей компании.

Все быстро и качественно

обязательная регистрация для совершения покупки

Оформил заказ буквально за 2 минуты. Удобное меню, быстрый ответ и своевременная доставка. В общем все понравилось!

За несколько лет не выявлено

Отсутствие квалификации работников, в том числе отвечающие за работу сервисов рассылки смс.

Уже больше недели постоянно, по нескольку сообщений в день, получаю не запрашиваемый мной код авторизации. Неоднократные просьбы и требования удалить мой аккаунт из базы данных компании не привели к должному эффекту. Видимо и в этой сфере набрали одних аборигенов... стоило лишь раз доверительно поделиться с компанией своим номером телефона и компания извела различной рассылкой. В call-центре работают сплошные роботы. 4 раза подряд повторили мне одну и ту же фразу, словно зачитанную с листа... Никакого индивидуального подхода к клиенту! Больше ни одной покупки в этом магазине!!! P.S. К сожалению поздно заметил, что мой эмоциональный отзыв был отклонён модераторами, но хочу, чтоб моё мнение хоть немного сказалось на рейтинге компании. Прошло несколько месяцев с тех пор как работники компании меня не беспокоят по телефону (Наконец-то!!!), а адрес рассылки прочно поселился в спам-листе моего почтового ящика. Я хоть как-то избавился от вторжения в мою жизнь этих не профессионалов... Очень долгим был этот процесс!

нет

При входе несколько раз сбрасывает пароль. При звонке с телефона ожидание 6 - 9 минут (в бесплатной поликлинике не больше 5 минут!!!), при том, что звонок не бесплатный. Сообщают о сроке доставки в магазин, после чего снимают заказ без предупреждения и не ставя в известность.

Читала предыдущие отзывы, оказалось не одну меня Юлмарт поздравил с Новым годом. Сначала несколько дней ждала, когда появится нужный товар. Вот мне интересно, если этой вещи нет в продаже, зачем она висит в каталоге? 25 декабря наконец-то сделала заказ. Дождалась оповещения (снова стали присылать СМСки, еще в августе их не было - приходи в магазин и спрашивай: а не привезли ли?). Привезут 26 вечером, получить можно 27 до полуночи (при работе магазина до 19-00). Приезжаю 27-го, а магазин закрыт. И никакого объяснения, просто табличка "Закрыто". Мне до Тихвина добираться почти час. И я просто так покаталась на автобусе. Мне ж нечем заняться перед Новым годом. Пока дозванивалась в магазин еще несколько человек подходило. Девушка на телефоне не смогла сказать ни что с заказом, ни когда магазин будет снова работать. 11 января таки узнала, что заказ сняли, нужной мне вещи в продаже снова нет. Уже проходила через это года три назад. Заказы принимали, а когда приезжала забирать, оказывалось, что его отменили и надо заказывать снова. По телефону говорили, что привезут завтра, приезжала назавтра забирать, в магазине узнавала, что заказ вчера увезли обратно. Гоняли полтора месяца, пока нужные мне вещи не исчезли из продажи. Думала, больше не пойду к ним, и снова вляпалась. А у меня еще ждет когда я доберусь до магазина купленная в августе и уже не работающая читалка. Представляю, сколько нервов с ней помотают.

Приличный ассортимент

Мне подарили сертификат на покупку в Юлмарте. И вот с 13.12 я не могу оформить заказ. Потому что: Перед НГ исчезли все нормальные товары, остались только "после ремонта" либо "с дефектом", не знаю пытается ли компания таким образом сбыть неликвид. Потом закрыли без предупреждения пункты самовывоза в Самаре, нигде нет информации, когда они снова откроются, доставка в Самару почтой не оформляется. Не удивлюсь, если по возвращению компания спишет мои баллы, т.к. "вышло время" и просто присвоит 3 000 рублей. Отвратительно

Оплаченный заказ доставили частично.Обратной связи по заказу нет.Остальные товары не собираются доставлять и деньги тоже.Придется деньги выбивать через суд.

Компания на стадии банкротсва!Не вздумайте не чего заказывать!

Ужасная работа гарантийного отдела. Купил пароувлажнитель, через 5 минут работы он сломался. Деньги возвращать и менять товар магазин отказался, забрали на проверку. Срок проверки давно прошел, ни ответа ни привета, дозвониться невозможно, гарантийный отдел в магазине не работает, на письма никто не отвечает.Хоть в МВД иди, хоть в суд подавай.. Вот так вот Юлмарт выполняет свои гарантийные обязательства.

Быстро удобно

их нет

Как обычно супер

Всё ОК

Не нашол

Работа+работа=ДОБРО ЛЮДЯМ!

Нет.

