Отзывы о «Multivarka.pro» в Москве

Супер быстрая доставка! Заказывала мультиварку. Привезли через 2 дня. Магазином и товаром довольна. Буду заказывать еще!

нет

Советую всем этот магазин!

Оперативность, вежливость, акции разные, отличный сайт, супер курьеры (доставка)

На многие товары отсутствует подробное описание, хотя ссылка для этого имеется. Сайт тяжелый, даже порой мощный компьютер напрягается, возможно это и сервер скорость тормозит, но над этим нужно работать.

Я в данном магазине делал много заказов, мне очень понравилась служба курьеров, так же Питерские менеджеры всегда вежливо общаются и с легкостью помогают с изменением заказов если в этом есть необходимость. Товары всегда привозят упакованные с гарантией и чеком, отлично что есть различные формы оплаты. Сама техника Redmond зарекомендовала себя с отличной стороны, пользуюсь давно и периодически ее обновляю через данный магазин. Всегда в данном магазине подлинные товары и в полной комплектации, но курьеры всегда стараются при вас все распаковать и показать что нет внешних дефектов, можно сказать что настаивают на этом, в этом им похвала. Наверное мне доставляли уже все курьеры товар с данной компании и ни к одному нет претензий. Отличную собрали команду, это говорит об отличной внутренней политике вашей компании. Сайту оценка 4 за то что тяжеловат и описания не во всех товарах, системным администратором есть над чем поработать, менеджерам оценка 5 за вежливое общение и в помощи изменении заказов и других корректировок. А курьерам отдельная оценка 5+ .Всем советую покупать в данном магазине т.к. товар подлинный, гарантийное обслуживание, все по кассе, хорошее общение, отличная доставка.

Очень люблю этот магазин.Сайт очень удобный и подробный. Большой выбор товара, на каждый товар можно посмотреть не только подробную характеристику и инструкцию но и видео ролики , и рецепты. Можно сделать предварительный заказ, постоянно проходят какие нибудь акции, быстрая курьерская служба, при необходимости можно оформить самовывоз. Сайт очень удобный и подробный

Не всегда есть в наличии товар в магазинах при оформлении самовывоза, приходится соглашаться на курьерскую доставку (а это не бесплатно) или ждать когда появится и заказывать заново.

Я большая поклонница этого магазина. Всегда заказываю через интернет магазин и получаю дополнительные скидки. Всем рекомендую пользоваться этим магазином и получать отличную технику по хорошей цене и гарантированного качества!

Скорость обслуживания, доставки

Я делала заказ на сайте. Оператор быстро со мной связалась, сообщила о сроках доставки. В день доставки курьер был на связи, с утра сообщил о временном промежутке, приехал вовремя, разъяснил все условия возврата, выдал товар, чек. Проблем не возникло ни с магазином, ни с товаром.

Хороший и надежный магазин, мне все понравилось.

нет

После оформления на сайте, практически сразу отзвонился оператор. На следующий день уже забрала свой заказ в магазине. Смело покупайте в этом магазине.

Пользуюсь этим магазином давно и все нравится,заказываю через интернет магазин с самовывозом из магазина,очень удобно

я не нашла

Всегда забирала самовывозом из магазина свои заказы и была очень довольна обслуживанием ,все обьяснят достойно ,всегда всем отвечают на все поставленные вопросы,как оказалось что служба доставки на дом так же супер,привезли домой все рассказали,показали ,ответили на все вопросы грамотно и достойно. Техникой очень довольна.Так Держать. Обожаю REDMOND.

Акции, скидки

Обман потребителя, некомпетентное отношение сотрудников магазина

Добрый день! 24.01.17 приобрел в магазине MULTIVARKA.PRO Весы Redmond RS-713 и Мультиварку RMC-PM503.Дома,решив проверить технику,выяснил,что у мультиварки круглый индикатор набора давления светится не сплошной линией, а с промежутками, видимо отходит контакт, также,давление,при заполнении чаши на 2,5 литра,набирается около 20 минут (что ОЧЕНЬ много) и только после этого мультиварка начинает приготовление пищи. Далее,весы. В инструкции прописано, что весы измеряют вес от 0 до 150 кг.Оказалось,что вес (0-10 кг) они "не видят" вообще.А вес свыше 10 кг определяют,но погрешность измерения составляет 500 гр. 28.01.17 обратился в магазин, для того, чтобы сдать товары на экспертизу и обменять их на аналогичные.В магазине (ул. Профсоюзная,118) продавец лично подтвердил,что,весы путаются в показаниях (сравнивали с такими же весами в выставочном зале). Оба товара отдал на экспертизу.Через 2 недели менеджер магазина сообщил,что дефектов "не выявлено" и товары можно забирать обратно! 10.02.17 приехав в магазин,я обнаружил,что товары в ужасном состоянии!Мало того,что эксперты "не обнаружили" всех вышеперечисленных недостатков,так еще и поцарапали товары.Весы были в потёртостях,отпечатках пальцев. Мультиварка пришла так же с потертостями,двумя вмятинами на крышке,с остатками сухой чайной заварки внутри!Всё было зафиксировано мной на камеру мобильного телефона. Менять товар, либо возвращать деньги продавец отказался и предложил снова написать Акт для проведения экспертизы. Куда смотрит руководство магазина и по какой причине товар с явным браком отказываются менять?!Создается впечатление,что в экспертизе работают не профессионалы,а безграмотные люди,которым плевать на покупателей.На все акты возврата у них имелась стандартная фраза:"Заводских дефектов выявлено не было". Отвратительное постпродажное обслуживание и отношение к покупателю!Крайне разочарован таким пренебрежительным отношением к постоянным клиентам и никому больше не порекомендую данную сеть магазинов.

