Отзывы о «re:Store» в Москве

Скорость обработки заказа удивила, через 5 минут, пришло подтверждение о резерве. Самовывоз рядом со мной.

ничего страшного не увидела.

Купила 7 айфон, оригинальный с официальной гарантией, работает отлично. Никаких минусов в процессе покупки и активации не отметила.

заказанный Apple iPhone 8 64 ГБ в цвете серый космос прибыл ко мне тогда, когда я и запланировал встретиться с курьером. Рад, что ничего не переносили и никаких накладок не случилось, а то у меня график работы такой, под который очень сложно подстроить какие-то другие мероприятия. Курьер вежлив, в телефонах разбирается, помог мне проверить айфон и гарантию вручил после того как я оплатил заказ.

быстро и удобно

не нашел

Относительно недавно стал поклонником продукции Apple, но до этого покупал планшет и телефон в магазине сотовой связи. Но не нравится что в таких магазинах то с нужным объемом памяти нет, то расцветка закончилась. Когда пришло время покупать Macbook решил купить re:Store и не пожалел. На сайте подобрал нужную мне модель, закинул в корзину, выбрал пункт самовывоза и все. Оперативно перезвонили мне на счет заказа, подтвердили наличие товара да еще и смс пришла. На следующий день поехал и забрал В магазине было достаточно сообщить что мой заказ меня уже ждет и все быстро выдали. Быстро и удобно.

Все отлично. Наушники клевые. Спасибо ребята, я вас просто обожаю!!!

нет.

Небольшая задержка доставки

Телефоны для многих членов семьи, макбук куплены в этом магазине. Все заказывал через интернет - магазин, с качеством apple знаком, поэтому в консультациях особо не нуждался. Но быстрота обработки заказа удивила. Только сформировал корзину, как тут же перезвонил оператор. Согласовали время и адрес доставки, рассчитываться предпочел с курьером наличными. Курьер опоздал примерно на час, выходной день только спас ситуацию) Молодой человек после оплаты все проверил, помог с настройкой и подключением. Процесс заказа и доставки прошел хорошо. Поэтому присоединяюсь к остальным клиентам, пять звезд вам.

Цены здесь на порядок ниже, чем в других магазинах. Заказали курьерскую доставку. К нам приехал курьер в назначенное время. Техника доставлена без всяких царапин. Отличный магазин. И отличные сотрудники. 

такого нет

Обстоятельства сложились так, что айфон потребовался срочно, я бы даже сказала супер срочно, буквально день в день. Здесь мне пообещали, что привезут в день заказа, я оплатил доставку и товар и очень надеялся, что не подведут. И ведь привезли, в этот же день и без опозданий, моей радости не было предела. Огромное спасибо!

Отрицательных моментов я не отметил

Оформил заказ через интернет, перезвонили быстро

Доставка в г. Троицк (новая Москва) везут долго

Заказ №8-134-3594. Заказывал iphone, 2 стекла и чехол. Доставку оформили на конец дня и получилось так, что приехали во время празднования дня рождения в кафе. Курьер сразу сунул бумажку и сказал расписываться. На мой вопрос, могу ли я вскрыть до оплаты, ответил отрицательно. В силу того, что я принимал заказ во время празднования, не стал спорить и подписал. После оплаты курьер быстро убежал. Это была моя главная ошибка, потому что когда я начал вскрывать пакет - обнаружил, что чехла в коробке не оказалось и 1 защитное стекло было со сколом. Позвонил в службу поддержки, промурыжили больше недели и сказали, что заказ был укомплектован в полном объеме и отправлен. И на этом все. Больше заказывать на данном сайте не буду. Понимаю, что ошибка моя, но все же могли пойти на встречу. Зы: Надеюсь на хоть какую-то справедливость, оставил заявление в полиции г. Троицка #1856 от 27.10.2017.

Парень мне купил iphone x, между прочим который стоит 80 тысяч. так как покупал в подарок, коробку не открывал и не проверял. На следующий день, когда открыли оказалась там царапина на экране, причем не полоска, а в форме буквы z. Такую сложно сделать даже нечайно. В возврате или обмене отказали! Будьте внимательны перед покупкой!

Доставка заказанного мной смартфон прошла в среду ровно в 15.00, как и обещал менеджер. Спасибо

ассортимент, оперативность доставки

Мне нравится в Ресторе как интернет - магазин, так и действующие салоны. Если нет времени заказываю по интернету, тем более доставка бесплатная, почему бы не воспользоваться. Последний раз покупал айфон 7 , очень нужен был в командировке, заказал за день до вылета, доставил домой, так что поехал с новым телефоном. Так что и благодарности и рекомендации от меня.

цена/качество

нет

На День учителя решила сделать себе подарок, купила новый макбук. Приобрела макбук в фирменном салоне в ТЦ Европейский. Если честно, мало что в них понимаю, так, пробежалась по ценам, просмотрела модели, посоветовалась с мужем и поехала за покупкой. Продавцы в магазине мне дали подробную консультацию, все рассказали, наглядно продемонстрировали модели, объяснили тонкости по гарантии. Кроме того, предложили мне скидку для преподавателей, которая на момент моей покупки действовала. Покупкой я осталась довольна, поэтому ставлю высокую оценку:)

мне попался слишком навязчивый продавец,скорее даже назойливый. навязывал всё,что можно: от покупки расширенной гарантии за 3 000 до ненужных мне флешек и прочих товаров. не хотел бесплатно вставлять сим-карту, включать телефон. настроить id-шник стоит 2500 тысячи рублей,активировать телефон - 1500,переносить данные с симкарты еще какая-то сумма (хотя нужно просто нажать одну кнопку). когда звонила на линию перед покупкой и задавала вопросы,мне говорили,что это делается бесплатно. в общем, с учётом того, что цены у них выше,чем везде в Москве,обслуживание клиентов могло бы быть поприятнее.

