Отзывы о «Лабиринт» в Москве

Подробные рецензии. Иногда завышенные.

Заказ так и не был доставлен. Опять никто не предупредил. Ужасный сервис! Заказ не могли доставить больше недели!После звонка, поменяли сроки, но и их сорвали БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!

Быстрая доставка, много вариантов оплаты, доставки, приятные сотрудники, большой ассортимент

Надуманные бонусные книги

Недавно заказывала рабочие тетради для своего ребенка, который в этом году будет обучаться по программе 9 вида. Подобных рабочих материалов в магазинах нет. Но в интернет магазине я нашла все, что нужно. Самое главное поиск удобный. Выбрала в фильтре класс, вид программы и система сама мне выдала все тетради, которые необходимо приобрести. Главное все точно. После помещения заказа в корзину, мне предложили выбрать книги в подарок, так как сумма заказа превышала 2000 рублей. После выбора способа доставки оплаты (я выбрала наложенный платеж), мне перезвонил сотрудник магазина, чтобы согласовать ассортимент, способ доставки. На следующий день посылка была отправлена. Нам в Курганскую область посылка дошла за 2 недели, что несомненно быстро. При получении я оплати стоимость тетрадей, доставки и процент за перевод средств. Меня разочаровало то, что при открытии посылки, книг - бонусов там не было. Но я не расстроилась, так как основная часть заказа, которую я приобретала за деньги пришла быстро, без повреждений и в полном комплекте.

Заказал книжки в подарок племянникам, указал адрес один, программа автоматом перебросила на предыдущий адрес. Курьер сказал что со мной свяжется менеджер. Менеджер перезвонил, но не смог нечего предпринять, при этом разговаривал на повышенных тонах, и в итоги вообще бросков трубку и не перезвонила. Закупался в данном магазине в течение года, но на просьбу пойти на встречу получил отказ.

Перечислять достоинства интернет-магазина Лабиринт, всё равно что перечислять достоинства улья с пчёлами. В хорошем смысле, разумеется :) Заказы приходят вовремя, сайт понятный и удобный, в Поддержке всегда вежливые и доброжелательные сотрудники, а курьеры по г. Мытищи просто прекрасные!!! Отличная работа команды- довольные покупатели.

Заказываю в Лабиринте не первый раз. Выбор отличный, есть что почитать и детям и взрослым.

Курьеры... Считаю, что это лицо магазина, тк это интернет-магазин. Последний заказ сделала специально заранее. За 4 - 5 дней. На определенную дату, на вечер. В 10 утра позвонил курьер и предложил принять заказ. Я, естественно, не могу, тк не просто так заказала на вечер. После чего мне предложили вечером подьехать к соседнему метро для встречи с курьером... При том что доставка должна быть до дома, я отказалась. В итоге вечером заказ курьер не привез, сообщив что у него давление поднялось. На следующий день мне было не очень удобно принимать курьера, день был расписан походами в поликлинику с детьми. Но все же договорились о доставке. Курьер, уже другой, звонит и сообщает что будет через час, а я через полчаса ухожу, на просьбу привезти заказ позже по времени, мне было сказано, что ему все равно на мои дела. После звонка в магазин курьер все же успел приехать в эти полчаса, но был крайне недоволен, бубнил что то себе поднос, бухнул связку из 6 книг мне на капюшон у коляски с младенцем и ему было абсолютно все равно, что книги могли упасть на маленького ребенка. Честно говоря, такие курьеры это позор для магазина. Просто неприятно.

Скидки, выбор.

Долгая доставка и с опаздыванием. Доставка стояла с 12-17:00. Курьер связался со мной только в 16:40. И то после того, как я сама позвонила. Доставили в 17:30. Это не понравилось, т.к. 17-это был крайний срок. И нужно было уходить. И я понимаю, что все бывает, но хотелось бы тогда как то заранее предупреждения.

Доброжелательность, точность сроков доставки, хорошая упаковка книг.

Хотелось бы, чтобы книги привозили в пакетиках от Лабиринта))

Хорошее разнообразие литературы, а также наличие новинок

Курьер предложил завезти товар раньше, хотя я не совсем была готова к этому - день у меня был распланирован заранее. Договорились что подъедет к определенному времени, когда я смогу дождаться - и не подвел, примчался вовремя.

Всегда рекомендую заказывать здесь

Все четко оперативно, все прозрачно и понятно

Раньше нам нравилось все: качество, упаковка, доставка, операторы.

Последние 2 года магазин испортился. Могут привезти рваные, грязные заказы. Могут вообще не привезти. Без предупреждения. Операторы отмахиваются и кладут трубку.

