Отзывы о «ВелоГрад» в Москве

Удобное пользование сайта, действительно большой ассортимент с достойным качеством (проверил лично в магазине - на моё удивление от дома до магазина 5 минут ходьбы). Так же, хочу выделить обработку интернет-заказа. От заказа на сайте до звонка сотрудника компании - примерно 10-15 минут. Ответила девушка с очень приятным голосом.

По недостатку могу сказать, что те варианты которые я хотел приобрести - нельзя было посмотреть в магазине лично. Только по заказу через сайт (небольшое ощущение, что может быть кот в мешке)

Немного о магазине, в который я приходил лично. Сотрудники, которые были, не проявили никакой инициативы. Работа с клиентом - никакая. Внимания, для выяснения хотя бы минимального интереса и понимания для чего человек пришел - не было. Конечно я не исключаю, что может быть и человеческий фактор - но работа с клиентом (консультация и клиентоориентирование) отсутствовала.

Покупали детский велосипед. Ребенок очень доволен. Мне понравилась скидка 20% по случаю дня рождения.

Мне понравилось всё: и скорость обработки заказа, и скорость доставки. За час курьер позвонил, предупредил. Приехал на фирменном автомобиле, велосипед собран, упакован в плёнку. Всё показали, рассказали, документы предоставили. Аккуратно и по-деловому. Молодцы!

Привезли б/у велосипед который имеет повреждения краски и декларативных наклеек на всех элементах!

23 .07 сделали заказ велосипеда для ребенка, девушка менеджер проверила заказ, велосипед в наличии, он последний но он есть, 24.07 вам его привезут.Велосипед привезли и сказать что я.. выпал в осадок это ничего не сказать! Велосипед был поцарапан со всех сторон, все наклейки порваны, краска сколота до метала! Такое впечатление что данный экземпляр кому-то купили, на нем покатались и сдали обратно! На вопрос как так то? водитель сказал я ничего не знаю я только доставляю.Я понимаю что есть выставочные варианты, от которых отказались или другие которые имеют явные дефекты но вы предупредите об этом по телефону! я сразу откажусь от такого варианта, в итоге ровно день был потрачен в пустую!Данный магазин строго не рекомендую!

Скидка 20% в День Рождения (с запасом по дням до и после) Вежливые консультанты. Подход к клиенту. Адекватная реакция на тупые вопросы со стороны человека, не особо разбирающегося в велосипедах (это я о себе). Четкое соблюдение сроков доставки нужных мне велосипедов в магазин (что редкость в наше нелегкое время) Подстройка навесного оборудования перед продажей.

По площади маловат, но ассортимент достаточно солидный. Комментарий:

Когда я устал ходить по крупным сетевым магазинам, где есть все для спорта и отдыха, начал поиски специализированного веломагазина (не интернет-магазина, а офллайн). Приехали первый раз на Большую Очаковскую с дочкой. Продавец с порога (в прямом смысле слова) определил рост ребенка и указал на подходящий размер рамы. Велосипед подошел, но расцветка не понравилась. Выбрали тут же в магазине по картинкам с сайта нужный нам цвет и договорились о сроках доставки - важно было успеть до дня рождения дочери. Затем перешли во взрослый зал и начался процесс выбора велосипеда для меня. Менеджер терпеливо снимал со стены понравившиеся мне модели и так же терпеливо отвечал на мои (иногда дурацкие) вопросы. После часа проведенного в магазине оба велосипеда были выбраны и, договорившись о сроках самовывоза мы уехали домой. Приехав домой, я залез на их сайт и увидел другую модель велосипеда, которая была незначительно дороже (26 500 против 24 900), но со значительно лучшим обвесом и на 29 колесах. Перезвонил в магазин, подредактировал свой заказ, получил подтверждение. В назначенный день приехали в магазин с чувством легкого опасения (т.к. о поступлении никто не сообщал звонком)... Наши велосипеды нас уже ждали. Зная, как часто бывают проблемы со сроками доставки - факт вовремя выполненного заказа становится чем-то приятным. Велосипеды подготовили, все подтянули. Сделали скидку по случаю дня рождения ребенка 20%, что значительно сказалось на общей сумме покупки. И в итоге ещё помогли загрузить велосипеды в багажник, т.к. это оказалось не самым простым заданием, даже с учетом сложенных задних сидений. Я редко пишу положительные отзывы о магазине, но в конкретно данном случае все было действительно легко, просто и приятно. По ценам сказать не могу, в момент совершения покупки моего вела ещё не было в Яндекс Маркете, но сейчас вижу, что с учетом скидки от магазина моя покупка оказалась мега выгодной.

В 23.13 сделал заказ на следующий день в начале 11го позвонили на подтверждение и на следующий в 11 заказ у меня .Все быстро аккуратно и оперативно.

Нет

Единственный магазин где нашел катафоты на колеса.Остальные к сожалению предпочитают не заморачиваться с такой мелочевкой.

