Отзывы о «Шатура» в Москве

Ни к одному телефону, который указан для справок Не подходят! 30 минут слышишь: "Вы первый в очереди, первый освободившийся оператор Вам ответит" - а вы уверены, что эти операторы ВООБЩЕ есть?! А за тобой, за первым дозвонившимся, уже очередь из 5 человек! А свободные сотрудники перебрасывают в ту же очередь! Набирайте больше персонала! А если не идут, так ВЫ зарплату повысьте!

Доставили в положенное время с опозданием 5 минут, не плохой результат, учитывая пробки. Сборщик опытный сразу видно, справился со своей работой на раз.

ругать особо нечего, заказ пришёл вовремя, собрали хорошо, качество мебели без нареканий. все инструкции по сборке на сайте, если вдруг потеряли.

так что твёрдая 5

Качество мебели не плохое.

Очень много.

Первая часть моей истории: 12.07.2014 привезли заказ номер: (274064) код под заказа: (5053920), мало того привезли в 8:00, так еще и за свои заплаченные деньги за доставку и подъем, пришлось 6 крупных элементов мебели таскать вместе с водителем! так как водитель он же и грузчик был один! На вопрос а почему вы один? Последовал ответ а смысл брать пьяных грузчиков что от них толку?:) 2)В этот же день приехал сборщик к 17:00 часам, хотя собирать нужно было не мало (угловой шкаф, и стенку), парень неплохой претензий нет, но через пару дней заметил что одну из ручек на стенке прикрутил выше от другой на см.:) 3)При оформлении заказа менеджер посоветовала до заказать заглушки для мебели именно под ваш цвет (Венге) сказала что в комплекте идут базовые другого цвета и что их мало, заказал (500 штук), мне почему то привезли коричневого цвета! далеко не (Венге)! либо на производстве перепутали либо так фирма зарабатывает себе, деле не в цене в (200 руб.) а в отношение к покупателю. И еще вопрос к Шатуре почему в комплекте место 50-70 заглушек лежит 15-20?в комплекте были родные заглушки темного цвета то что надо, но их было почему то 15 штук. 4)Качество мебели: В целом качество неплохое но! Задние стенки мебели удивили, а именно идет не целиковая задняя стенка а из двух частей, хм, не уже ли сложно сделать целый лист?виден стыковачный шов, а там где угловой шкаф там вообще по середине стыковачная пластина коричневого цвета, цвет моей мебели (Венге) почему нельзя сделать и другие элементы этого же цвета? да это внутри шкафа но все же.

-Интернет магазин, много нужной информации, легко ориентироваться по сайту

-Только хорошие эмоции от магазина

-Производитель зарекомендовал себя на протяжении многих лет, поэтому не боялся заказывать через интернет. -Мебель доставили, разгрузили, не испортили

никаких

уже две недели, как должны кухню доставить, не ответа, не привета.

в магазине обещают перезвонить, уже две недели звонят. нарушают сроки поставки, это при 100% предоплате. хотела заказать у них кровать и теперь явно не стану этого делать.

Заказывали кухню. Сразу скажу, что у меня не было опыта в том, что и как оформить при заказе кухни. Понадеялась на то, что в магазине (магазин в ТЦ Новый Черемушки) общалась со специалистом в этом деле.По факту, когда уже стали устанавливали кухню, столкнулись с рядом проблем. Изначально было сказано, что при покупки техники все врезы в кухне будут бесплатными, оказалось это не так. При чем выбора заплатить или нет нам не оставили, т.к. монтажники сказали либо вы платите, либо мы уходим. Действительно остаются отверстия, где их не должно быть. Не хватало в комплекте ручки для дверцы + одна дверь была колотая на фасаде. В процессе образовался скол и на др дверце. Когда установили кухню, у меня был шок, т.к по краям кухня на 1 см. не доходит до краев, и-за этого видна стена ( а замерщику мы заплатили 700 руб.)и над вытяжкой вместо стеновой панели установили лист ДСП. Менеджер-дизайнер не предупреждала, что вместо стеновой панели у нас будет висеть ДСП. При обращении в салон мне было сказано, что дозаказывать эту панель будет стоить 5000 руб. В итоге кухня, которая стоит не малых денег, еще и оказалась ужасной.Денег, увы на Новую кухню нет и на всякие изменения тоже.

