Отзывы о «ВелоГрад» в Москве

Оперативность.

Не было.

Покупали здесь экипировку - куртку-дождевик HAMAX RAIN PONCHO - она надевается на ребенка и обхватывает и кресло, и шлем. Заказали, нам быстро перезвонили, и наутро мы подъехали к пункту самовывоза на Большой Очаковской за покупкой, которую на обратной дороге пришлось уже и опробовать. Всем, в принципе, довольны, быстро и по разумной цене.

Велосипед после зимы стоял в гараже. Как потеплело решил покататься на своем "мустанге". Конечно про дополнительный уход в зимнее время не читал,сглупил. Начались ожидаемые проблемы. Скрипы, тяжело педали крутятся. Купил в данном в магазине СМАЗКУ ДЛЯ ЦЕПИ MUC-OFF WET LUBE. Половина проблем со скрипами как рукой убрало. Шум сразу прошел, смазка творит чудеса! Теперь планирую купить для тормозов смазку. Еще отмечу уровень профессионализма магазина. Ребята хорошо проконсультировали.

Воспользовались услугами этого магазина. Остались довольны. Сначала сделали один заказ. Но потом надумали все же взять другую модель и дополнительно купить самокат. С нами связался менеджер для уточнения. Мы попросили внести изменения - без проблем. Все доставили в срок. Спасибо.

Качественные велосипеды, профессиональное обслуживание.

Обратилась сюда, чтобы купить велосипед в подарок сыну. Сама я в этом ничего не понимаю, поэтому сразу связалась с консультантом. Молодой человек помог мне с выбором, был внимательным, не давил и не предлагал самые дорогие модели, а наоборот советовал более практичные велосипеды для новичков. В итоге я купила Stinger Defender. Приехали с мужем, чтобы забрать велосипед со склада. Нас уже ждали, так что не пришлось маяться в очереди. Ребята даже помогли нам погрузить велосипед в машину и закрепить его. Очень понравился этот момент. Велосипед чудесный, сын пришёл в такой восторг, сейчас гоняет на нём всё свободное время.

Вежливые и грамотные продавцы, большой ассортимент, быстрая доставка.

Недавно готовили с командой велосипеды к соревнованиям, нужно было заменить несколько запчастей и поменять расходники. Далеко ходить не пришлось, все нашли в этом магазине. Продавец подсказал пару аналогов запчастей на замену. Заказ оформили быстро, но и без суеты. Ценой и доставкой остались вполне довольны.

Огромный выбор велосипедов на любой вкус и кошелек, есть услуга ремонта и сборки велосипедов, возможность самовывоза.

Покупали в данном магазине трехколесный велосипед Bonna Smartbike двухлетнему сыну, покупкой очень довольны! При покупке консультант подробно объяснил как ухаживать за велосипедом и эксплуатировать его.

Оперативность работы, качественное обслуживание, отличные товары.

Мне понравилось обслуживание и вежливость персонала, который общается с клиентами. Мне было уделено огромное внимание. Консультанты готовы грамотно ответить на любой возникший у меня вопрос. также мне понравились вполне доступные цены. Заказ был достаточно быстро доставлен мне в целости и сохранности. Качество заказа выше всех похвал.

Заказ очень быстро обработали. Качество обслуживания на высоте.

Не было ничего отрицательного.

Заказали с женой себе сразу 2 горных велосипеда Stinger omega 26 . очень удобное оформление заказа в один клик , работа сайта и консультантов порадовала. Курьер доставил велосипеды в целости и сохранности уже на следующий день после оформления.

Заказывала для сынишки велосипед трехколесный BONNA SMARTBIKE в этом интернет магазине. Заказ призводила на сайте, после оплаты со мной связался консультант для того, что бы уточнить все детали заказа- очень внимательный и вежливый парень - ответил на все мои вопросы! Спасибо ему! Качество обслуживания покупателей на высшем уровне! Сам велосипед пришел очень быстро и оказался очень качественным!

1. Вежливость и тактичность менеджера, принимающего заказы и отвечающего на телефон горячей линии (Александр). 2. Бесплатная доставка. 3. Качество велосипеда. 4. Сделали скидку за подписку на новости.

1. Доставка только до двери подъезда с имеющимся лифтом. 2. Проблемы с возвратом.

1. Когда я заказывала велосипед на сайте в разделе "КАК КУПИТЬ" было написано: "Получение.Подъём.Сборка". Я надеялась, что "ПОДЪЁМ" - это подъем до квартиры. 2. Доставили велосипед в 7 вечера до подъезда. Я поторопилась, когда позвонил курьер, спустилась без ребёнка, которому заказывала велосипед, о чём сильно пожалела! На сайте в видеоролике указано, что NOVATRACK 20" складной подходит для детей от 8 до 14 лет. Когда мой ребёнок "примерил" подарок, мы поняли, что велосипед сильно велик (при росте 133 см). От седла до руля большое расстояние. Эта модель с маленькими колёсами подходит взрослым. Мне со 177 см роста при поднятом сидении будет в пору. Но это претензии к производителю, заявившему такие возрастные параметры. 3. На следующий день утром на сайте оставила заявку на возврат товара с указанием причины. Никто не перезвонил в течение 5 часов - позвонила сама. Беседовала с менеджером Александром. Оказалось, что заказ был со склада и возвращать велосипед нужно на этот склад в Люберецком районе - это 45 км через весь город от нашего дома или 69 км по МКАД. Я заказывала доставку курьером именно по причине отсутствия личного транспорта и невозможности доехать из магазина с большой покупкой. Если бы у меня была возможность разъезжать по Москве и области на автомобиле, перевозя с собой велосипеды и детей, я бы лично и с детьми приехала в Ваш магазин для выбора велосипеда. Теперь, чтобы вернуть неподходящий по размеру велосипед, мне нужно нанимать такси (за приличный деньги) и везти его в такую даль, где нет общественного транспорта. Да и на общественном транспорте довести велосипед, сохранив его товарный вид, вряд ли получилось бы. На мою просьбу сделать возврат за доп.плату через ту транспортную компанию, которая осуществляла доставку, было отказано.Убедительная просьба, продумайте щадящие условия возврата для таких вот безавтомобильных личностей как я!

