Отзывы о «Детский каприз» в Москве

Основным преимуществом именно этого интернет магазина для меня стало именно то, что он идет навстречу к своим покупателям и максимально старается угодить, подобрать лучшую транспортную компанию и любой возможный способ оплаты, как только удобно. Например, в моем случае было как: я проживаю в небольшом городе и потому, много внимания уделяю курьерской службе, но с годами сложилось именно так, что доверяю только фирме СДЭК. С ними мне проще всего и комфортнее работать. Уточнила у оператора, он сказал: «да, мы с ними работаем». Это для меня как белый флаг – сразу же оформила заказ. Привезли вовремя и я за это очень благодарна как сайту, который составил и отправил заказ, так и СДЭКу, который мне его в целости и сохранности привез. Это очень круто, всем рекомендую этот интернет магазин.

Заказал на сайте манеж для ребенка. Понравились цены. Обратил внимание еще и на отзывчивый персонал, который проконсультировал и сообщил всю необходимую информацию по товару. Манеж мой привезли уже на следующий день после заказа, за час позвонили и уточнили удобное время доставки. Проверил на месте и внес оплату курьеру. Как по мне, с сайтом работать очень удобно.

В этом интернет-магазине я купила книги для дошкольного образования, так как наш ребёнок в будущее году уже пойдет в школу, хочется его подготовить к этому событию максимально. Книги были доставлены курьером интернет-магазина в срок. Совершенно новые, даже запах свежей книги имеется.

Неадекватный магазин. Во-первых, претензии к самому сайту. Фотография товара не соответствует описанию (код товара 74509). После размещения заказа прошло несколько часов, так никто не позвонил с подтверждением. Позвонил сам, назвал номер заказа. Оператор долго-долго искала его, потом куда-то переключала, и сбросила звонок. Написал в форму обратной связи - не ответили. Заказал обратный звонок - не позвонили. Позвонил сам - "ну, может быть дней через 5 ваш заказ доставим в пункт выдачи". Спросил, является ли дата доставки окончательной - "мы ничего не можем вам гарантировать". Я такого бреда давно не слышал, 21-й век на дворе, логистика развита хорошо. Через день позвонили и сообщили, что мой заказ вообще отменен, т.к. товара нет в наличии (несмотря на то, что на сайте написано обратное, и срок доставки - 1 день). Больше тут заказывать не буду.

Курьер был точен и вежлив

не было

Доставка супер быстрая. Спасибо большое!!!

Недостатков нет

Буду заказывать в этом магазине еще.

сделали скидку

Заказали 26 упаковок игрушек (шарики для раскрашивания шар-папье)детям на новый год. доставка планировалась на вторник 21 ноября, но в этот день позвонил курьер и перенес на 22 ноября. Мне это было не принципиально. Привезли товар 5 коробок средних , все перемотанные скотчем, что затруднило открытие. Открыв коробки и пересчитав оказалось все верно . Коробки стояли боком. Этим же днем , собирая детские подарки оказалось что из 26 коробок 7 в ненадлежащем виде, шарики болтаются незафиксированными по всей этой коробке, 2 коробки надорвана упаковка. Так же в описании товара на сайте предполагалось что в наборе с шарами еще идут краски, кисточки и стразы для украшения, которых не оказалось вообще ни в одной коробке. На обращение и подачу заявления в отдел рекламации, перезванивает девушка 23.11 вечером и говорит - если хотите возврат то везите сами в химки но только целые упаковки, остальные вы повредили сами!!!! и отдел доставки это подтверждает вообщем деньги не вернули , товар не поменяли! Отвратительный магазин, НЕ СОВЕТУЮ

нет

Впервые пишу отзыв на магазин. Случались и ранее ошибки в доставках, в заказе, но такого - никогда. Сделал заказ во вторник на детскую магазинную тележку. Так как нужен подарок мальчику, мне нужна была голубая, о чем я в комментариях к заказу и написал. Чуть позже со мной связался менеджер, договорились на доставку на пятницу. В пятницу приезжает курьер с розовой тележкой. При мне звонит кому-то из сотрудников магазина, просит их связаться со мной. Извиняется. Проходит около двух часов, я всё жду звонка, попутно проглядывая предложения других магазинов (мне-то завтра подарок дарить, но естественно никто так быстро уже ничего не доставит). В итоге сам позвонил в магазин. Молодой человек из колл-центра сказал, что комментарий к заказу склад не видит, поэтому и выдал розовую. Однако даже на сайте в описании товара http://isplit.ru/product/shantou_gepai_661_78 черным по белому написано: Интересующий цвет указывайте в комментарии к заказу: голубой / розовый. Какой, спрашивается, в этом смысл тогда? Молодой человек переключил на некую девушку, которой я задал один-единственный интересующий вопрос - кто-нибудь собирается что-то делать с тем, что магазин допустил ошибку? Ответ был: "ну вы рекламацию напишите, заявку на обмен товара". Магазин допустил ошибку, но, видимо без рекламации никому до этого дела нет. И никто даже не извинился.Никому не рекомендую и сам больше никогда не обращусь. Одно дело - ошибиться, что бывает со всеми, и совсем другое - такое наплевательское отношения и полная некомпетентность сотрудников.

Готовность доставить товар в тот же день!

Менеджер не обратил внимание на комментарий к заказу. Везде на сайте идет реклама кровати где в подарок идет подушка. Но подушку не привезли вообще. Кровать делала заказ другого цвета . Оплатила картой подарок для внука. После долгих обьяснений с сотрудниками магазина мне предложили обменять кровать оплатив доставку 500 руб. Вина сотрудников магазина но пришлось доплачивать чтоб получить то что оплачено картой .

