Отзывы о «HTC-online» в Москве

Менеджер оперативно связывается, уточняет детали заказа. Доставка (заказывал после 12 часов дня) - на следующий день, почти с утра курьер привез телефон. Упакован в пузырчатую пленку, все качественно, количество и наименования совпадают.

подкл норм процессинг - assist

1. каменный век реал наличие товара подтверж сотрудник инет магазина по тел, внимание! для заказанного sku отметка - "в наличии".2. скидка баннер с глав стр сайта - " получи скидку 6%" не раб!!! рез-т клика на баннере (после ввода email) - "Произошла ошибка. Вернитесь назад и попробуйте еще раз."

жду звонка сотруд инет маг, необх подтвер реальное наличия sku на складе. но моя оплата уже ушла)))140316 к сож, я не смог дождаться обещ. звонка из инет маг и сам позвонил в 1500. 150316 курьер все привез

Цены - средние по интернету, что не характерно для официальных магазинов) Плюс есть система скидок, для любителей марки приятно. Доставка смартфонов бесплатная.

Официальный сервис один, и "несвежие" аппараты берут в ремонт неохотно, ну или просто делают ремонт не рентабельным для вас.

В магазине есть акция - бесплатная замена разбитого экрана в течение гарантийного срока. Надеюсь не пригодится)))

Всегда дело имел с официальным магазином на Краснохолмской. Ребята профи заслужили твёрдую 5+.

Цены, промышленгый брак. Htc толи не хочет, толи не может выпустить смартфон для людей. ОЗУ 4 Гб. Внутренняя память 128 Гб. + карта памяти от 128 Гб. И выше. Процессор не дешёвый Media Talk, а хотя бы Samsung.Конечно камера и аккумулятор 4000 или 5000 мАч.

Теперь делаю покупки на проспекте Мира. Молодцы Весь заказ проверили.Подсказали, выслушали. Ставлю твёрдую 5.

Скорость и четкость обслуживания.

С обслуживанием все отлично

Трудно найти аксессуары и запчасти к One Double Sim, хотя в продажу он вышел как пару лет

Жду ассортимента

Быстро перезвонили, вежливый менеджер по телефону. В самом магазине тоже всё было быстро и профессионально.

В самам магазине на Проспекте мира не всегда продавцы могут грамотно проконсультироваться по товару

Хороший магазин, но есть куда стремиться и совершенствоваться, особенно на месте в магазине.

Вежливый оператор

Проблемы с отгрузкой товара Проблемы с курьерской доставкой

Заказали телефон, договорились о дне и времени доставки (12.00-16.00). В итоге к 17.00 телефон доставлен не был. После звонка оператору, перезвонил курьер и пообещал доставить до 23.00. В 22.45 перезвонил курьер и попросил перенести доставку на следующий день. Считаю подобное отношение к клиентам неприемлемым. От заказа отказались.

Быстрая доставка, качественная продукция, сервис

необнаружено

Заказал HTC m8s, через день привезли. Проверил при курьере, всё ок. Пользуюсь почти месяц, нареканий нет.

Пока никаких не заметила

22 августа 2015 года я сделала заказ № 132321. Сегодня 2 сентября, от них ни слуху ни духу. Ладно бы заказала какую-нибудь простецкую модельку, так вроде бы нет, телефончик стоит 25тр. Не хотят работать. За это время курс валют успел и подняться и опуститься несколько раз, а они поставили заказ в статус ожидания и даже не позвонили. Я вот думаю: хотела подарок на день рождения купить, наверное, осталась без подарка(((

Скорость работы

Не выявлено

Хороший магазин, приветливые ребята на телефона.

приветливый персонал чистое помещение

недостаток на машине не подъехать шлагбаум (( у старого магазина на набережной хорошая стоянка была

Менеджер Николай всё хорошо и доходчиво объяснил, предлагал помощь с активацией телефона. Мне понравилось в этом магазине.

Заказ 127406 от 21.05.15. Заказал вечером после 19.00 телефон М9, на следующий день уже привезли! Еще и бонусы дали! Приятно, все супер! Доволен очень! Обращался до этого в прошлом году по замене экрана HTC One X, сделали все качественно, без проблем, единственное на подмену ничего не дали(( Определенно буду советовать всем!

Единственное что немного смутило, курьер под градусом, или с перегаром, но с запахом алкоголя, руководству - обратите пожалуйста на это внимание.

Был в магазине на Таганской не раз, приятный квалифицированный персонал!

