Отзывы о «LEGO» в Москве

красивый очень достойный магазин достаточно грамотный персонал

Достоинств обнаружено не было.

Если кто-то хочет оставить ребенка без подарка не день рождения - то может смело обращаться в Мир Кубиков. Служба приема интернет заказов и менеджеры заказов совершенно не взаимодействуют со службой доставки. На любые вопросы о том, где находится курьер с заказом и почему он не приехал, менеджеры магазина отвечают, что информацию предоставить не могут, но отправят запрос в транспортную компанию и в течение 3-х дней!!! сообщат клиенту. Это просто нонсенс! Компания, которая тратит такие деньги на рекламу на телевидении и радио - не может завести собственный штат курьеров либо организовать нормальное!!! взаимодействие с транспортной компанией. Ведь они не помидорами торгуют - а детскими игрушками, которые во многих случаях покупаются к определенной, очень важной для ребенка дате. Чтобы администрация магазина не сказала, что это происки конкурентов, привожу только факты. 10.12.2017 мною был сделан заказ на покупку двух конструкторов LEGO. На электронную почту пришло письмо «добрый день! Заказ № 1-204-5570 принят в обработку!». Далее со мной созвонилась менеджер и подтвердила наличие товара и мне пришло письмо «....Ваш заказ будет доставлен 13.12.2017 с 10:00 до 13:00». На этом из хорошего все! 13.12.2017 (как назло) в интервал визита курьера, я вынуждена была отлучиться с работы и попросила принять заказ свою сотрудницу, которая усомнилась тот ли этот заказ, но все-таки расплатилась с курьером, т.к. он был очень настойчив - «...уж он то знает и ничего напутать он не мог, и что он торопится». Вернувшись на работу и изучив содержимое пакета (которые оказались другим заказом № 1-204-5549) я сразу стала звонить курьеру (который еще раз повторил, что «...все правильно доставил») а также в Мир Кубиков, где мне ответили, что сейчас информацию где мой нормальный заказ предоставить не могут, но отправят запрос в транспортную компанию и в течение 3-х дней!!! сообщат мне.

Сразу скажу, что ситуация с неверным заказом не особо меня волновала (так как я понимала что рано или поздно я смогу вернуть его назад и получить деньги), мне было важно получить именно мой заказ! Через некоторое время мне на почту пришло письмо «...По вашему заказу № 1-204-5570 срок брони в магазине Lego Москва ТРЦ «XL-3» истек. Заказ отменен». Я очередной раз позвонила в Мир Кубиков, обратив их внимание, что не бронировала ничего в ТРЦ и что у меня должна быть курьерская доставка. Менеджер мне сообщила, что точно не владеет информацией и предложила сделать новый заказ, но что согласилась (и сделала очередную глупость!!!). После этого мне пришло смс «заказ № 1-204-8936 передан в службу доставки и будет доставлен вам 15.12.2017 с 09:00 до 22:00. Никакой курьер 15.12 не приехал, а все попытки выяснить информацию заканчивались традиционным - «...сейчас информацию где мой нормальный заказ и когда его привезут предоставить не могут». В итоге я вынуждена была срочно сделать заказ в другом магазине, из которого заказ мне доставили уже через день. Но это еще не конец! 17.12 поздно вечером мне позвонил менеджер из Мира Кубиков и сообщил, что узнал, что мой заказ 15.12 не был доставлен и он предлагает получить его 18.12. Можете догадаться, что я ему на это ответила!!! Ну и развязка истории моего заказа наступила 20.12, когда утром мне позвонил курьер и к радостно сообщил, что выезжает и будет в течение часа!!! Т.е. между ребятами, которые в интернет-магазине работают и которые доставляют товары, СОВЕРШЕННО ОТСУТСТВУЕТ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ!!! Я надеюсь, что мой отзыв предостережет многих от обращения в Мир Кубиков - заказывайте в другом интернет-магазине или приобретайте в торговых точках. Никогда бы не стала тратить столько время на отзыв. Но если ты торгуешь игрушками для ребенка, то должен понимать повышенную ответственность за соблюдение обещанных сроков доставки. Ведь остаться на день рождения или новый год без подарка для ребенка может стать настоящей трагедией.

шикарный выбор игрушек по вполне нормальным ценам. Я тут приобретала подарки племянникам и детям друзей. Все покупки достойные, интересные и главное недорогие, а то в этот новый год постоянно сумасшедшие растраты. В общем я очень довольна покупками и тем, как сэкономила, подобрав тут все со скидками и на распродажах.

Широкий ассортимент, доступность по местам получения

Неоправданно завышенные цена на некоторые товары

Большую часть ассортимента можно найти в этих магазинах, однако на многие позиции цены сильно завышены (не на все) Советовал бы пробивать сначало товар на Яндекс-маркете и Авито перед покупкой. То, что стоит 5 000 рублей можно найти за 3 200. Есть даже случай нахождения товара за 30 000 в других местах за 24, и даже за 18 тыс. (речь идет о фирменных конструкторах LEGO, не репликах)

Магазин классный. Выбор конструкторов очень большой и цены на них невысокие. Я тут детям решил купить по хорошему набору. Приятно был удивлен тем, что все есть в наличии и сроки доставки у них минимальные. Например, я свой заказ получил уже вчера при условии, что заказывал в четверг

никаких

Магазин после выполнения заказа добавил к себе в закладки. буду обращаться еще.

