Отзывы о «Нотик» в Москве

Широкий ассортимент, обещают перезвонить в течение 40 минут (иначе имеем право жаловаться начальству), есть выбор по точкам самовывоза, точки не в глуши, а в центре.

Доставкой я по возможности стараюсь не пользоваться, потому что в последнее время никто из них не способен привезти заказ в обещанный день и время. Но и с самовывозом возникли проблемы. Оператор сказал, что можно приезжать к 12, тогда как на месте оказалось, что машина еще не приехала и надо было ждать. Но самое прекрасное в этом во всем, что никогда никто не извиняется, не предлагает какой-то ништяк, чтобы клиентову злобу погасить.

Быстрое оформление и предоставление счета.

Обслуживание плохое

От общения с продавцами от всех остался осадок. Следующую партию заказывать в вашем магазине не буду! Руководители, это ваше упущение.

29.09.2017 г. Москва, ул. Земляной Вал мной был куплен новый ноутбук Lenovo IdeaPad 710S-13ISK. Позднее я обнаружил по серийному номеру ноутбука на сайте Lenovo даты начала и окончания гарантии, 2016-07-11 и 2017-10-08 соответственно. Техподдержка Lenovo также сообщила, что в августе 2017 г у этого ноутбука производилась замена материнской платы.Таким образом, я делаю вывод, что вместо нового ноутбука мне был продан восстановленный подержанный ноутбук.

Замечаний нет.

Не понравилось: договаривался о доставке после 16-17 часов. Оператор подтвердила такую возможность. В итоге в день доставки позвонил водитель-курьер, что привезет к 13 часам, позднее не сможет. Пришлось срываться с работы и ехать принимать заказ. Потерял половину рабочего дня. Сразу-то нельзя было предупредить ?

В остальном все нормально.

Не было ни одной проблемы ни с одним купленным ноутбуком. Цена оказывается всегда ниже чем в любом другом магазине.

Нет

Очень давно покупаю ноутбуки только в этом магазине

известный магазин, гарантированное качество, обученный персонал, хорошая цена

пока не обнаружились

Откликаются быстро, всю информацию дублируют по почте и телефону, менеджер информированный - всё поясняет доступно и быстро, платёж безналом прошёл быстро. С такими можно иметь дела.

Возможность оплаты по безналу

1. Дополнительная оплата доставки до офиса на этаж. Вы что, диваны возите?! 2. Прошло два недели с момента оплаты, а кешбэк за покупку до сих пор не начислен. 3. Никто не перезвонил, сообщить, что оплата поступила и подтвердить дату и время доставки, хотя об этом просила. Все сообщали посредством электронных писем. Позвонил лишь курьер в день доставки, сообщить, что будет через 30 минут.

Сервис нулевой.

Большой выбор. Удобный подбор.

Не дают скидку.

Заказал ноутбук. Менеджер шустро перезвонил, подтвердил. Привезли на следующий день. Курьер вежливый. Терпеливо дождался пока товар был всячески осмотрен. В целом обслуживанием остался доволен. Скидку только зажали, хотя есть древняя карточка на скидку 10% (сказали, что уже давно не действует).

Быстрая доставка в регион (Крым), цена существенно ниже

Не обнаружено

Быстрая доставка в регион, цена существенно ниже Заказывал смартфон Lenovo Phab 2 PB2-650M. Приятно удивила цена, которая была гораздо ниже, чем в других магазина. Оформление заказа, общение с покупателем, отправка заказа – всё на высшем уровне. Заказываю в этом магазине уже не первый раз. Всегда всё отлично. Рекомендую всем!

все можно решить онлайн

клиентское обслуживание. вернее самообслуживание

магазин не умеет качественно работать с клиентами. покупал ноутбук в кредит, сообщил менеджеру, что товар нужен как можно скорее. договор с банком был подписан в пятницу, 24.11.2017, все прошло успешно. менеджер сообщил, что компьютер не могут выдать сейчас, т.к. платеж из банка еще не поступил и нет уверенности, что мне заявку действительно одобрили. это при том, что кредит оформлялся не через сторонний банк, а через партнера (система КупиВКредит). я был готов предоставить даже платежное поручение, подтверждающее, что на счет магазина средства были переведены, и как скоро платеж поступит уже зависело от ЦБ. видимо, магазин не умеет связываться с банком-партнером и уточнять все детали, в отличии от меня, и не хотел входить в мое положение, т.к. ноутбук нужен был срочно и покупался для работы, в связи с неожиданной кончиной старого. также менеджер сказал, что платежи из банка приходят 2 раза в день, последние в 16:30 примерно. пункт самовывоза закрывается в 19-00. окей, дождался понедельника, позвонил в 17-00, сообщили, что деньги пришли, можно забирать. в 18-30 я подходил к месту, как вдруг звонит счастливый менеджер и говорит, что средства поступили (да ладно?)). следуя его логике и зная, что устройство мне нужно как можно скорее, я должен был за пол часа телепортироваться и успеть забрать. вы волшебники? я - нет. неужели нельзя было поставить вопрос на контроль и проверить платеж из банка "как только, так сразу"? ну да ладно, придя в офис мне с кислой миной искали ноут минут 10, а потом, плюхнув на стол коробку, сказали "забирайте без проверки, мы уже закрываемся". афигеть.после моего возражения мне "разрешили" осмотреть товар хотя бы внешне,включать отказались.по-моему в таких случаях магазин обязан работать "до последнего клиента" и решать все его вопросы,тем более ноутбук стоит 75к,это вам не флешка.видимо,эта компания не знает,что такое клиентоориентированность на всех этапах - от оформления заказа до его получения.печально. банку (Тинькофф) - 5. магазину - 2.

