Отзывы о «ЦУМ» в Москве

Все по высшему классу

В интернет-магазине не отправляют духи

Очень понравилось, что быстро подтвердили по телефону .мои заказы

Не было фирменной упаковочной коробочки под шляпу MAISON MICHEL

Широкий ассортимент, долго искала 3Lab у вас у первых появился в наличии

Коробка в которой был доставлен продукт очень сложно открывалась

Широкий ассортимент качественных товаров. Бесплатная доставка. Один из купленных товаров не соответствовал описанию на сайте - информацию на сайте оперативно исправили после моего замечания, без проблем (за минуту) оформили возврат товара. Через два дня вернули деньги на карту.

Для возврата товара пришлось ехать в магазин.

Ассортимент, удобство, быстрая обработка заказа.

Хотелось бы скидки на последний экземпляр на распродаже.)

Хороший ассортимент, быстрая обработка заказа, оперативная связь, очень приятное, вежливое общение с работниками магазина

нет

Все понравилось, буду заказывать еще

Удобно

нет

Хорошая оперативность

Всё быстро, четко без косяков

Первый раз покупал самовывозом через интернет магазин отдельное спасибо ребятам охранникам Цум подсказали как пройти в отдел выдачи заказов!

НЕт

Не работают с клиентом, нет желания выполнить заказ, обнадеживают и обещают, не планируя выполнять.

Мной был сделан заказ в ИМ ЦУМ. Оператор перезвонил буквально через 5 минут и проговорил дату и время доставки. В дату доставки ни звонка от курьера, ни звонка из магазина не поступило. Перезвонила сама, на что оператор ответил, что в связи с переездом склада доставка сегодня не будет осуществлена. Уточнили, что беспокоится не надо и доставка будет в обязательном порядке на следующий день. На следующий день, также по прошествии полудня звонка от курьера не поступило. Позвонила сама, оператор долго узнавал, что же с моим заказом, после чего также ответил, что в связи с переездом склада мой заказ сегодня также доставлен не будет. Более заказывать в этом магазине я ничего не буду и вам не советую. (((

Есть небольшая вероятность купить хорошие вещи. Легко купить обувь, джинсы и все.

Ассортимент , мягко говоря спорный, размерный ряд всегда не полный, очень мало зимних вещей, большого размера на 56-58 не бывает никогда. В основном рассчитано на пацанов, солидному человеку одеться у Вас невозможно.

Ношу размер 54/56 , на сегодня купить у Вас для повседневной носки , кроме джинсов - нечего вообще , для меня магазин бесполезный, но другие ещё хуже. Сегодня получил два заказа на 150000 руб смог купить на 13600 руб вот это и оценка.

На сайте указан срок обработки заказа при самовывозе 1 день. В личном кабинете видела информация , что заказ в обработке, но после звонка выяснилось, что заказ уже в магазине. смс о готовности пришла только поздно вечером, когда я уже забрала заказ. спасибо.

скорость обработки заказа

не увидела

Размерный ряд товаров отлично совпадает с реальным размером

Не нашли

Вся работа выстроена очень динамично, последовательно и очень точно для клиента.

Вежливость , оперативность

Удобно и быстро.

Приходится ожидать доставку целый день, нужно сжимать временные рамки доставки.

Ну хотелось бы скидок побольше..))

Нет

Второй раз проблемы с заказом на самовывоз! СМС не приходят,статус заказа в личном кабинете не меняется! Приходишь в магазин за своим заказом в тот день когда запланирована доставка,а тебе отвечают "Извините вашего заказа нет!" и разводят руками!!! Менеджеры не принимают никакого участия в решении данного вопроса! После таких моментов покупать что-то уже нет никакого желания! Такой именитый магазин и такое отвратительное обслуживание!

автоматическое смс-уведомление, статус заказа, очень приятный курьер

нет

удобный сайт интересные акции быстрая доставка хорошая работа с клиентами всегда учитывают пожелания клиента

нет

Интеллигентный курьер.

нет

Быстро и галантно.

Оперативность доставки, упаковка товара.

Заказала белые кроссовки Alexander McQueen, на кристально белых шнурках был след от тонального крема, либо пудры. Единственный момент, который огорчил при покупке.