Отзывы о «Hoff» в Москве

Обработали мигом, доставили быстро. Собрали прихожую и гардероб аккуратно и тоже быстро, сборщику отдельная благодарность. В результат и обслуживание на высоте и с мебелью все ок, по цене и по качеству нет замечаний.

Оперативно и пунктуально, перед приездом прозвонились. Коробки несли аккуратно, все на месте. По деньгам взяли ровно столько,сколько в чеке написано, на лишние деньги никто раскрутить не пытался.

На кровати спали уже сегодня. Основательно и красиво, все как ожидалось, и с изголовьем порядок, за него сильнее всего переживалось, единственное что точно на виду всегда.

Большой выбор не только бюджетной мебели, но и много декора. Света, например, огромное количество!

Для нижнего света в загородный дом в гостиную искали варианты. Нашли тут подходящие по стилю бра, называются Ровена. Выполнены хорошо, бронза качественная, гнезда для патронов хорошие, электрика подключается удобно.

Хороший ассортимент

Невнимательность менеджера при оформлении услуг сборки

Когда оформляли заказ - попросили сборку кухни и шкафа. В заказе на услуги были указаны эти две позиции. Через три недели, когда подошло время доставки и сборки, выяснилось, что сборка кухни не правильно оформлена, и кухню нам не соберут! Соберут только шкаф, стоимость сборки шкафа на сайте указана 2099, а в заказе 2800. Кроме того, чтобы заказать и оплатить сборку кухни мне предложили подъехать в магазин, так как по телефону нельзя урегулировать это недоразумение, которое произошло по причине невнимательности менеджера при оформлении.

Выбор по мебели большой, нормальные материалы и интересные дизайны. Описания подробные и фото нормальные, можно сделать выбор. Перезвонили и уточнили все сразу же, привезли без всяких задержек.

Сборку не заказывали, справились сами - все фрагменты на месте,вообще сложностей не возникло.

Делали стол под заказ, достаточно быстро прошло для такого процесса. Во всяком случае из всех магазинов,где так брали, Хофф пока шустрее всех справился. Стол крутой и сделан качественно, не зря ждали!

Делал заказ через интернет, пришло смс, что заказ в магазине, но сотрудники извинились, что мол ошибка товар не поступил к ним. Слава Богу есть отличный персонал, девушка проверила по наличию и сказал, что такой товар есть у них и не нужно ждать перемещения с другого магазина.

Выбор есть, сотрудники не долдоны (нам по крайней мере попался отличный и толковый менеджер, и доставка приятная), ну и конечно цены. Соотношение цена-качество отличное.

Нашли хорошую банкетку BeautyStyle 4, мы искали особую, с несплошными полками, потому что кот у нас периодически любит пометить обувь.

Покупали дочкам в десткую большую полку навесную из набора Маркиза. Очень качественная вещь, а девчонки мои от нее вообще запищали, такая принцесская штучка теперь в комнате будет. По цене оч хорошо,и в качестве сомневаться пока причин тоже нет.

Без перетурбаций обошлось, спокойно заказали и получили, мы без претензий.

Решили в каждую спальню поставить по корзине для белья, чтобы не набирать огромную кучу грязных тряпок в ванной. Очень удобно, каждый складывает что испачкалось, а потом просто с корзиной проходишь, собираешь и в стирку. Но кучу одинаковых корзин ставить некрасиво, хотелось бы, чтобы они и в интерьер вписались. И было очень круто, когда соседка нам посоветовала в Хоффе посмотреть, тут мы нашли просто на любой вкус корзинки.

Хорошие условия доставки, во время оформления заказа и после с тобой общается твой личный менеджер. Ассортимент ок, цены прямо отлично.

Искали с мужем простые тканевые стулья на дачу во двор, но чтобы был не ширпотреб и приятно смотрелись. Нашли очень классные стулья в Хоффе, заказывали их на дом с доставкой. Купили сразу 8 штук, чтобы можно было устраивать посиделки в летние вечера.

