Отзывы о «Oursson» в Москве

Доставка происходит так как обещают.

Служба поддержки ужас.

Покупал плиту Индукционная плита Oursson IP3300T/BL. Ознакомившись с инструкцией понял что изучить данную плиту можно только методом тыка. Обратившись в службу поддержки получил ответ что у нас такой плиты нет поэтому протестировать ее не можем. После долгих уговоров что бы они мне помогли разобраться получал такие ответы. Отправили запрос производителю, но так как в Китае праздники ответ задерживается. На мой вопрос при чем тут Китай, ответ был такой что мы купили лицензию на использование бренда Oursson и производим эти плиты в Китае. Плита куплена и стоит, когда появляется желание изучить методом тыка начинаю изучать, хотя метод тыка на Индукционной плите это очень сложно. P.S. Если Вы покупаете Oursson из за Названия, и желаете получить европейское качество и качественное обслуживание: я в следующий раз задумаюсь что это не Европа а самый настоящий Китай. И что продавец с Европейским названием не знает что продает.

нет

Доставка отвратительная

У меня испортилась резинка на крышке мультиварки. Я решила не заморачиваться насчет гарантии, тк на носу Новый год и не хотелось оставаться без моей любимой мультиварки. В итоге так и случилось. Я оплатила этот комплект - резинка и клапаны, которые мне вовсе не нужны. Оплатила 29.12.2014г. 100% по банковской карте, доставка 500 р., тоже оплачена. Доставка DPD. Позвонили и сказали, что привезут 30.12.14. Не привезли и даже не повонили. Далее 31.12.14 прислали смс, что доставку перенесли, не объяснив на какое число и по какой причине. Долго писать, что происходило дальше, как они мне переносили доставку каждый день... Короче говоря, сегодня 15.01.2015г.!!!!! Ничего не доcтавили !!! На сайте в личном кабинете написано, что заказ завешен!!! Кошмар, т.е. деньги получили и все???!!! Я ни деньги, ни резинку не могу получить((((((((((((

Всё хорошо

не заметила

Заказ подтвержали пару часов, но всё корректно, всё расскажут. Заказ подтвердили только после обеда, а утром курьер уже всё привез.

Возврат/Обмен 28 дней.

НЕТ. Ну если только, нет доставки в выходные дни. (Не критично)

Магазин просто ОТЛИЧНЫЙ! Заказ №6432. Решила заказать Микроволновую печь 2045, к ней шел в подарок контейнер (приятно). Доставка просто супер. У меня было ограничение по времени и ближайший человек мог принять только после 16 и мне пошли на встречу, отзвонились в 15.00 и сказали что через 1-1.5 могут привезти (в других интернет-магазинах я такого не встречала). Курьер очень вежливый, все показал, рассказал, пробил чек, заполнил гарантийный талон. И еще в подарок дали магнит, брелок и 10% скидку на следующую покупку. С таким магазином приятно иметь дело.

оперативная доставка,всегда приятные цены,курьер приезжает и помогает проверить товар,вежливые операторы:)

нет

Очень хороший магазин,рекомендую!

Качественная консультация по товару, быстрая доставка, приятные бонусы!

Не выявлено!

Всем Hi! Сломалась микроволновая печка, долго выбирая (нужна была простая (без Гриля и Конвекции)), наткнулся на доселе не известную мне фирму Oursson. Поразмыслив, решил рискнуть и приобрести СВЧ Oursson MD2045/WH. Заказ оформил по телефону в Пятницу, сказали что привезут в Понедельник (т.к. по Выходным дням доставка не производится). Но при этом Доставка - Абсолютно Бесплатная. Резюмирую: Магазином доволен на 100%. Курьер приехал в Понедельник (предварительно созвонившись со мной за час). Коробка была обернута пленкой, на самой коробке - заводская пломба (что свидетельствует о том, что микроволновку не вскрывали). Курьер при мне все вскрыл, проверили, заполнил Гарантийный талон, пробил Кассовый чек (касса переносная), вручил обещанный при заказе подарок (Стеклянный контейнер Oursson CG0300S/TG (который если у них покупать, стоит 370 руб.), а так же карточку на скидку 10% со следующей покупки. Суммируя все это, могу с Уверенностью сказать: что Магазин заинтересован в Постоянных покупателях, Очень грамотные Менеджеры (Готовые ответить на любые вопросы), приятные Бонусы (Контейнер + Скидка = Мелочь а Приятно =), и Вежливая + Качественная Служба Доставки!Магазину Ставлю 5+, Буду рекомендовать Друзьям и Знакомым.

Вежливое общение, быстро доставили.

Нет

Заказывала соковыжималку. Привезли по договоренности на следующий день. Очень вежливые курьеры-консультанты, когда привезли, помог проверить, показал как собирать-разбирать, заполнил все документы. К сожалению, когда человек которому покупали в подарок увидел выбранную модель, оказалось ему нужна была с широким загрузочным горлышком. Позвонили в магазин с просьбой вернуть. Очень вежливый менеджер уточнил детали и принял заказ на возврат. На следующий день приехал курьер забрал и вернул деньги. От общения с персоналом магазина остались очень приятные впечатления.

МОЛОДЦЫ больше и сказать нечего

зарегестрироволся, заказал мультиварку. В наличие небыло. наследущий день товар появился перед праздником сообщили , после праздника позвонили , бесплатно доставили, курьер Алексей всё разяснил показал ! купон на скидку следующей покупки вручил! ( 28 дней предоставили для возврата или прочих проблем).

Отличное качество, безупречный сервис.

Отсутствует предварительная дата доставки при заказе on-line

Спасибо!

Удобно, просто, быстро и без проблем

Заказала по акции плитку индукционную и в подарок сковородку. Сами позвонили, сказали когда привезут, отзвонились что везут, привезли, распаковали, проверили, дали все документы. СПАСИБО!

Пунктуальность, вежливость

Обслуживание хорошее, после заказа позвонили и договорились о времени доставки, на следующий день привезли заказ. Курьер в куртке с логотипом компании, при нас раскрыли коробку оформили гарантийный талон, выдали чек. Негативных моментов не было, всем довольны :)