Отзывы о «ПланетаШоп» в Москве

Цены соответствуют, сотрудники вежливы. Доставили на день раньше, о чем заранее известили.

Не замечено.

При заказе менеджер сообщил, что доставка до подъезда, за доплату до квартиры, но курьеры без всяких вопросов занесли в квартиру и поставили там, куда я их попросил, за что выразил им благодарность.. Друзья, не скупитесь на лишние пару сотен, если вам качественно оказали услугу. Курьеры были вежливы, позвонили за час, как просил и приехали ровно через час!, помогли распаковать, подождали пока проверю... В общем, могу порекомендовать магазин.

быстро, четко, без накладок, на 5+

нет

Отличный магазин, суперские курьеры. Одно удовольствие было иметь с ними дело.

низкая цена

вранье

Сделал заказ, монитор.Перезвонил менеджер,рассказал сказку про то,что товар у них на центральном складе и поэтому смогут привезти только в пятницу.Я согласился. Тот же менеджер перезванивает через пол часа и рассказывает новую сказку,что все мониторы испортил их кладовщик и они не могут мне поставить товар, вообще,никогда! Вообщем,магазин,что бы быть на Яндекс маркете дешевле всех, дает не проверенные цены,за которые продать не может.

низкая цена

неверный статус наличия

Заказал холодильник, через 3 часа сообщили, что его нет.

Низкие цены

Не все что заказал есть в наличии в пункте самовывоза.

Заказывал планшет и к нему чехол и флешку. Планшет забрал в пункте самовывоза через час. А вот чехол и карту памяти обещали только через три дня. В итоге планшет забрал, от остального отказался.

Покупал Моноблок Lenovo B545G очень хорошая цена

недостатков нет

Заказал моноблок Lenovo B545G, должен был забрать через 3 дня не смог, забрал только через неделю комп не продали он стоял в резерве и ждал меня, за что большое PlanetaShop. Все понравилось,хорошая цена, хороший магазин всем советаю!!!

Их нет

Был куплен телефон Panasonic kx-tgp500b09, в итоге в телефоне не работает динамик, менять на такой же товар они отказались, говорят несите в сервис центр. А то, что они его обязаны поменять в течение 14 дней с даты покупки они к этому отношения не имеют и закон о "Защите прав потребителя" на юридические фирмы не распространяются, а то что есть "Гражданский кодекс" они видимо не знают.

В итоги менеджеры забывчивые и сонные, общаться по сваей сути не квалифицированно. Все забывают. Вам решать покупать у них или нет.

Указанное на сайте как "есть в наличае" и на маркете - есть в наличае. Оперативно отзвонились. Доставка четко в указанный срок.

При наличие лифта в доме подъем до этого самого лифта, т.е. внос на 1-й таж - 150р.

Пока нет. Заказал. Жду.

Все четко и грамотно! Никаких проблем и неудобств! Спасибо магазину!

своевременная доставка, бережное отношение к товару

не нашла

Заказала игрушки для своей малышки, заказ забирали из пункта самовывоза. Все игрушки и погремушки были аккуратно уложены в коробку, ничего не отвалилось, не помялось, да и цены ниже, чем в обычных магазинах.

Магазин понравился. Перезвонили для согласования времени самовывоза оперативно (делала заказ ночью, утром перезвонили), проинформировали о том, что моего электрочайника в наличии нет, но будет через 3 дня. Кстати, на чайник была лучшая цена в интернете. Меня устроила дата. Потом перезвонили, сказали что появился (ранее ожидаемой даты). Я не приехала в назначенное время, перезвонили-уточнили актуален ли для меня еще заказ. Очень вежливый и внимательный персонал. При самовывозе действовали четко и быстро. Проверили, выдали гарантийный талон.

Была возвращена полностью сумма за нетбук Asus 1225b

Товар, пришедший с помощью службы доставки оказался бракованным. Бывает. Понимаю.

