Отзывы о «Велосайт» в Москве

Качественно,быстро.Доставили по адресу.Удобно.

Отличный выбор, быстро связались, велосипед забрал сам на следующий день

Отсутствуют

Могу рекомендовать

Купил велосипед schwinn для супруги. Велосипед был именно таким как на картинке, номер заказа 152244. Очень помогли ребята из call центра в подборе ростовки. Одним словом, Спасибо!

Нет

Поиск в интернете. Сайт компании оказался более информативным и удобным). Легко и быстро сделали выбор и заказали нужный велосипед

Рекомендуем). Кстати и бонусы за покупки

Вежливость Забота о клиентах

Напутали велоаксессуары в заказе

Отличный магазин. Покупали велосипед плюс велоаксессуары. По заказу информировали, привезли в срок. В заказе были допущены ошибки. Например, корзинку привезли не ту. Но. Я позвонила, менеджер составил претензию. Через несколько дней со мной созвонились, предложили разные варианты решения проблемы, выбрали наиболее удобный для меня. Менеджер извинился за неудобство. На следующий день все недочеты были устранены, водитель приехал на дом. На сайте конкурентов в то же время покупали другой велик. Так там на претензии никто не реагирует даже, не то чтобы решает. Считаю, не ошибается тот, кто ничего не делает. Самое главное, что все ошибки исправляются. Это - забота о клиентах. Велосайт о своих клиентах заботится. Следующий вел здесь тоже купим.

Пользовался услугами веломастерской примерно месяц назад. За месяц, конечно, эмоции подостыли, но зато "качество" услуг оценил полностью. Делал т.н. сезонное ТО на два велосипеда. Сразу уточню, что делал не в первый раз, год назад остался дико доволен услугами, мастер тогда был другой, он всё показал, объяснил и сделал в лучшем виде. Поэтому обратился в этом году.

1. Начать стоит с того, что на сайте была указана стоимость т.н. сезонного ТО велосипеда 2000 рублей. Но в мастерской меня огорошили, сказали, мол, это всё ерунда, там неверная информация, стоит это дело 3000, и откуда вы взяли эту цифру. В принципе, я сам согласился на услугу по этой цене, и да, перепроверил на сайте - 2000. В салоне мне сказали, что ок, мы всё сделаем, пересчитаем по цене с сайта, в итоге когда я приехал забирать велосипед, меня даже слушать не стали. 2. На одном из велосипедов сильно скрипели дисковые тормоза. Мастер посоветовал менять целиком тормозной механизм, потому что замена колодок сама по себе ничего не даст, а вообще это "все дешёвые велосипеды такие" (ничего себе дешёвые, подумал я). Стоимость подобного ремонта он оценил в "не менее 4000 рублей". Стоит отметить, что позднее данную проблему я решил покупкой очистителя тормозов за 300 рублей в другом веломагазине, в котором подобную "консультацию" этого мастера подняли на смех, и вообще разъяснили проблему подробно. 3. Мастер и девушка-администратор объяснили, что в мастерской очередь, что данные работы будут сделаны не менее, чем за 3 дня, и раньше даже не думайте. Что велосипед хранится в салоне некоторое время бесплатно, потом взимается плата за хранение. Я 10 раз уточнил этот срок - 3 дня, потому что для меня это было удобно, мне нужно было уезжать в другой город, забрать велосипеды в день работ было для меня делом не очень удобным, меня заверили, что очередь "настолько дикие", что раньше никак. Естественно, работы сделали за пару часов, поставив меня в неудобное положение. 4. Сезонное ТО включает в себя смазку цепей, узлов, проверку и подтяжку тросов и пр. Стоит отметить, что после "работы мастера" скорости стали переключаться объективно хуже на обоих велосипедах. Проблема была обнаружена ещё по дороге домой, возращаться в этот бардак не очень хотелось, проблему решил самостоятельно. Итого: несоответствие информации на сайте реальной, низкое качество работ, обман покупателя.

Про магазин плохих слов не скажу, вроде как визуально есть неплохой ассортимент товаров. Отзыв касается мастерской в первую очередь. P.S. Никогда не пишу отзывов ни на какие товары и услуги, но в данном магазине предлагают за размещение отзыва на яндекс-маркете кэшбэк 200 рублей. Хотелось бы видеть, конечно, хороший уровень работ, отстутвие администраторш с недовольными лицами, а не обещание вернуть 200 рублей, возможно, это мотивирует на хорошие отзывы сильнее. Ведь даже я, при полном недовольстве выполненными работами сейчас, приехал к вам только потому, что год назад мне всё понравилось.

