Отзывы о «Вольта Нева» в Москве

Нет

Отношение к клиенту.

Заказал БП для телефона за 1600, прислали совершенно другой БП от роутера за 700. Ошибку признали, но вот решить проблему не могут. Они требуют, что бы я с 10 до 20 в будни поехал в офис их партнёров(25 минут от меня) и отправил им блок питания назад. Других вариантов нет. Только после того, как они его получат, они вышлют мне мой, оплаченный БП. На вопрос как же мне это сделать, ведь рабочий день у меня тоже с 10 до 20 отвечают, что это мои проблемы. Курьера прислать не могут. Хотя в офисе их партнеров сказали, что проблемы никакой нет, за дополнительную плату курьер хоть домой ко мне приедет. В итоге у меня на руках абсолютно ненужный мне блок питания в два раза дороже, чем он стоит. И неработающий уже неделю телефон для которого я никак не могу получить блок питания.

Большой ассортимент. Доставка в область. Удобное и технологичное получение посылки.

нет

Спасибо. Буду рекомендовать Вас.

Широкий ассортимент, подробная информация о товаре с указанием совместимости аккумуляторов и техники.

Не обнаружены

Заказывал два Li-Ion аккумулятора для шуруповертов Bosch и Makita (заказ 206225). Пришлось немного подождать, так как попал на период ЧМ по футболу 2018, но это не вина магазина. Доставка из Питера в Москву два дня. Товар хорошо упакован, удивило качественное исполнение китайского производителя. Рекомендую.

Качество заказанного товара полностью соответствует желаемому. Обязательно вернусь за батарейкой для ноута SONY. Прекрасный товар, широкий ассартимент. Долго искала и рада, что нашла то, что нигде нет.

Их нет.

Хорошие впечатления. Все, с кем общалась, старались обслужить быстро и без дополнительных к ним вопросов.

Точное описание товара, быстрое оформление, наличие самовывоза, удобное расположение точки выдачи заказа, учёт индивидуального требования

Не встретелись

Чётко обслужили, весь ход выполнения заказа продублирован по шагам в эл. почте.

Быстро и то что нужно

Нет

Прекрасный оператор ответила на все вопросы и предложила оптимальный вариант доставки (самовывоза)

1) Большой ассортимент. 2) Основное формальное требование к интернет-магазину: фактическое наличие нужного товара (батарея для ноутбука Alienware А15). 3) Относительная оперативность в обработке заказа (см. комментарий и недостатки). 4) Сайт понятный интуитивно при поиске/подпоре нужного товара.

1) Обработка заказа происходит без обратной связи: т.е. смс с подтверждением заказа (после его оформления по телефону) происходит только по факту передачи оного в службу доставки (в моем случае DPD, причем уже не от магазина (!)), при этом, без дополнительного напоминания оператор номер заказа не сообщила. Т.о., фактический статус заказа и возможность его отслеживать через магазин в котором и совершается покупка (!) - попросту отсутствуют (или же такая функция присутствует, но об этом не было сообщено оператором). Примечание: к службе доставки (DPD) и их сайту (с соответствующим инструментарием по отслеживанию заказов) претензий нет. 2) Не очень понятная, судя по описанию на сайте, система возврата товаров в случае брака/несоответствия. Более того, субъективно, раздел "Гарантия, возврат и обмен товаров" прописан весьма расплывчато. 3) ОЧЕНЬ не понравились ограничения (условия) по оплате картой, описанные в разделе "Доставка и оплата".

В целом, магазин оставил положительное впечатление с учетом выполнения своей основной функции, связанной с подбором, заказом и доставкой нужного товара. Тем не менее, недостатки, описанные в п.1 и 3, субъективно влияют на итоговую оценку (только 3).

Все отлично, товар соответствует описанию, упаковка очень надежная.

Не смог ответить во время звонка оператора и пришлось перезванивать из Москвы в Питер :-)

Товар прибыл в пункт выдачи, в расчетный срок. В среду утром заказал - в пятницу вечером забрал. Огромное количество пунктов выдачи по Москве и в ближнем Подмосковье.

Быстро, качественно

нет

Спасибо.

Компетентность менеджера, скорость обработки заказа и сроки доставки.

Недостатков нет

Всё здорово.

Информативный сайт, отличный сервис и скорость доставки.

Заказывал аккумулятор Ni-Mh для видео-няни Motorola, доставили из Спб в Мск в течение 3-х дней. Молодцы.

Быстрая доставка. Качественный товар. Приятные операторы.

Не выявлено

Буду продолжать сотрудничество с данным магазином...

удобно без напряга..заказала пришла забрала,заплатив из секции,приятно было)))

нет

очень комфортно так покупать))

хороший ассортимент, быстрое оформление и доставка заказа, удобные способы оплаты

нет

Оформлял заказ с наложенным платежом. Через день он уже был сформирован и отправлен почтой. Все этапы обработки и доставки заказа четко отслеживаются. Заказывал 2 типа аккумуляторов - все соответствуют заявленным параметрам

Нашелся аккумулятор от довольно древнего девайса - знаете, жаль расставаться с любимыми вещами из-за отсутствия запчастей, а тут меня просто спасли Быстро и четко оформили, быстро доставили.

не замечены

быстро. цена средняя, но доставка до города бесплатная от 5000 р, мелочь, а приятно.

нет

быстро получила счет на товар, были сомнения с подбором - консультанты помогли.

Цена и наличие достаточно редкой батареи для Sony Vaio соответствовали сайту. При обсуждении доставки легко переоформили получение на другого человека, так как выяснилось, что в рабочие часы пункта выдачи заказов я не попадаю.

Батарея ехала из Петербурга в Москву. Она тонкая, в тонкой, хрупкой оболочке, легко гнётся. Была упакована очень плохо. При транспортировке упаковка не пострадала, а вот батарея доехала заметно потрёпанная, либо уже была упакована в таком виде. Оболочка батареи треснула в нескольких местах, одно из выступающих креплений на торце батареи отломилось под корень.

Возвращать не стал, потому что батарея оказалась рабочей и нужно было срочно оживить ноутбук.

Быстрое и чёткое информирование о состоянии заказа

наличие необходимой модели товара, качество и оперативность обслуживания, множество адресов пунктов самовывоза, удобство их расположения

не обнаружила

Довольна быстрой доставкой, оперативностью обработки заказа,всю подробную информацию отправляли на электронную почту, не пришлось ждать и переживать,очень удобное расположение пункта самовывоза, буквально шаговая доступность, забирала из магазина "Связной".