Отзывы о «My Shop» в Москве

Операторы вежливые, все обещают, да да да ок все сделаем, у них прям все есть

У них ничего нет, просто на словах обещают. Недостатков много

думаю не надо следующий раз с ними связываться, может они кому то доставляли, но не надо платить заранее, лучше оплачивайте когда получаете товар на руки или наложенным платежом. Когда уже срок доставки который они обещают прошел потом пишут что не можем доставить т.к. этого у нас нет. Пишут что возврат денег на счет который на сайте, типа по любому ты должен купить у них что нибудь. Лучше не связываться

Нет.

Отменили оплаченный заказ, деньги не вернули. Мало того, никто даже не позвонил из магазина. Не рекомендую связываться, похоже на мошенничество.

Наличие доставки в любой город за небольшие деньги

все остальное

Заказал маленькую портативную колонку в понедельник, заказ обработали сразу же и сказали, что предполагаемая дата отгрузки товара - четверг. В четверг пришло сообщение, что данный товар на складе закончился. Им потребовалось 3 дня, чтоб это понять. Впервые с таким сталкиваюсь, Если кому то дорого свое время, не покупайте здесь

Ничего

Шустрые ребята из 90-х. Выставили счет, получили оплату и через 5 дней объявили товара нет и деньги можем вернуть в течении 10!! десяти дней.

Остерегайтесь от жуликов

хорошие цены, много пунктов самовывоза, товар и комплектность в порядке

Заказала два различных товара из раздела Светящиеся динозавры. Отгрузка и доставка произведены в срок.

В одном из наборов при "раскопках" обнаружился некомплект. Связалась с оператором, предложили на выбор возврат денежных средств или замену. Выбрала замену.

Товары на обмен отгрузили оперативно и бесплатно, брак возвращать не пришлось. Новые коробки в полной комплектности, дети довольны. Спасибо!

Удобные пункты выдачи

Полное отсутствие клиентоориентированности.

Просто поразил формализм и отсутствие даже намека на клиентоориентированность! Заказала несколько коробок для рукоделия. 1 позицию долго не могли укомлектовать и заказ из-за этого долго висел несобранный. Собрали, пришел - эту позицию просто заменили другой, первой попавшейся. Позвонила в на линию, сказали возврат только через письменное сообщение и прикрепление фото. Несколько дней общалась с совершенно невменяемыми операторами, которые сначала написали, что не видят отличий в присланном товаре (прислали двухярусную, кислотно-зеленую коробку вместо прозрачной одноярусной, с совершенно другой маркировкой производителя) и просьбой выслать побольше фото и написать артикул. Прислала, ну, подробнее некуда, крупно сфотографировала все этикетки производителя чтоб было видно артикул. Пишут - фото слишком подробное мы не видим всей картины, видно только что другой код товара, и поэтому не можем заключить, что товар не соответствует, и пришлите нам цифрами артикул.... Вот как это прилично назвать? У меня нет таких слов. Просто отвратительное отношение к клиентам и полное неуважение к их времени.

В данном магазине систематически заказываю товары уже лет пять. Широкий ассортимент, много точек самовывоза, система скидок, в том числе накопительная (у меня уже 15% постоянная скидка), четко работает служба поддержки, а также система уведомления о поступлении интересующего товара . Несколько дольше формируется заказ, но при этом можно в течении формирования изменить заказ (дополнить или что-то исключить) – для меня это очень удобно.

Интервал доставки (4 часа) не всегда выдерживается (курьер бывает опаздывает, но информирует)

Однозначно рекомендую данный магазин.

Пункт самовывоза около метро, удобно

Две позиции из заказа были испачканы

Долго собирали и доставляли товар около 4 дней

Ассортимент хороший, хорошая система скидок

Доставка. Просто ужас. Раньше такого не было. Стоит время доставки с 10 до 19:00. Уже второй заказ привозят после 21-го часа. Зачем согласовывать доставку, если время не могут рассчитать, если в этот день курьер сильно загружен и т.д. Если не можете во время доставить, то не беритесь за доставку курьером!!! В других магазинах, если курьер не успевает с доставкой, то предупреждают, согласовывают, предлагают перенести доставку и т.д. в этом магазине надо самому разыскивать курьера и звонить ему. А он тебе будет делать одолжение в виде:"я не знаю когда к вам доеду." Работать с корзиной когда много товара в ней неудобно.

Отвратительная доставка перечёркивает достоинства и отбивает охоту покупать в этом магазине. Лучше выбрать способ доставки в пункт выдачи. Там у меня ни разу не было проблем. Только надо проверять товар, часто подсовывают битое и бракованное.

Большой выбор. Приемлемые цены. Много пунктов самовывоза.

Очень медленно и не продуктивно работают! Плохо упаковывают товар а точнее вообще не упаковывают. Постоянно приходит все треснутое, разбитое. Обязательно проверяйте при получении а то получите не нужную кучу мусора в коробке. Заказы постоянно переносятся на сроки в три раза дольше обещанного! Это очень грустно. У них на сайте магазина есть форум так там удаляются все претензии! Писать туда бесполезно. Вот там та работают оперативно. Стоит выложить отрицательный отзыв так его тудже удалят! Единственное где работают быстро! Большинство положительных отзывов здесь написаны ихнем же отделом по работе с клиентами.

