Отзывы о «Сплав» в Москве

Достоинства выявить не удалось при всем желании

См. ниже

Поведаю как всеми силами добивался доставки, обрывал телефоны, предлагал деньги всем и каждому, но система Сплава оказалась крепка и я потерпел фиаско! Выбрал из товаров спальник, описание, цена, все отлично, практически спал и видел как нежусь в сея чуде не меньше 2-х км над уровнем моря.Я в Москве, а единственный и неповторимый российский спальник, в наличии только в Питере, ну разве это проблема? Конечно! Звоню в питерский магазин, есть? Есть. И как раз соответствующая услуга имеется - "Сам бери" по доставке из любого оф. магазина в ваш город. Отлично, легкое тепло пуха почти начало растворяться по телу. Звоню на общий номер, да услуга есть, нужно обратиться в удобный вам магазин в Москве и они привезут к себе, правда ждать две недели. Хорошо... Звоню в московский магазин, да услуга есть, но она только по доставке из главного склада в Москве (И на кой она, я и сам могу доехать до любой точки в Москве!?). А из другого города только обычной доставкой, и ждать месяц. Так нет же, говорю, две недели! Нет, отвечают, месяц... из Питера! Мне начало мерещиться чувство заевшей на спальнике молнии. Звоню снова в питерский магазин, мол, обычной службой доставки это сделать можно, как делается во всех человеческих и не очень магазинах? СДЭК, ПЭК, вам, в конце концов, доплачу за отправку по почте. Нет. Но туристический азарт уже было не остановить, и в итоге, я обратился в курьерскую службу. Все что осталось, дойти человеку до магазина и выкупить товар. На этой ноте я начал было уже паковать рюкзак, как меня отвлек звонок из магазина... Уже забронирован! Что не мешает ему висеть на сайте и быть в наличии при предварительном звонке! Справедливости ради, накинул бы бал за общение с сотрудниками, и вычел за звонки в Питер и вызов курьера.

Отличный магазин с большим выбором. Хотелось бы расширить ассортимент туристических товаров и товаров для легкого туризма

не всегда все что есть на сайте есть в оффлайновых магазинах, а хотелось бы иметь возможность посмотреть на вещь перед покупкой

могу только рекомендовать магазин к посещению

Отличный магазин

пока не обнаружила

Если что то нужно для туризма, отдыха и т. д. первым делом смотрю товары именно в Сплаве. Не первый раз закупаюсь, а купленный товар служит не один год. Спасибо!

Товар доставлен точно в срок. Качество и описание товара соответствуют реальности. Заказы обрабатываются быстро.

Достаточно широкий ассортимент, качественные товары. Хорошая обратная связь. Вежливый персонал.

Высокие цены

В случае брака ребята всегда помогут решить проблему.

Своевременный ответ и помощь в выборе нужного товара.

Все доставили быстро и вовремя, как и договаривались заранее. С 2008 года постоянный клиент. Скидос 15% :-) Пользуюсь их спальниками( прималофт и пух), пуховками,брюками, куртками, палатками, рюкзаками, посудой, да много чем. При этом имею в пользовании и множество именитых брендов, так что есть с чем сравнивать. Сейчас покупал кан титановый. Все на уровне. В некоторых категориях у Сплава нету конкурентов за разумные деньги. Например те же ультралегкие рюкзаки.

Не зачислялись на карточку покупки по разовым 25% скидкам после ммб, а мы тогда почти на стольник купили. И максимальная скидка 15%. Хотелось бы до 20%) Единственно что было неудачно - покупка обуви пару лет назад и косяк с молнией на куртке. Но при объёме покупок, давно перевалившем за пол ляма, это мелочи.

Хотелось бы увидеть в ассортименте нормальных отечественных производителей обуви, вроде того же Фарадея.

Широкий ассортимент, параметры товаров соответствуют описанию. Качество.

Покупал фирменную одежду. Качество соответствует, порадовало, что производство локализовано, а не тупо ОЕМят из Китая.

Вещи порадовали, буду покупать и впредь.

Хорошее качество продукции, приемлемые цены, почти нет проблем с наличием, система скидок, быстрая доставка.

Ботинки муж.мод. 05108 О. Подошва на обоих треснула через неделю эксплуатации в городе. Неожиданно и неприятно.

Широкий ассортимент качественный товар, и оперативная доставка.

Когда-то неплохой магазин.

Заказал флягу Налгин по услуге сам-бери. Неделя прошла, позвонил в магазин. В ответ - не пришло, почему не знаем. Ну мы закажем, позвоните через недельку (самим недосуг).

С каждым годом все хуже и хуже. Наверное последняя капля. Больше ни ногой.

Товар не соответствует описанию и фото на сайте. Нагло врут и выкручиваются. Хамство.

Заказал наряду с другими, не дешёвыми товарами, зажим для денег. Доставили совершенно иной зажим. Написал им на форум - в ответ получил совершенное разгильдяйство и ложь. Пост здесь: https://forum.splav.ru/index.php?/topic/10811-зажим-для-денег-чистый/ Уверен, что и здесь начнут себя так же показывать. Очень и ОЧЕНЬ не приятно. А ведь был их клиентом с 10 лет, а то и больше. Тьфу!!!

