Отзывы о «ВелоСтрана» в Москве

Удобный магазин, большой выбор велосипедов на сайте.

В наличии были далеко не все модели. Велосипед был доставлен с браком - спущенное заднее колесо. Проблема со спущенным задним колесом была устранена, но только почти через неделю.

Приехал в магазин в Марьино выбрать велосипед для дочери 11 лет. Из имеющихся в наличии выбрал Merida Princess 24'', оформил доставку. Доставка была на следующий день. Во время приемки велосипеда проверил общий вид и в том числе давление в шинах. Все было в норме.Через два часа после того как велосипед стоял в коридоре и на нем никто не катался, решил отрегулировать высоту сиденья и обнаружил, что заднее колесо полностью спущено. При попытке подкачать было слышно, как из камеры выходит воздух.Связался с магазином по телефону поддержки. Сказали, что на шины гарантия не распространяется, но если я привезу велосипед в магазин, то проблему устранят. Я отказался везти велосипед в магазин, и мы договорились о том, что курьер, доставивший велосипед, приедет за ним, сам отвезет в мастерскую и вернет его, когда дефект будет устранен.Вся история закончилась хорошо и заняла менее недели. Непонятно, как колесо могло спустить, если на велосипеде никто не катался. Единственное, не получилось сделать подарок на день рождения, так как кататься на велосипеде можно было только через неделю.

Магазин удобно расположен, грамотные консультанты.

Не все модели, указанные на сайте, на самом деле присутствуют в наличии

Мечтала купить себе велосипед уже лет 10, но только в этом году, и во многом благодаря консультантам магазина ВелоСтрана на Ленинском , стала счастливым обладателем оного. Магазин доступный и удобный. Приехала покупать велосипед Forward , который выбрала на сайте, но мне он не очень понравился и по совету консультанта купила другой: Stels Miss, номер заказа 3259075. Очень довольна покупкой. Спасибо, Велостране.

Покупал велосипед stels navigator 610md в магазине на Варшавке. Имя продавца не помню, но он быстро помог мне подобрать велосипед, а ребята из сервиса быстро его настроили и все объяснили. Всем советую этот специализированный магазин

Нет

Советую

06.05.2018 покупал в магазине ВелоСтрана на Ленинском проспекте, д.99 велосипед Aspect LEGEND (2018) 20" . Магазин расположен на 2 этажах. Продавцов очень много, каждому покупателю стараются уделить внимание. Продавец быстро подобрал велосипед по моему описанию, а также в подробностях рассказал о его характеристиках. Быстро приобрел его на кассе и встал в очередь на настройку.

нет

В покупке я не разочаровался. В ближайшее время планирую покупать велосипед для супруги. Обязательно приеду в магазин ВелоСтрана.

Большой выбор.

Информация о наличии не соответствует действительности.

Позвонил по телефону. Узнал о наличии крыльев для велосипеда. Сказали что есть в Отрадном. Спросил - нужно ли резервировать. Сказали не нужно, в наличии 2 шт. Когда через час приехал сказали что у нас такой позиции на складе давно нет, а те люди которые сидят на телефонах не владеют правильной информацией о наличии товара. Ехал из Балашихи. Было обидно. Предложили другие крылья стоимостью в два раза выше. Отказался.

сайт красивый, всё так правильно и грамотно написано! выбор большой! якобы в наличии чуть ли не все модели, а по факту велосипед "в наличии" почему то привезли лишь на 5 день! а не на второй как написано на красивом сайте!

не соответствие инфы, предоставленной на сайте, о том какие они замечательные и профессиональные! в контактах для связи указана почта, письма с которой явно не читаются и тем более ответом себя никто не утруждает!

велосипед был настроен ужасно, всё скрипело, трещало, как старая телега! колёса были практически не накачаны, хотя, вот цитата с их красивого сайта: "Сборка велосипеда включает в себя: установку руля, переднего колеса, тормозного калипера, седла, педалей, цепи, накачку колёс." собран убого! явно не профессионалами, как было обещано! далее по их словам: "После того, как покупатель сделает выбор, велосипед подвергается тщательной проверке и настройке" видимо мой решили не подвергать! как следствие - возврат, потому как кататься к ним в мастерскую на не настроенном велосипеде развлечение так себе, да и какую помощь там могут оказать, если изначально они же его так и собрали?! в общем ждём денег за возвращенный товар (надеюсь хотя бы в этом вопросе не придётся снова звонить и разговаривать с вашей супер-командой) и идём в нормальный магазин за новым велосипедом!

Купила отличный велосипед! Предварительно ходила в салон (Москва, м. Братиславская), где продавец помог подобрать.

