Отзывы о «ВелоСтрана» в Москве

Расположение магазина, наличие парковки. Вежливый и тактичный персонал, и что немаловажно, прекрасно знающий свое дело

Не достаточно полный ассортимент. Из четырех моделей этой серии в наличии была только одна. Выход из положения -предварительный заказ, но в нашем случае он не применим, поскольку не знали точно на какой модели остановиться. Все решила примерка.

Покупали на Ленинском велосипед для сына девяти лет. Выбор очень непростой, кто знает о чем я говорю. Продавец всё подробно объяснил и показал, примерили несколько вариантов, и в конце концов остановили свой выбор на навигаторе 500 серии. Так же продавец помог с подбором аксессуаров к велосипеду. При оплате подарили дисконтную карту, позволяющую получить скидку при последующих покупках. После этого велосипед сразу же отдали настройщику. Эти шустрые ребята прямо при вас производят проверку и отладку всего оборудования велосипеда. Настройщик же помог загрузить велик в машину. Если резюмировать, то все прошло быстро, толково, но без суеты и по деловому. Номер заказа 3302406

Быстро, надежно

Нет

Мечтала о велосипеде давно и вот на День Рождения решили купить велосипед Schwinn Keala. Выбирала долго на разных сайтах, но цена на эту модель у всех одинаковая, поэтому решила заказать велосипед в уже знакомом магазине, который себя зарекомендовал. Заказала через сайт, быстро перезвонили, все согласовали и через пару дней привезли моего красавца в собранном виде. Еще и скидку 500 руб получила за заказ через приложение.

Большой выбор велотехники и аксессуаров на любой вкус и кошелек. Удобно то, что велосипед сразу проходит техническое обслуживание, регулировку и настройку под размеры владельца.

Не настроили четкое переключение со 2 на 3 возле педального узла. Поедем настраивать.

Не хватает тест драйва выбираемой модели. Попробовать можно только после оплаты товара. Нет рассрочки, дисконтной программы для постоянных покупателей. В целом покупкой доволен. Успехов в развитии!

Все классно и быстро, а также качественно собрано и настроено!

нет

Все класс, только на сайте бы по-меньше было товаров "нет в наличии")

Быстро, качественно, персонал заслуживает благодарности!

Не нашел

Очень понравилось оперативность работы сотрудников, все сотрудники общительные. Главное достоинство то, что после сбора велосипеда дали его проверить, если бы не понравился подобрал бы другую модель. Так же хочу заметить что велосипед настраивают бесплатно в день покупки, многие магазины берут за это деньги. Так что при следующей покупке обращусь именно к Вам! Номер заказа: 1054231

Здравствуй. Очень хорошие покупки я приобрел к своему велосипеду. Меня грамотно прокансультировали и я остался очень доволен. ))

Выбрал себе велосипед Cube в магазине на Вернадке. Помогал с выбором менеджер Сергей. Очень хорошо объяснил отличия моделей и я быстро выбрал что мне нужно. Доставили байк очень быстро. Водитель отзвонил как и договаривались за час до своего приезда. осмотрел велосипед, оплатил. Водитель пожелал мне хорошего сезона и все это с улыбкой, искренностью что ли. Это очень понравилось. В первый день покупки, я обкатал велосипед, но произошел конфуз некий. Порвалась цепь на велосипеде и потерялась во время транспортировке велика от дороги до квартиры. ( не знаю, как мог не услышать что она слетела) При звонке в магазин что на Ленинском 99, сообщил о своей сит-ции менеджеру и меня пригласили в магазин с велосипедом для выяснения причины и установки новой цепи. Встретили дружелюбно. Сразу подошел директор магазина Антон и сам забрал велосипед в отдел ремонта. После непродолжительного осмотра, выявили, что замена цепи является гарантийной и очень быстро заменили цепь, еще раз проверили и подтянули все необходимые узлы и пожелали всего хорошего. Спасибо директору магазина на Ленинском 99, Антону, менеджеру Сергею и всем ребятам, кто принимал участие в ремонте, настройке велосипеда и консультации.

