Отзывы о «Шатура» в Москве

красивая, качественная мебель.

задержали доставку

Заказали гостиную «Ровена светлая». Долго ее ждали, но очень даже не зря. Мебель красивая и качество хорошее. Самое главное, что она необычная, белый цвет – это моя мечта из детства. Гостиная очень украшает комнату, много места куда можно поставить посуду, книги, положить одежду. За доставку и сборку ставлю пятерочку. А фирму эту советую, мебель у них интересная.

К сожалению, ничего. Так как все обещания продавца - сплошная дезинформация! По факту все вовсе не так!

Очень долгий срок доставки кухни с учетом того, что приобретена готовая продукция, которая уже ждет покупателя на складе.Кухня просто не подходит для полноценного использования. В ней нет маленьких ящиков для хранения мелочей от тряпочек и губок до специй в пакетиках. Но главное - нет места для столовых приборов. Вилки с ложками непонятно куда класть.

Приобрели кухню "Шатура" 29.12.17 в фирменном магазине фабрики - ООО "Студия" ул. Профсоюзная, д.56 ТЦ "Черемушки". Продавец: Олеся.Три момента, после которых мы НИКОГДА не купим мебель у этой компании:1. Сроки. Мы приобрели готовую кухню, сразу уточнив, а когда нам ее доставят со склада и соберут. Ответ Олеси: "Я не знаю, когда точно заработает служба доставки из-за Новогодних праздников, но сразу после них привезут, а может и раньше". В договоре при этом было написано, что товар может быть передан покупателю в течение 21 рабочего дня с момента ПДО (предварительная дата отгрузки).Олеся сказала, что не надо обращать внимания на сроки в договоре, он универсальный, и это сроки на изготовление мебели, а у нас готовая продукция. Вносим оплату, считая, что получим кухню не позднее 15 января, и уже дома обнаруживается в чеке дата ПДО (4 февраля), про нее до оплаты ничего не говорили.Думаем, ну Ок, продавец же обманывать не будет. Звоним после праздников с вопросом, а когда будет кухня? И тут выясняется, что никто не знает, а где ее составляющие, якобы не могут собрать комплект, хотя он должен готовый лежать на складе. В итоге волынка с доставкой тянулась до 9 февраля, все это время никто не мог ответить, когда нам привезут кухню и ссылались на то, что они сроки по договору не нарушают!2. Несоответствие эскиза.На эскизе обозначены в одном из столов 3 ящичка друг под другом. В верхнем планировалось держать вилки с ложками. Вместо них одна большая дверка, за ней два огромное пространство с одной полкой.Сборщик составляет рекламацию, ее отклоняют. Разбираемся с магазином. Их ответ: это была ошибка разработчиков, они нарисовали ручки с ящичками, а их не должно быть.3. Нежелание исправлять свои косяки.Просим заменить дверку на ящики, нам Олеся отвечает: "Купите материалы и сделайте ящики сами". Спрашиваю, почему ИХ ошибки исправлять за МОИ деньги, говорят, они сами не знали, что нам продавали, хотя при продаже подробно рассказывали о содержании этого стола!

Очень понравилось обслуживание персонала, все доступно объяснили и показали. Качество на высоте как и всегда. Рекомендуем .!!!!

нет

Мебель отличного качества из хороших материалов, очень красивый дизайн и все это по доступной цене. Очень порадовали отличные петли на дверцах (Hettich)! Большой выбор мебели. Экологически чистая, на сайте есть сертификаты Е1.

Не нашла

Замечательное обслуживание, все доставили вовремя и собрали быстро!

В шаговой доступности от метро, внимательный персонал, высокое качество мебели, приемлемая цена.

нет

Были в магазине на Братиславской 16/1, очень большая выставка, выставлена практически вся мебель, можно пощупать, полежать. Очень внимательные менеджеры, нам даже предложили чай - кофе. Отличное качество мебели. В этом салоне мы с удовольствием приобрели Римини Айс и были очень рады покупки, побольше бы таких салонов.

В сентябре 2017 года купили здесь детскую Римини айс. В живую двухъярусная кровать понравилась даже больше, чем на картинке. Удобный диванчик внизу с мягкими подушками, симпатичная лестница, на верхнем ярусе сама не лежала, но ребенок доволен. Честно говоря, даже не ожидали, что получим столько удовольствия от покупки.

Не успела увидеть достоинств. Возможно, что и не увижу

Крайняя навязчивость и бесцеремонность продавца.

