Отзывы о «3-15» в Москве

Скидки в "черную" пятницу

Продается товар не в той комплектации, что указано на сайте. Нарушение ЗоЗПП. При общении с оператором по "горячей" линии знает закон поверхностно, а точнее всего одну статью. Не отвечают на письма и обратную связь уже более 1 месяца!

Быстрая обработка заказа, часы привезли в день заказа

На выбор привозят не более 2 товаров

Мой заказ №30806 от 07.08 через интернет-магазин. Часы соответствуют ожиданиям по картинке, правда хотела заказать несколько моделей на выбор, но оказалось что курьер привозит только двое часов. В итоге выбрала одни из двух, так что в минусы не заношу. Менеджер Олег даже без моей просьбы проверил часы перед передачей в доставку, сообщил что часы в идеальном состоянии, также посоветовал сразу заказать ремень из-за довольно долгого ожидания. Часами довольна, все отлично.

Делала заказ в интернет-магазине № 30290 в подарок мужу часы Жак Леман. Выбирала между двумя моделями, искала магазин где они обе есть в наличие и с возможностью выбора и примерки. В итоге заказала тут так как оба вида часов были в наличие. Доставка была четко в выбранный день и время. Это было важно чтобы именника не было дома. Вежливый курьер Владимир подождал пока я выбирала и ответил на вопросы по часам. Подарок понравился спасибо!

Магазин г.Красноярск ТРЦ "Планета". Качество обслуживания отвратительное, Просто дешевки какие-то, косящие под солидный салон. Таких дешевых уловок с фальшивыми чеками даже на рынке не применяют. Никогда не покупайте ничего в этом салоне. Продадут некачественный товар, а потом скажут что организации в которой Вы товар покупали не существует и они вообще другая организация. Купили мужу в этом магазине часы Casio. Просили продавца посоветовать модель водонепроницаемую. Через неделю при первом же намокании в часы попала вода, стекло изнутри покрылось каплями а потом они вообще остановились. Когда обратились в магазин нас стали отправлять в сервисный центр. Я объяснила продавцу что в законе написано по этому поводу, и чтоб они сами в сервисный центр ехали. Тогда продавец мне сказала что нет такой фирмы, которая чек нам выдала!!!!!! Мол они вообще другая организация, и все вопросы не к ним!!!! Хорошо, что мы рассчитывались карточкой и не составит проблем узнать кому в действительности деньги перечислены за покупку, да и в чеке от терминала указан их салон и адрес!!! Не покупайте ничего в этом "салоне". Вместо удовольствия от покупки получите только расстройство и разочарование!!!

Доставка, оперативная обработка информации.

Недостатки были оперативно исправлены.

Возникли проблемы с часами, но вопрос оперативно был решен. Отдельная благодарность руководителю интернет магазина.

не найдено

Отсутствует сервис!!!

Купил часы CAT. Вскоре потерял винтик. Заказал в фирменном центре. Прождал 2 года, винтик так и не привезли. Пока ждал, села батарейка. После замены в "фирменном" центре обнаружил трещину на каучуковом браслете. Браслет специфический. Заказал, ждал 6 месяцев. Написали, что не будет браслета. При этом часы с такими браслетами продолжают продаваться в т.ч. есть и новые поступления. Итог: все часы у них одноразовые, обслуживанию не подлежат!

Очень большой ассортимент, есть возможность выбора. Быстрая доставка. Скидка за подписку на Instagram.

Курьер вежливый, приехал вовремя. Часы понравились, соответствует фото на сайте. Упакованы в красивую коробочку, для меня это было важно, т.к. заказывала часы в подарок.

Нет достоинств

Хамство персонала, введение в заблуждение покупателя, продажа не рабочих часов, отсутствие гарантийного ремонта

В середине декабря 2016 года ребенку на день рождение покупались часы Reebok -rc-cn4 в магазине 3-15 по адресу: Ленинский просп., 109, ТРЦ Рио Ленинский. Через пару дней заметили, что "дата" на часах не меняется. Обратились к продавцу на что он нас отослал в сервисный центр. Думали,что в новогодние праздники сдадим часы в ремонт. На сайте сервисного центра и по телефону никакой информации, что он не работает в новогодние праздники нет!!! После еще одного звонка продавцу он нас заверил, что сервисный центр работает. Съездив на другой коней Москвы я убедился в обратном.

