Отзывы о «Комус» в Москве

Все доставляется быстро, без повреждений. Заказ оформляю в онлайн магазине, не приходится листать каталогов. Общение с операторами в случае вопросов, проходит в дружеской беседе.

Не нашла

Мне нравится все сервисы вашего магазина

В Комусе заказываю давно, очень нравится быстрота и оперативность, как работы сайта, так и операторов. Всегда приветливые, что несомненно поднимает настроение. И всегда все есть в наличии.

Нет недостатков.

Магазин полностью удовлетворяет мои ожидания. Желаю Комусу развиваться в том же направлении. И покорять высоты. Большое Вам спасибо. Всегда очень выручаете.

Работа c одним менеджером, большой ассортимент, быстрая работа, быстрая доставка.

Нет. Сразу исправились.

Магазин проверен временем, великолепный ассортимент. В последнем заказе не довезли батарейку, но сразу исправились и на следующий день нам её довезли.

Все на высшем уровне! Качество - всегда супер. Цены - широкий выбор для любых категорий. Сроки доставки всегда кратчайшие. Клиентоориентированность очень сильно радует - многим стоит поучиться у Комуса: любое мельчайшее недоразумение тут же исправляют и даже прилагают презент в качестве извинения, всегда на связи, всегда рады помочь и объяснить и показать и рассказать, сами предлагают возможные скидки акции бонусы - мы в восторге!

Компания Комус - на наш взгляд лучший выбор для любого клиента!

Продажа контрафакта

Покупал Transcend JetFlash 790 16Gb, отсутствовал серийный номер для проверки на оф. сайте, usbdeview показал совершенно другую мануфактуру, но хотя бы объём оказался реальным.

Много розничных точек, в которых можно забрать заказ самовывозом. Очень большой плюс.

Несколько раз заказывал бумагу по 1-2 пачки (не коробки), не саму дешевую. Один раз привезли в порванных обертках, в последний раз бумага сильно измята в углах одной из пачек и немного - в другой.. Скорее всего неаккуратная погрузка-разгрузка при доставке, но оправданий этому особо не вижу. Бумагу по интернету больше заказывать не буду. А в магазинах на месте нужная бумага не всегда бывает, жаль..

покупал как юр лицо, вменяемые цены, и удобство работы

при заказе было указано одно время доставки, в реальности, получил товар на неделю позже. Для меня было не критично, но имейте ввиду.

Нравится огромный выбор, приемлемые цены, иной раз значительно ниже, чем в других магазинах, и подарки к заказам по акциям и промокодам

Сложно решаются вопросы, связанные с какими-то сбоями, например у меня в заказе был товар, которого почему-то после успешного оформления не оказалось на складе. И отменили весь заказ, хотя были еще позиции, которые были на складе. В поддержке не решили вопрос

Общее впечатление хорошее - я буду продолжать делать заказы в этом магазине

Большой магазин с отличным сервисом. Работает чётко и быстро, доставка минута в минуту - бесплатная; информация только по делу. Единственный поставщик, дающий 3-х летнюю гарантию на приобретаемый мною принтер - везде только год. Естественно, вся документация и ПО на русском языке.

Нет.

Цена не самая низкая на рынке - полностью окупается официальной поставкой и утроенной гарантией.

Хорошая история

Сделал заказ, оплатил его, товар не получил.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! При покупке от организации, которую Комус считает аффилированной с другими, по которым есть незакрытые сделки (о которых вы ничего не знали!), вам выставят счёт, получат деньги, а поставлять товар могут отказаться, пока вы не найдёте предыдущих заказчиков и не заставите их урегулировать имеющиеся вопросы...

ассортимент. грамотная работа с юр. лицами.

цена, наличие, информативность в описании товара. неукомплектованность позиций. сотрудники компании жестко недоедають. ((

администрация, лучше работайте с сотрудниками на местах. как можно было довести их до того, что они "по-мелочи тырят" из заказов (инет-магазин). сначала думал - ошибка, но это был третий по акции и последний заказ (товарный чек 0VT/19704836 от 22/06/2018), где стабильно "не доложили" товар по акции. Не обеднею, но не приятно.

Качество и производители товара соответствуют заявленным. Оперативная доставка. Замена дефектного товара в удобное время без споров.

Один товар был со сколом.

Всё хорошо, товар со сколом оперативно заменили. Претензий нет.

Много пунктов самовывоза! Большой ассортимент товаров! Вежливые продавцы и кассиры! Цены в интернет магазине вполне доступные! Большая сеть магазинов,что удобно для экстренных покупок.

