Отзывы о «Petshop.ru» в Москве

Часто цены ниже, чем в других магазинах. Бонусы. Терпеливые операторы.

Один раз ошиблись и привезли не то, Деньги вернуть отказались, но возместили бонусами, которые я потом потратила при следующем заказе.

Доставка не хуже и не лучше, чем в других магазинах. Оператор терпеливо слушает мое нудное объяснение про корм, где на картинке вот такая - то собака, ищет.

Большой выбор, достаточно низкие цены, доставка бесплатная от 1000 рублей,что очень удобно. есть разные скидки и бонусы. Магазин очень устраивает, покупаю корма для кошки и собаки только здесь.

пока не обнаружила

много негативных отзывов о работе курьеров, ни разу не сталкивалась. обычно заказ оформляется на следующий день, утром приходит смс с телефоном курьера, примерно за час звонит курьер.

нам было хорошо вместе, но очень давно и всего 1 раз

самая ужасная курьерская служба и да...очень хорошо прослеживается что вы ухнули тысяч 300 на хорошие отзывы в первую неделю марта, но забыли сделать переоценку товара, доллар уже давно шлепнулся и закупка ваша позволяет снизить цены как минимум процентов на 20 отсюда частые акции теперь..

если ваши курьеры такие капризные, что сокращают заранее оговоренное время доставки не с 12 до 16, а с 12 до 13...а потом заказ отменяется так как !!! 2 недели прошло и я не могу его перенести... (я его оплатила..на минуточку...) какая вам разница сколько прошло, если я хочу его забрать? деньги залежались? странная логика, но ладно, нет так нет

очень быстро обрабатывают заказ, быстрая и точная доставка

не все фирмы производителя есть в ассортименте

заказываю уже не первый раз, буду еще заказывать

Ассортимент (найти можно все), доставка, скорость, накопительная система лояльности, участие в Сбербанк Спасибо.

Не обнаружено

Заказываю уже год, с момента появления питомца в нашей семье. Ни разу не было проблем. При заказе привозят на следующий день, от 900 рублей доставка по Москве бесплатная (а при заказе впрок это не такая большая сумма), можно выбрать временной интервал. Привозят четко в указанный интервал, ни разу ничего не забыли, экспедиторы все (!) русские, очень вежливые. Подтверждаю смс, поэтому с менеджерами практически не общаюсь, только один раз они звонили, когда не было заказанного товара в наличии. Очень рекомендую магазин, такие магазины, как зоотоваров, так и просто интернет магазинов, очень мало.

Хороший и удобный магазин. Часто проходят акции на корм который мы покупаем для собачки. Вежливый персонал хотя на последней доставке курьер деле вид, что очень сильно спешил и не желал тратить своего времени на меня.

С 2014 года заказываю у них корм и не было ни одного недостатка.

Хороший интернет - магазин для животинки, если вы искали где заказать, то Вы нашли!

Отличный выбор кормов, наполнителей и всего, что нужно моему котику. Быстрая доставка, обычно привозят в указанное окно, без опозданий. Часто проходят акции, по которым можно получить дополнительные пакетики корма или больше корма за ту же цену.

Не нашла

Заказываю уже 8й раз - до сих пор недостатков не обнаружила.

Широкий ассортимент. Корм для собаки в 3-х килограммовой упаковке есть не везде. Да еще и по адекватной цене. Приятные курьеры, доставляют товары в срок. Быстрое оформление заказа и удобная он-лайн оплата.

не нашла

Самый любимый магазин моего кота и пса.

доставка.

к сожалению когда у них "много заказов" могут приехать и гораздо позже ем договаривались. при заказе на сайте и выборе оплаты он-лайн, я не оплатила несколько заказов, при этом оплатила один который был нужен и мне его доставили. после чего прошлые заказы не обнулились, а стали переноситься на другие дни, оплата поменялась на наличные, а когда я попросила отменить все заказы и сказала что который был нужен уже я получила, почему-то обнулили только один. При этом они продолжали мне переносить дни доставки пока я не позвонила в кол центр и не поругалась с оператором.

буду и дальше заказывать здесь потому что удобно что есть доставка и оплата он-лайн. Адекватный ценник и большой выбор товаров.

Хороший ассортимент, быстрая доставка.

Это скорее личное пожелание - закупите корм Vita pro, жаль что его пока нет в вашем магазине.

