Отзывы о «МТС» в Москве

Быстро.

Заказы на те адреса, где в наличии нет. Два раза был отказ.

Только с третьего раза, нашли салон с нужным гаджетом.. Спасибо 0120

Цены, акции отдельные офисы продаж

Качество и исполнение отдельных сотрудников и офисов продаж

Покупал внешний аккумулятор-зарядник для телефона, цена очень хорошая, нужно было две штуки и оператором ИМ создано два заказ Новый Арбат дом 2 и 11. По адресу дом 2 все отлично и на высшем уровне, покупка заняла 3 мин, а вот дом 11 это нечто - приехав в тот же день что и в дом 2, мне сообщили об окончании резерва, хотя резерв был по текущий день включительно. Сотрудники салона абсолютно ничего делать не хотели скидывая все проблемы на клиента. Звонки в сам ИМ проблему не решил, но сделали новый заказ. Сразу же купить товар опять не получилось и я приехал на третий день резерва, но мне сообщили об его отсутствии (резерва), хотя в ИМ резерв виден и готов к выдачи. Звонки в ИМ опять ничего не решили. Итог - справочная ИМ МТС проблемы не решают, хотя общаются вежливо, сотрудникам офисов продаж при самовывоза (товар был доступен только самовывозом) не делается вообще ничего и явно показывают что процент от продаж им не идёт (к офису Новый Арбат 2 это не относится, там вообще сотрудники молодцы). Так что рано МТС пошел в интернет, надо сначала персонал поменять или их сознание. На все жалобы МТС предлагает скидку 5% на следующие покупки которая в принципе не интересна. Разбираться он в своей работе не хочет.

Отличная, быстрая и четкая работа ( в отличие от услуг сотовой связи)

Нет

Уровень сервиса и качество изготовления продукции

Решил купить пленку на экран телефона и защитный кейс. Нашел то что нужно в интернет-магазине МТС, сделал заказ вечером. На следующий день со мной связался парень, сказал что эти товары есть только в двух точках. Ок, договорились где забирать буду. Через часа 2 пришло смс, что заказ готов к выдаче. Прихожу (на Багратионовской), там девушка сидит, кажется Настя. Гоаорю так и так, заказ пришел забрать. А она мне: "Какой заказ? Где делали?". Объясняю все еще раз, даже смс показал... Соображала минуты 2. Ладно, нашла мой заказ и спрашивает: "А в наличии они у нас были?". Я говорю, да, парень который звонил подтвердил. Они начали всем магазином в составе 3х человек искать пленку и кейс. Продолжалось действо минут 15, а у меня время на исходе уже. Кое-как нашли в подсобке, как потом выяснилось пленка вообще не та, которую я заказывал. Кейс выглядит так, что цена ему 100 рублей максимум. В общем впечатление очень плохое, на рынке к клиенту больше внимания продавцы уделчют. О правилах этикета я вообще молчу, разговаривают сотрудники так, как школьники во дворе между собой.

не одного

один обман

Мой номер заказа № 3028190 от 17.02.2016 принят в Интернет-магазине МТС! Тлф. за 1990 как в рекламе . перезвонили объяснили он находиться в деревне у дедушки 50 км от Москвы . надо самому туда ехать забирать. Где доставка и сервис . Один обман . Не советую тратить своё время в этом магазине !!!

Быстрая доставка в офис, приятный коллектив, отличное обслуживание!

нет!

скидка 25% от цены при заказе на сайте

самый худший сервис из всех когда-либо мною опробованных интернет-магазинов

Доставку по Москве не могут выполнить уже 5 дней. В указанный день не приехал курьер, пообещали доставить на следующий день. курьер приехал, но привез не ту модель Ipad, снова пообещали доставить верную модель на следующий день. Курьер не приехал, позвонили и предложили вновь оформить доставку на следующий день. Чувствую, так и будет до бесконечности.

Рекомендую не связываться с этим интернет-магазином

Быстрое оформление заказа

Отсутствуют

Всё быстренько и простенько, прямо как я и хотел ^^

Приятные, воспитанные продавцы, быстро отозвались, подобрали мне ближайший магазин для самовывоза. Большое спасибо ребятам!

Пока не вижу

Подвели, а деньги не возвращают.

Оплатил по банковской карте телефон с доставкой, связались быстро, сказали что всё в порядке привезут телефон в указанный день..... В день доставки позвонил менеджер и сказал что телефона на складе нет и когда будет неизвестно, на вопрос когда мне вернут деньги - "Я отправлю заявку в банк, в течении двух недель перечислят" . Позвонил через пару дней другой менеджер ответила, что я сам отказался от телефона и теперь возврат денег в течении двух недель, попытался объяснить ситуацию через какое то время менеджер сообщила что деньги мне перечислили, я попросил проверить так ли это после продолжительного ожидания меня попросили перезвонить по возможности вечером чтобы они могли проверить ушли ли деньги, вечером - не дозвонился. Жду своих денег и чувствую себя обманутым. Нормальная ситуация?

Без проблем приняли товар назад.

Чехол к планшету был поцарапан. Хотели вернуть курьеру сразу же. Он с пеной у рта доказывал, что он только курьер и ничего назад не принимает, хотя это не так. Товар пришлось везти сдавать самим.

Быстро и удобно.

Нет

Получил по удобному адресу, доставили вовремя и быстро.

Быстро обслужили.Вежливые сотрудники.Спасибо

Ничего

Магазин не являлся Мтс он выл как дочерняя компания

Купил телефон в мтс, как оказалось сам Мтс не является не продавцом не производителем телефонов, магазин выл васи пупкина с табличкой Мтс, телефон был бракованый и менять отказались, правила магазина Мтс там не работали так как это не Мтс, возмущается то что такая компания не следит за этим

Доступен и удобен сайт. Заказ быстро подготовили для получения. Грамотный и вежливый персонал. Купили один телефон, сейчас поедем во 2 офис за другим. Будем надеяться, что и качество телефонов будет надлежащим.

Понравилось ВСЕ!!!!

недостатки отсутствуют!

Спасибо! Надеюсь этот сервис останется на том же уровне!!!!!!!

Поставил 5 звездочек за безупречное качество работы интернет магазина и оригинальную продукцию от Аррle по хорошей скидке на день Валентина, всем доволен, благодарю!

Недостатков не выявлено

Рекомендую совершать покупки и не пропускать программы лояльности от МТС

Полное соответствие информации на сайте и тому, что получаешь. Можно внести любые изменения, если самовывозом - всегда подскажут откуда лучше забрать. В самих салонах связи - в подавляющем случае вежливые и опытные сотрудники.

быстро, информация о состояния заказа по смс, большой выбор точек для самовывоза (возле дома оказалось 3 шт)