Отзывы о «Сквот» в Москве

Ассортимент и скидки

общение с клиентами и скорость выполнения

15.06.2018 я сделала заказ №97725 в вашем интернет-магазине, доставка была обещана на 19.06.2016. В указанный день заказ так и не поступил в точку самовывоза. 20.06.2018 я позвонила в интернет-магазин и оператор сказал что часть заказа уже прибыла, а вторая часть заказа ожидается на следующий день. 21.06.2018 я позвонила в интернет-магазин чтобы уточнить состояние заказа, дозвонилась примерно через 40 минут, так как операторы не отвечали на звонки(именно не отвечали, т.к. никаких "все операторы сейчас заняты" не было, именно не брали трубку) Первый оператор(ОН ОТКАЗАЛСЯ ПРЕДСТАВИТЬСЯ) сказал что проверит информацию и перезвонит через 5 минут, в итоге даже через час мне никто не перезвонил. Повторно дозвонившись в магазин (опять же потратив на дозвон примерно 20 минут), я попала на него снова, он сообщил что был занят (видимо более важными делами в его жизни, нежели работа), попросил продиктовать номер телефон, когда я начала ему диктовать на меня наорали "ПОМЕДЛЕННЕЕ" (надеюсь у вас записываются разговоры) добавил в очень хамовитой манере что заказ «когда-нибудь соберут» и тогда мы вас уведомим. На мои вопросы когда все-таки соберут заказ - год, месяц или недели он отвечал хладнокровно "в ближайшее время" На все просьбы узнать что с заказом, а так же связаться с любым вышестоящим руководством он отвечал отказом. После этого мне пришлось звонить с розничную точку, просить у них телефоны руководства. Дозвонилась в Океанию, поговорила с управляющим магазина Артемом Алексеевичем, довольно адекватный персонаж, который обещал разобраться и перезвонить ииииии угадайте чем это закончилось? перезвонив через 2 часа в Океанию самостоятельно, мне сообщили что Артем пошел домой:( теперь, когда я пишу отзыв сюда, могу добавить что найдя почту руководства - И ТАМ МНЕ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. В этом интернет-магазине могут собирать ваш заказ неделю, отправлять столько же, нахамить, не сообщить ничего и итогом с вами даже никто не попытается связаться и разобраться с ситуацией.

Много брендов в одном магазине.

скорость обработки заказа, информирование о статусе заказа, ответ на звонок.

Заказывала второй раз в этом магазине. Первый было все хорошо, кроме хамоватого курьера, но это мелочи.Второй заказ полностью разочаровал. Сделала заказ 17.01 в надежде, что получу заказа в ближайшее время, так как это должен был быть подарок на день рождения. В итоге по поводу заказа мне никто не перезвонил. 19.01 я позвонила сама, мне сказали, что заказ собирается, о готовности придет смс, так она и не пришла к слову. Далее два выходных. 22 звоню снова, еще не собрали. 23 звоню - должны сегодня доставить, вам придет смс. Смс нет. А следующие два дня телефон 8800 перестает отвечать. Да, просто никто не отвечает. Написала в группу вконтакте - тишина, сообщение прочитали, но решили не отвечать.До 25 я была в москве - тишина, потом уехала, телефон был недоступен некоторое время, и 29 нахожу в спаме письма о том, что "К сожалению, товара из заказа №86463 сейчас нет у нас на складе"Спасибо за традиционный русский сервис. Обидно за время, которое ты тратишь на выбор товара, а потом еще названиваешь и написываешь в магазин.

Все кеды,что заказывал последние два-три года,с виду фирменные,на деле указываются за два месяца, подошва расслаивается либо вылетает из ботинок,если зимние кеды,то обязательно текут. Качество ни в какие рамки не лезет.не советую этот горе магазин,уж лучше в Китае ту же подделку заказать.

Основное преимущество - это цена и сроки. Делал 3-4 заказа и один возврат. В среднем товар до пункта выдачи в Воронеж приезжал за два дня. Документы на возврат сделал за день и отправил почтой вместе с товаром, деньги получил через две недели. Когда товара не было в наличии звонили и предлагали замену. Работой магазина доволен, вылизывать тебя не будут, но свою функцию выполняет четко.

Скудное описание товара на сайте, приходится обращаться с поиском на сторонние ресурсы.

нет

Качество обслуживания ужасное, неделю отправляли товар, если бы не позвонили им три раза, они бы так и дальше еле шевелились. Накосячили при доставке, указали, что не оплачено, хотя все было оплачено. Говорят одно- делаю другое. Неохотно отвечают на запросы, работают медленно и такое ощущение, что они всем довольны и это у них в порядке вещей.

Не заказывайте в этом магазине. Только нервы потратите

Отсутствуют

Отсутствует нормальное описание товара, картинка не соответствует реальному товару.

Заказал тормоз для самоката, когда распаковал увидел что болты не подходят(слишком толстые), когда пытался дозвониться в интернет магазин мне отвечал только автоответчик, мол все операторы заняты.Не рекомендую этот магазин.

Ничего не понравилось

Ужасный интернет-магазин

Работают хамы,сроки не соблюдают,ничего вразумительного сказать не могут о своих задержках. Не рекомендую никому!