Красивая мебель ( снаружи ). Брак заменяют на нормальные части ( не быстро) - но душок то остаётся ( особенно когда находишь битые части После того как принял работу ).

Очень долго делают, мебель привозят с браком - битая, кое где сверлянная не там. Даже деревянные части (самые дорогие) тоже попадаются битые. Причем многие заметили уже аж после сборки. Дсп, которое внутри, бывает плохо склеенное - попадает пар(вода) тут же разбухает.

За такие - немалые деньги - стоит хорошенько подумать чтобы брать некачественный товар у них.

Моей покупкой стала прихожая "Соло". В выдержанном стиле. Доставку оформлял до дома. Привезли обещанным числом. Цены крайне удивили, у других производителей подобные модели стоят на порядок дороже, поэтому и выбрал именно шатуру

Первая моя покупка, только хорошие эмоции, недостатков не обнаружил

Магазин и по ценам и по качеству является лучшим, среди тех которые смотрел

25 июня 2014 года доставлена кровать производства Шатура размером 160×200, а матрас к этой кровати доставили размером 180×200, хотя в заказе был указан верный размер матраса. 26 июня сборщик обнаружил не соответствие размеров кровати и матраса, составил акт и в тот же день направил его в отдел претензий "Шатура-мебель". Одновременно я разместила заявку на горячей линии сайта "Шатура-мебель". Из магазина перезвонили в тот же вечер и обещали быстро решить вопрос замены матраса, пояснили что наш матрас перепутали с чьим-то еще, обещали перезвонить в ближайшее время. Через неделю, не дождавшись звонка из магазина, я позвонила туда сама. Оператор пояснила, что моя заявка в компьютере отмечена и мне обязательно перезвонят в течение суток. Однако опять никто не перезвонил. Я снова сама связалась с оператором и мне пояснили, что у них есть две недели на рассмотрение претензии и раньше 10.07.2014 просили их не беспокоить. Так что не знаю дождусь ли я своего матраса или легче купить новую кровать другого размера.

сборка, доставка

пока не замечала

Давно уже покупаю в шатуре, и ниразу не пожалела в этом Последнии раз заказывала со сборкой шкаф стенку. Приехали все сделали. Все это стоило не так дорого. Так что магазином довольна, всем советую

Доставка вовремя...

Не плохой магазин с человеческими ценами. Покупали в офис столы и стулья. В наличии мебель есть, покупали с доставкой до офиса Доставка пунктуальна. можно рассчитывать на своевременную подачу товара.

нет никаких, по крайней мере с моим заказом

Нашел очень дешевый компьютерный стол в шатуре "практик-4" Оказался достаточно удобным, по крайне мере лучше чем мой старый. Считаю сделал выгодную покупку. Даже при том что заказывал доставку. Подняли на этаж занесли в квартиру. Собрал сам, конструкция стола не из сложных Неплохая работа Шатура!

Доставка, акция 20%

нет никаких

Родители попали на акцию на шкафы. Купили мне в комнату новый шкафчик, наконец то) Привезли нам его достаточно быстро, дня через 3 Собрали на месте же. Двери открываются нормально, сборщики попались грамотными. Спасибо

Профессиональная работа с клиентами, строгое соблюдение сроков (даже быстрее, чем я думал), доставка и сборка за 2 дня.

