Отзывы о «Фотоспектр» в Москве

Их просто нет.

Этот магазин и есть один сплошной недостаток вместе с менеджерами и руководством.

Заказал я 31.10.2015 в этом ларьке, потому что интернет магазином его просто назвать не поворачивается язык, фотокамеру Cannon EOS 750D. Звонка от менеджера не поступило. Ну думаю суббота позвонят на следующий день. Звоню в воскресенье поднимает трубку Александр или Алексей я так и не понял кто из них кто. Я объяснил что хочу купить данную модель в кредит. Мне дали телефон менеджера из Альфа Банка который помог мне оформить кредит. Алексей или Александр сказал мне что как только деньги поступят на счет магазина я смогу сразу же забрать свой фотоаппарат. Я поехал в понедельник 02.11.15 оформил кредит зашел в их офис и уведомил менеджера что кредит оформлен и я готов забрать товар. Менеджер сказал мы вам позвоним как только товар приедет со склада. И тут началось самое интересное. До пятницы мне так и никто не позвонил. В пятницу я решил позвонить. Взял трубку Федор, который сказал что сегодня в 18.00 товар должны привезти ждите звонка. Никто не позвонил. Звоню в субботу мне говорят что товар будет в пн 7.11.15 т.к. товар задержался на таможне и в понедельник он точно уже будет в магазине. Что было дальше я думаю вы догадались) Его не было и в понедельник и каждый раз мне лечили да вот вот скоро подождите. В итоге дотянулось всё до 12.11.16. Звоню говорят а вы знаете ваш фотоаппарат подорожал на 10.000 мы не знаем как вы вообще заказали по такой цене это наверно ошибка нашего айтишника. Вообщем я потребовал отказа от заказа и возврата денег банку. Так вот возвращали деньги банку целый МЕСЯЦ. И только сегодня после долгого и нудного общения мне наконец то вернули деньги потому что 4 декабря я уже должен был платить банку проценты за товар которого я даже в глаза не видел. Вывод: - Менеджеры Александр, Алексей, Федор просто клали на вас и на ваше время - Это не магазин, а помойка с серым товаром - Покупайте в специализированных магазинах и не берите кредит не пощупав и не потрогав товар. Думаю вы поняли, что это за магазин ) Держитесь от него подальше!!!

Их просто нет. Одна смазливая обложка сайта не более того.

Их просто нет. Сделал заказ в этом магазине 31 октября. Хотел купить Canon EOS 750D Kit EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS STM. Собирался купить в кредит и оплатить первый взнос. Оформил кредит у их кредитного специалиста с этим проблем нет. Самая проблема была в том что мне сказали после того как магазин получит деньги от банка я сразу получу фотоаппарат. Мне нужно было получить фотоаппарат до 16 ноября и уехать из Москвы. Я его так и не получил( прошло 2 недели!!!) потому что в магазине меня лечили тем, что товар едет и будет через 1-2 дня. Потом сказали на следующей неделе, а потом и вовсе сказали, что по той цене по которой я заказывал уже нельзя его получить, можно если доплатить 10.000. Вообщем магазин шарашкина контора. Сегодня уже 1.12.15 и только сегодня позвонив опять же не один раз к ним в офис они вернули банку деньги, за которые я уже по идеи должен был 4 декабря платить банку проценты. Офис на Савеловском 2х2 если это вообще можно назвать офисом. и самое главное, сделав заказ в этом магазине, вы никогда не получите звонка от менеджера. Чтоб получить какую нибудь информацию вы должны позвонить сами господину Федору, Александру или Алексею и выслушать их рассказы про то что товар задержался где то на таможне и скоро приедет. Спасибо хоть вернули деньги банку, я если честно не ожидал их вообще получить... Вывод: берите кредит в хороших специализированных магазинах, где вы пощупаете товар и уж тогда оформляйте кредит. Этот магазин обходите стороной.