Плохая и невнимательная работа сотрудников ! Сотрудник даже не извинился !

Цена. Скорость доставки.

Курьер. Внезапно увеличилась цена доставки. Не выдал никаких чеков.

Никогда здесь больше ничего не куплю.

Вежливое общение менеджеров.

Привезли детскую горку: Заказывали желтую, а привезли красную. Горка оказалась бракованной, по середине горки дыра. Бассейн заказывали синий, привезли белый. Наша вина, что при получении никто не проверял.

Очень плохие впечатления о компании.

Купил гоночный трек, одна машинка не работала в нём. Позвонил, написал заявление на возврат. Игнорировали меня 1,5 недели. Потом отказались возвращать деньги, предложили только замену. На указание, что по закону обязаны в течение 2х недель без вопросов возвращать, начали пугать месячной экспертизой, а потом прямо сказали, что деньги не вернут. При возврате взяли оплату за курьера (в формате: либо оплачивайте, либо не поменяем)

Сделала заказ вчера(понедельник), на сайте под описанием товара указано, что его можно забрать самовывозом на следующий день. Выдыхаю, думаю подарок племяннице почти у меня. Звонок утром- доставка возможна только в четверг. При чем тут доставка, если выбран самовывоз? И какой четверг?! Пишите реальную информацию, зачем обнадеживать напрасно?! Время потрачено. Подарка нет. Спасибо говорить не за что.

их нет

ужасное отношение к покупателям

Сделали заказ на данном сайте 30 сентября,заказали детский диван, позвонили-подтвердили все ок, 2 октября-звонят говорят нет в наличии,надо подождать,ок-ждем, через 5 дней звонят и говорят цена поменялась будет стоить дороже,но опять с 6 октября надо ждать до 17октября, сказали сделают скидку и сделают подарок ребенку, оке ждем! при всем этом самим приходилось звонить и уточнять все.И вот 17 октября,доставка стоит после 20:00 -НИКТО не звонит, звоним сами в ваш чудо магазин а нам говорят что должны были доставить еще аж 6 го числа,что менеджер не в курсе и сегодня вам уже ничего не привезут не ждите, в итоге звонит в 23 часа курьер и говорит что он загрузился и в 00:00 будет у нас. Это простите как понимать? мы уже не стали отказываться потому что нам срочно надо было, но БОЛЬШЕ в этом магазине ничего заказывать не буду! ужасный не професионализм и халатное отношение к своим клиентам P.S и тот подарок который обещали для ребенка- так и не положили. номер заказа 176360

Приятное общение! С самого начала выбора товара девочки общались очень доброжелательно! Помогли с оформлением и выбором ТК! Спасибо большое за приятное обслуживание!

Нет

Хороший магазин! Заказывала детскую кухню, не могла найти в других магазинах((( В этом магазине нашла желаемый товар и даже получила скидку на товары марки СМОБИ! Товар доставлялся ТК КИТ. Очень быстрое оформление на сайте и отправка заказа! Получила дисконтную накопительную карту магазина со скидкой 10%! Спасибо!

Нет

Ужасный магазин!!! Заказывал кровать трансформер Детская кроватка трансформер Valle Allegra номер заказа 175766 в интернет магазине кровать стоит 10989 по факту привезли чек PRS00025071 от 25.09.2017 на сумму 11799. При курьере кровать была осмотрена на ней присутствуют сколы и брак шпона, о чем оставил отметку в товарном чеке курьера, т.к. в 23:00 телефон магазина не отвечает. Предоставили товарный чек, без кассового, хотя интернет магазин обязан выдавать чеки с онлайн кассы.

мошенники, прошу яндекс маркет провести проверку данного магазина!

Большой выбор товаров за хорошую цену

Для тех кому заказ нужен на вчера, здесь могут не угодить

Мне понравилось сотрудничество с Детским капризом, реально огромный выбор товаров по очень приятным ценам. Сравнивала со многими сайтами и при этом преследовала цель сделать заказ в одном месте. Всё сошлось именно в Детском капризе. Я сделала заказ 8 сентября 2017 г на: 1.музыкальный мобиль на кроватку, 2.комплект в кроватку Золотой гусь 7 предметов и 3. стойку для балдахина. Оператор мне перезвонил в течении 20 минут, мы обсудили и сделали все уточнения. Заказанным товаром осталась очень довольна, брала в подарок поэтому важен был даже внешний вид упаковки. Оплачивала наличными, при этом сумма заказа мне позволила получить бесплатную доставку, что тоже очень приятно. И ещё одна приятность, с заказом мне привезли накопительную дисконтную карту со скидкой до 10%. Единственное но, это срок доставки, из-за необходимости забрать часть заказа с другого склада товар привезли 12 сентября 2017г. и при этом чётко в тот временной промежуток, который оговорили мы с оператором. Я за справедливость. Начиталась много плохих отзывов об этом интернет магазине и КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАСНА.

Понравилось все, кроме доставки и общения с курьером

Курьер вымогал деньги за доставку от подъезда до квартиры, хотя у нас она уже была оплачена.... Просил еще дополнительно 300 руб

Цены на товары, ассортимент, скорость доставки товара и обслуживание консультанта, на том конце провода – куча причин обратиться именно в этот магазин еще ни один раз. Были заказаны игрушки для новорожденных малышей, очень довольны.

Пару дней назад купил в магазине машинку – товар был доставлен только вчера и мы сразу же принялись ее осматривать и, конечно же, играть. Нет каких-то нареканий к самому товару и к интернет магазину. Пятерка.