Заказ оформили быстро, доставили в срок, вежливый курьер.Велосипед в собранном виде-это большой плюс!!!!

нет

Номер заказа 8756

Заказывали детский велосипед .Быстро обработали заказ и оператор сразу связался, чтобы подтвердить заказ. Возможна оплата картой курьеру. Курьер предупредил о приезде за час.

Нет.

Велосипед привезли в собранном и настроенном виде. К внешнему виду нареканий нет. Все как на сайте. Курьер привез дисконтную карту магазина "Велоград".

Товар в наличии. Бесплатная доставка. Оплата картой.

Нет.

Сделал заказ на велосипед CUBE AIM AllRoad 26. На следующий день привезли. Менеджер сделал скидку 10% в честь дня рождения ребенка. Причем сам про д.р. спросил.

чётко и быстро, ребята всегда на связи

в общем и целом их нет

привезли полностью собранный и настроенный велосипед, это здорово

Искала дочке велосипед, много сайтов посмотрела, но то, что нужно нашла именно тут. Долго не могли определиться с моделью, так как выбор тут очень большой, хорошо, что менеджер по телефону дал грамотную консультацию. Остановились на велосипеде STELS TALISMAN 18". Еще порадовало то, что он был со скидкой. Велосипед доставили до подъезда через день, дочка уже катается, очень счастлива.

Все в рамках хорошей торговли.

Нет.

Решили дочке купить велосипед. Консультант Леонид нам объяснил какой велосипед будет ей лучше и удобней. Персонал магазина очень приветливый и вежливый. Вообщем магазин нам очень понравился.

Нет

Решили с сыном купить велосипеды на лето, здоровый образ жизни вести. Прошлись по магазинам, просмотрели интернет магазины. Свой глаз остановили на магазине Велоград. Оставили заявку, в течении часа с снами связался менеджер, проконсультировал, ненавязчиво посоветовал лучший велосипед. Купила сначала сыну. Потом заказала и себе. Доставка бесплатная, любым удобным способом. Все параметры полностью совпали с описанием на сайте. Очень нравится такие магазины, где пишут только правду.

Быстрота и слаженность. Описания точны,оформление заказа без тягомотины. Доставка без лишних переплат и отсрочек по времени. все на 5-ку.

не обнаружены.

Качество обслуживания отличное. Покупка нареканий и дефектов не имеет. Велосипедом очень доволен. Спасибо магазину так держать.

1) Быстрая бесплатная доставка. 2) Самая маленькая цена на Яндекс.Маркете. 3) Была скидка в честь праздника 9 мая. 4) Оплата картой.

Заказал в ночь на 9 мая. 10-го привезли.

Я получила все ответы на свои вопросы, которые задавала. Оформили быстро заказ. Курьер вежлив.

Заказывал несколько запчастей. Цены самый значимый параметр который я нашёл в этом магазине, быстро перезвонили, подтвердили. В общем остался доволен всем. Порадовало меню сайта - все подробно по разделам. Описание товаров конечно короткое но всё же по фото и так всё ясно.

Нет.

Буду заказывать ещё!

Демократичные цены, скорость от заказа до получения товара, хорошее-вежливое обслуживание

НЕТ

Примерно год назад я случайно узнал о этом магазине, поехал туда где квалифицированные специалисты мне быстро подобрали отличный велосипед за приемлемую цену, на тот момент это был стингер графит НD29. Настало время купить велик сыну Стелс 950 MD складник, решил выбрать тот же магазин, но уже выбрал доставку курьером. Был обрадован приятному общению по телефону с девушкой менеджером, а в последствии и с курьером этого магазина. Велосипед уже пришёл собраным, полностью отрегулированным и упакованные в плёнку стрейч, как говорится сел и поехал. От заказа до получения прошёл всего лишь день, то есть на следующий день после заказа, я уже держал велик в руках. Рекомендую всем этот магазин и когда захочу купить ещё велосипед, то обращусь только к ним. Спасибо сотрудникам Велограда. ТАК ДЕРЖАТЬ ✌️

большой ассортимент, грамотные менеджеры

Купила себе для прогулок в парке. Ассортимент большой на этом сайте, я долго выбирала и никак не могла решиться на покупку. Это мой первый велосипед, поэтому по техническим вопросам я консультировалась с менеджерами, заказывала обратный звонок. Перезвонили очень быстро. Выбирала я из нескольких моделей, которые понравились моему дилетантскому взгляду. Менеджер тактично перенаправила меня на модель STELS MISS-6500 V (2016), подробно и понятно рассказала о преимуществах именно этой модели и еще объяснила как правильно подбирать модель по росту (для меня это было открытием!). Заказ я по телефону оформила, мой велик оказался в наличии. Взяла 19 дюймов, так как мой рост 175 см. Велосипед хорошо держит дорогу, много скоростей, тормоза. По весу - нормальный, не тяжелый, на мой третий этаж не сложно поднимать. Абсолютно не жалею, что послушала совета специалиста, катаюсь с удовольствием!