Отзывы о «Sportiv» в Москве

Консультация по товару. Цена.

Не обнаружено

Были сомнения по выбору. Консультант их решил.

Быстрая обработка заказа, оперативность отгрузки с возможностью перенести на удобный день, цена-качество.

Нет.

Ассортимент. Справедливая цена

Доставка на один день позднее заявленного при оформлении заказа.

нет

Нет

Ужасный сервис

19 июля 2018 заказал велокомпьютер Sigma. Перезвонил оператор и сообщил, что компьютер можно забрать по адресу г. Москва 5-й Донской пр-д, д. 4. Также пришло смс сообщение, что товар забронирован по данному адресу. Когда я через 4 часа приехал в магазин, товара в наличии не оказалось. Толи его не нашли или он бракованный... Трудно было за 4 часа позвонить и сообщить что товара нет в наличии? PS 19 июля разместил данный отзыв на сайте sportiv.ru 20 июля перезвонил оператор и очень извинялась. Но сам отзыв с сайта удалили...

Грамотные менеджеры

нет

Заказал в магазине вело звонок и педали,менеджер рассказал об особенностях тех или иных моделей и посоветовал на его взгляд наиболее подходящий вариант. Заказ пришел быстро,выбором доволен. Магазин рекомендую,очень квалифицированные менеджеры.

Консультации, нет навязывания, доброжелательность, быстрая доставка за МКАД

Нет.

Рекомендую!!!

Сервис, удобный сайт, бесплатная доставка

нет

Огромное спасибо! Во первых за удобный сайт, во вторых за наличие товара по привлекательной цене, в третьих - за грамотную консультацию, наконец за доставку вовремя и бесплатно. Привезли велосипед уже готовый к эксплуатации, полностью настроенный и собранный! Сел и поехал! Таким должен быть бизнес, дающий качественный продукт, для людей. Приятно во всех отношениях. Успехов и процветания!

Единственный магазин в Москве где нашел оригинальную запчасть для моего вела!

Дорого, но судя по всему марка вела обязывает

Интересующий меня товар нашла только в этом магазине! Быстрая обработка заказа и доставка.

Недостатков не нашла

Всем спасибо!

Очень толковый консультант, грамотно подобрал необходимый велосипед, доставили велосипед домой на следующий день, никаких нареканий по качеству велика нет, всё было упаковано, никаких царапин, комплектация соответствовала тому что заказывал + очень хорошая система скидок, реально можно взять хорошие вещи за нормальные деньги.

не выявлено

С удовольствием в следующий раз буду заказывать в этом магазине.

Давно знакома со sportiv.ru. Несколько лет назад покупали мне там женский велосипед. Менеджеры помогли под мои запросы подобрать гибрид. Я остаюсь очень довольна до сих пор))). В этом году потребовалось купить два детских велосипеда. Первый покупала сравнительно недавно, выбрать помогал менеджер онлайн, все чётко, по делу, разрешили все мои женские))) вопросы и на следующий день доставили велосипед в собранном виде по просьбе. Пару дней назад покупали в подарок велосипед для девочки 5 лет. Так как все делалось в последний момент, нужно было его забрать из магазина через пару часов после оформления заказа в собранном виде и готовом к эксплуатации. Сотрудники магазина все сделали на пятерку!!! Спасибо большое за сервис и клиентоориентированность.

единственный плюс- быстрая обработка

БОЛЬШИНСТВО положительных отзывов "накрученно"! Менеджер сказал что велосипед такого цвета есть в наличии (брал kross level 4.0) когда привезли пыльный и потрепанный велосипед он оказался совершенно другого цвета...

делайте выводы сами...

На данный момент проблемы в дефиците интернет магазинов не возникает,но найти достойный ,коммуникабельный,не капризный,на 100% проверенный сложно. На день рождения сыну,ему 9 лет выбирал хороший велосипед. Выбор пал на велосипед Scott 2018 Scale JR 24 disc black/yellow.Заказ был сделан в двух интернет магазинах,в ходе процесса ни один из них не смог дать конкретную информацию о товаре,о его наличии, доп.аксессуаров,короче темный лес.Вести прибыльный бизнес и спать спокойно с таким отношением не получиться.В третий раз оформил заказ в интернет магазине sportiv. Могу сказать одно, сработали профессионально,качественно,оперативно,подборка аксессуаров на 5+. Заказ был оформлен 22.05.18г. передан в т.к 24.05.18г. 31 мая получили ,собрали сын прокатился,счастья нет предела. Велосипед супер,благодарю магазин sportiv за добросовестную работу. Любите своих детей!

Хорошие цены, у конкурентов выше. Парень из поддержки очень профессионально и приятно общался, решил все вопросы. Но… перейдем к недостатку

Пареню из поддержки сказал что не смогу получить велосипед в рабочее время, только после 19-00, на что он мне ответил «не проблема, привезем после 19-00, с вами свяжется курьер и договоритесь. Я в заказе напишу что вам удобно после 19-00». Все круто :) Но мне позвонил курьер и сказал, что доставка после 19-00 будет стоить 1000р наличкой. Это вызывает подозрение, что курьер решил подзаработать. Где правда я так и не узнал. Попросил соседей принять вел в рабочее время

В целом все хорошо, но смущает что есть несогласованность подразделений внутри магазина. Могут возникнуть и другие проблемы?

Не обнаружила!

Консультант подобрала велосипед, который оказался не по размеру. Велосипед забрали, а деньги не вернули. Теперь надо обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничесва. Вот так! Лето началось, а у тебя ни велосипеда, ни денег!

Когда покупаешь, менеджеры очень любезны, а когда возникаеют проблемы, сталкиваешься с таким хамством, что очень сильно жалеешь. что обратился в этот магазин.

Привлекла цена

Перенесли доставку не уведомив меня в день доставки, до этого 2 раза звонил в магазин, и спрашивал по поводу доставки обещали все в срок сделать.

Больше никогда на обращусь в этот магазин.

Приобрел тут велосипед Kross Hexagon R6 и комплект аксессуаров к нему. Доставили раньше, чем изначально обещали. Велосипед отличный.

Насос из комплекта аксессуаров оказалось что не подходит под ниппеля велосипеда. Описание на сайте было куцее, подумал что он универсальный.

Быстро, вежливо, хороший ассортимент, обидно что прогадал с насосом.

Быстрая доставка в указанный день и интервал времени. Очень вежливый консультант. Аксессуары по желанию привозят установленными на велосипед.

Не выявил.

Буду рекомендовать друзьям и коллегам.

Бесплатная доставка, бесплатная сборка, доставка в срок.

Нет.

Велик собрали, доставили в оговоренный срок. Оплатил картой при получении, удобно.

Менеджер перезвонил, уточнил все интересующие меня вопросы.

Возможно, не хватает оповещение о доставки товара в пункт вывоза. Однако, товар доставили ровно к тому времени (дню), о котором менеджер предупредил меня по телефону.

Понравилось, что при получении заказа подарили защиту пера. Мелочь, а приятно))