красивое имя

один сплошной недостаток

сделал заказ, оплатил доставку, месяц ждал, товар пришел, но... способ доставки бесплатный, но денег не вернули. товар не соответствует описанию. покупался самонадувающийся коврик- ничего он не надувается. обычная туристическая пенка на в 20 раз дороже... в магазине объяснили, что его надо надуть с силой первый раз, но в инструкции об этом ни слова. говорю им мне негде сейчас его испытывать, говорят: нам все равно, либо оставляйте, либо возвращайте. я им снег на улице, мне в него упасть? никому не посоветую данный магазин...

Нет

Позвонил - сказали, есть Гамаши duster в магазине на Варшавке - 5 штук. Приехал через пол часа - нету. Спрашиваю - как такое возможно. Отвечают - быстро разобрали. Снова позвонил/зашел на сайт. Говорят, есть 3 штуки. Ужас. Потерял кучу времени.

Выбор товара отличный

Проблем много, уточняйте все и смотрите перед тем как будете забирать товар. Во время покупки Мне сказали ровно 0-ль информации о скидках, бонусах и акциях. Хороший товар быстро разбирают, впарят все остальное на Ура!

Осторожнее при покупке в магазине. Ребятам глубоко плевать на Вас.

Качество предлагаемого товара не идёт ни в какое сравнение с китайским ширпотребом.Но увы, для "гражданки" вещей практически нет.Они, "гражданские" вещи (то есть пригодные для повседневности) составляют примерно треть товаров. Правда и качество уж - не придраться.

С некоторых пор цены кусаются, как волкодавы.Одна простая кепка "цифровая флора" "весит" аж 400 рублей.Дорого! Хорошую куртку теперь тоже не купить - цены уходят за 5-7 тыс.

Но всё равно стараюсь покупать только там ( или в подобных магазинах). Качество - оно везде качество.Этого не отнять. А консультанты в магазине (по крайней мере в "моём" - на Вернадском) нормальные ребята. Иногда и с юмором.

Ассортимент все еще на уровне

Обслуживающий персонал, общение с которым сводит на нет все достоинства

Продавцов в зале заменили. Новые кажется заняты тем, что бегают от администратора и кучкуются, чтобы "поржать" по углам. До покупателей им дела нет. Заказав товар на кассу, надо тщательно проверять, что принесли по факту. Теперь добавили еще и хамов на входе - я про охранников. Магазин по категории "Туризм, отдых, спорт", однако вход с рюкзаком запрещен. Не критично, но очень неудобно, т.к дорогущий ноут в ящичке с ключиком не оставишь, а катать по магазину тележку...эээ не Ашан, вроде, места-то маловато. Да и оттопыренные карманы - мобильные, кошель, доки - не добавляют удобства. И на встречное предложение - предъявить рюкзак на выходе, охранник не постеснялся нахамить. В общем магазин за последний год СИЛЬНО сдал. На настоящий момент, предпочитаю посещать конкурентов...хотя еще год назад, был постоянным и очень довольным покупателем((((((

Большой ассортимент. Хорошие продавцы, которые помогли подобрать товар в магазине на Кетчерской покупала куртку молодому человеку большой выбор.

нет

Обязательно еще придем. Всем советую. Есть хорошая акция товар дня по ней очень дешево получается.

Большой и красивый ассортимент

1. Фактический ассортимент не совпадает с "витриной" сайта. 2. Завышение стоимости доставки. 3. Попытки магазина получить оплату за товар, которого нет в наличии (непонятно кому и ЗАЧЕМ это нужно?)

В ночь на 16.03.2014г. посетил сей магазин и нашел там очень подходящий для меня рюкзачок. Мало того, что Tasmanian Tiger, так ещё и в камуфляже Flecktarn и не особо дорого! Правда оказалось, что рюкзачок в Германии (splav.de). Доставка DHL ("Базовая стоимость пересылки в любую точку России составляет 25 евро за посылку весом до 2кг. Каждый последующий килограмм обходится в 2 евро"). Требуется полная предоплата. Оформил заказ № 1102. Прикинул, что рюкзачок (по данным сайта) весит 0,48кг и решил не жадничать. Прикупил ещё один такой же но уже в черноте. Оформил заказ уже № 1103. Написал в "Обратную связь" и попросил объединить заказы в одну посылку. Утром получил сообщение о том, что таких рюкзаков в камуфляже Flecktarn нет в наличии :( . Учитывая, что я писал на splav.de, а ответ пришёл со splav.ru, полез в Личный кабинет. Там высветился мой заказ в полном объёме с предложением его оплатить. При этом, стоимость доставки была указана 27.00€ (т.е. 2*0,48+вес_конверта= 3кг, уж очень конверты тяжелые). Были предложены 2 варианта оплаты. После длительной (в течение всего дня) переписки выяснилось, что рюкзачков всё-таки нет в наличии. От заказа, естественно, отказался. Больше я в ИНТЕРНЕТ-магазин Splav (и .de, и .ru) я не ходок. Дабы не быть голословным, ниже ссылки на скриншоты переписки и заказа: http://rlu.ru/bOTk http://rlu.ru/bOW3 http://rlu.ru/bOWr