Быстро помогают разобраться, отвечают на вопросы, быстро оформляют. Подробно все рассказывают. Мне понравилась работа персонала. Да и сам сайт очень красиво и удобно оформлен. Различные акции очень радуют

Курьер, прибыл только до стоянки, так как платная парковка попросил меня выйти. А ведь я курьера оплатила и в мороз выходить на улицу не очень хотелось. Почему я должна страдать из за того, что курьер не может оплатить стоянку.

Доставка в срок

Недостаток в том, что дается только неделя на пробное использование товара, но если он вам не понравился вы его уже сдать не сможете, так как он был использован. Но а как можно понять без использования качество работы и качество приготовления продуктов.

Покупала Мультипекарь REDMOND RMB-611 для себя. Но очень разочаровалась в результате использования мультипекаря. Мясо приходиться нарезать тонкими кусками и оно либо горит, либо получается вареное. При чем и сами панельки сразу пригорели, не смотря на то, что я их смазывала маслом. Сок затекал внутрь аппарата. Вафли вместо заявленных 6-10 минут, приходилось жарить больше 20. Печка постоянно отключается и соответственно остывает. Скопившимся конденсатом легко можно ошпарить руки. Запорное устройство болтается. Возврат можно сделать только, если не пользовался аппаратом, в другом случае придется сдать на экспертизу. Очень недовольна покупкой, жаль потраченных денег( стоит она не три копейки, а 2990рэ). Не советую покупать

Нет.

Отвратное качество товара. Хамское, издевательское отношение продавцов и операторов после того как покупатель оплатил покупку.

Никому не рекомендую связываться с этими дельцами, если вам дороги ваши нервы, время и деньги.

Исправили ситуацию

ожидание

Заказ № 325722, подруге на день рождения заказала Обогреватель керамический REDMOND RFH-C4513, 31 января 2017 года доставили заказ, вечером решила проверить перед тем как дарить, обогреватель не подает признаков жизни никаких, 01.02.17 позвонила в магазин, описала проблему, мне сказали перезвонят, прошли сутки тишина, в субботу дарить подарок, а у меня потраченные деньги и неработающий обогреватель. Дополняю данный отзыв/ удалось связаться с компетентными представителями магазина/ обогреватель поменяли, спасибо

От заказа в этом магазине остались приятное впечатление

В этом магазине была очень хорошая акция на панели для мультипекаря: 3 по цене 2. Сотрудник колл центра помог подобрать оптимальный вариант доставки. Привезли все в оговорённое время. К качеству приобретённого товара притензий нет. Буду и бедующем пользоваться этим магазином))))

Четкое и быстрое выполнение заказа, не смотря на праздники! Очень доброжелательное общение по телефону!

Нет

Заказывала блендер, но нужной модели уже не было, и поэтому заказала похожий, а в коментах указала, что хотелось бы. Перезвонили через несколько минут (хотя это были праздники и вечер), помогли оформить заказ и сказали, что возможно удастся привезти желаемую модель. Привезли то что хотелось! Уже после оформления заказа, мне понадобилось добавить еще арогриль. Привезли всё вместе. Большое спасибо магазину менеджеру Евгению

Хороший сервис, есть выгодные акции

Была небольшая проблема с доставкой заказа, но в итоге его доставили в этот же день, чуть позже.

Большой выбор техники. Цены чуть выше чем в целом по рынку, но с учетом того, что часто есть акции, итоговая цена ниже.

Быстро и качественно.

нет

Современный магазин, есть самовывоз во многих районах и оплата картой. Брал там мультипекарь, остался доволен.

Честный, оперативный, доброжелательный магазин!

Их нет, даже если что-то пойдет не так, здесь Вам помогут и решат ошибку, которые мог допустить магазин!

Замечательный магазин! В плане работы клиентов, обслуживания, общения и оперативности.Правда со мной произошел казуз: заказывал REDMOND MasterFry FM4502, а курьер привез Redmond RMC-M4502E, я забрал, привез домой, распаковал, оказалось что сковородки нет. Посмотрел в интернете - это была младшая модель, которая стоит заметно дешевле. Позвонил в магазин, объяснил ситуацию, договорились на нужно время доставки, чтобы обменять мультиварку и баз всяких проблем и доплат - получили заветную мультиварку.Хочу сказать огромное спасибо магазину за проделанную работу, мы остались очень довольны!Однозначно рекомендую данный магазин!!!

Доставка в срок. Понимающие курьеры.

Магазин отличный есть все что нужно.

Качество супер

Не нашла

Доставка быстрая, товар отличный

Быстрая доставка, вежливые менеджеры и курьеры.

Не нашла

Заказываю не первый раз, всё пока четко и быстро.

Магазин, каких множество

Не актуальная информация о товаре на сайте.

Хотела заказать вчера у них чашу к мультиварке. Делая заказ позвонила по телефону, чтобы уточнить время работы курьера (хотела сориентироваться домой заказ делать или на работу). Молодой человек из колл-центра так и не смог сообщить даже режим работы курьерской службы в принципе, не то что возможность выбора отдельных временных промежутков (как в других магазинах). Ладно, заказала. Через пару часов звонит девушка и сообщает, что данной модели в наличии нет. - А когда будет не подскажете? - Пока информации такой нет. - А давно нет? - Месяц уже. Товарищи, неужели сложно за месяц откорректировать наличие или отсутствие товара? Не солидно...