К сожалению, с заказом в интернет магазине были проблемы. Сначала не дозвонились для подтверждения заказа, когда перезвонила, оператор заказ не подтвердил, а попросил ожидать звонка, до вечера так никто и не позвонил, пришлось еще раз напоминать о себе. Доставка была оформлена на вечер 9 мая, но утром 9 мая я перезвонила, чтобы перенести ее на следующий день. Перенос оформили без проблем, но вечером 9 мая мне звонит курьер и говорит, что привез мне велосипед, и ему не сообщали, что я перенесла заказ. Более того, курьер перезвонил, выяснив у логиста, что никакой перенос не зарегистрирован, и на 10 мая вообще уже нельзя заказать доставку. Хорошо, договорились на 11 мая. 11 мая доставка была заявлена 12-18, но свой велосипед я получила в 8 часов вечера! Понимаю, что время доставки - вещь довольно гибкая, но после всех озвученных проблем, могли бы поставить мой заказ не на самый конец рабочего дня (+ брала недешевый велосипед и всего один, ничего не собиралась выбирать)!

В общем, магазин неплохой, консультанты и выбор отличный, велосипед супер, но с логистикой большие проблемы, вряд ли буду заказывать что-то еще через интернет-магазин ВелоСтраны. Велосипед: Aspect Oasis 2018 Номер заказа: 3257880

06/05/18 покупал в магазине ВелоСтрана велосипед bentley bn2 для ребенка. Магазин небольшой, но очень уютный. Для такого небольшого магазина, продавцов очень много, каждому покупателю стараются уделить внимание. Продавец был очень доброжелателен и показал интересующий меня велосипед а также в подробностях рассказал о его характеристиках. Когда я определился и совершал оплату, продавец оперативно упаковал велосипед.

Нет

Покупкой я остался доволен. В ближайшее время планирую покупать велосипед для себя. Обязательно приеду в магазин ВелоСтрана.

Очень подробно объяснили разницу между велосипедами,можно попробовать проехать

Консультация в магазине очень порадовала. Быстро, точно. Объяснили консультанту, что хотим и сумму обозначили, подобрал несколько моделей, выбрали, купили. Спасибо! Не первый велосипед в этом магазине покупаю, очень нравится! Есть мастерская при магазине, всегда помогут, если нужно.

Бывает очередь в мастерскую, но подсказали, когда можно попасть без очереди)

Покупаю не первый раз, все очень нравится! Даже в выходной, когда в магазине не протолкнуться, покупка не затягивается! Несколько консультантов, при мне было 4 настройщика и 2 кассира. Спасибо!

Ассортимент

Всё понравилось

Хорошее расположение магазина,приветливые продавцы,большой ассортимент

Удобно расположен. Вежливый и валифицированный персонал, расскажут все и даже больше. И покажут все)

Хотелось бы, чтобы информация о наличии товара в магазинах совпадала с действительностью. Пришла за багажником в магазин, в интернете было написано, что он там есть. Да, он там был, но бракованый и его не продавали. Такая же ситуация приключилась с магазином на Ленинском проспекте. В итоге зря просто так проездила.

Покупала в Велостране на Варшавке велосипед Stels Miss 7100 MD V010 (2018). Первоначально увидела его в интернет-магазине, но в выборе сомневалась. Решился сперва посмотреть, как выглядит он в "живую". Несколько раз приходила в Велострану на Варшавке, приглядеться, а затем уже купить. очень вежливый, квалифицированный персонал, знающий в совершенстве все, что продает, все покажут и всему научат. Рассказали все о преимуществах и недостатках, ответили на все интересующие вопросы, показали и дали попробовать все, что захотелось) Обслуживание отличное! Приходила затем к ним повторно за крыльями передними и задними (Крыло переднее BBB BFD-14F, Крыло заднее BBB BFD-14R), также отлично все рассказали, показали как самостоятельно их закрепить. К сожалению, имена продавцов я не запомнила. Велосипед отличный. Катаюсь как по асфальту, так и в парках - комфортно и легко, от катания полчаю удовольствие. Единственное, с момента покупки слышится при езде как будто трение тормозов о шину, хотя тормоза дисковые, может это звук и от трения по диску и недавно переключение задних скоростей стало не плавно, как раньше, а каким-то сильным скачком. Возможно, все это подрегулируется, как мне сказали, поднастроить велосипед нужно после прокатки суммарно 100-120 км. В общем, если вам нужна профессиональная квалифицированная помощь в выборе велосипеда, аксессуаров или вы хотите что-то узнать о велосипедном мире - Вам однозначно в Велострану! Номер заказа 3250062

В первых числах мая приобрел в интернет-магазине для дочери элегантный круизер Schwinn Корвет. Отмечаю тщательную работу и доброжелательность менеджеров - как при покупке, так и предварительную консультацию. Адекватная ценовая политика, удобный сайт, оперативная доставка. Ну и, конечно, приятный сюрприз - на фото велосипед без крыльев, но пришел (собранный, настроенный) с родными крыльями в цвет рамы, что не может не радовать.