Доставка вечерняя назначена на определенный день, курьер не приезжает. Назначаем другой день - не приезжает. Связывают с курьером, а он спокойно так сообщает, что вечером у него только наш заказ остается и из-за 1 заказа он не считает нужным ехать. Спустя месяц я рискнула сделать у них еще 1 заказ. Доставку выбрала уже в 1 половине дня, т.к. появилась возможность принять заказ утром. В день доставки звоню: подтверждают, что заказ у курьера и будет доставлен. Получаю номер курьера, у которого заказ. Звоню курьеру, он сообщает, что ему по ошибке выдали наш заказ и он его уже вернул, а нам назначат курьера по нашему району. Никто не приехал! Звоню в магазин. Выясняется, что заказ действительно был передан не тому курьеру, а когда тот его вернул, нового нам попросту не назначили(( Спрашиваю почему нам никто ничего не сообщил и почему мы в назначенные дни должны сидеть и ждать попусту. Оператор Марина говорит: у нас бывает машины ломаются, пробки и др. ситуации, потому не можем обещать день доставки. День!! Не просто временной интервал, а день! И при этом вам никто не позвонит и не скажет, что сегодня все отменили. Я поинтересовалась причиной того, что нам даже позвонить не могут. Ответ: у нас много заказов. Спрашиваю: аварий у вас тоже много в день и доставка отменяется на сотни заказов? Оператор Марина сообщает мне, что они ничего не могут обещать, говорит "я сожалею" и кладет трубку. Ближайший год я в этом магазине заказывать ничего не собираюсь, хотя заказывали у них уже в течение нескольких лет и довольно часто. Буду ждать, читать отзывы, если магазин не вернется к лучшему, мы тоже к ним не вернемся.

в день доставки у курьера сломалась машина, об этом сообщили в конце дня (в комментариях просила доставить до 15 часов). Оператор по телефону не смог сообщить какую-либо информацию (звонила в середине дня узнать почему заказ не доставлен своевременно). На следующий день не смогли доставить в удобный промежуток времени.

сейчас много книжных интернет магазинов, в следующий раз буду обращаться к более клиенториентированным поставщикам. Хотелось бы более внимательного отношения. Если доставка сорвалась по вине магазина - значит, надо идти навстречу клиенту и доставлять в удобное время.

Очень оперативно доставили. Заказ был отправлен в 17.45, привезли на следующий день в 10.00

За многие годы их не было

все как всегда на самом высоком уровне!

Все отлично, но только мне кажется, что высоковаты цены

Товар подбирают быстро, все нормально, только что то становится очень дорого.

Доставлено не вовремя!!! Не в тот день! Курьер не звонит что опаздывает! Доставка до 15-00, а курьер отзвонился только в 18-30, в итоге перенос доставки на другой день, и опять не вовремя, вместо до 15-00 доставлено в 17-00, полнейший бардак! Зачем тогда в условиях ставить желаемое время доставки?!

Давно заказываю книги в Лабиринте, все очень нравится. Заказ оформляется быстро и просто, без лишних звонков и согласований. Курьеры вежливые и всегда приезжают в назначенное время. Книги чистые и без повреждений, так держать!!

Расстраивает, что не работаете с издательством Азбука и Иностранка. Книги данных издательств приходится заказывать в других магазинах.

Бесплатная доставка от 800 руб. Это единственное преимущество.

В последнее время цены с 35-40% скидками такие же, как и в других книжных интернет-магазинах. Все потому, что изначально цена книги сильно завышена. А со скидкой получается то же, что и везде.

Хорошие цены, быстрое обслуживание, скидки. Все что нужно для тех кому срочно хочется почитать;)

Я не заметила

Раньше достоинств было гораздо больше. Сейчас ассортимент уже не тот..много чего нет.. Радует только то, что много фотографий пользователей с отзывами. Более-менее неплохой выбор книг и прочей всячины. На день рождения дают скидку 7%.

Решила воспользоваться подаренный скидкой. Многого, что хотела, не было в наличии. Заказ мой потерялся что ли.. В общем, его не обработали. Доставку заказала на ближайшие выходные, выбрала интервал. В назначенный день жду, время прошло, курьера нет и он не звонит. Звоню сама, и узнаю, что мой заказ не обработан и сегодня доставки не будет.. Эээ, а как же планы на выходные?! Кто ж так делает, лето ведь... В итоге, привезли на следующий день только. И на том спасибо!

Всё товары упакованы в пленку. Некоторые, большого формата, помялись немного.. Ни пакета, ничего нет, всё в пленке и обмотано скотчем. Это минус магазину, могли бы и в пакет положить.. Желания заказывать там больше нет. Сейчас много других магазинов с лучшим ассортиментом и сервисом.

Покупаю в лабиринте давно. И очень много! Нравится все и скидки и отношение.Однажды привезли дорогую книгу битую.без вопросов через неделю(у меня Сергиев Посад) привезли на замену.Правда тоже битую))) Но зато в третий раз целую идеальную.Все было без споров,без ругани.Так что в плане обмена все четко поставлено.

За столько времени только один раз столкнулась с хамством курьера.Но это единичный случай.Позле моего звонка оператору курьер перезвонил как лилейный.

Хотелось бы постоянным клиентам больше возможностей по скидкам.

Ассортимент, цены, пункты самовывоза

Нет