Недостатки
17.08 заказали на сайте электропилу с самовывозом из магазина на Ярославском шоссе, доставка в этот магазин была обозначена на сайте 18.08. Очень быстро перезвонил молодой человек и подтвердил заказ.
На следующий день никаких новостей. В семь часов вечера я начала звонить сама, чтобы узнать, где наша пила. Сразу разобраться, по какому телефону звонить нереально, попала на мужчину, который в не самой вежливой форме заявил, что я звоню не туда и, не дав даже слова вставить, переключил на другой номер.
Выяснилось, что заказами на Ярославское шоссе занимаются их новые контрагенты по франшизе, по основному номеру они даже не видят мой заказ и ничего не могут про него сказать, а по телефону этого контрагента я висела 30 (!!) минут — без ответа, только робот. Наконец удалось добраться до сотрудника непосредственно магазина нашего самовывоза, который сообщил, что пила приедет в субботу 19го — «У нас всегда поставка в субботу, мы вам завтра позвоним».
Надо ли говорить, что в субботу никто так и не позвонил, не написал, а на сайте статус заказа всё так же «согласован». Купили пилу в другом магазине.