Заказывала объектив в пятницу вечером,если учесть,что на сайте написано,что доставка в рабочие дни,я собственно не особо расчитывала на доставку быстро.звонок на мобильный разбудил меня в субботу утром в 10 часов,я по субботам как-бы сплю с утра,было бы это полезно знать работникам этого магазина.далее было предложено привезти товар в воскресенье,я согласилась,мне чем быстрее,тем лучше,дальше интереснее,звонит девушка в 11 часов утра(уф!!!на час позже!!)уточняет адрес и как доехать от метро, в конце разговора говорит -что она-курьер,я говорю-супер,везите быстрее.Далее происходит невероятное,она же перезванивает и спрашивает "удобно ли мне самой подъехать к метро".......сказать,что я была в шоке-не сказать ничего,господа,вы там совсем! что ли?брать за доставку 250 рэ и еще просить!!!!клиента доехать до метро,это что за доставка такая-под кодовым названием"совок вернулся?",моему возмущению нет предела просто,надеюсь,что этот отзыв прочтет руководство этого магазина(хотя,я примерно представляю,что это за руководство) и примут меры,если им вообще интересен рейтинг их магазина и отзывы людей,в таком случае,при большой конкуренции интернет-магазинов-им просто не выжить,а выживают те,кто предоставляет сервис на высшем уровне при одинаковом качестве товара и плюс минус одинаковой цене на товар!!! И это еще не конец Из метро мне позвонила курьер и истерическим голосом,чуть не плача начала говорить,что уже час ищет эту типа улицу и не может найти,я ей не дала договорить,подразумевая,что последует еще раз просьба приехать к метро,я сказала-что в обязанности курьера входит доставка-на дом!,и озадачиться как доехать! до дома-нужно в офисе или где там -дома у себя-у карты,а не у метро ,где предположительно находится клиент!,я много лет уже заказываю товары по инету, но такого! -в своей жизни я еще не видела!!!!!

удобный самовывоз

не обнаружила

магазин понравился, после заказа забрала фотоаппарат с объективом на следующий день. Единственное, обещали привезти все в пункт самовывоза после 11, а привезли после 3. Стоит звонить уточнять по наличию, прежде чем приезжать. Так все работает, нареканий нет, гарантия официальная

Цена, хорошие консультанты, качество товара, доступность самовывоза

Недостатков не выявил

Беру там фототехнику и аксессуары вот уже два года. Консультанты вежливые и хорошо разбираются, сориентируют по товару, ни разу не подводили. Цены очень демократичные, качество - порядок. Советую

Удобное место самовывоза, оплата картой, сотрудники

Немного сроки выполнения заказа не соответствуют заявленным

Заказывала объектив Canon. Достоинства: цена и наличие товара, состояние товара. Возможность проконсультироваться предварительно с консультантом-онлайнСтараются выполнить заказ в срок, хотя изначально пытаются сместить сроки.Возможность на самовывозе тестировать заказанный товар сколько угодно, никто не дергает, не торопит.

Нет

Сделал Заказ №2239. Со мной не связались. Сам перезвонил, выслал реквизиты. Тишина. Прошла неделя. Тишина.

22.10.2015 покупал фотик NIKON D5300 KIT AF S DX 18-140MM F/3.5-5.6 G ED VR. Удобная навигация пункта самовыдачи. Стильно оформлено пункт самовыдачи. Эрудированный продавец (был), спокойно все приготовил, предоставил карту памяти для тестирования. Предложил дополнительные аксессуары (сумку. карту памяти, фильтр для объектива).Покупал как KIT ( в одной коробке), но получилось все по отдельности. Официальный гарантийный талон на 2 года.

Высоковата стоимость на карты памяти

всегда отвечают на все вопросы, подробно

Вежливые внимательные сотрудники. Всё рассказывают и показывают. Тестировала на месте.

В первый раз не нашла магазин, пришлось искать.

В июле покупала CANON SPEEDLITE 600EX-RT,всё работает. Осталась довольна.Быстро оформили заказ,забрала без проблем.

РЕКОМЕНДУЮ, цена-качество -время подготовки заказа

Очень вежливые и профессиональные консультанты. Люди очень обязательные. Знают своё дело.

Нет.