Что удивило не очень приятно ( хотя больше поразило) в магазине так это то, что баллы от покупки велосипеда можно потратить только через 5 дней после покупки велосипеда а не сразу. Т. е. пока мне чинили байк, я хотел набрать по баллам навесы разные, а баллы были еще неактивны. Следовательно, я не стал делать доп покупки, что для магазина думаю не есть гуд. Предполагаю я не один такой. уверен, что здесь маркетологам магазина нужно решить этот вопрос в пользу покупателей.

Приятно покупая товары премиум класса, получать и сервис этого уровня.

Удобство,стоимость, скорость)

не нашел

Решил приобрести велосипед, в Интернете нашёл магазин "велострана", поехал сразу т.к оказалось рядом с домом (отрадное ).сам в велосипедах мало , что понимаю :) повезло , попался грамотный специалист , который быстро меня сориентировал .выбрал велосипед марки slash stream 1.0. Мне на месте же его собрали и чисто за символическую сумму установили на него крылья. Домой ехал уже на новом велосипеде ;) покупкой очень доволен :) быстро , недорого , надёжно ! Рекомендую !

Широкий ассортимент, удобный сайт, наличие подсказов по росту размеру велосипедов, приятные цены и шикарная песня в режиме ожидания ответа оператора=)

отсуствуют

спасибо всем менеджерам с которыми я взаимодействовал в целях оперативного согласования заказа, оплаты и доставки день в день. все было на высоком уровне.

Система бонусов Спасибо, цены ниже конкурентов

Ужасная сборка, бракованные товары

В общем купил я велосипед SLASH STREAM 3.0 в этом магазине за 18к, мне его навязали якобы новая Чешская компания, лучшие велосипеды, мы сделаем вам бесплатную доставку и сборку, сел и поехал! Итог сборки- не закрученная задняя втулка, что стало причиной деформации оси заднего колеса и заменой в сервисе за деньги, не закрученные тормозные диски = утеря винта и опасность создать аварийную ситуацию, плохо настроенные гидравлические тормоза, не всегда срабатывают, посадка шатунов без смазки из-за чего педали очень громко хрустелиИтог по браку- при разборе втулки задней выяснилось что не хватает 2 шариков в подшипнике, сами они выпасть от туда не могли, просто не поставили, руль посажен без смазки что дает опять же скрипы В общем выводы делайте сами, я больше покупать тут не буду

Есть велосипеды, менеджер помог подобрать 2 шт.

Приобрел 2 велосипеда на общую сумму 84 000 заказ № 3245095 15 апреля 2018 г. Практически сразу же, дома был обнаружен дефект, левая педаль скрипит и люфтит, судя по всему сломан подшипник. О поломке сообщил примерно 10 - 15 мая, по телефону, разговаривал с оператором, на что она мне сказала, приезжайте в магазин и там вам все поменяют. Далее пришлось уехать в командировку и вернулся я только на прошлой неделе, а именно 4 июля. Вчера, 8 июля решил съездить и поменять злополучную педаль, на что получил отказ от старшего менеджера, лысоватый такой, находится он в Отрадном. Он сообщил что педаль это не гарантийный случай, что якобы педали, установленные сразу же на велосипедах "пробные и одноразовые" их якобы надо сразу же менять на другие. В товарном чеке, в пункте "Мы гарантируем что купленное изделие является работоспособным ..." не указанно что педали не являются гарантийным случаем. Это по сути мелочь, по большому счету цена педалей 2000 - 4 000 рублей, НО их ужасное отношение к своим клиентам, не желание идти на встречу все перечеркивает и наводит на мысль что данная "конторка" желает лишь срубить деньжат, а не удовлетворить потребность своего клиента. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИХ, цены такие же как и везде, конкурентов у них достаточно, едте лучше в другое место.

Не стоит сюда суваться.

Обслуживание, консультация, цены, ассортимент

Не нашел

Отлично проконсультировали, помогли выбрать тот велосипед, который подходит на 100%. Подобрали полезные и нужные аксессуары. Продавец не пытался "впарить" то, что дороже. Первый раз покупал в этом магазине и купил бы еще. Остался доволен.