Придумывают СШП. Делают КНР.

Доставляют курьером через ЖО

Самое главное не предупреждают, что изменили время доставки. И тралят, тралят, тралят...

На сайте и в магазине разные цены, в магазине обувь стоила 3700 на сайте 2400. Не дают чеков. В коробке дома ждал сюрприз, обувь была не 41 размера, а 42. А на коробке размер был 41.

Колхоз.

Нет.

Доставка зависает на неопределенный срок. Не информируют о задержках доставки. Не могут объяснить почему задерживают товар в течении двух дней. В итоге вообще не то ,что заказывал!!!

В понедельник 15.08 я заказал продукцию представленную в вашем интернет магазине. Заказу присвоили номер - 55039. Заказ должен был доставлен во вторник 16.08 в центр выдачи на Таганке. НО он так туда и не поступил!!! У вас случилась какая то техническая ошибка - это ваши проблемы! Меня никто не предупредил по телефону/почте/смс, что заказ не будет доставлен в оговоренные сроки. Мне пришлось с вами самому связываться и выяснять все подробности. Обещали и утверждали, что в среду 17.08 заказ будет на месте. Сегодня среда - 17.08 , мне не прислали смс с информацией по моему заказу, решил опять связаться с вами и уточнить как на сегодня обстоят дела. В итоге оказалось, что мой заказ опять где то потерялся на просторах вашего склада и его будут только сегодня собирать. Также узнал,что офис на Таганке сегодня вообще не работает. И опять ни звонка, ни смс или письма на почту. 18.08 мне пришла смс ,типа заказ на Таганке, приезжайте. Отпросился с работы чтобы доехать и забрать долгожданную куртку. В итоге вообще я в шоке, привезли вообще не ту куртку и цвет вместо серого - синяя!!!!!!!! Ребята вы что там кушаете вообще???Вы в норме??? Вы не уважаете своих клиентов, абсолютно!!!!!!! Не "Сквот" ,а дно! Ужасный осадок от магаза! P.S ту куртку, которую мне привезли вообще нет на сайте, откуда ее взяли хз)))

Чуваки в магазине на октябрьском поле не компетентные, толку от их присутствия нет. Чтоб бы что то спросить нужно для начала найти их в магазине, очень забавная игра, ты идешь за прадаваном, а он от тебя, креатив но))) я кончено все понимаю, им наверное зарплату не выдают) в итоге сделал заказ на сайте, т. К чувак сказал что интернет магазин к ним отношения не имеет, ну хорошо, третий день жду звонка от менеджера, может когда нибудь позвонит.

Читай выше, один сплошной недостаток.

Не звонят, не доставляют, не знают когда смогут доставить.

Заказал доставку, перед Новым годом. Видел объявление, что разбирать заказы будут с 11 января. 12 января приходит письмо, следующего содержания :Нам не удалось связаться с Вами по указанному Вами при оформлении заказа контактному телефону для уточнения деталей заказа №45791. Телефон не мог быть вне зоны действия, просто даже не удосужились сами набрать меня. Позвонил им сразу, подтвердил готовность, меня даже не спросили когда я готов, сказали , что привезут в пятницу. В пятницу в 12-00 звоню в магазин, спрашиваю о моем заказе, говорят еще не собрали. На вопрос так когда же привезете? Говорят не знаем, мы его еще не собрали. От заказа отказался. Не рекомендую данного продавца.

Ну может ассортимент

Персонал, цены, доставка

Заказал в понедельник кеды с доставкой на чт. Перезвонив в (!!!) субботу и спросив где курьер, менеджер магазина на Черкизово в наглой форме сказал что курьер за 400 км от мкад и сегодня я не увижу его. Дальнешее общение было каким-то трешем, ибо менеджер хамил так что я даже растерялся))) Опомнившись я решил сам приехать в магаз, посмотреть в гала этому продавцу и забрать кеды. и что вы бумаете? чуваки оставили магаз и свалили! просто забили на работу!))) Кароч, отовариваясь в этом магазе вы просто теряете нервы и время! Никомуне советую

Розница

Много, особенно у интернет магазина.

Заказ 25376. Пока сам не позвонил никто даже не предпринимал попыток со мной связаться. В пятницу (10 числа) позвонил сам, девушка сказала, что передали в службу доставки и в понедельник привезут. В субботу в 11 утра звонит курьер говорит что он на месте (0__0), огорчаю его тем, что меня там не будет, сразу перезванивает манагер курьерской службы и сообщает, что мол я сказал им, что буду по адресу, а я всех обманул и сижу дома. Объясняю даме, что со мной никто не связывался, относительно даты, и вообще я ожидал доставку в понедельник, на что мне говорят "Ок, тогда в понедельник с 10 до 18 привезем". Сегодня вторник. Опять самостоятельно звоню Вам. Манагер сообщает, что только сегодня(?), вчера(?) заказ был передан курьерской службе... завтра должны доставить. Заказ снял. Менеджеры не выполняют даже банальной работы - принятие заказа, подтверждение по телефону и согласование доставки.