Вежливость некоторых сотрудников, скорее исключение

Некомпетентность персонала , плохая организация рабочего процесса. Отвратительная связь выдачи, кассы и зала. Долгий процесс обработки заказа товара , который выдают со склада .хамство сотрудников выдачи( не склада)

Итак, 28.07.2018 в 13:55 нам выписали нужный товар. Хочу заметить, что сначала сотрудники магазина , гоняли нас по этажам , как советская армия немцев в Сталинграде , потому что мы хотели посмотреть на выбранный нами на сайте товар. Оббегав все этажи, товар мы так и не нашли и , о чудо, последний сотрудник, нам сообщил, что в данном магазине товар в зале не выставлен. Смирились, взяли не глядя, тогда мы ещё не знали, о роковых последствиях, сделанного нами выбора. Шла сороковая минута ожидания на кассе. И нет, это не очередь, это не отступающие из Сталинграда немцы, это - «чудесная система», которая не давала нам покинуть этот девятый круг ада. На сервис зоне только разводили руками. Мол никто не в силах справится с системой. А заказа так и не было. На 45 минуте(не путать с годом) , мы с последними остатками немцев ,были посланы на склад(Читай нах*р) сотрудником выдачи(это ещё и девушка, чтоб ей хорошо было).Место действия - хофф авиамоторная . Хуже сервиса представить не возможно. палатки на садоводе, во главе с их иноземно говорящими хозяевами эталон клиентоориентированности.

Искали в офис нормальный диван в прихожую. Нашли тут хорошую модель, на которую не стыдно и посетителей посадить. Называется Честер. По оплате и доставке вопрсов нет, все быстро и четко организвали, спасибо нашему менеджеру.

Не было неприятных моментов, мсы остались довольны заказом.

Думали, что тут доставка есть нормальная только на большие покупки типа диванов и шкафов, но нет оказалось и люстру можно спокойно заказывать. Приехало все в целости, всех нужных креплений полный комлпект.

Не было неприятностей.

Сын увлекся космосом, теперь собираем в детской летающие тарелочки и космонатов ) Нашли тут классную люстру, прямо отлично вписалась в нашу космокаюту ) При этом она выглядит как крутая дизайнерская вещь, а на деле стоит дешевле 200 баксов. Называется Электрон.

Мало кто на них обращает внимание, но тут есть очень крутые рабочие стулья для детей. Для уроков и компа просто широчайший выбор. Видимо, что их так мало тут покупают, они и не ищутся через поисковик. Мы сюда зашли в поисках шкафа, а в итоге купили сыну лучший стул эвер. Обратите внимание, модель Comfort-33, она очень крутая, с правильной поддержкой и максимально гибкой регулировкой.

Хорошие диваны в бюджетном сегменте, приятные материалы, есть цвета нормальные, а не "бабушкина радость". Нашли тут хорошую модель Эрик, отлично по параметрам помещается в кухню чуть больше среднего. С оформлением покупки и доставкой никаких недоразумений, слава бог, не случилось. За несколько дней порешали вопрос.

Мебель на кухню привезли вовремя, собрали без труда. Качеством доволен, именно такое все как мне и представлялась. Hoff теперь в закладках, на очереди гостиная:))

Вежливый сервис, от менеджера и до грузчиков. Сработали по заказу оперативно, при этом и вполне недорого получилось, если в сумме смотреть. Все покупки встали на места как влитые, так что и с размерами на сайте порядок, правильно указали.

Кровать и сразу матрас на нее приобрели, уложились в 25 тысяч бюджета и прям отличные варианты нашли, очень довольны результатом. Еще и матрас с разной жесткостью, средней и жесткой как с женой собственно и хотели, теперь можно менять.

Большое разнообразие товаров по разумным ценам. Хорошее качество продаваемой продукции.

Нет.