Добрый день. Не так давно покупала в магазине ВелоСтрана велосипед ребенку в магазине в Отрадном . Хотела сказать огромное спасибо за консультацию очень грамотному менеджеру, к сожалению не помню его имя. Он подобрал нашему ребенеу классный велик. Мы приобрели велосипед марки TREK, размер колес 16, аллюминевая рама. ( лёгкий, удобный, красивая расцветка). Выбор конечно большой в магазине,"глаза разбегаются" . Ребёнок с легкостью сел и поехал и цвет розовый, как наша девочка любит. Это кстати второй велосипед, который мы приобретаем в этом магазине. Всем рекомендую магазин Велострана, с приобретением не прогадаете. Очень остались довольны и взрослые ( очень быстро, на месте посмотрели все ли исправно), и дети)))

Нет

Хороший ассортимент. Отличные консультанты. Приятные цены

Супер магазин. Все наши друзья также покупают велосипеды только здесь. Скоро приедем ещё за одним)

Самый большой выбор конечно в магазинах Велострана.ру.На сайте подробное описание, консультации по телефону так же дают профыесионалы,выбирали ребёнку велосипед на 3 года.Я выбрала на сайте пару моделей,, позвонила и мне сказали где можно подъехать посмотреть!Имя консультанта я не помню,но претензий нет,Взвесил велосипед ответил на все вопросы.Велосипед: Schwinn lil Stardust 2018 /16 белый ,цена 12950 рубНомер заказа 3293281 от 30.06.2018Так же приобрели дополнительно велокорзину vinca sport p04И звонок vinca sport yl 0351, так как в комплектацию не входили.Доставку оформили на следующий день,Доставка бесплатная.Магазин в котором приобрели находится в Марьино на ул.братиславская,22С уважением, Инна Добровольская.

Единственное уточняйте собран велосипед или нет,потому как сборку мы ждали пол часа,в порядке очереди.А ещё пять продавцов сидели отдыхали,как-то мне не понятно это.

Привезли все вовремя. Велосипед понравился, все в собранном виде

сайт и название производит впечатление большого специализированного магазина, как минимум с хорошим ассортиментом.

Не оправдал надежд, обычная шарага

Приехал 28.04.14 в их магазин в отрадном, по совету продавца из **** магазина (известного). Нужно было купить ключ для спиц, сиденье для супруги и инструменты для велосипеда + что по мелочи....Это подвал какого-то двух этажного пром. здания/цеха, площадь этой "страны" из двух небольших комнат и ассортимент крайне скромный. Ключа для спиц не было никакого вообще, сиденье для жены начиналось от 1700 руб при крайне скудном ассортименте -по сути 1-2 производителя. Великов сравнительно не много, подавляющая часть висит, т.к. в маленькой комнате по другому не выйдет.Что имеем: ехал в "велоСТРАНУ", а приехал в вело-подвальчик, ассортимент по инструментам и по "допам" не лучше крупных сетевых магазинов, т.е. никакой. Цены в 2 и более раз выше, сотрудник порекомендовал съездить в Сокольники... Зря потратил время, в итоге купил, что нужно в крупном сетевом магазине на МКАДе.

Качество товара, высококлассный сервис, отношение к покупателю, территориальное расположение, консультация по телефону.

Нет

Оформил в интернет-магазине заказ 3293659 в магазин на Ленинском проспекте двухподвесный велосипед Stels Focus MD 21 Sp 27.5 V010 (2018). Имя продавца к сожалению не запомнил (светлые волосы, короткая стрижка и вроде с бородкой), но был очень вежлив, всё рассказал и проконсультировал. Так же большое спасибо механику (молодой парень), который настраивал велосипед и всё объяснил по его тонкостям. Шины подкачал, скорости настроил, тормоза настроил, всё как надо. Вообще очень доволен данным магазином, ибо за 13000 руб. в стоимость уже входит сборка из коробки, полная настройка и подготовка велосипеда к эксплуатации. Собственно, что я и сделал, сразу сел и поехал на нём, а потом весь вечер гонял с друзьями в Мещерском парке. Велосипед очень резвый, колёса большие, накат отличный. Приобретением очень доволен. Сервис восхитителен! Так же в течение полугода бесплатное тех. обслуживание. Спасибо огромное!

Вежливый, грамотный специалист, к сожалению не помню имени, большой выбор велосипедов, мастера, которые проверяют на месте покупку, очень быстро, довольны!

Нет

Отличный магазин,большой выбор. Заказывал велик для дочки на сайте. Менеджер перезвонил ,проконсультировал,всё как надо посоветовал.

Не усмотрел