Все оперативно

Все хорошо, но толи я рукожоп, толи складной велосипед не складывается

В целом не плохой манах, в подольске все дрроже

Обслуживание

Приехал пораньше, велосипед еще собирали,вывезли чтобы я посмотрел и для подгонки под мой рост седухи. Как говорится мелочь но приятно. Заодно подобрал багажник с креплением на трубу седла.

Помогли уложится в бюджет И собрал лучший байк за 30тыс!

Цена. Качество сборки, доставка.

Пытались продать иной товар.

Общее впечатление хорошее

Цена на велосипеды как и в других магазинах..

В ПВЗ привезли велик с царапанной рамой(стакан)переклюки не настроены!при сборке не чего не смазывают!!!!собирают как есть,из коробки,.на ТО к ним нет смысла ехать,так-как после покупки сразу всё разбирал и смазывал..

Добавляю отзыв!!!!!!!!обходите этот магазин стороной!!!!!за царапину на стакане и правдивый(плохой) отзыв на яндексе предложили возврат средств 3000₽..но в замен изменить или удалить отзыв!!!!мне эти деньги погоду не заделают,поэтому оставляю его для всех желающих купить что-нибудь в этом магазине!!!всем удачи!!

Все хорошо, заказал, привезли, начислили бонусов. Велик гоняет, проблем пока не обнаружил.

-

Работа продавца Владимира, который правильно подобрал товар. Только после общения с кассиром желание покупать товар отпало

3.07.18 в 20 часов вечера в магазине на Волоколамском шоссе выбрал сумку для велосипеда. На ценнике была указана цена в 890 рублей. Девушка на кассе назвала цену в 990 рублей. На вопрос - а как же ценник? без извинений сказала - цены поменялись. Сорвала старый ценник, показательно выбросила и сказала - "вот так это работает". Я отказался брать товар (разница в 100 рублей не имела никакого значения, но хамство возмутило). Деньги были брошены мне обратно со словами "ни и не надо". Потерял время, испортил настроение, но думаю и к лучшему - обидно было бы выбрать что-нибудь посерьезней сумки и нарваться на такое хамство и обман.

Большой выбор велосипедов и дополнительных аксессуаров, консультанты консультируют, а не навязывают!!! Магазин приятный. Буду делать покупки и в дальнейшем.

Магазин,на Варшавском шоссе,расположен очень удобно, можно сразу получить товар, грамотные и терпеливые консультанты, товар не навязывается. Покупал велосипед Stels Navigator 650MD (2018) и дополнительные аксессуары.Покупку оформили очень быстро, доставили на следующий день.

Всё отлично. Вел хороший!

Не обнаружил

Грамотные и доброжелательные консультанты, которые помогли сориентироваться. Широкий выбор велосипедов любой категории, качественные аксессуары от известных производителей. Удобное расположение магазина. Много точек самовывоза. Бонусная программа для постоянных покупателей.

Доставка немного "подтормаживает", но это беда 95% магазинов

Покупал дополнительно оборудование: передний и задний фонари, замок, сумку. Отличная консультация от продавца - помог выбрать то, что нужно (изначально смотрел на другие модели). Очень доволен покупкой, обращусь снова

Большой выбор продукции, квалифицированные сотрудники

быстро перезвонили, забронировали товар с доставка на более позднюю дату. нашли понравившийся ребенку цвет велосипеда. Без проблем подредактировали заказ с вечера до дня доставки. Доставили в нужное время.

Оперативность, и качество консультации

не заметил

Оформил заказ на сайте, на велосипед сильвер бек страйд 20, перезвонили через 15 минут, и подсказали что выдранный размер мне не подойдет, подобрали нужный. уже вторую неделю гоняю, все суппер! жаль не послушал и сразу не взял крылья тк предлагали на 3 и более аксессуаров скидку. В целом очень доволен быстро и компетентные консультанты по телефону. советую

Ассортимент и знание товара, вежливые специалисты.

Отвратительно работает служба доставки и сборки.

Купил Scott cr1 10. Не самый дешёвый велосипед. При этом магазин умудрился просрочить заказ на неделю, с учётом того, что я все оплатил в момент заказа. Обещали доставить в один день (пятница). В пятницу вечером позвонили и сказали, что оказывается велосипед, который я заказал отсутствует. Обещали привезти в велосипед в понедельник и доставить во вторник. Само собой этого не произошло и его доставили только в следующую пятницу, спустя две недели после оплаты и заказа. Обещали собрать и настроить. В итоге высшую передачу я включить не могу, т.к. цепь цепляется за механизм переключения. И этот велосипед стоит более 130 т.р....