Достоинства
Хороший выбор и одни из лучших цен в Москве.
Недостатки
Не всегда у них складывается вовремя доставить товар и вовремя сообщить о доставке,но в целом товар всё таки может до вас доехать.
Комментарий
Долго искал где выгоднее купить резину,и лучший ценник оказался в best-tyres,не сказать что фантастическая разница,но пара тысяч с комплекта тоже имеет значение.
Заказал 4 колеса Michelin Pilot Alpin 4 - 235/55 R17 - 9885 руб. * 4 = 39540 руб.(Заказ № БТ-434760 от 11.7.2018).
Сначала всё хорошо было,на почту пришло письмо с номером заказа,потом позвонил менеджер и договорились о доставке на пятницу(13 число),в пятницу позвонили и сказали что никак не получается ,типа зашиваются.Договорились на субботу,но и в субботу ничего не привезли.Около 18ч. я позвонил и спросил где мой заказ,на что мне сказали,сейчас узнаем у водителя.Через 5 минут перезванивает(водитель?) и говорит что он сломался и сегодня никак.Вот,2 дня я уже потерял не выходя из дома в ожидании заказа.
Договорились что в воскресенье 15 июля мне привезут до 13ч.
Снова не звонят.Звоню сам и снова узнаю статус заказа,а в ответ опять,пока не можем доставить.Я предложил вариант-я жду до 14ч.если и до 14ч. не привезёте,я снимаю заказ.
Конечно не привезли,и не перезвонили.
Но самое удивительное что в понедельник 16 июля утром пришла СМС,о том что товар передан в службу доставки.Потом позвонил менеджер,очень извинялся за то что не смогли привезти в оговоренные сроки,и что сегодня точно привезут до 12,30ч.Решил дать ребятам ещё один шанс,и на это раз не обманули.Товар привезли в чётко оговоренное время,резина полностью соответствует описанию.Дата изготовления 26 неделя 2017г.
После приёмки товара,снова позвонил менеджер,ещё раз извинился за сложившуюся ситуацию и предложил в качестве компенсации 1000руб. на счёт телефона,предложение было принято,и этот небольшой конфликт был исчерпан.
Хотелось бы поблагодарить менеджеров за терпение в общении по телефону,потому что недовольные клиенты могут не только орать но и переходить на ненормативную лексику,и их можно понять.Покупателям:старайтесь уточнить всё что можно заранее,чтобы вам не привезли не тот товар-типоразмер,дата выпуска,страна производитель.Александр