История довольно грустная но с успешным концом, в чем, без сомнения, заслуга сотрудников Planetashop. Для предстоящей госпитализации в больницу подыскивал нетбук. Нашел ASUS 1225b в Planetashop. Заказал в подмосковье с доставкой почтовым сервисом, т.к. физически не могу приехать в Москву, поскольку обременен инвалидностью. Товар пришел быстро, но при первом же включении нетбука обнаружилась досадная механическая неисправность - внутренная поломка одной из петель экрана нетбука. Работать неприятно, сами понимаете. (Потом нагуглил уже, что это общая проблема у ноутов АСУС, будьте внимательны!!!) Обратился по вопросу обмена или возврата средств. Товар в наличии оказался в единичном экземпляре и поэтому пришлось остановиться на возврате средств. Жаль, но что поделать. К счастью, сотрудники вошли в положение и даже прислали курьера за неисправным аппаратом в мой город! (Электросталь Моск. обл.) В итоге со всеми заполнеными необходимыми документами деньги я получил довольно быстро. В общем, пять звезд ставлю за то, что всегда можно по-человечески отнестись к проблемам поупателя или клиента. Моя особая благодарность также сотруднику службы претензий по имени Николай. Надеюсь, что руководство отметит его по итогам года.

хороший персонал

Покупал жк телевизор самовывозом из офиса. Включили, дали проверить, подождали пока я проверял экран на наличие пикселей и упаковали. Все вежливо и без спешки

цены

дороговата доставка в Подмосковье, т.е. + 1000 руб

дороговата доставка в Подмосковье, т.е. + 1000 руб до 20 км от МКАД (касается крупно габаритной техники). Но я остался доволен сроками оформления и доставкой, даже раньше получилось, поэтому ставлю отлично, доволен.

Четко, легко, мгновенно, самовывозом рядом с м. Ленпроспект сначала сканер, теперь принтер по цене ниже прочих. Весьма доволен.

нет

Ребята из магазина явно заботятся о своей репутации, за что респект и, как нынче говорят, уважуха. Спасибо!

не мошенничают с ценами, бесплатный самовывоз, грамотная телефонная поддержка

не замечено

Большой выбор, низкие цены, понятный и расширенный интерфейс, смс-уведомления о статусе заказа

не обнаружены

Очень информативно организованный сайт, удобный для глаз, огромный выбор при совсем невысоких ценах и ооочень вменяемой по цене и интервалам времени доставке! нравится все! молодцы! так держать! приятно общаться с профессионалами продаж!

Оперативность

Не обнаружил

23 сентября совержил покупку в данном магазине. Покупал картридж, довольно дорогой, но здесь он стоил меньше, чем у других, поэту и выбрал этот магазин =) Позвонили сразу, забрал без проблем! Успехов Вам и спасибо!

Не заметил

Торгуют Б/У

Заказал вчера моноблок Lenovo. Сегодня привезли. Глядя на коробку с моноблоком сразу обратил внимание, что она обклеена разными стикерами и поверх скотча производителя имеется ещё несколько других разного цвета (3-4-5 шт.). В упаковке оказался Б/У моноблок или после ремонта в сервисном центре (залапан экран и глянцевая поверхность мониторной рамки; часть защитных плёнок на мониторной рамке отсутствовала; мониторная рамка поцарапана, там, где не было плёнок; комплект распотрошён; в комплекте отсутствовала мышь + сам комплект и внешний вид упаковки, как уже было описано ранее, был явно не первой свежести). Всё это было сообщено курьеру в момент осмотра товара при получении и он даже не позвонил менеджерам, сказав, "ладно", взял коробку и удалился. При этом, наблюдал в его глазах реакцию, что в очередной раз не прокатило "втюхать" явно Б/У товар клиенту. После этого со мной даже не связался менеджер, уточняя причины моего отказа от покупки. Я сам позвонил. Причём, менеджер, на мои доводы об отказе ответил лишь одно: "Как так не было мыши в комплекте?". А о том, что товар я но Б/У он даже ни слова мне не сказал. Будте осторожы данный интернет-магазин может продать вам Б/у товар или после ремонта под видом нового! Рекомендую сюда не обращаться.

Система бонусов, доброжелательные, вежливые менеджеры, цены.

Нет

Заказывал 2 колонки cbr cms 100, самая низкая цена на маркете, и наверное самое хорошее качество обслуживания, заказ делал ночью через интернет утром позвонили сказали что могу забрать. Все супер отличный магазин всем советую!!!