Отзывы о «МТС» в Москве

Офисы (два) в шаговой доступности.

Несоответствие заявленных условий покупки реальным.

Постоянный покупатель. Отличные отношения с сотрудниками офиса, несмотря на ротацию последних. Решил купить телефон сразу в офисе. На чеке стандартная надпись с адресом интернет магазина для претензий по покупке. Хонор10 4 128 premium fantom. Конкретно на витрине кэшбэк указан. Все равно дороже, чем у других. Беру здесь. Продавца знаю ещё с другого офиса. Доверяю МТС. Отправляют в соседний офис за стеклом. Пленка не устроила меня. Принес, поставили. Отправляют в тот же офис за задней крышкой. Сходил, купил (на даче уже узнал от знакомых сотрудников МТС, что в комплекте идёт отличный чехол, о котором мне не сообщили). Так чехол и не отдали. Даже не сказали. Дальше вообще весело. Кэшбэк отказались оформлять. Роспотребнадзор вызывать не стал. Спешил, хотел телефон, уже купил аксессуары, доверял МТС,- заплатил и уехал на дачу. Написал претензию по обратной связи. Не получил даже подтверждение о регистрации заявления. Так и пропали. Ни чехла, ни кэшбэка. Граждане, а ведь это воровство... Приехал через неделю,не застал смену, оставил номер телефона, уехал, не перезвонили. Приехал еще через несколько дней. Оператор, продавшая смартфон, уже в другом салоне. Спасибо ее напарнику, позвонил ей, она сказала, что мой чехол "где-то в коробках". Ищут. Соответствующая служба МТС молчит пока и по чехлу и по кэшбэку. Разбираюсь сам. Завтра поеду опять. Может нашли. Удачных всем покупок. P.S: Я все равно с МТС, но... 23.07.18 Заказал через Я.Маркет в МТС телефон. Третий уже этой модели хотел купить. Только здесь есть. Приходит письмо в 18:28. #12084235 кп 7415 ждет... Не забудьте забрать... На следующий день еду с дачи в Москву по указанному адресу: "У нас нет этого телефона". Данных по заказу тоже нет. Что делать? Даже у Ленина в одноименной работе ответа нет. Читал. Но телефон куплю. Ребенку обещал. Разбила предыдущий. Всем удачных покупок.

Особых достоинств нет, обычный магазин

Практически все телефоны с витрины, запечатанных нет, либо нарочито не хотят их продавать

За то, что я купил в магазине мтс второй телефон за месяц, кэшбек в виде бонусов не полагается, так как в этом месяце уже начислялись бонусы. В итоге никакого обещанного кэшбека нет. Но не столь важен был этот "кэшбек", сколько ошарашила сама формулировка. Больше ни ногой в мтс. Впредь покупать телефоны буду там, где ценят постоянных покупателей

Очень нравятся ассортимент, цена, скорость исполнения, место получения. Ещё и кэшбэк вернули.

Покупала смартфон, была нарушена заводская упаковка. Вроде бы, всё в порядке, но осадок остался.

Первый раз за несколько лет я получила удовольствие, находясь в салоне МТС, что удивительно, так как мне пришлось брать телефон в рассрочку, что не входило в мои планы. Консультант салона на Выставочной, рассказал обо всех тонкостях и "подводных камнях", помог заполнить документы правильно и получить одобрение банка на выгодных мне условиях, был терпелив и внимателен, хотя процедура заняла большое количество времени и попутно проконсультировал по всем интересующим меня вопросам по более выгодным тарифным планам- я давно являюсь клиенткой МТС. Очень ему признательна.

Покупала телефон в рассрочку. Мне не предлагали никаких страховых услуг в магазине, мы даже не обсуждали этот вопрос. В итоге мне, уже когда я уходила с товаром, выдали чек, в котором была прописана некая защита покупки и саму страховку. Но поскольку в чеке почему-то были прописаны суммы со скидкой 22%, то и общая сумма покупки была ниже изначальной, я подумала что это какие-то формальности. Сейчас когда я стала гасить сумму по рассрочке, выясняется что эта защита покупки включена в стоимость, в итоге у меня выходит большая переплата около 5000руб! Продавец просто втихаря вписал мне в чек некую услугу и даже вставил её в услугу кредитования!!!

Заказал чехол. Оказалось дешевле на 2000р.На следующий день забрал.Спасибо!!!

Быстро пришло подтверждение заказа.

Пока нет

Товар был в наличии. На вид товар новый, качественный. Быстрое и внимательное обслуживание.

Хотел купить в рассрочку но увы и ах (заявленная рассрочку в 1170 обернулась мне в 1580) это надувательство

хамство и обман можно назвать достоинствами

попытались продать старый смартфон, представив его как новый

Вчера сделал заказ в интернет магазине МТС на покупку смартфона honor 6c pro и защитного стекла с доставкой в салон связи на Сухаревской. После позвонили со службы поддержки и сообщили, что заказ не может быть выполнен, так как там нет защитного стекла. Предложили другие салоны связи, в которых имеется в оба товара. Скрепя зубами согласился поехать в другой неудобный мне салон Люблино, так как мой телефон разбился и нужен был новый. Далее самое интересное... Приезжаю с салон, говорю номер заказа и ожидаю свой товар. Через некоторое время, из подсобки вылезет продавец и говорит что не нашел его и начинает мне впаривать СТАРЫЙ смартфон с витрины! Старый телефон по цене нового я покупать отказался и потребовал выдать мне новый телефон, в результате чего, продавец сказал, новый смартфон honor 6c pro черного цвета отсутствует.