Иногда заказываю в этом магазине. Стараюсь попасть в скидочные предложения - бывают очень выгодные акции. Нравится, что минимальный заказ и бесплатная доставка от 1000 руб. Привозят быстро, предварительно звонят. Очень довольна обслуживанием.

Хороший магазин. Есть корма, которых нет в обычных зоомагазинах

нет

порадовала своевременная доставка

Широкий ассортимент кормов, которых нет в большинстве зоомагазинов, удобный сайт магазина со своевременными обновлениями и отзывами на продукты.

Нет.

Очень понравилось заказывать доставку на дом, не нужно сидеть дома весь день и ждать курьера, можно выбрать удобные часы доставки. Тяжелые корма и наполнители доставляют прямо в квартиру в целости и сохранности. Не было в наличии определенных консерв для котят, оператор предложила хорошую альтернативу. Котик сыт и хозяйка рада.

Отличный магазин!!!! Для себя хожу в ларёк за дошиками, а для кота еду привозит курьер. Доставили в удобное для МЕНЯ время, всё гуд, всё супер! Подушечки от Organix вообще топ! Выучили с котом "дай лапу" именно на них! Заказывайте без сомнений в этом магазине!

Всегда здесь заказываю. Честно говоря голосом никогда не подтверждаю заказ, только по смс и по этому общаюсь только с логистами, а они кстати отлично выполняют свою работу! Всегда привозят товар в определенные сроки.

нет

Отличный магазин

Всегда есть те корма, которые нужны, доставка всегда вовремя. Диспетчер отзванивается сразу после заказа, возможность онлайн оплаты Водитель всегда один и тот же и всегда звонит перед тем как привезти заказ Удобное время доставки

Не нашел пока что

Всегда заказываю в этом магазине или через сайт

Отличный интернет-магазин, быстрота обработки заказа, вежливые экспедиторы.

-

Все устраивает

Потрясающий сервис! Проживаем с собакой в Балашихе))) Курьеры привозят все на дом. Оформление заказа, варианты оплаты, помощь операторов, оперативность, информационная поддержка - все на высочайшем уровне! Особенно порадовало сотрудничество со Сбербанком - "Спасибо" от Сбербанка. Собака вовсю использует бонусы от Сбера))))

Нет

Уважаемые сотрудники! Вы просто молодцы! Все без исключения! Сама работаю в бизнесе (услуги) и знаю, как это сложно - осуществлять бесперебойно качественный сервис, особенно в условиях пробок в Москве и МО. У вас получается! Приведу один из примеров: сама опаздывала к приезду вашего курьера домой - застряла в пробке. Позвонила, попросила двинуть меня на последнюю минуту (доставка была оформлена до 20.00), курьер (Александр) сказал: не волнуйтесь - сделаем! Я приехала домой в 19.40, а он позвонил в дверь ровно в 20.00. Я не знаю, КАК вы это делаете))) Но продолжайте в том же духе! Курьер приезжает, говорит собаке: Привет!)) Собака виляет хвостиком, проверяет свой заказ)) В наш век цифровых технологий такое душевное личное отношение от курьеров, операторов очень-очень приятно. Это и делает сервис качественным порой независимо от цены. Рекомендовала ваш магазин куче друзей, знакомых, сослуживцев. Никто не пожаловался - все в восторге от обслуживания. Спасибо вам огромное! Мы (я и моя довольная сытая собака) поздравляем вас с наступающим Новым Годом собачки! Желаем развития, успехов, роста благосостояния! В год Собаки у вас все точно получится!!! СПАСИБО!!!

низкие цены и широкий ассортимент

отвратительный сервис и заносчивые курьеры

курьер не будет звонить заранее, он приедет, когда ему удобно, и если вас нет дома, будет долго доказывать вам, что вы не правы. Я не спорю с курьерами, я ухожу к конкурентам.

Доставка на дом и пункты самовывоза в нескольких оффлайн магазинах, хороший ассортимент, приемлемые цены, толковые сотрудники, разные способы оплаты, баллы за покупки

Пока не втречались

Регулярно заказываю любимый сухой корм моего кота в Петшопе, на него здесь хорошая цена, пока ни разу нареканий к работе магазина или качеству товара не возникало.

все ,что необходимо - в наличии. не дороже, чем везде. адекватные цены.

хотелось бы всегда еще больше скидок и акций))

мне нравится там заказывать