Обслуживание на пятерку. Очень приятный менеджер. Выслушал, ответил на вопросы, помог сделать выбор, проконтролировал пунктуальность курьера. Спасибо. Покупкой более, чем довольна. Советую на все 100%.

Когда задумалась о покупке айфона 7, то сразу зашла на сайт Ре Стор. Покупала тут свой самый первый айфон 5. Без проблем тогда прошел заказ. В этот раз так же не было повода придраться. Ответили на звонок быстро, нужная мне моделька была в наличии. Доставку сделали очень быструю. Аппарат новый, с документами. Респект! Что еще тут напишешь!?

Была небольшая проблемка, но это моя вина, так что оценку не снижаю.

Я поспешила и ошиблась с указанием модели телефона в заказе. В итоге мне привезли другой смартфон, я сначала грешила на оператора, но потом выяснилось, что это моя ошибка. В итоге, заказ быстро переоформили и на следующий день доставили мне нужный телефон. Спасибо!!!

Ребята, так держать. Нравится и сайт, и пункт самовывоза, в котором забираю свои заказы.

Никаких не возникало проблем. Оформлял заказ через сайт. На следующий день заезжал на пункт самовывоза по адресу площад Киевского вокзала, в ТЦ Европейский 4 этаж, пав. 4Б, провеля покупку, и оплачивал. Никаких очередей, все неспеша и вежливо проходит. Я доволен всем!

Единственное достоинство то, что несколько продуктов Apple купил в re:Store и раньше о таких проблемах не было и речи.

Привезли iPhone X без кассового чека, без печати на накладных. Операторы коллцентра совершенно не компетентны, дают противоречивую информацию каждый раз.Я потерял очень много времени и нервов - это дороже денег. Думаю, что этот товар возвратный, именно поэтому вдруг он резко появился в магазине и дальше развернулась эта потрясающая история (см ниже). Поэтому был велик шанс потерять и деньги.Apple сделала великолепный продукт. Но реселлер не может качественно организовать услугу доставки продукта до клиента.

Хронология:1. 09.11.17 в четверг оформляю заказ на iPhone X. Неожиданно несколько штук появилось в магазинах. Пришла смс: ваш заказ принят, ожидайте звонка менеджера для подтверждения заказа.2. Прошел час. Я звоню сам подтверждать заказ. Указал при оформлении заказа и еще раз менеджеру, что оплата будет по карте. "Да, хорошо, ждите доставку в субботу".3. 11.11.17 - я жду свой заказ. Да признаю, жду как одержимый. Так работает Apple - это нормально. Курьер приехал во время но: - без терминала для оплаты - без кассового чека - без печати на накладных"Вам вышлют электронный чек, все будет ок. А деньги можете мне перевести на карту".4. Звоним в реСтор. Оператор говорит, что кассовый чек должен быть, откажитесь от принятия заказа мы организуем новую доставку.5. Всю субботу мне пришлось провести дома и ждать звонка от реСтора с информацией о новой доставке. Я звонил 3 раза. Все разговоры по сценарию "Какой у вас вопрос? ... Уточняем ваш вопрос... Информации нет, ждите".6. В воскресенье я плюнул на эту затею.7. 13.11.17 приходит смс от доставки, что товар привезут сегодня. А адрес то сегодня уже рабочий. Звоню в реСтор - "Какой у вас вопрос? ... Уточняем ваш вопрос... Информации нет, звоните в службу доставки".8. Звоню в службу доставки - "По нашей информации ваш заказ принят и частично оплачен... А нет, он у нас на складе. Завтра привезем." Я еще раз уточняю, что нужен терминал для оплаты, чтобы был хотя бы "слип" с него.9. Звоню в реСтор с вопросом - "На накладных должна быть печать?" Ответ - да. Можно принять без чека - теперь ответ ДА!10. 14.11.17 приехал курьер. Снова во время. Но - Без терминала для оплаты! А с картридером для телефона. - На накладных НЕТ печати.11. Звоню в реСтор. "У меня вопрос по заказу x-xxx... " - только я успел сказать. "Уточняем ваш вопрос... Информации нет." Я отвечаю, что даже вопрос еще НЕ ЗАДАЛ. Должны ли быть печати? На этот вопрос я ответ не получил.12. Я все еще жду свой товар хотя бы с печатью на накладных!

До момента покупки номально общаются и выходят на связь

Как только покупка состоялась - больше покупатель не интересует. Товар не новый - восстановленных. Техника очень быстро ломается. Продавец меняет электронную почту, телефон, сайт и с ним никак не свяжешься. Это мошенники.

красивый сайт

заказал товар он был в наличии, в течении дня динамили, на линии весел по 5 минут, потом говорили что перезвонят и так весь день, в итоге набрал вечером и говорят что облом, не получится у них

смысл динамить и выставлять наличие товара которого нет