Огромный респект курьеру, он без проблем дождался меня возле подъезда, пока я с работы немного опаздывала. Спасибо большое. Ведь конструктор покупала в подарок))))

Много колекций и наборов, все удобно распределено по категориям. В итоге все заявки тут нашла,по майнкрафту, звездным войнам и ниндзяге. По деньгам получилось прилично в сумме, но все равно меньше чем в обычном нашем магазине я смотрела.

Очень понравилось, что есть доставка поздним вечером-получили и проверили, когда дети уже спали.

Получилось и удобно,и быстро. Нужный набор с лечебницей из бетмена был в наличии и цена устроила по нему. Курьер привез вчера как и оформляли. Конструктор в порядке, неожиданностей не было.

шикарный выбор игрушек, в одном месте подобрала подарки сразу всем: своим детям и племянникам. По цене вышло не накладно, доставка супербыстрая и с предупредительным звонком.

такого не было

вместе с детьми подбирали тут игрушки. Детям было интересно смотреть картинки на сайте, а я больше всего интересовалась наличием тех или иных вещей и их ценой. Потом мы позвонили менеджеру, выяснили что в магазине есть, а чего нет. Скажу сразу, что все, что нам требовалось было в наличии. Сделали заказ и через день к нам приехал добрый дяденька курьер и передал нам все, что мы заказывали. Дети в восторге, а я довольна здешним сервисом.

Наборов много, фигурок тоже. По ценам магазин устроил - гармадона уже взяли, сын безумно доволен. И еще два набора лежат до нового года.

Обе покупки привезли на следующий день после оформления, и что порадовало - тут четкие интервалы по 3 часа, так что получали после 19 часов как нам и удобно.

никаких. Привезли все, что было заказано уже на следующий день.

Выбор просто огромный. Есть даже редкие модели. Мы с сыном себе заказываем тут ежемесячно по набору. Дома уже все заставлено, но нам нравится. С выполнением заказа не подводили ни разу. Всегда все в срок и с документами. магазин классный.

не увидел

полная обезличенность и отсутствие обязательности вежливые операторы постоянно твердят о каких то технических сбоях и заказ найти не могут

Сделал заказ в пятницу, через какое-то время перезвонили, обещали привезти в следующую среду, хотя на сайте было указано что доставка на следующий день. В итоге - сегодня четверг, заказа так и не было. Звоню им, говорят нет такого заказа. Хотя у меня даже емейл сохранился с подтверждением этого заказа. Игрушки были по акции, наверно вот где "собака порылась...", видно жалко стало.

нужно было срочно получить игрушки и я договорилась с менеджером о максимально быстрой доставке. Заказ оформила в ПН, а получила во ВТ. Очень быстро, а главное, что привезенные игрушки качественные, красивые и недорогие. Просто идеальные подарки моим детям, племянникам и детям друзей!

я без претензий

Очень слаженная и организованная работа всех сотрудников магазина, от менеджера, до курьера. Все знают свои обязанности и безукоризненно их выполняют. При такой организации, что самое приятное, стоимость доставки остается достаточно демократичной (350 руб), а при заказе от 3000 рублей, доставка вообще бесплатная.

Для сына тут приобрел набор Остров-тюрьма. Цена выставлена отличная, в гиперах гораздо дороже, я уже узнавал. Проконсультировали, оформили и назначили доставку. Курьер по назначенному адресу приехал вовремя. В итоге я магазином остался доволен и ребенку набор очень понравился.

Я рекомендую этот магазин.

Цены на игрушки тут адекватные, что приятно. Если ищете честный магазин, то вам точно сюда. Мне заказ привезли как условлено, качество в норме, цена в чеке такая как на сайте. Всем советую это замечательное место, где действительно заботятся о покупателях и не стремятся заработать на обмане.

никаких

Сегодня получила свой заказ. Делала его в пятницу, но попросила доставку на сегодня. Курьер не опоздал, привез мне конструктор, когда сын был в школе, так что я смогла его перепрятать до дня рождения. Я осталась всем довольна. С виду конструктор качественный. Спасибо.

Прочерк

Много новинок которых не увидишь в розничных магазинах.

Недостатков не замечено.

Мой заказ привезли через день по указанному адресу офиса, курьер предупредил о визите заранее и весь процесс не занял и пяти минут. Конструктор, как всегда, отличный.

Ждали доставку, но так и не дождались, лично звонила, уточняла будет ли Доставка, когда курьер опаздывал уже на 2 часа и никто не удосужился даже позвонить и предупредить о переносе времени , обещали в течении дня курьер привезёт, но так и не привёз, очень жаль, ребёнок остался без подарка! И воскресенье проведено дома, в ожидании курьера , нарушены все планы! Отвратительная работа!!!!!! Очень разочарована!!!