Отзывы о «Mebelion» в Москве

Средние цены по интернету

Я не увидела достоинств

Сделала заказ по телефону на общую сумму более 20000 руб. ( стол и офисное кресло) Правостороненнего стола не оказалось в наличии, менеджер пообещал связаться с поставщиком и решить вопрос. Прошло три дня - тишина. Звоню сама. Никто не помнит о заказе. Напомнила. Пообещали перезвонить через час. И так в течении всего дня - никто мне не звонит, а на очередной мой звонок отвечают что сейчас менеджер занимающийся моим вопросом занят, потом что поставщик не берет трубку, что ровно через 10 мин. перезвонят,... и так до вечера. Ни разу никто мне не перезвонил, а я сама постоянно их дергала звонками. Каждый раз со мной общался новый менеджер и мой заказ находили только по номеру телефона. В итоге, под вечер сказали что стола нет в их магазине. Так это было известно с самого начала ))) для чего тогда обещали связаться с поставщиком и ждали четыре дня сообщить об этом?! Решила купить только кресло. На сайте корзина зависла и оформить заказ не получалось. Позвонила опять менеджеру. Девушка пообещала сама оформить заявку и перезвонить. Непонятно, почему если есть проблемы с сайтом, не принять заказ по телефону?! В итоге, прошло больше недели )))) никто так и не перезвонил. Кто у них там работает, начальство вообще в курсе, что менеджеры так разбрасываются потенциальными покупателями?

Уровень сайта, оперативность, простота и понятность. Заказ подтвердили на Мейл, оператор перезвонила быстро, оформила доставку. Доставку долго ждать не пришлось, доставщик действовал четко и был вежлив. Пришёл электронный чек на Мейл.

Не нашлись в части до момента получения денег с покупателя. Правда, при оформлении заказа ввели в заблуждение относительно типа сборки (говорили, что винты не видны будут, а это не так).Наличие сайта-клона homelex.ru создаёт бестолковщину и путаницу.Обещали 500р компенсации за размещение любого отзыва. Пока 2 недели кормят "завтраками" и рассказами про больничные, спам и т.д. Даже не извинились, общаются агрессивно. Короче, лицемерно подвирают, как в большинстве таких магазинов.Думаю, по этому можно судить об их отношении к обязательствам в целом, в том числе к гарантийным и по возврату товара.

Большой выбор товаров, жаль, что не торгуют бытовой техникой. По получении заказа дали купон на скидку при последующих обращениях, но дойдём ли мы до них с таким отношением?!

Широкий выбор товара, доступные цены, интересные бренды. Очень люблю этот магазин и пользуюсь уже на протяжении многих лет. Рекомендую!

нет

В данном магазине очень широкий ассортимент товара на любой вкус, очень удобно

Нужно проверять товар при получении, в одном заказе перепутана была фурнитура.

цены, выбор, оперативная обработка заказа

Нет

Покупали мебель для прихожей, модульную, выбрали именно такую как и хотели, и по цене не очень дорого. Доставка в обещанную дату. Сборку заказывать не стали, поэтому пои получении сразу проверили мебель, убедились что без брака, и все в наличие. Качеством остались довольны, добротно все сделано, картинкам и описанию соответствует.

большой и разнообразный ассортимент, доставка своевременная, много акций

пока не сталкивалась

Классный магазин, здесь мне нравится ассортимент, можно купить интересные вещи для дома. Заказывала вот в последний раз светильник для гостиной, продавался со скидкой, не очень дорого получилось. Доставка без задержек, упаковка тщательная, при транспортировке не повредилось ничего.

Оперативность обработки заказа и быстрая доставка

нет

Заказывали в данном магазине письменный стол коллекции Леди, после заявки в интернете, перезвонили в течении 5-10 минут. Договорились о дате и времени доставки, курьер приехал в назначенное время. Стол в полной комплектации, без дефектов. Спасибо магазину и сотрудникам за оперативность!

Ассортимент, оперативный сервис и приятное грамотное обслуживание.

Не обнаружила

Понравился широкий ассортимент в магазине, приобрела тут компьютерное кресло Chairman 668 и подвесной светильник Bronte MOD310-12-WB, качество отличное, менеджеры очень вежливые, цены очень доступные и доставка быстрая.

Большой выбор. Много очень интересного. Нашла здесь то, чего, по мнению другого Интернет-магазина, в природе не существует:)). За день несколько раз расширила заказ - и это не вызвало проблем. Любезные менеджеры. На какие-то позиции цены ниже, чем в том, где брала раньше. Быстрая доставка.

Нет скидки при оплате картой:(. Сама доставка немного дороговата и только до подъезда (подъем на лифте оплачивается отдельно).

Мне нравится. Иногда глючат фильтры на сайте, но это мелочи.

Цена, качество

Менеджеры не работают по выходным

Скорость обработки заказа.