Официальный магазин, акция со скидкой даже на только что вышедший телефон (была на момент заказа)

Реакция на обращение по электронной почте (за 2 полных рабочих дня ответ не получен)

Магазин хороший, обслуживание на пункте выдачи в Москве не вызывает никаких нареканий, тем более если учесть, что в магазин я вошел за 10 мин до закрытия. На момент оформления заказа была акция для клиентов одного из банков с довольно приличной скидкой в 9% на телефон и 15% на чехол. Но при вводе номера для получения скидки система ничего не засчитала. По телефону меня пытались сначала отправить в банк для выяснения нужного номера, но через какое-то время сами перезвонили и согласились на изначальные условия. После покупки посмотрел сайт, теперь этой акции нет (или она у меня не отображается). Так же из недостатков могу отметить то, что мне не ответили на обращение по эл почте и в итоге я просто позвонил и спросил все напрямую. В общем и целом магазин мне понравился, буду еще обращаться и покупать в нем (особенно если вернется акция), но вот такие мелкие нестыковки немного портят общее впечатление и не дают поставить 5*.

Вроде бы все хорошо, фирменный магазин, ассортимент, но

Вскрытые коробки, некомплектность товара

Делал заказ на HTC One Mini 2 чехол Nillkin Super Frosted Shield HTC One M8 Nillkin Screen Protector ультратонкое защитное стекло HTC One mini 2 Glass Screen Protect ультратонкое защитное стеклоВ результате в чехле для мини 2 не оказалось пленки комплектной, заметил это в магазине и мне пленку доложили из другого чехла, так что сюрприз будет у следующего покупателя. С защитным стеклом для М8 должны идти еще защита на камеру, её не оказалось в коробке. Для мини 2 в коробочке вообще не оказалось защитного стекла, я это только дома заметил, т.е. купил просто коробку где должно лежать стекло почти за 1 тысячу руб.Сам конечно виноват не проверил все когда забирал заказ, но коробочки были вроде запечатаны... Так что обязательно проверяйте все при покупке.

Отличный магазин

нет

Заказала телефон НТС One (M8) и к нему чехол. Заказ делала через интернет. Перезвонили бысро. Сотрудники приятные в общении, адекватные (были вопросы по чехлу, все объяснили и разъяснили)! Телефон доставили на следующий день. Вобщем меня магазин очень порадовал!!!!!!

Качество работы и товара, культура общения, быстрота доставки

разве что цена, но это индивидуально.

Делал вторую покупку после достаточно длительного перерыва (просто купленный ранее телефон хорошо работал до последнего, пока не решил поменять). Сравнивая ощущения взаимодействия с магазином в 2012 и 2014 году с уверенностью отмечаю, что в приоритете сотрудников культура общения, качество работы и удовлетворение потребностей покупателей. К этому сейчас стремятся многие интернет магазины (покупаю много в интернете), но отличие в том, что многих к этому принуждают рынок и покупатели, а тут, мне хочется в это верить, всё лежит в корне, в основании, в начинании. Вообще петербуржцы лучше относятся к людям и это им в себе надо ценить и беречь. В Москве огромное число приезжих, желающих урвать, хапнуть и т.д., а люди и взаимоотношения - это не к ним. Хочу поблагодарить сотрудников, с кем пришлось общаться и пожелать удачи.

Пунктуальность, безупречное обслуживание, качественный товар.

Не нашел.

Покупал HTC One M8 - остался доволен! Заказ №101832

Вежливость операторов. Способность найти решение в невыигрышной ситуации

Непунктуальность курьеров

Не смогли осуществить доставку в договоренное время дня в субботу. Но вечером перезвонил курьер и предложил таки осуществить доставку в десятом часу вечера, если я не против. Я был дома и получил заказ. Вобщем решили проблему

Быстрая скорость обработки заказа, конкурентные цены, оригинальные товары с гарантией от производителя.

Предпочитаю покупать технику в официальных интернет магазинах, представительствах производителя товара. Связано это с тем, что в отличие от обычных магазинов, где часто товар имеется в одном экземпляре, обычно уже в открытой коробке или вообще с витрины, в случае с интернет магазином товар всегда новый, в оригинальной упаковке и запечатанный. И в данном случае ты на самом деле являешься первым пользователем этого товара. Когда платишь немаленькие деньги за телефон, планшет или ноутбук, которыми планируешь пользоваться как минимум год - это очень важный фактор. При этом у товара есть официальная гарантия, а доставка обычно бесплатная. Все выше перечисленное на 100% относится к магазину HTC-online. Оформляла у них заказы не раз и всегда оставалась довольна качеством и ценой товара, а так же быстротой обработки заказа и доставки.