Пока не обнаружил

В конце мая мы с женой, после длительных поисков спальни, заехали в ТЦ "Румер" на Ленинской слободе, 26. Увидели спальню Эльба (Шатура) и она нам очень понравилась. А дальше началась сказка. Менеджер Аурелия, с сожалению фамилию так и не спросил, очень доброжелательно рассказала о стоимости, сроках доставки и сборки спальни. Дала с собой каталог, что бы на досуге окончательно определиться с покупкой. Числа 30 мая, Аурелия позвонила и сказала, что с июня стоимость спальни может вырасти, но на выходные действует скидка выходного дня. Мы приехали 1 июня (воскресенье), были встречены неизменной улыбкой и нам было предложено участвовать в розыгрыше скидки. Я, с легкой руки, вытащил бонус в виде 20% скидки. Там же сделали конкретный заказ и внесли предоплату 20 тыс.руб. (стоимость спальни 107 тыс.руб.) и сказали, что будем звонить, после проведения ремонта комнаты, примерно 15 июня. Ремонт закончили чуть раньше. Созвонились с Аурелией и 13 июня проехали оплатить стоимость спальни. На месте мы узнали, что спальня уже к отгрузке готова. 15 (воскр). позвонил оператор и сказал, что доставка будет 17 числа, а сборка 18-го. Короче 18 июня в 14.30 наша Эльба стояла в отремонтированной комнате. Жена, сказала: "Так не бывает!!!" Мне 59 лет. Я много чего в этой жизни повидал, но так повезло впервые. Прежде чем писать отзыв, прочитал много негативных отзывом и написавшие их конечно правы. Видимо человеческий фактор и недобросовестность работников в других магазинах сети еще сказываются на имидже в целом. Нам с женой ПОВЕЗЛО! Спасибо ТЦ "Румер", Шатура и конечно Аурелия! PS: Аурелия, фото кота Джоника на новой кровати есть, но не нашел как его прикрепить к отзыву. Афанасьев Геннадий Константинович, 59 лет, г. Москва

Детская ПитСтоп Шикарна. Сыну понравилась. даже скажу он в восторге. Теперь даже спать не надо заставлять идти, сам бежит) А вообще почему Шатура? потому что надежный, не раз имели дело с ней. Доставляют вовремя, качество мебели хорошее. Все как надо!

быстрое принятие заявки на покупку Интернет-магазин-никаких очередей доставка оговаривается только положительные стороны

нет

Было 2 покупки. Матрас и небольшой шкаф. Магазин сразу понравился. Все без косяков

Заказал диван в офис Милано. Скажу так-для своей цены он очень удобный. В шатуру обращаюсь не в первой, поэтому не ожидал другого результата. Служба доставки так же работает безупречно. Шатура это пример на который нужно ровняться

компетентные сотрудники доставка

-

Заказал в интернет магазине тумбу под ТВ цвета орех. По картинке сразу понравилась, поэтому выбор упал на нее. Созвонился с магазином, Объяснили более подробно чем написано на сайте условия, доставки, гарантии. Сделал заказ. Заказ был выполнен в оговоренный срок, тумба такая как на картинке, брака не обнаружил. коробку привезли сухую, без вмятин.

не вижу

обещали сделать и доставить 17 мая. Ничего не выполнили. Я звоню каждый день. Обещают перезвонить и не звонят. Я разобрала старую кухню и сижу в разоренной. Ребенок скоро с дачи приедет - где я ему обед буду готовить?

обещали сделать и доставить 17 мая. Ничего не выполнили. Я звоню каждый день. Обещают перезвонить и не звонят. Я разобрала старую кухню и сижу в разоренной. Ребенок скоро с дачи приедет - где я ему обед буду готовить?

Наличие всех инструкции по сборке на сайте!!

Дело в том, что купил в Шатуре Стенку. Доставили мне ее через парочку дней. Сборку не заказывал, сам могу. Бегали бегали дошли руки собрать, и обнаруживаю что инструкцию где то потерял. Что делать не знал, зашел на сайт записать номер телефона, чтобы позвонить и случайно обнаружил наличие инструкции на самом сайте. Распечатал, собрал. вот это действительно грамотно придумали.