Отзывы о «Велосайт» в Москве

Доступность магазина, ассортимент, цены, работа консультантов, обслуживание

Нет

Очень понравился магазин, его местоположение, оформление залов. Все стильно, чисто и аккуратно. Персонал вежливый и профессиональный. В велосипедах я профан, так что задавал много вопросов. Все рассказали, подсказали, разжевали и в итоге я приобрел то, что хотел, а также по той стоимости, что меня устраивала. Велосипед и аксессуары можно выбрать на любой вкус и кошелек, в наличии все есть. Можно сделать заказ. Сразу после покупки все настроят и установят купленные аксессуары. Скажем так сервис на уровне велосипед "под ключ". Советую.

Быстро, качественно, недорого

Stark оказался очень шумным. Скрипит даже при простом ручном перемещении)

Магазин потрясный. Очень рекомендую!

1. Отличные консультанты . Конечно надо не терять бдительность, так как там они все фанатики велодвижения, и можно на этой волне уйти с аппаратом намного превосходящим как финансовые, так и физкультурные возможности:-))) А так ребята знают свое дело, четко могут проконсультировать и при личном визите в магазин и по телефону. 2. Помимо сайта есть и оффлайновый магазин, где можно все пошупать. 3. При магазине есть ремонтная мастерская. Это важно, так как меклий ремонт неизбежен. 4. При продаже бесплатно собирают велик. При этом собирают качественно. Я в принципе любитель пособирать своими руками. Но современный велосипед ох как не прост. Кто не верит - смотрим соответствующую серию из Симпсовнов:-))))) (но там просили за забору 50 баксов, Гомер и "съекономил", а здесь бесплатно. так что не стоит умничать, лучше воспользоваться помощью профессионалов и от сборки не отказываться) 5. У магазина убобная паркова вдоль Волокаламки 6. У магазина оборудованая велопарковка. На ТО можно приезжать на железном коне. 7. Общая атмосфера в магазине очень приятное. Ощущение что это не тупо точка обмена денег на ТМЦ, а некий клуб.. В общем покупки делать приятно.. 8. Цены. Сколько я не искал вариант купить понравившуюся модель подешевле - здесь цена была в рынке. 9. Я покупал Montegue Paratrooper. В подарок при покупке дали бесплатно чехол. Весьма приятный и не дешевый сюрприз 10. Можно оплачивать картами, что не всегда возможно в интренет-магазинах. А сейчас (лето 2016) банк Тинькофф например при покупке здесь дает кэшбэк 5%....

Скорость обработки заказа и решения всех вопросов, лояльность и гибкость компании

Пришлось немного подождать заказ в магазине (сборка велосипеда), хотя предупредили, что выехали за ним.

Спасибо магазину: быстро связались, согласовали стоимость (акция "гарантия лучшей цены" - действительно работает). Забрали велик на след. день, всем довольны. Пока ждали сборку изучили магазин - реально большой ассортимент как самих велосипедов, так и аксессуаров.

Отношение персонала, кроме, видимо, старшего продавца-кассира (вроде Андрей)

Колл центр на запрос о детали, уверил, что она есть в наличии именно в МАГАЗИНЕ! Причем, магазин ОДИН в Москве!

Видимо расчет, что если клиент пришел, что-то ему "впарят"! Колл-центр с ОДНИМ магазином не знает о наличии товара! Смысл в наличии одного единого номера!? Ребята, Вас много, выберу другой! Как охарактеризовать - несогласованность (или умысел), введение покупателя в узкие рамки, ты уже все равно приехал.

быстрота подбора велосипеда

не выявлены

При покупке волоснаряжения обращусь в этот магазин

Консультант доброжелательный, показал разные модели велосипедов, рассказал об плюсах минусах.

дружелюбная и веселая сотрудница, которая помогла мне выбрать велосипед

нет

очень помогли с выбором велосипеда- показали и рассказали про каждый понравившийся, объяснили отличия , все плюсы и минусы велосипедов

Отличная мастерская.

Нет.

Очень доволен работой и отношением к делу мастера Даниила. Качественно произведенный ремонт заднего колеса с заменой обода, быстро и за нормальную стоимость. Плюс необходимые настройки, смазка цепи и т.д. Все четко и по делу.

Грамотно и с охотой помогли выбрать велосипед в магазине. Сняли и дали посидеть на всех понравившихся велосипедах. Продавцы расположены к покупателю, создают хорошее настроение.

Доставка, прежде всего она. Стоит отметить, что в магазине чётко говорят - "водитель позвонит за час". Позвонил сам узнать, когда примерно наступит этот час и впервые мне при доставке водитель Владимир мне говорит, "ну вы сидите ждите, а я когда-нибудь подвезу, вам же надо, что бы велосипед доставили", пришлось объяснять, звонить оператору и т.д. - настроение испорчено!