Гарантийное обслуживание

Купил жёсткий диск WD в магазине юлмарт в г. Уфа. Через пол года магазин закрылся в нашем городе. Жесткий диск через год, HDD Western Digital Blue, WD10EZE, отказался работать! Я обратился в службу поддержки данного магазина по электронной почте, за возвратом товара (уточню: гарантия на мой HDD 36 месяцев. Куплен был 6.06.16) Сапорт молчит уже месяц. Не советую покупать в этом магазине, гарантийного обслуживания Вы не получите!

Цены на некоторые товары. Ну это и всё...

Попробуй получи. Сделал заказ № 0036972735 в данном магазине. Такое впечатление, что заказываешь карту расположения баллистических ракет из Пентагона. Постоянные просьбы ввести код, что ты не робот просто достают. Ну да ладно... заказ должны были привезти на пункт выдачи возле м. Варшавская 22.07. после 11.00, подъехал к 15.00 и вижу объявление что пункт закрыт 22.07 по Тех. причинам. Хоть бы кто отправил СМС или сообщил на почту..."0" инфы!!! Зато постоянно лезут с назойливыми предложениями помочь больным детям или купить доп. услуги. Эта назойливость отталкивает от благого дела. Ну да ладно. Думаю, не критично. в понедельник получу...не тут-то было...в понед. он тоже закрыт. Тётя на телефоне сказала что заказ просрочен (интересно как я мог его не просрочить, если мне не предоставили возможность его получить???) и она создаёт новый заказ с выдачей в другом пункте выдачи. ??? Вообщем магазин очень плохой. Никому до Вас нет дела. НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ !!!

Только негативные впечатления. Буду заказывать в другом интернет- магазине.

скорость выполнения заказ и цена

нет

Хороший магазин и ассортимент

Находится рядом с работой

Поменяли порядок самовывоза. Если раньше можно было заказать все в одно место, то теперь нужно выбирать из тех мест, в которых товар есть. Либо я не могу найти эту функцию в новом интерфейсе. Также хочу отметить проблему с людьми, которые выдают заказы. (Уже оставлял отзыв о том, как "случайно" вскрыли пачку корма для кота.) В ходе последнего общения, задал уточняющий вопрос, сотрудник на меня посмотрел и молча развернулся и ушел, проигнорировав вопрос.1 января. Сделал заказ. Пришла отбивка - "приезжайте сейчас, но не позднее 2 января 23-59". Был приятно удивлен, что так быстро можно забрать заказ в праздники. Приехал, постоял у объявления "Ulmart не работает" и уехал. Сделал заказ в другом магазине.

Удобный сайт, наличие приложения, отзывы почти на каждый товар

Отсутствие сопровождение и уважения к клиенту

Сделал заказ, доставка самовывоз с Войковской. В результате магазин по неизвестным причинам был закрыт, а в смс указали, что забрать товар в этот день возможно. Ни оповещения, ни звонка, ничего не надо, в порядке вещей, сто люди просто так бензин прожили и вынуждены искать в другом месте.

Большой выбор товаров.

Проблемы у Юлмарта с доставкой товара по Москве. Заказ 53742636 служба доставки переносила 3 раза ! 29 декабря решили предложить перенести 4 ый раз ! В момент очередного изменения даты доставки со стороны Юлмарт вдруг оказалось что части товара указанного в заказе уже нет, хотя при подтверждении заказа по телефону сотрудник заверил что всё в наличии.

Ранее Юлмарт предлагал мне (моей компании) услуги по доставке товара клиентам. Мой отказ оказался верным решением. Такая услуга доставки не нужна.

Быстрая скорость обработки заказа, соответствие товара

Недостатков нет!

Большой выбор, в том числе кроме электроники, достаточно удобная система поиска

Слишком замороченная система авторизации, отсутствие информации об изменении графика работы в описаниях ЦИЗ, жлобская система получения скидок вместо стандартной системы начисления бонусов за совершённые покупки

28/12/17 был сделан заказ в ЦИЗ на Войковской (с учетом того, что пункты выдачи, оказывается, гуляют с 27-го числа). Посмотрел по ссылке ЦИЗ режим работы - указан круглосуточный. Приехал 29/12 в 9-30 - висит очень информативная табличка "Юлмарт не работает". По звонку на горячую линию выяснилось, что перед НГ этот ЦИЗ работает с 10 до 22. Заявку с голоса о внесении изменений в графике работы ЦИЗ принять отказались, послали на форму отзыва на сайт. Итак, перед НГ, когда, по идее, самые продажи, срезается время работы ЦИЗов, причем без внесения этой информации в описание ЦИЗ (что должно было быть сделано ДО начала работы по измененному графику), судя по всему, прекращена переброска товаров между ЦИЗами, что раньше делалось для удобства клиентов. Это Ecommrce №1? Даже не смешно. Стало понятным, что на клиентов плевать тогда, когда ввели "таксу" вместо прежней системы бонусирования, сейчас же - просто заявление в полный рост: индивидуальные клиенты, нам на вас - ... подставьте сами по вкусу. Ну что же, успеха в бизнесе, до Ecommerce № 0 вам недолго осталось, судя по всему.