Не всегда есть пункт самовывоза на Водном стадионе!

Часто покупаю товары в Комусе,и фирма,где я работаю тоже от бейджика до картриджа для принтера заказывает в Комусе!

В магазине можно заказывать канцелярку и продукты для офиса. Быстрая обработка заказа, быстрая доставка, нормальные курьеры.

Никогда больше не закажу технику в Комус!!! Заказала кулер в Комус, он не исправен. 3 бутылки вода на полу. Комус отказывается менять товар, отсылает в сервисный центр производителя. В сервисном центре только перезванивают после обращения в течении 3 дней, потом выезжает специалист и предлагает ремонт кулера на месте. Комус кулер не принимает, объясняя это тем, что товар был в использовании (а как мы должны были понять, что он не работает?) Сервисный центр может только починить, с возвратом товара - это уже в магазин, в кот. приобретали. А мне не нужно чинить, я покупаю новую вещь и прошло несколько дней со дня покупки!!! Кулер нужен срочно, пришлось купить новый в нормальном магазине.

Никогда не заказывайте технически сложный товар в Комус!!! Если товар окажется не исправен - будут проблемы с возвратом/обменом товара и возвратом денег.

ленивые сотрудники, да еще и врущие

Никто не позвонил насчет подтверждения заказа! Спустя два дня позвонила сама (в день доставки, уточнить время) и мне выдают фразу «ваша доставка не подтверждена»! Естественно , ибо мне никто не звонил ее подтвердить и не было пропущеных звонков! В итоге доставят только завтра (08.06.2018) , хотя товар нужен был сегодня! (07.06.2018)

Прекрасный магазин для нашего офиса. Мы заказываем там все - канцелярию, продукты, кофе и даже мебель. Но с недавних пор мы не можем пользоваться их услугами по причине бухгалтерско-бюрократического ада. Подробнее - в разделе недостатки.

В начале весны 2018 Комус поменял юридическое лицо с ТЦ Комус на ООО Комус. Мы спокойно продолжили работу с ООО Комус и сделали несколько заказов. В Апреле мы разбирали платежные документы и обнаружили, что мы должны ТЦ Комус около 3000 рублей. Мы произвели платеж в пользу ТЦ Комус, но банк вернул платеж. Посоветовавшись с менеджером Комус, мы сделали платеж в пользу ООО Комус по счету, который выставила сама организация ООО Комус. Но, оказалось, что это не поможет в нашей ситуации - нам стали отказывать в заказах - иногда заказ проходит, иногда нам в нем отказывают.Прошло уже 2 месяца, никто в Комус не может нам помочь и сказать, как перевести деньги в ТЦ Комус.

В дополнение, персональный менеджер регулярно забывает о нашей проблеме и звонит раз в неделю с напоминанием "у Вас задолженность". Когда вспоминает о нашей ситуации - обещает разобраться, но через неделю повторяет напоминание...

Пожалуй самый лучший сервис, на мой взгляд. Виртуальное наличие всегда соответствует фактическому. Минимальны ляпы. При обращении к сотрудникам внимательное и вежливое обращение с клиентом. Замечания не оставляют без внимания, отзваниваются по ним. Так хорошо исправляют малейшие единичные недочёты, что даже неудобно обращаться по их поводу. Курьеры точные вежливые. Широчайший ассортимент. Заказы пакуются аккуратно в коробки. Приятно, что есть такие компании, где работают профессионалы.

В розничном магазине (пока не буду указывать в каком) при выдаче интернетного заказа девушки выражали неудовольствие говоря, что надо закрыть у них точку самовывоза, потому что не могли справиться с компьютером. Правда по этому поводу менеджерам компании ни разу ещё не жаловалась.

Пользуюсь интернет-магазинами. Когда есть выбор, предпочитаю комус. Общее впечатление самое, что ни есть положительное.

Заказ вообще не привезли в указанный день. Не позвонили. Не предупредили. В прошлый раз было тоже самое. Ждала до 23.20.

Оперативность, качество, вежливость водителей-грузчиков. При большом заказе можно не проверять доставленные товары-заказ весь всегда совпадает.

Комус! Что стало с вашими сотрудниками-операционистами? Одни сплошные минусы во всем: оформление, консультация по товару, даже доставку перестали нормально оформлять, водители по часу ожидают, т.к. не верно указывают время. Теперь и составление документов перестало быть правильными.

Старый,добрый..При заказах на юрлицо никогда претензий не было. Заказал,как частное на дом.Даже не сомневался,что проблем не будет.Отлично,спасибо!