Отзывы о «Текстэль» в Москве

Редкое явление на рынке, когда удается очень быстро выстроить хорошие отношения и найти взаимопонимание с подрядчиком. Уровень обслуживания, стремления вникнуть в детали и предложить наилучшее решение выделяет эту компанию. Адекватные цены, высокая скорость обработки заказов. Качество печати, материалов, транспортной упаковки - все соответствует ожиданиям. Получаешь то, на что рассчитываешь за адекватные деньги при высочайшем уровне сервиса.

Некоторые ткани нам купить не удалось. Но, обещали скоро привезти. Обычные рабочие моменты.

Коллектив проявляет участие. Мне как заказчику это очень нравится. Сотрудники проявляют инициативу, самостоятельны в принятии решений по вопросам, которые входят в их компетенцию. Это отражает общую позицию руководства и владельцев по отношению к бизнесу и клиентам. Абсолютно уверен, что выстроенные отношения между нашими компаниями будут только укрепляться с годами.

Доброжелательность и внимательность сотрудника магазина (Юлии). Предоставили каталог с образцами тканей. На сайте есть подробное описание тканей, с указанием характеристик, что редко можно встретить.

1) Отдельные виды ткани нельзя купить небольшим метражом (например, звукоизолирующая ткань Саундтекс). 2) На фото тканей лучше не ориентироваться, они, на мой взгляд, не все передают как выглядит ткань. Лучше смотреть вживую.

Я долго искала ткань для пошива чехлов для музыкальной техники. Главное условие было, чтобы она не пропускала пыль, при этом была в светлых тонах и легкой. На сайте выбрала один вид ткани. В офисе нам дали каталог с образцами тканей, благодаря которому уже в студии мы смогли выбрать ткань Таффета Премиум Плюс, ПУ 1000, Термотрансфер, 60 г/кв.м, 150 см. Чехлы сшили, получилось красиво и самое главное - эта ткань действительно не пропускает пыль.

Быстрая обработка, соответствие товара описанию. Корректно указано наличие товара, и если его стало меньше, чем при подготовке заказа, то в корзине это отображается. Упаковали отлично. Удобно для самовывоза. Хорошее отношение даже к покупателю с небольшим заказом.

Нет.

Возможно немного дальше от метро чем хотелось бы для самовывоза, но за то дорога прямая. Предложили с собой взять бесплатные образцы, что в итоге помогло сделать выбор для следующего заказа.

Очень давно работаем с компанией. Качество отличное, менеджеры всегда идут на встречу при необходимости срочной доставки. Спасибо Текстэль продолжайте в том же духе! Отдельное спасибо менеджеру Полину, она профессионал своего дела!

Оперативность, качество, отличная коминукация, гибкость, индивидуальный подход к клиентам!

Занем их больше 10 лет, не выявлено.

Работаем с компанией много лет. Очень ответственный подрядчик, отличная коммуникация, качественные материалы. Если возникают вопросы , все решается оперативно. Дружественный подход не только от менеджеров, но и от директора. Спасибо им за сотрудничество. Рекомендую. Генеральный директор Ирина Канищева ООО «4-Матрешки»

- оперативность в обработке и отгрузки заказа; - широкий ассортимент; - жизнерадостные Менеджеры.

Приятно и комфортно работать с Компанией и ее сотрудниками. Качество, индивидуальный подход, опыт - главное, что характеризует Текстэль.

Качественное обслуживание и оперативное решение вопросов

Вежливо и быстро отвечали на вопросы. Отрезы тканей по 21 метру очень удобно.

недостатков нет

Спасибо Виктории Новицкой. Планирую дальше с вами работать.

Давно сотрудничаю с этим магазином и не собираюсь менять поставщика. Качество обслуживания, обработка и отгрузка заказа и т.д. все на очень достойном уровне. Ребята работают ну очень оперативно! В частности, работаю с менеджером Викторией, хочу сказать ей отдельное спасибо, за внимательность к клиенту, оперативность и индивидуальный подход! Отличная команда, так держать!!!)

Не заметил, разве что охранник на складе достаточно приветливый. Да и та ткань которую мы берем нас устраивает по отношению цена/качество

Скорость обработки заказа. Оплаченный товар на сайте прогружается в базу к менеджерам спустя 2 часа, в результате срок доставки сдвигается с пятницы на понедельник, соответственно я теряю 4 дня когда бы смог выполнить свою работу.

