Достоинства
Хорошая работа логистики и информационного сопровождения торговой организации. Быстрое оформление заказа. Наличие большого количества товаров отечественного, российского производства. Полная информация о товаре. В целом интернет- магазин идёт в правильном направлении.
Недостатки
Недостаточно широкий ассортимент товаров для туризма, рыболовства и охоты.
Комментарий
Работникам интернет-магазина надо продолжать работать по продвижению товаров народного потребления произведённых в России. В зале образцов товаров, который я видел в пункте выдачи, хотелось видеть больше популярных изделий. Кроме того, будет неплохо если в зале образцов будет работать грамотный товаровед менеджер, который может рассказать о достоинствах и практике использования того или иного изделия. Одновременно надо взять лучший опыт других интернет-магазинов, где установлены интернет-терминалы, позволяющие осуществить дополнительную покупку непосредственно на пункте выдачи. Так это могут быть дополнительные расходные материалы или детали бытовых машин. Например ножи для электрических мясорубок. Удлинители электропроводов, кронштейны, чехлы, футляры, специальная литература и прочие мелкие полезные вещи, которые дополняют основную покупку. Например, при покупке палок для занятия скандинавской ходьбой, дополнительно можно предусмотреть брошюру по занятию этим видом прикладного любительского спорта. При этом, товаровед - менеджер, при формировании заказа должен поставить себя на место покупателя и подумать, что ещё нужно потребителю, покупающему данное изделие.