Покупал у них камеру JVC GC-PX100 заказ 1598. Остался очень доволен качеством обслуживания. Магазин заботится о своей репутации и не гонится за лишним рублём. Рекомендую на 200%. Люди серьёзные и профессиональные.

Самый красивый сайт из всех магазинов что занимаются торговлей техникой! Удобнее всего, купить хочется за одно это. Сразу видно, что правильные люди там работают.

Именно в здесь нашел , что оч5нь долго искал!!!

Не обнаружил

Цены, быстрота, качество, обслуживание.

не обнаружил

Покупал вспышку Canon Speedlite 600EX-RT, отправили очень быстро, на следующий день получил. Тоже самое и с объективом Canon EF 85mm f/1.2L II USM За Canon EOS-1D X приезжал сам. Отличное обслуживание, компетентные продавцы. Остался доволен.

Адекватная стоимость, разбирающийся в своей работе консультант Фёдор.

нет

Изначально порадовала адекватная стоимость гопро4 в сравнении со многими конкурентами на рынке, ооочень порадовало что ребята в открытую информируют что товар евро тест, а не Ростест. Месяц мучал персонал магазина вопросами о камере, на что всегда получал грамотные ответы консультантов. Поэтому заказ на go pro 4 black оформил именно через этот магазин. Надеюсь и само устройство не подведет.

Нет

Разместил заказ на сайте в мае 2015 года на объектив Carl Zeiss 1.5 50mm для Leica. Была указана цена в 57750 руб. В течение нескольких дней никто не перезвонил. При обращении в магазин было объявлено, что цена изменилась на 65000 руб. Это при том, что в мае рубль укреплялся, а не падал. В итоге ни товара, ни адекватного сервиса.

Всегда есть операторы на связи.

Во время телефонного разговора операторы обещают перезвонить, но так этого и не делают.

Заказывал canon 70D kit 18-55stm 29 июля (заказ 1540) , обещали привезти аппарат в пункт самовывоза на Савеловскую. Прошло 5 дней, каждый день кормят завтраками. Ссылаются на неоперативных поставщиков (своего склада получается нет) Сегодня снова сказали, что фотоаппарат будет через 2 дня. Завтра уезжаю, фотик нужен позарез. Зря понадеялся на отличные отзывы об этом магазине.

Я покупал фотоаппарат CANON 760D, так как цена в магазине Фотоспектр была лучшей. Фотоаппарат доставили на следующий день, то есть на 1 день раньше, чем договаривались (!) Курьер еще оказался и хорошим консультантом с опытом фотографа, что тоже внушает !

Оперативность, новый товар в идеальном состоянии, терпеливые, вежливые и грамотные консультанты разбирающие в продаваемом товаре.

Если поискать к чему бы докопаться... инструкция для D610 распечатана в плохо читаемом качестве. Хотя я ей и не пользуюсь, скачал с интернета.

Приобретал объектив, предложенным вариантом доволен. Оперативно доставили, вежливый курьер, все прошло гладко. Разглядывая объектив не нашел к чему придраться, он абсолютно новый. Читал много отзывов на других сайтах что попадают товары после ремонта, досконально просмотрев объектив ни нашел на нем ни единой царапинки. Спустя неделю приобрел Nikon D610, тоже предложенный консультантом. Поразила сдержанность и терпение консультанта отвечающего на мои вопросы. Приобретением доволен, хоть и обошлась мне покупка гораздо дороже чем я рассчитывал. При доставке фотоаппарата разглядывал его более досканальней чем приобретённый раннее объектив. Он был так же в идеальном состоянии без единой царапинки. Общее впечатление о товаре, магазине и персонале положительное. Просьба к руководству данного магазина, дайте Фёдору премию, он её заслужил). В перспективе планирую приобрести еще один объектив, с выбором магазина уже определился. Выбирал магазин по отзывам, с самыми низкими ценами сразу отмел. В данном магазине цены не самые низкие, но ниже средних. Жалко что нет скидок накопительных, это бы прибавило поток покупателей. Те, кто мечется в выборе магазина и сомневается в качестве товара, гарантировать что и у вас все пройдет гладко я не могу, но то, что у меня из двух покупок все было идеально это факт.