Отзывы о «ЦУМ» в Москве

Четкость в работе

нет

Доставка 31 декабря точно в оговорённый интервал времени!

26 декабря сделал заказ через интернет-магазин ЦУМа. Плановая дата доставки: 28.12.2017. Это был подарок. Заказ не был готов ни 28-го, ни 29-го. Подарка не получилось. Спасибо ЦУМу за прекрасное настроение и европейский сервис. Дополнение: 30-го пришло смс, что можно забрать заказ. Приехал забирать. Очередь, ждать час и, со слов персонала, никакой гарантии, что за час получу заказ. Вы реально издеваетесь?!

Постараюсь, чтобы ни у меня, ни у моих друзей больше не было вообще никаких впечатлений об этом «магазине».

Сроки

цены)))

магазин классный, европейского уровня.

Приятное общение в контакт-центре, быстрая доставка, вежливый курьер - ЦУМ как всегда на высоте!

Для подтверждения заказа перезвонили практически сразу, курьер подъехал в удобное время. Подарочная упаковка выше всяких похвал! В целом очень приятное впечатление!

Представленный ассортимент товаров.

На многие товары очень завышена цена.

Я часто покупаю косметику всегда очень хорошо и профессионально отвечают на вопросы

Жаль что цвета лаков и помад не показаны и можно посмотрет только при получении

Все хорошо, отзыв уже писала пару дней назад.

Вторая доставка прошла отлично.

Нет моих размеров одежды ((

Качество

Мало информации об изделии

Все понравилось. Заказ доставили вовремя, в оговоренные сроки. Товар полностью соответствует описанию и фото на сайте.

Не обнаружила

Не первый раз заказываю, поэтому хочется отметить вежливую работу персонала.

короткий интервал доставки, особенно понравилась упаковка

Много брендов. Вещи действительно качественные. Очень порадовала упаковка товаров.

пока не нашла

Навигация сайта немного тупит. Фильтры сбрасываются при переходе со страницы на страницу.

Оперативность! Доброжелательность! Качество сервиса и товара!

Высокий уровень обслуживания! Рекомендую!

Высочайшее качество как самого товара, так и доставки и упаковки.

Нет

Скорость работы

Халатное отношение к клиентам

Заказывала мужские запонки Lanvin в интернет магазине. Товар доставили в прозрачном пакете, без коробки для запонок, в почтовой коробке из картона. Написала в чате поддержки на сайте, связался оператор, вместо извинений сказал, что как так вышло не знает, коробку фирменную от запонок отдельно доставить не смогут. Нужно ехать лично забирать в пункте выдачи. Спрашивается, зачем заказывать в интернет магазине, если в итоге все равно нужно ехать лично. Товар был заказан для подарка, не ожидала, что фирменную упаковку просто забудут доставить или не смогут по каким-либо иным причинам. Жаль потраченного времени и нервов.

Быстро

Их нет

Все понравилось

Стал очень хороший ассортимент.

Конкретно моего заказа немного была путаница в цвете.На сайте указанно что их два,но по факту один.

Служба поддержки молодцы,отвечают хорошо и конкретно.

Отличный сервис - обработка заказа, доставка, обратная связь, все понравилось.

Поддержка по почте, в чате. Широкий ассортимент.

Платный туалет в самом ЦУМе при самовывозе. Ребята, это просто позор, вы же не вокзал.