Недостатки
Ввиду того, что даже через месяц Спортмастер не смог сообщить почему привезли не тот велосипед и не выполнили подтвержденные ими заказы, ясно что МОШЕННИЧЕСТВО с доставкой, при которой привозят более дешевый товар и его нельзя осмотреть до оплаты поставлено в спортмастере на поток. При заказе нигде не указывается, что доставка только в рабочие дни, что создает дополнительные трудности при приеме (нужно отпрашиваться и ехать туда), что увеличивает фактическое время доставки ОТ 5ДНЕЙ, при этом компания DPD может легко перенести или отменить доставку.
На сайте Спортмастера в отзывах на любой товар есть претензии от покупателей по качеству товара и есть ответ магазина на то, что они передадут о недостатках производителю, что говорит о СИСТЕМНО низком качестве всего продаваемого товара.
Наличие Золотой карты не гарантирует, что сможете потратить свои бонусы и купить выбранный товар.
При выборе доставки курьером вы выбираете покупку у компании DPD, она возит за границу, а вот по России не везде((( и ей вообще пофигу, у ней со спортмастером заключен договор на самую дешевую доставку только по рабочим и без осмотра товара.Комментарий: Мною был сделан заказ 07001-826915 от 31.05.18, задачей было купить тенисный стол с доставкой в пределах г.Александрова. При выборе г.Александрова при заказе выяснилось, что доставка стола платная 2290р, но при увеличении суммы заказа до 24000 она будет бесплатная. Добавили в заказ еще велосипед, Спортмастер заказ подтвердил.
На сайте указано доставка 2-3 дня, потом выяснилось что доставку можно принять только по рабочим дням.
Комментарий
Далее был звонок от транспортной компании DPD, что доставка 90930027147 будет 04.07 но доставка не состоялась, так как товар отправили во Владимир, далее доставка была назначена и подтверждена DPD на 07.06, но водитель в дороге посчитал что пробки или попал в аварию и не доехал. Сложность в том, что для приема посылки по рабочим дням каждый раз нужно отпрашиваться с работы и ехать за свои деньги в Александров. 14.06 состоялась доставка, но вместо велосипеда stern energy 2.0, привезли велосипед stern first который в два раза дешевле. Водитель DPD был очень недоволен и требовал оплатить заказ в таком виде. При звонке в службу поддержки Спортмастера сказали создать новый заказ на тот же товар. 16.06 создали заказ 07004-841276, Спортмастер заказ подтвердил, DPD подтвердил доставку 90930031128, но в день доставки 21.06 позвонил водитель DPD и сообщил, что нужно оплачивать товар до вызрузки из машины без осмотра и проверки соответствия, после чего бросил трубку, а сам сообщил диспетчеру DPD что мы отказываемся от доставки. Тут же я позвонил в DPD, мне сообщили что доставки не будет, так как мы от нее отказались, на мое заявление что я от доставки не отказываюсь сказали, что водителю лучше знать, отказываюсь я или нет. После звонка в Спортмастер мне сообщили что доставка будет платная и составит 4000 рублей, а иначе отменяют заказ, при этом затруднились ответить сколько будет стоить доставка одного стола а не всего заказа (так она указывалась как 2290 и стала бесплатной после превышения суммы заказа 24000 после вычета бонусов). При составлении обращений Спортмастер сообщил что им нужно время разобраться, при этом просто отменили мои заказы, указав что я от них отказался, при этом бонусы использованные в заказе просто сгорели.
Shopping Mall