Достоинства
Умеренные цены на сайте, в меру вежливые менеджеры.
Комментарий
Заказала кошелек Dr.Koffer на сайте самовывозом. Мне нужен был именно коричневый, т к черный уже был куплен ранее в другом магазине. Менеджер вскоре позвонила и сообщила, что в магазинах этого товара нет, они будут смотреть на складе, и сообщат о наличии на следующий день, хотя на сайте этот кошелек присутствует аж в четырех магазинах. На следующий день позвонили, сообщили, что товар есть и можно забрать в двух магазинах, в которых как раз мне неудобно забирать. В таком случае договорились о платной доставке на следующий день. Опять проволочка. На следующий день приехал курьер, который предварительно позвонил не за час, как было обещано, а за 10 минут до прибытия.
Товар, который мне привезли не в той коробке, в которой я недавно покупала такой же кошелек, но в другом магазине. Такое ощущение, что кошелек был явно бывший в употреблении, кожа вообще не та, с трещинами, потертый, без бумажек, которыми прокладывают обычно новые кошелечки. И что самое главное- кошелек был не коричневый, а черный, хотя в накладной было четко указано, что цвет коричневый. Какую цель преследовал магазин, пытаясь впихнуть неликвид, неизвестно. Естественно я отказалась от данной покупки. Минут через 15 позвонил по телефону курьер и пытался еще деньги за доставку потребовать.
В итоге где-то через час позвонили из магазина, хорошо хоть про плату за доставку не сказали, предложили привезти коричневый в этот же день. Я отказалась, вспомнив непонятное качества предыдущего кошелька. Решила заказать в другом магазине, где обычно заказывала, пусть и черный, но дешевле, нормального и нового вида и качества, быстрой и адекватной доставки. Результат - зря потраченное время и неприятный осадок.
Извинений, естественно, никто не принес.