Ничего

Хамство персонала, отсутствие гарантийного обслуживания, введение в заблуждение о гарантии

Ужасный магазин, администратор по телефону в открытую хамит. Хотел сдать часы по гарантии, отказали в связи с тем, что гарантия только на механизм, хотя на сайте указано, что "гарантия распространяется на модели".

Большой выбор товара , есть скидки и акции ,вежливое отношение и выполнение договоренностей в срок и бесплатная доставка

Нет

Здравствуйте ! Я совершила покупку в Вашем интернет магазин номер заказа 25237 . Хочу выразить благодарность менеджерам которые занимались моим заказом , что смогли оказать оперативную пересылку с регионального склада , на все вопросы отвечали очень вежливо,учли все мои пожелания и точно в срок доставили товар . Отдельную благодарность хочу выразить курьеру Юрию (Имя указано в смс перед его приездом ) , очень вежливый и дал так же всю информацию по документам и гарантии, так же было 15 минут на проверку товара (этого время вполне хватило ) . Если бы все интернет магазины работали , как Ваш и как Ваши сотрудники то покупать было бы одно удовольствие !!! Спасибо огромное

Вежливый персонал

Сдать часы в ремонт по гарантии так и не получилось. Сначала продавец долго нас убеждала, что нам самим нужно съездить в сервисный центр потому что через магазин будет дольше. Когда мы сказали, что нам не к спеху, она позвонила начальству, чтобы испросить его разрешения можно ли ей принять часы для гарантийного ремонта. Получив разрешение, она сказала, что ей нужно полчаса, чтобы заполнить все документы и сфотографировать (?) часы. Когда все будет готово она нам позвонит. Прогуляли по ТЦ полтора (!) часа. Звонка так и не дождались. Пришли сами. Оказывается, она все давно заполнила и отправила по электронной почте начальнику, чтобы он что-то там проверил. И теперь не может до него дозвониться, чтобы получить от него еще одно разрешение на отправку в сервисный центр. А дозвониться не может потому что уже вечер пятницы и начальник, видимо, изволит отдыхать. Первый раз сталкиваюсь с такой дурацкой системой приема товара в сервисный центр.

Магазин в ТЦ "Рио" ("Шоколад")

Быстрая и недорогая доставка, соответствие товара оригиналу.

Заказывал ремешок к часам Jacques-Lemans U-32, курьер доставил товар на следующий день после заказа, ремешок такой же как и тот, что был вместе часами.

Опертивность обратной связи, оформления заказа и предложения других альтернативных вариантов.

нет

Сработали очень быстро и качественно. С момента оформления заказа и получения на руки, возможность контроля за заказом + оплата при получении и полном досмотре. Спасибо!

Не заметил

Невозможно дозвониться по телефону 8-800-700-31-15 который указан на сайте магазина http://3-15.ru/

Прошу перезвонить мне по телефону +7 916 9926224

Качество обслуживание, удобный сайт.

Приезжал менять часы (не подошли), обменяли все быстро и без проблем, предложили выбрать другие. Продавец проконсультировал и помог выбрать отличные часы, спасибо ему большое. Очень рад покупке !!!

Все как обещали и вовремя

Купил простенькие касио, на фестивали таскать, ронять, топить и бить об асфальт. Приехало вовремя, все отлично. Спасибо.

оперативная доставка и работа оператора

Заказывала часы в подарок. Привезли все в лучшем виде, курьер-молодец. Цена по акции была гораздо приятней, чем у конкурентов, часы были в безупречном состоянии, собственно, год с лишним прошел - без сбоев, как новые.Магазин работает как часы ;)

Отличное качество , хорошие цены

Заказывала часы Jacques Lemans доставили вовремя , отличное качество, часы как и на фото. Очень рада покупкой , буду заказывать снова.

Заказывал часы Жак Леман. Все пришло без нареканий.

Быстро и качественно, большой выбор

Нет