Это не первый мой и моих знакомых велосипед в велосайте, но тут приходится задумываться, магазинов много, цены одинаковы.

Быстрая доставка, хорошие консультанты

Перед отправкой не проверяется качество и комплектация товаров

В коплекте купленных педалей оказалось две правые педали. Велосипед в двух местах имел незначительные царапины.

техническое обслуживание на самом высоком уровне

нет

Регулярно привожу свои велики механикам магазина. Всё делают быстро и очень качественно. Сегодня настроил свой шоссейник у Даниила. Настроили идеально плюс бонусом проверили буквально всё. Велик шуршит как новый. Рекомендую. Цены оч гуманные. За все заплатил 1100рублей

Очень хороший магазин. Продавец все очень подробно обьяснил и определил нас с выбором велосипеда на мой вкус. :)

Большинство хороших велосипедов очень дорого стоят.

Что тут сказать. Магазин отличный.

Большой выбор велосипедов по нормальной, не завышенной цене. Грамотные продавцы-консультанты и технические специалисты.

Не обнаружили

Брали велосипед для ребенка в магазине на Волоколамском шоссе 6. Продавцы быстро помогли подобрать велосипед, после чего настроили его и дали ребенку покататься по залу и опробовать технику. Довольно неплохой выбор велоаксессуаров, нашлись желанные крылья SKS для 20 дюймовых колес. Велосипед после покупки настроили качественно, всего за 5-7 минут.

старательные мастера, приятный магазин

маленькая мастерская, нет прямой связи с мастерской

Был в мастерской два раза за неделю, чинил обе втулки по очереди, у двух разных мастеров. В обоих случаях проблему решили, хотя причины и пути решения были неочевидны и непросты. К сожалению, мастерская является по сути тупичком в центральном холле и тесновата. Возможно, из-за этого страдает и ее наполнение (в первом случае не было нужного подшипника, во втором - инструмента). Приезжал около 8 вечера, в первый раз пришлось полчаса подождать, во второй меня приняли сразу. Хотя перед поездкой позвонил в колл-центр, и там сказали, что они дозвониться до мастерской не могут, а значит мастер сильно занят. И вообще сегодня пятница-вечер, поэтому поищите лучше другую мастерскую. Очевидно, необходимо сделать прямой номер в магазин (там два кассира и 3-4 продавца, они-то могут найти время спросить у одного мастера, который сидит в 3 метрах от них, что да как), а также научить сотрудников колл-центра правильной расстановке акцентов.

Веломастерская на Волоколамском шоссе

Перестали нормально переключаться скорости на задней кассете, остались 2-3, остальные велосипед пропускал. Мастер Данила почистил-смазал все узлы и цепь и отрегулировал переключение. Помимо основной работы сделал другие мелкие улучшения. На все ушло минут 15 и 450 рублей. Данила, спасибо!

Большой выбор, неплохие фильтры на сайте.

Доставка 4 дня, наличие товара не соответствует истине. Сообщают об отсутствии в самый последний момент.

Сделал заказ № 9370 во вторник сказали привезут в пятницу в магазин. При звонке уточнил точно есть данная модель, сказали да на складе есть в моем цвете 1 шт или в другом 8 шт иногда бывают проблемы с последним товаром но в другом цвете много. В четверг вечером отзванивают мол им не привезли от ПОСТАВЩИКА!!! и моего цвета нет. В другом цвете можем привезти в понедельник. Непонятно как работают сотрудники и сама база. Если менеджер делая заказ не проверяет наличие на "якобы их складе", не контролирует сколько ему отгрузили и при отсутствии на "складе" своевременно не сообщает клиенту. В итоге сотрудники данной компании приложил все усилия что-бы испортить выходные.

Качественные детали

Пока нет

Купил велосипед 4 года назад в данном магазине- до сих пор катаюсь на нем

Стильно оформленный магазин, любезный персонал, большой выбор велосипедов.

Отдельное спасибо консультанту Андрею за полную информацию, оперативную "подгонку" велосипеда, осведомленность во всех сопутствующих вопросах, доброжелаельность.

Большой выбор, отличное отношение к покупателям, скорость работы

В мае покупала у них коняшку Cube aim pro. Приехала в магазин практически перед закрытием в субботу вечером. Нужной мне рамы не оказалось в самом магазине, однако, уже на следующий день с утра ее собрали и доставили со склада. Забирала непосредственно в самом магазине. Покупкой осталась довольна, как и самим магазином. Отзывчивые и внимательные консультанты, все покажут, расскажут и посоветуют. Консультации по телефону до покупки так же нареканий не вызвали. Обязательно вернусь к ним за покупкой допснаряжения для велосипеда.