24 августа заказали и оплатили через интернет рулон ткани с доставкой на следующий день, так как оплата заказа прошла до оговоренных на сайте 16:00. На следующий день (пятница), в районе 11 часов самостоятельно решили узнать, во сколько нам доставят товар. При разговоре с менеджером выясняем, что наша оплата прогрузилась в их базу после 17:00 и наша доставка будет осуществлена в понедельник, что для нас очень критично. В результате пришлось все бросить и ехать через всю Москвы (СВАО-Чертаново) осуществлять самовывоз, перед этим предупредив менеджера, что мы едем сами, подготовьте заказ, будем примерно через полтора часа. Дальше, приехав на склад следующее наше удивление, выслушиваем в трехэтажном виде много нового о себе потому что на нас не заказан пропуск. Почему менеджер этого не сделал, не поинтересовался гос.номером машины, т.е. ему было все равно как мы попадем к ним, а по результату мне же менеджер с интонацией сами виноваты выдает: "А что же вы не позвонили за 15 минут до того как приедете?" - извините, экстрасенсы в отпусках, а сам не догадался. Хорошо, товар забрали, написали заявление о возврате 890 рублей за доставку, кстати ждем этот счастливый момент, нашу просьбу держать нас в курсе о том как идут дела с возвратом менеджер проигнорировал. Сегодня забирая материал из печати нам "печатники" сообщают, что наш рулон с дефектом и об этом даже написано на рулоне. Т.е. понимаем, что отгрузка со склада была заведомо дефектного материала, что нас расстроило еще больше. Описанные выше события касаются нашего второго посещения. Первое было тоже с приключениями, тогда мы приехали на склад за 20 минут до закрытия, прождав менеджера минут 10, пришлось с ним поспорить о том, что мы приехали до закрытия, а значит будьте добры "давайте работать" время перевалило за 18:00, менеджер интернет магазина как по курантам уже ушла домой, в общем уехать с тем за чем приехали пришлось через неприятные разговоры и иногда на повышенных тонах.

Работаем с компанией "ТЕКСТЭЛЬ" уже несколько лет. Оперативно и в срок пропитывают ткань для прямой печати. В настоящее время начали покупать у них и чернила. Качество отличное, цены хорошие. Отдельная благодарность менеджеру Анне.

В первое время были проблемы с качеством намотки, но теперь они решены. Быстрое решение проблем - достоинство настоящего производителя!

Оперативная и быстрая работа с клиентами. Быстрая отгрузка и вежливое общение. Радует наличие продукции на складе, уже не помню когда мне сказали что чего то нет в наличии. Работаю с компанией давно.

Не замечено

Очень хорошо когда есть персональный менеджер как в этой компании, позвонил на мобильный сказал что нужно, понимают с полу слова. Тут же приходит счет на оплату, оплачиваешь и забираешь заказ.

Быстрый приём и обработка заказа. Много различных тканей по доступным ценам. Всё в наличии.

Не однократно сотрудничала с этой фирмой и думаю ещё не раз обращусь. Заказы доставляют во время, все материалы достойного качества. Очень приятные менеджеры. Спасибо менеджеру Юли за клиентоориентированный подход.

Большой выбор качественных тканей и всегда в наличии. Квалифицированные менеджеры. Быстрая обработка и доставка заказа.

Нет.

Сотрудничаем уже достаточно долгое время - компания зарекомендовала себя на достойном уровне. Оперативные и вежливые менеджеры быстро и качественно принимают и обрабатывают заказы. Отдельное спасибо менеджеру Юлии!

Очень быстро менеджеры обрабатывают заявку, моментальное выставление счетов. Быстро перезванивают для более детального обсуждения заказа. Очень приятные и доброжелательные сотрудники.

нет

Гибкая ценовая политика, менеджеры всегда идут навстречу.

Работать приятно и удобно. Быстрая отгрузка. Доволен сотрудничеством с ними.

Быстрая и четкая работа персонала, большой ассортимент. Персональный подход.

нет

Наша машина застряла в пробке и приехала поздно. Несмотря на это, сотрудники задержались и отгрузили продукцию. Отдельное спасибо менеджеру Юлии.

Быстрая обработка заказов и отгрузка, режут ткань, не нужно заказывать рулонами. Чтобы купить ткань без наценки за нарезку, достаточно заказать всего 21 м.

Нет

Заказывала первый раз ткань для сублимаций, отгрузили на следующий день после оплаты. Упаковано все очень хорошо, груз доехал транспортной компанией без повреждений. Все понравилось, там, где встречался небольшой брак, все отметили и добавили метраж, качество ткани отличное, буду заказывать еще!

Богатый ассортимент полиэфирных полотен. Высокая скорость работы менеджеров при обработке заказов. Наличие услуги доставки заказов до терминала ТК, что особенно удобно при оформлении заявки из региона. Прочная, двойная упаковка каждого рулона.

нет

С компанией Текстэль работаем без малого год и на сегодняшний день она является для нас основным поставщиком ткани для пошива спортивной формы.

Являюсь клиентом более года. Квалифицированный, вежливый и дружелюбный персонал. Доволен сотрудничеством. Рекомендую!