В общем очень печально. Если не хотите портить себе нервы и терять время то не экономьте и не работать с ними. Видно там работают люди которым на все наплевать и их не кто не контролирует.

нет

Сделал заказ 01.07.2018 (сделал предоплату), сегодня уже 04.07.1018, а до сих пор идет "формирование заказа", что еще говорить о том когда будет доставка... За это время купил все в другом магазине,

отображается в наличие то чего на самом деле нет, сайт не позволяет аннулировать предоплаченный заказ, но даже не сформированный заказ

Ассортимент Цены Много пунктов самовывоза Доставляют

Медленно доставляют. Очень медленно. Медленнее только Почта России, и то не всегда.

Собирают и доставляют заказ очень медленно, к дате отгрузки указанной на сайте как минимум прибавляйте 1 день, и если этот день получился пятницей, значит заказ получите на следующей неделе ("у транспортной компании выходной"). Заказывал самовывозом как по Москве так и по регионам. При этом заказ ваш в пункте самовывоза может уже полдня лежать, но пока не позвоните, об этом не узнаете, точнее узнаете на следующий день. А так хороший магазин, особенно если заказанные товары вам не к спеху.

Быстрая доставка до пункта выдачи

Заказала детскую машину-каталку, упакована она была так себе, коробка была далеко не первой свежести, но с этим я смирилась, и дальше начала вскрывать упаковку, инструкция есть, все было вроде нормально пока я не заглянула в багажник под сиденьем, и не обнаружила там большую трещину и сколотую краску..... Очень пожалела, что заказала в этом магазине.... машину я брала в подарок на день рождения, теперь мне придется все это менять, тратить свое время.....неприятные впечатления

Надеюсь деньги мои вернут

Заказ 8245411 в обработке с понедельника 25.06.2018, стоял в отгрузке к 28.06.2018. В среду 27.06.18 сама позвонила операторам, уточнить, когда будет готов (подстраховаться, если вдруг нет), получила ответ, что заказ привезут либо в четверг 28.06.2018 либо в пятницу 29.06.2018. Перезваниваю 29.06.2018 - заказ будет только 30.06.2018 - мероприятие в субботу 30.06.2018, так что все срывается. Спасибо за "внимательное отношение к каждому заказу"!

цена ниже, чем у остальных много пунктов-партнеров самовывоза

да все нормально, в целом

искал ручку-каталку к детскому велосипеду, в магазинах цены от 800, на авито смотрел от 500, здесь 250 оказалась. пункт самовывоза нашел рядом с домом в салоне мегафона, доставка туда + 80 рублей, все равно дешевле. привезли, как и указывалось на сайте, через 2 дня. и даже работники мегафона, просто стороннего пункта выдачи, очень приятно общались. ручка была упакована в пупырку!! а не просто привезли голую как есть. в целом, остались приятные впечатления от интернет-магазина.

Удобное расположение пунктов самовывоза в Москве.

Долго доставляли товар в пункт самовывоза - обещали 2 дня, доставили на 5. Говорят .."выходные не работаем"...

Вложили в посылку не тот крем, который был заказан. Заказала сдуру сразу 2 штуки. Посмотреть в пункте выдачи не дали - замотан скотчем в 5 слоёв. Переписка по факту ошибочного вложения - долгая и нудная. Плюнула на всё - нервы дороже. Теперь вместо лица ноги буду увлажнять. Но нервы дороже. Девушки и юноши, дамы и господа, если хотите потерять нервы и время, а также заодно и деньги, то вам сюда, в " My- shop.ru". Учитесь на чужих ошибках, а не на своих !

Ассортимент

В описании магазина на маркете указана скорость подготовки заказа и доставки до пункта самовывоза 1-2 дня, что является враньём. Уже не впервые делал заказ в этом магазине, и в этом раз опять ждал заказ 8 (!) дней. Прошу модераторов маркета исправить описание магазине в соответствии с реальной скоростью их работы.

Отказываются обменять не работающий телефон или вернуть деньги, на следующий день после покупки, ужасно не качественный сервис, оператор грубиян. Никому не советую.

Широкий ассортимент товаров. Работает услуга обмена (или возврата) брака. Накопительная система скидок.

Неудобный поиск на сайте. Описания товаров - краткие. Фотографии к товарам, бывает, не открываются, чтобы посмотреть "покрупнее". В целом, очень сложно сориентироваться на сайте при выборе товара. Но "интернет - большой", и если заранее знаешь, что тебе конкретно нужно, то купить в этом магазине - пара пустяков. Совсем недавно изменились условия доставки заказов. И это огромный минус, так как в нашем регионе пропала возможность сделать заказ с бесплатной доставкой (от 3000 рублей) с оплатой при получении. В последнее время участились случаи доставки "не того" товара (на каком-то этапе перепутаны артикулы).

Я "держалась" за этот магазин только потому, что меня устраивали условия доставки крупных (от 3000 руб.) заказов в мой регион (с бесплатной доставкой). Довольно часто специально "наращивала" корзину, только чтобы доставка ничего не стоила. При этом сайт магазина "довольно скромный". Сделать выбор товара непосредственно на сайте - практически невозможно. Приходится искать дополнительную информацию в интернете, и только после этого принимать решение о покупке. При изменении условий доставки возмутило не то, что стоимость доставки, в целом, возросла, но то, как преподносилось это изменение, - якобы в интересах покупателей... Посему для меня этот магазин "упал" с пьедестала "самых классных" до "обычного"...