Заказывал на сайте МТС. Удобное отслеживание заказа на сайте и информирование смс, просторный салон, компетентные вежливые продавцы, быстрое обслуживание и мгновенный кэшбэк.

не искал

Всё понравились

a:2:{s:4:"TEXT";s:55:"Отличная программа кэшбэка

-Есть интернет магазин

По приезду оказалось офис закрыт, меня никто не предупредил, возможности забрать заказ у меня была только сегодня #11997610, ужасное отношение к покупателям

Продажа б/у

Заказала Apple iPhone 8 256 Гб, самовывоз из салона на ул. Б.Ордынка. Телефон нужен был срочно (предшественник утонул). Салон не далеко от работы, а тут еще и заманчивые акции - и скидка и кэшбэк! Ну, думаю, как удачно и быстро вопрос решился. Прихожу, а мне вместо новенького смартфона (логично ожидаемого за такие деньги) выносят коробочку, заклеенную криво скотчем?! На вопрос - а что это? Ответ: "Ну, вот такой пришел. У вас там уже IMEI есть! Давайте я вам так новый посмотрю... Нет, нету..." Оставляя бредовость ответа на совести продавца, могу только сделать вывод о способе продаж магазина. Ассортиментный ряд широко представлен категорией "как новый". При этом покупатель играет в лотерею "кот в мешке". Заплати за новый - получи как есть!

Очень быстрая обработка заказа. Сделан заказ в 23-00. В 10 утра телефон я получила

Приятные скидки и бонусы.

Заказал аккумулятор для телефона самовывозом. Пришел в магазин, назвал номер заказа. Мне показали мой заказ, но ПРОДАВАТЬ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛИСЬ (хотели от меня какой-то четырёхзначный код услышать). Ушел из магазина ни с чем. Пришлось заказывать в другом магазине.

Заказывал 15.07.2018 через интернет магазин МТС покупку айфона 7 в рассрочку, забирал в тот же день самовывозом в магазине МТС в ТЦ Райкин Плаза.

Продавец магазина Евгений Ни..., зная об онлайн одобрении рассрочки, пытался навязать мне включение в сумму рассрочки затраты на страхование покупки и еще чего то на сумму от 6 тыс до 3 тыс. с чем-то. Начинал с большей суммы. Пришлось звонить оператору МТС, которая либо объяснила, что Евгений Ни.. не прав, либо разыграла сценку об этом. Скорее всего они всех так "разваливают". Потом этот "специалист" - Евгений предложил оформить дебетовую банковскую карту для оплаты рассрочки. Но привязал мою карту к чужому номеру телефона. Это я выяснил уже дома при установке приложения МТС деньги. При обращении по телефону в МТС и МТС банк, мне пояснили, что нужно ехать в отделение банка или в магазин, где я приобрел телефон. Я приехал к магазин, где Евгений Н. развел руками и сказал, что нужно обращаться в отделение банка, что он ничем помочь не может. Его напарник посоветовал через банкомат сменить номер телефона привязанный к карте. Но проблема была в том, что для активации Пин кода нужно было указать привязанный чужой номер телефона, на который бы и пришло СМС сообщение с Пин кодом. В отделения банка обратиться на успел, так как было уже около 21 часа. Таким образом,испорчен выходной день и впечатления от покупки Айфона. Кстати 16.07.18 при обращении в банк для смены номера, привязанного к банковской карте, выяснилось, что Евгений также указал еще третий номер (не мой, а возможно какого-либо своего знакомого) для перечисления "кэшбека" от покупки в рассрочку. Пришлось писать еще одно заявление уже в магазине МТС на смену номера и по этой позиции.

Не советую никому этот магазин. При оформлении онлайн рассрочки знайте, что требование продавцов о заключении договоров страхования не законны. Смотрите внимательнее на номера Ваших телефонов в договорах, так как показывает практика "специалисты" указывают чужие номера.

Быстро, четко, без навязывания лишних доп.услуг и неприемлемых процентных ставок.

Непонятной вышла ситуация с пластиковой картой, сначала дали-потом забрали. Разбираться не стал, надеюсь потом проблем лищних из-за этого не появится.

Все быстро и удобно.

Нет

Скидки, кэшбэк, на выбор много вариантов получения и оплаты товара

Скорость обработки от заказа до сообщения о возможности забрать товар

Несколько раз брала iPhone в рассрочку. Никогда не отказывали, что очень приятно. Прочитала комментарий, что обязательно сказали страховать телефон, если в кредит. В этом вас обманули. Мне сначала одобрили кредит без страховки, но в итоге я сама решила ее преобрести. Хоть я и не пользуюсь мтс как оператором, но вот беру телефоны только у них. Спасибо.