Вежливый и квалифицированный персонал. Оперативность в выставлении счета.

Скорость обработки заказа, быстрая доставка.

Телефон не включился, оказалась зарядка на 0%, а включается он только после набора 5%, такая особенность телефона. Менеджеры не смогли сразу ответить почему не включается телефон, выяснили, перезвонили сами через некоторое время.

быстрая обработка заказа, обратная связь, качественные товары, приемлемые цены, близость пункта самовывоза к метро

не обнаружено

Покупатель этого магазина с 2009 года. Первый ПК из этого магазина добросовестно отработал больше 7 лет, в этом году купила ему на смену новый ПК и еще смартфон Asus. Всегда радовали три для меня важных пункта: адекватные цены, качество товаров, близость пункта самовывоза к метро (на Курской). Здорово, что и ассортимент радует: можно всегда купить то, что уже отсутствует в других магазинах (модель и цвет). Системой скидок пока не пользовалась, да и при всех плюсах это неважно лично для меня. Обратная связь всегда есть, заказ оформляется быстро, в пункте самовывоза на Курской доброжелательное отношение.

Быстро обработали заказ, адекватные сотрудники. Ноутбук пришел в целости, в хорошей плотной упаковке, соответствовал описанию полностью.

Невозможность оплатить заказ через телефон (там просто ничего не видно). В итоге чтобы купить ноутбук, нужен ноутбук :(

Молодой приветливый грамотный продавец консультант! Вежливость молодых продавцов! Спасибо Нотик буду покупать у вас!

Их нет!

Отличный магазин, оперативно, точно. Достаточно конкурентные цены, удобный сайт, оплата онлайн. Покупал imac, попросил привезти в первую половину дня, курьер отзвонился, что выехал, через полчаса был. Терпеливо дождался пока проверил, все вежливо и учтиво. Привезли, кстати, за 1 рубль! Рекомендую.

- Удобный сайт со всевозможными фильтрами для выбора товара. - Крутые обзоры на youtube. - Несколько пунктов самовывоза. - Оплата картой. - Возможность осмотра товара до оплаты. - Разрешение конфликтных ситуаций по закону без юления. - Относительно низкие цены.

- Попался брак. - Отдел рекламации не работает на выходных.

История покупки ноутбука (1\3).От заказа на сайте до оплаты всё было хорошо.Вообще, опыт покупки был полностью положительный, пока не обнаружил на достаточно дорогом ноутбуке(Dell Alienware 17 R4) засветы IPS-матрицы. Ноут с IPS покупал впервые, поэтому не догадался при осмотре перед покупкой тщательно проверить на этот счёт. Заметил проблему уже дома: при тёмном освещении и тёмном фоне картинки на экране обнаружились очень заметные засветы, особенно по углам экрана.После гугления-яндексации выяснилось, что это достаточно распространённая проблема в ноутбуках этой линейки с FHD и UHD экранами. К Нотику какие-то серьёзные претензии в этом плане как-то сложно предъявлять, т.к. даже если я со своей придирчивостью при осмотре перед покупкой ничего не заметил, то как при таком потоке товара они бы это засекли? С другой стороны, если проблема распространена и о ней известно - следует обращать более острое внимание именно на этот момент.Кто-то может жить с засветами, но я испытывал почти физическую боль, когда они мозолили мне глаза, поэтому было принято решение обменять на такой же без дефекта. Поскольку отдел рекламаций работает только в будние дни, пришлось отпрашиваться с работы пораньше и тащить ноут в отдел рекламаций, где мне сказали, что эти засветы возможно "в пределах нормы" и нужно отправлять на экспертизу. Ждать предстояло максимум 10 дней, сказали может и раньше ответят. Честно прождал все 10 дней, в итоге сам позвонил - после долгого поиска результатов мне объявили, что дефект подтверждён и они готовы произвести обмен. Но другого точно такого же не оказалось, а я выбирал конкретную модель уже недели 2, поэтому не согласился. В качестве компенсации за возникшую ситуацию предложили скидку в 2%, при условии обмена с доплатой - приятно, но недостаточно. Отказался от обмена - решил вернуть деньги. С этим проблем не возникло - вернули всё на карту честно, быстро и ездить для этого никуда не пришлось.

Оперативно привезли то, что заказывал в день покупки, даже слишком оперативно)))) см. далее....

Нет

Привезли в оговоренное время, но раньше чем я рассчитывал (исходил из ранее приобретенного опыта общения с менее пунктуальными магазинами). Я еще деньги с карточки не снял (оплата налом), а их гонцы с товаром уже у меня под дверью. Решили проблему не переносом доставки, а совместным броском до банкомата)))

Не сказать, что всё супер, но определённый уровень профессионализма имеет место быть. Имею в виду вообще работу магазина.

Вроде не обнаружил, единственно расположение магазина малость затруднило, но это кому как.

Продавцы - ребята вежливые, по хорошему немногословные, с хорошим уровнем профессионализма.

Ноутбук доставили вовремя, полностью запакованный, все идеально.