Хотела купить шкаф производства Шатура -мебель. Пришла в магазин, что бы рассмотреть и прикинуть размер. Качество меня устроило. Что бы определиться с размером продавец предложила прикинуть схему. Поскольку речь шла о простом шкафе, в той же комплектации что стандартно присутствует в спальне, без дополнительных секций, на планировку ушло совсем немного времени. Когда продавец делала в планировщике схему, сказала, что нужен мой номер телефона, иначе программа не будет работать. Конечно, номер мы впечатали. Схему распечатали, просто картинка, без перечисления комплектности и стоимости составляющих. После чего продавец стала говорить, что вот она так любезно составила схему и что ей будет обидно, если шкаф я закажу в другом месте. Я ответила, что мне нужно еще раз свериться с размерами, определиться и дождаться окончания ремонта, который зависит не от меня. Через неделю продавец позвонила первый раз, определилась я или нет. Я честно ответила, что пока я не занималась этим вопросом, ремонт не закончился, кроме того, назвала ряд других причин. То есть, разговор был в такой манере, что я вынуждена была оправдываться, что моя занятость не позволила мне заказать шкаф. Второй звонок последовал еще через неделю. Я еще раз повторила, что обстоятельства на работе не позволяют мне заниматься сейчас поездками в ремонтируемую квартиру, а ремонт закончится только через неделю. В ответ на это продавец стала предъявлять претензии, что я не заказываю шкаф, что она потратила на меня свое время, занималась планировкой, вообще оказала мне любезность (хотя я думала, что это ее обычные рабочие обязанности, которые не всегда могут закончится покупкой). Совершенно не понимаю, почему я вынуждена оправдываться за несовершенную покупку, выслушивать претензии о проведенной для меня работе, "любезности", почему я должна совершать покупку, руководствуясь сроками, которые продавец считает "правильными". Если и буду покупать мебель данного производства, то точно не в этом магазине.

Просто понравилась кровать в магазине

Недостатки....Сплошной недостаток!

Кровать заказали 27.05.2017 г. с поставкой 13.06.2017 г., сделали предоплату, 13-го числа разобрали и вынесли диван (квартира однокомнатная, иначе негде кровать поставить) и тишина......Подождали 3 дня, всякое бывает, звоним в магазин-оказывается никто не отгружал. Наконец 23.06.2017 г. дождались звонка, 24.06.2017 г. произвели полную оплату, но с доставкой проблема-могут привезти только 26.06.2017. Деваться некуда-согласились, оговорили срок доставки после 18.00. В 10.00 раздается звонок и нас оповещают, что кровать уже везут и через час будут. Бросаю все, отпрашиваюсь с работы, и мчусь домой. Оказывается службе доставке "так удобнее", а мнение и пожелания покупателей никого не интересуют. Так что совершая покупку в магазине Шатура, будьте готовы к тому, что как и что вам удобно-никому неинтересно-ваше дело заплатить деньги. Мы планировали еще многое приобрести в связи с грядущим осенью переездом-теперь это исключено!

Делала ремонт в родительской квартире. Очень понравилось не только качество мебели, но и отношение сотрудников. Нынче очень редко встретишь такую заинтересованность

Не нашла

Надежность, внешний вид, цена спального гарнитура

к сожалению сломались лаги на кровати, подозреваю это сделали коварные дети)))

пользуемся с 2008 года, качество на высоте

Качество мебели

Нет

В связи с ремонтом в гостиной мы решили порадовать себя новой мебелью, в Шатуре выбирали новый диван и парочку кресел. Достаточно быстро определились с выбором уложившись в сумму которую планировали потратить. Очень красивый диван и кресла выбрали одного дизайна, которые прекрасно вписались в наш интерьер. Так как мы заказали достаточно популярную модель нас сразу же предупредили, что могут быть проблемы с доставкой, так как очень большой спрос. Мы не расстроились, торопиться нам не куда, да и это того стоит чтобы подождать. Доставили нам в течении 6 дней. Никаких изъянов в мебели мы не заметили, все качественно, мягко и комфортно. Раньше мы как-то не очень любили сидеть в гостиной, а теперь сидим каждый вечер и смотрим фильмы всей семьей

Модный и современный дизайн.

нет

Хорошие скидки, вежливый персонал.

Вместительный и удобный угловой шкаф,очень вместительный и отлично вписался в интерьер

Давно хотели приобрести такой классный шкаф,с удовольствием пользуемся им

Очень хороший магаин качественной отечественной мебели.

Хорошее качество, большой выбор

Магазин понравился! Хорошее соотношение цена-качество! Отличное обслуживание!

Нет

Вежливые менеджеры, удобный сервис!

Все хорошо, быстрая доставка

Нет

Давно покупали шкаф купе, быстро доставили и собрали его. Всем остались довольны.

Дешево по распродаже. Оплачивал я только после доставки, потому привезли достаточно быстро - через две недели.

Качество товара. ДСП как ДСП, а вот фурнитура откровенно дешевая и низкокачественная. Не думаю что приличная фурнитура сильно повысит стоимость конечного продукта, дело именно в отношении.

Качество

Не было.

Заказала в интерет магазине шкаф и комод, собирали сами.Все в целостности и сохранности доставили.Я довольна, хотя и боялась, тк не заказывали сборку. Большое спасибо.

На распродаже недорого

Привезли шкаф. Я его стал собирать и увидел, что две боковые панели треснуты. Наверное ходили пешком по упаковке. Писал в Шатуру, чтобы привезли новые детали, ответа нет.