Достоинства
Цена на товар была ниже, чем в других магазинах, но при добавлении к итоговой стоимости стоимость доставки до пункта самовывоза, цена стала даже выше чем в других магазинах, где перемещение товара из одной розничной точки в другую не учитывается. Но видимо это особенности логистики.
Недостатки
Отсутствие какой-либо коммуникации с покупателем, кроме подтверждений на почту и смс.
Да и они информативность и достоверность имеют минимальную.
Отменили заказ без объяснения причин, причем после того как я не дозвонившись, оставил запрос перезвонить с помощью кнопки на сайте "Заказ звонка" с вопросом "Когда будет доставлен заказ?" и указал номер заказа. Его отменили через час, о чем я узнал, посмотрев почту через пару дней. Мне так и не позвонили.
Комментарий
Заказывал другу на день рождения набор инструментов для автомобиля в кейсе.
Заказ сделал 29.11 в 5 утра по Москве, подтвердили в 12:40, о чем возвестило смс. В нем говорилось, что отгрузка в пункт выдачи произойдет 30.11. Вечером 01.12, так и не получив смс с подтверждением или переносом срока доставки, я пришел в пункт выдачи с надеждой хоть там узнать судьбу заказа и надеялся, что мне просто не пришло смс. Но заказа там не оказалось, как его не искали. Я понимаю, что пункт выдачи работает с многими интернет магазинами и не несет никакой ответственности за их работу. Я пытался дозвониться до магазина, но в 17:50 в пятницу уже никто не брал трубку. После этого я зашел на сайт и заказал обратный звонок с просьбой уточнить статус заказа, номер заказа указал. В 19:10, примерно через полчаса-час после запроса на сайте, заказ отменили, о чем мне никак не сообщили, не назвали никаких причин, не предложили альтернатив, ничего, о каких-то извинениях и речи не идет. Соответственно, подарок другу я не подарил, что оставило неприятный осадок у меня и небольшое разочарование у друга.Хорошо, что не оплачивал покупку он-лайн, а выбрал оплату при получении, чего и вам желаю, если захотите сделать заказ в этом магазине. Иначе бы еще пришлось возиться с возвратом денег на карту.Набор был заказан в другом магазине, дешевле и забрал в день заказа без оплаты перемещения на другую точку.