В принципе все нормально.

Единственный недочет - комплектация менеджерам не была точно известна (крылья все-таки есть или нет) - но мне тут же предложили варианты. А поскольку ошибка в мою пользу - ждали без крыльев, а пришел с родными, то недочет покрыт достоинствами)

Выбирали сыну (6 лет) велосипед в Велостране в Марьино. Продавец отлично помог в выборе, ответил на все вопросы. Большой ассортимент. Впечатление осталось очень положительное. Купили Stels Pilot 350. Ребёнок в восторге! Быстро привык. Менеджер Лика. Номер заказа 3217313. За следующей покупкой только в Велострану!

Нет

Хорошие консультанты, помогли найти то что я ищу.

Не было другой расцветки велосипеда.

Приветствую. Купил в велостране на каширке stels novigator 700 md. Велик добротный. Цена вполне приемлема. Дисковые тормоза. В магазине все понравилось. Консультант помог разобраться в покупке, так как велосипед покупал себе впервые. После оплаты провели техническую подготовку, все подкрутили, проверили. Из минусов, могу только отметить, что не было велосипеда этой модели в другом цвете, как потом я выяснил бывает ещё и другой цвет. А так , в целом остался всем доволен. Так же начислили балы с покупки. Всем советую.

a:2:{s:4:"TEXT";s:2514:"Меня зовут Оксана, мы в мае купили клёвый велик моей младшей дочери, которой 8 лет, в Ярославле , на Московском проспекте, 82, в магазине #велострана. Сразу скажу , что подьхать и припарковаится к магазину не составляло никакого труда, легко и непринужденно мы оставили свою машину напротив входа и направились в магазин. Потом были удивлены оформлением магазина в отличие от ярославских, удобством просмотра товара, расположением зон просмотра, ненавязчивостью сервиса. Нам предложили 3 варианта, которые София опробовала тут же и выбала самый удобный, а продавцы проконсультировали по поводу эксплуатации и тут же настроили велик. Далее интереснее: нам с велосипедом выдают черный красивый конверт, в котором сервисная книжка как на авто, правила эксплуатации, правила дорожного движения (велосипед же транспортное средство), благодарственное письмо от собственника компании и именная пластиковая карта. Мы, очарованные всеми этими благами, в добавок получаем к нашему велику доп в виде трейд ин

Ничего

Качество и выбор велосипедов, знающие продавцы-консультанты, наличи вело-сервиса при магазине

Настройка велосипедов

Покупал два велосипеда Стелс в Марьино. Велосипеды качественные, продавцы-консультанты вежливые, знают продваемый товар, подсказывают по параметрам моделей. Настройка велосипедов затянулась минут на 20 ввиду очереди. Поначалу настройка велосипедов показалась хорошей, однако потом были небольшие проблемы с переключением передач на одном из велосипедов из-за неточной настройки. Некоторые настройщики делают работу с душой, некоторые спустя рукава. Цены на выбранные велосипеды выгоднее кронкурентов (перед покупкой объехал большое количество магазинов). В целом, если не брать во внимание настройку велосипедов, о магазине остались положительные отзывы. При магазине есть также вело-сервис.

Большой выбор,грамотный продавец!

НЕТ

Классный магазин,очень довольна велосипедом Giant ATX 2018,продавец все грамотно рассказал,посоветовал,наслаждаюсь покупкой! Номер заказа 3274638.Планирую теперь дочке за велосипедом и только в ВЕЛОСТРАНУ))

Здесь есть качественные велосипеды для любого человека.

В магазине встретил много людей разного возраста. Название магазина соответствует. Был в двух веломагазинах рядом с домом, но велосипед купил именно в ВелоСтране (на Варшавском шоссе). В магазине не дорогие цены. Купил себе Shulz Max. Велосипед односкоросной, но скорость подобрана изумительно. И в горочку едет легко и по прямой хорошо себя показывает. Очень важный момент: с момента покупки ни одного болтика на велосипеде не тронул, хотя на багажнике постоянно вожу свою девушку (она на нем стоит), мой вес 75кг и её 60 и на моё удивление велосипед отлично справляется.

Большой выбор велосипедов и аксессуаров, квалифицированные консультанты, быстрое оформление и своевременная доставка товара.

Недостатков нет.

Рекомендую магазин.