Вежливые сотрудники. Доставка в срок. Качество товара хорошее.

Жаль, что велосипеды привозят только до подъезда.

Заказали детский велосипед. Заказ делали по телефону. Менеджер был вежливый. После того как начиталась отрицательных отзывов, переживала, что что-то будет не так. Но все было хорошо. Заказ привезли в субботу 02.04.2016г. По времени как и обещали. Велосипед был в собранном виде. По качеству товара нареканий нет. Мы сразу прокатились и проверили.

Хорошо обученные и грамотные консультанты, возможность оформить заказ по телефону, доставка осуществляется в собранном виде, при этом, всё уже проверено и готово к использованию.

Не нашлись.

Заказала своему ребёнку велосипед, проконсультировали, помогли с выбором, а главное, что самостоятельно собирать не пришлось, я бы точно не справилась.

Внимание к покупателю, доставка в срок, хорошее соотношение цена-качество товара.

Нет.

В магазин обращаемся не в первый раз. Сначала захотели купить с мужем велосипеды для прогулок NOVATRACK LADY 26" и AUTHOR STRATOS 28". На фоне всех остальных интернет-магазинов этот поразил нас своим внимательным отношением к покупателю, подробным выяснением требований к велосипеду, его характеристикам. Удобная и быстрая доставка. Покупкой очень довольны.

Простой и понятный сайт, оперативная он-лайн поддержка и грамотная консультация, очень гибкая ценовая политика даже в кризис, возможность самовывоза.

Нет.

Являюсь большой поклонницей велоспорта, но удовольствие это не из дешевых. Потому я почти всегда нахожусь в поиске хороших магазинов. Теперь наконец-то остановлю свой выбор на Велограде. Я стремлюсь приобщить свою семью к этому замечательному хобби, потому встал вопрос выбора велосипеда для моего молодого человека. Сама я сомневалась в выборе, потому мне очень помогли советы и рекомендации консультантов из магазина. В итоге нами был приобретен дорожный велосипед MERIDA CROSSWAY 100, да еще и попали на очень выгодное предложение со скидкой. Очень порадовало, что у магазина есть возможность самовывоза, так как у нас есть машина и мы смогли подъехать и забрать его самостоятельно. Обязательно еще наведаемся за комплектующими.

Этот магазин приятно удивил, здесь и ассортимент не плохой, и обслуживание достойное, связался оператор в течении двух часов, мы заказывали велосипед, он подробно описал нам выбранную модель, так сказать дал маленькую консультацию. Хочу отметить и доставку, уже на следующий день заказ был доставлен в целости и сохранности. В итоге покупка была продуктивной и приятной.

большой выбор, профессиональна поддержка

Захотел себе купить велосипед и обратился в этот магазин Оператор, принявший звонок, поинтересовался какой и для чего я хочу купить велосипед. Так как я сам еще не решил, он, как специалист, порекомендовал мне горный велосипед BULLS SHARPTAIL 1 DISC 26, Так же посоветовал как его лучше собрать. Принимал такое участие, как будто покупал для себя. Я рад что обратился в данный магазин, где работают профессионалы своего дела.

Большой выбор, адекватная цена, вежливый персонал, грамотная консультация при заказе.

Делали заказ в этом интернет-магазине на прошлой неделе. Хотели купить сыну велосипед и не могли определиться с выбором. Менеджер предложил нам несколько подходящих вариантов и мы выбрали велосипед STINGER HIGHLANDER 100V 24. Доставили наш заказ уже на следующий день. Оплатили курьеру наличными при получении. Сыну очень понравился сюрприз.

В этот магазин обратился для приобретения велосипеда для сына. Магазин привлек большим ассортиментом, хорошими ценами и приятными условиями для покупки. С выбором конкретной модели мне помог менеджер, юноша очень мне вежливо рассказал про разные модели и посоветовал какой лучше взять для подростка. Велосипед мне привезли на следующий день в собранном виде. Только когда я его полностью внимательно осмотрел - расплатился с курьером. Велосипед отличный, качественный.

Магазин очень доступный, большой и качественный выбор,доступные цены. Удобный график, так как работают всю неделю. Осуществила заказ с помощью продавца-консультанта по телефону. Обсудили выбор, оплату и согласовали сроки доставки. Менеджеры приятно и вежливо ответили на все интересующие меня вопросы. Доставка прибыла на следующий день.

Решила сделать подарок крестнику на день рождения. Когда определилась нашла данный интернет магазин, решила заказать велосипед NOVATRACK skyline 16 за неделю вперед, переживала что доставят несвоевременно. Но, к моему удивлению, велосипед доставили через пару дней в уже собранном состоянии, отрегулированный. Юноша консультант все рассказал, объяснил, что тоже для меня немаловажно.