Отзывы о «Бетховен» в Москве

заказ корм для птиц 01.04 через интернет-магазин, пришло смс подтверждение что доставка будет 03.04 с 18-22, прождал весь вечер так курьер и не позвонил. Уже 6 число до сих пор никто не звонит и когда мой заказ будет доставлен неизвестно(((

Наверное в выходные дни не роит заказывать через интернет-магазин))

Большой ассортимент товаров, а цена ниже!

Нет

Менеджеры-профессионалы

Оперативно обработали заказа, предложили удобную альтернативу

нет

Быстро, четко и с улыбкой! Спасибо!

чем дальше, тем их меньше

отвратительная работа интернет-магазина

заказана доставка на первую половину дня. Курьер не позвонил и не предупредил. Позвонили ему самостоятельно, сказал,что не знает, когда доставит. При доставке до 14.00 заказ привезли в 18.00сделан следующий заказ. оператор связалась более чем через сутки. Оказалось, почти половины заказа в наличии нет. Из 2000 тыс заказ стал на 1200 и доставка превратилась в платную.Работа интернет-магазина отвратительная. 3 последних заказа и все с косяками. Не буду больше заказывать. Советовать тоже магазин не буду. Скорее, буду отговаривать пользоваться его услугами

После подтверждения заказа, магазин отменил сделку в одностороннем порядке не спросив меня об этом. Уже уплаченные деньги были возвращены , а товар продан в последствии за более высокую цену. Обман покупателей!!!!

Звонки на горячую линию и переписка через сайт ничего не решили. Магазин не лоялен к своим покупателям. Больше сюда "ни ногой"

Всё четко и быстро, как сам заказ, так и обслуживание в пункте самовывоза. Большое спасибо!

Наличие кормов премиум и супер премиум. Радует их стоимость.

Пугающе, меняется дата доставки в личном кабинете в большую сторону, что принуждает уточнять реальную дату по телефону.

Хочу поблагодарить оператора, формировавшего заказ 304940, за понимание и человечность. Спасибо большое. Простите, не спросила имени. Еще раз, СПАСИБО!

Один из не многих магазинов, торгующих через Интернет, где всё чётко, как по часам.

Пока не нашла.

Много лет покупаю в Бетховене. Просто, удобно, скидки, акции. Рада, что есть такие хорошие магазины. Спасибо!

Быстрый заказ

НДоставляли 4! дня! Видите ли, праздники! Ни в одном интернет магазине такого беспредела нет!

Вам надо работать над логистикой и над операторами, которые НЕ УМЕЮТ РАЗГОВАРИВАТЬ вообще!

Бесплатная доставка, отсутствие необходимости поездки в магазин

Сайт достаточно глючный, при выборе товаров, даже при применении фильтра (например, при отметке производителя и влажного и сухого кормов для кошек) показывает не все товары данного производителя, в результате чего пришлось кликать на карточку одного из товаров, и искать нужную позицию в разделе "посмотрите ещё". Кроме того, при оформлении заказа не было возможности выбрать опцию "оплатить картой онлайн" (отметка постоянно сама перескакивала на оплату наличными), и оплатить заказ удалось только после звонка оператора и повторного посещения личного кабинета. В ходе телефонного разговора с оператором выяснилось, что две позиции влажного корма, первоначально заказанные и имеющие статус "в наличии", отсутствуют, в результате чего заказ был сокращён. Первоначальная дата доставки заказа от 01.03.2018 была выбрана 04.03.2018, однако реально товар был получен 07.03.2018.

В целом "Бетховен" мне нравится, ассортимент и цены неплохие, но организация интернет-продаж нуждается в существенной доработке. Попробовал сделать ещё один заказ, посмотрим, как пойдёт.

Постоянные акции в интернет-магазине.

Заказываю не в первый раз, всегда всё качественно и быстро.

Все замечательно. Заказываю, когда нет времени заехать в магазин Бетховен. Все очень нравится.

Мне понравился сервис магазина: приятный курьер сразу всё нашел даже не пришлось ему шлагбаум открывать, все хорошо укомплектовано в фирменную коробку, продукция с хорошими сроками.

Товар привозят не в день заказа. Хотелось бы чтобы товар привозили в день заказа, а не наследующий день.

Очень нравятся акции в этом магазине и тот факт, что это пункт сбора корма в приюты.

Очень хотелось купить корм для котят Pronature, но он у вас только через Интернет-доставку и нет пунктов самовывоза. Очень неудобно, приходится покупать у конкурентов. Так как не хочется платить за доставку 300 руб.

Хорошо, что появилась функция самовывоза

Форма отправки заказа на сайте почему-то не дала выбрать конкретный магазин, пришлось уточнять с оператором по телефону

Хороший выбор товаров для аквариумистики и для грызунов - эти товары покупаю только в Бетховене. В магазинах у м. Перово и м. Новогиреево продавцы душевные очень))

Разнообразие товаров, скидки, быстрая доставка (Москва).

Не всегда бывает в наличии товар, который заказываешь на сайте.

Удобно. Есть доставка в выходной день. За что огромное спасибо.

Очень редко, но бывает. После оформления заказа на сайте операторы не перезванивают чтоб подтвердить заказ. Приходится звонить самой, что не очень удобно, т.к. приходиться ждать ответа оператора от 5 до 30 минут.

Спасибо большое за работу. Желаю процветания.

Доставка быстрая, на следующий день после заказа, в оговоренное время.

Раньше ездил в магазин. Не очень удобно тащить на себе до машины 12-24 кг корма в мешках. Теперь пользуюсь только доставкой. Скидочная карта так же работает, плюс в интернет - магазине часто проходят акции.

Быстро, качественно, удобно

Нет