Дорогая доставка. Доставка была возможна только через 3 дня после оформления заказа.

Заказ MEB_796829 от 20.10.2017 Практически сразу после оформления заказа со мной связался менеджер магазина и оформил доставку. Доставка была возможна, правда, только через три дня, что не очень удобно, т.к. уже привычка появилась, что привозят из интернет магазинов на следующий день. Стоимость доставки, на мой взгляд, дорогая, а подъем на 4 этаж без лифта еще дороже. В целом магазин не плохой. Буду еще заказывать и рекомендовать.

Понравилось то, что можно купить товары очень хорошего качества с большой скидкой.Все оперативно - и общение, и оформление заказа и доставка.

нет

Только хорошее впечатление о магазине

Зашёл на сайт магазина в поиске компьютерного кресла, выбор поразил.. Нашёл очень много интересной и качественной мебели, элементов декора и другого. Имеются акции, бонусы. Заказывал кресло всем известное кресло dxracer, заказ приняли и обработали в течении 10 минут. Сотрудник говорил всё четко и по делу, никаких лишних фраз. Доставили спустя 2 дня, в субботу, хотя в такой день почти никакой магазин не доставляет. Всем остался доволен, внёс в закладки ваш магазин :)

Нечего добавить.

Все очень понравилось, быстро, качественно и надежно!!

нет

Всем советую этот магазин!!

Вопрос решен

Описаны ниже

Уточнение: по возможности мое обращение было решено, так как попался адекватный менеджер в отделе рекламации, но тем не менее недостатки остаются. Некачественное отношение к клиентам, если возникают претензии. Заказ 793412, шкаф детский фабрики Сканд и настенные часы. Во-первых, шкаф и так ждала 3 недели, в итоге задержали еще на неделю, привезли еще позже, курьер обещал доставить в 9 вечера, привез только в 11. В итоге когда стали собирать шкаф, выяснилось, что не хватает основных деталей - евро-шурупов и крепежей основания, а стяжки не подходят к комплекту шурупов. Также куском выломаны крепежные отверстия, то есть полке не на чем держаться. Обратилась в отдел рекламации с просьбой вернуть деньги - сами не перезвонили, общались письмами. Звоню сама, отвечают размывчато, обещают перезвонить - в ответ тишина, решения проблемы никакого не предлагают и почему-то запрос на возврат средств отправлен на фабрику, хотя за предоставленный некачественный товар отвечает продавец, а именно Мебелион. Зато пока ждали шкаф, операторы названивали чуть ли не каждые два дня, нужен ли мне платный подъем. Не советую никому обращаться в данный магазин при покупке крупногабаритной мебели, лучше покупать вживую, чтобы не трепать себе нервы с случае неполадок. Кстати, заказывала люстру в Мебелионе - тут нареканий нет.

Отличные кресла привезли по заказу.

Нет.

Хороший магазин.

Продуманный каталог товара, довольно низкие цены, постоянно проходят различные акции, в том числе по бесплатной доставке. Возможность оплатить заказ банковской картой курьеру.

С недостатками не столкнулись. Понравилось абсолютно всё, от выбора до доставки.

Интересный магазинчик. Большой выбор товара, продуманный каталог, легко найти именно то, что тебе нужно. 26 октября купили здесь люстру, бра и часы в коридор. С купоном цена получилась довольно "вкусная", ещё и бесплатная доставка по Москве. Перезвонили через 10 минут, согласовали время и адрес доставки. В день доставки пришло СМС с номером телефона и ФИО курьера. За час курьер позвонил, оплатили банковской картой. Магазином остались довольны, будем заказывать ещё и рекомендовать друзьям.

Мебель очень хорошего качества.

Нет

Совершенно случайно попался сайт Мебелиона на глаза, когда подыскивал стол и приглянулся мне один вариант - Менге. Сборка в день заказа меня вполне устроила, при везли вовремя, но не это главное. Очень понравился сам стол, как внешним видом, так и качеством. Пользуюсь уже больше полугода и до сих пор глаз радует. Обязательно закажу еще что-нибудь.

не заметил.

При общении с оператором уточнил специально, можно ли оплатить заказ, при самовывозе картой. Ответ был "Да", на пункте вывоза есть терминал. По приезду конечно выяснилось, что принимают только наличные. На вопрос где можно снять наличные, жующий манагер ответил "не знаю". Последующие ответы свелись к фразе "понятия не имею". Найти с первого раза нужную организацию затруднительно (2-й Котляковский переулок), нет ни одной вывески, подсказали в соседнем здании.

хорошее качество мебели, нормальный выбор, доставка без задержек

Не столкнулась

Заказывали мебель в прихожую, выбрали подходящую по цене, дизайну, размерам, вообщем именно то, что и хотели. Сделали предоплату, договорились о дате доставки. Привезли без задержек, сборку заказывать не стали, муж сам все собрал. Качество мебели хорошее, понравилось нам.