Отзывы о «Kolomenka.ru» в Москве

Мне очень понравился сайт kolomenka.ru , покупали коляску, дешевле цены не нашли, спасибо!!!

Пришлось самим связаться с сайтом и подтвердить заказ!!!

Цена и то не самая низкая

Сделал заказ автокресла, сказали ждать пару дней. И когда настал день доставки звонков не было позвонил сам. Были не очень и вежливы, из общения узнал что курьер должен после 3 позвонить и уточнить детали доставки. Звонка так и не было.

Не советую этот магазин. Тут вы потеряете время зря

Цены, большой ассортимент, скорость обработки заказа

нет

все супер обработали заказ оперативно, доставка супер в срок. Так держать

Все быстро и оперативно, о своих недостатках знают и в быстром порядке все исправляют

Без проблем, поменяли бракованный чехол на новый товар.

Заказ не был доставлен на согласованную дату. В день доставки никто не позвонил. Мы позвонили сами. Ответ: доставка будет ближе к вечеру. Больше ничего не произошло. Так как доставка была в подарок, подстава была конкретная. Обещания контактов по выходным — ложь: операторы не располагают никакой информацией. Видимо работают только чтобы принять заказы, без гарантии их выполнения. Не рекомендую магазин.

Заказ обработали, позвонили, договорились о доставке. Все как и должно быть. Быстро и без "особенностей". Прекрасная служба доставки.

Отсутствуют

Вот еще бы мобильное устройство курьеру для оплаты заказа картой при получении и было бы совсем идеально.

Достаточно большой выбор товаров для ребёнка, быстрая доставка. Приветливый сервис

Недостатков не обнаружил

Есть такие товары, которых нет у других, и цены порой ниже

Заказывал здесь футбольные ворота и баскетбольную стойку ребенку на дачу. Понравился достаточно широкий ассортимент магазина. Перезвонили очень быстро. Возможна оплата картой, что приятно. Договорились о доставке через пару дней. Курьер позвонил и заранее и за час до доставки, время доставки выбрали удобное для нас. Претензий нет.

Доставка до подъезда. Подъем на этаж 100р.

Быстрая доставка в МО, адекватный оператор. Пересогласовали время доставки без проблем.

Все оправдало.

Хороший магазин. Покупал коконы для себя и детей, остался доволен.

Чёткость

Нет

В четверг заказали качели, в пятницу согласовали время доставки и стоимость за мкад. Утром в субботу водитель отзвонился и уточнил, что будет в течение 30 минут. Сделку оформили за 5 мин.

Общение по телефону с магазином простое и понятное. Вопросы по доставке и оплате решены при первом звонке. Курьер заранее отзвонился, проблем с доставкой не было. Товар соответствуе описанию (качели-гнездо).

доставка через 3 рабочих дня. при заказе в среду доставка на понедельник

Заказывал здесь футбольные ворота и баскетбольную стойку ребенку на дачу. Понравился достаточно широкий ассортимент магазина. Перезвонили очень быстро. Возможна оплата картой, что приятно. Договорились о доставке через пару дней. Курьер позвонил и заранее и за час до доставки, время доставки выбрали удобное для нас. Претензий нет.

Доставка до подъезда.

Нет

Игнорирование клиента

Хотела заказать в этом магазине прогулочную коляску,прошел целый день и тишина:ни звонка оператора,ни электронного письма,ни смс на худой конец!Нашла коляску на другом сайте,да еще и дешевле по стоимости. Не понятно откуда у этого магазина такой высокий рейтинг

Купили дочки Велосипед Mars Group трехколесный MarsTrike оранжевый осталась довольназаказам и магазинам

Хорошее описание товара, много полезных фото на которых можно рассмотреть товар детально.

Пока не обнаружено.

Позвонили быстро, сразу согласовали дату доставки. Спросили какой цвет нужен (на сайте нет возможности выбрать). Курьер в согласованный день доставки опаздывал, отзвонился, предупредил. Доставку перенесли на утро следующего дня. Доставил как и обещал! Спасибо!

Быстро зарегистрировал заказ, детский комплекс для дачи. Сразу перезвонили, обещали в срок доставить (заказ оформил за 5 дней до даты доставки). Мне был важен конркетный день доставки.

В день доставки мне никто не позвонил. На сайте статус заявки "отгружается". Я сам позвонил 2 раза. Оба раза записали мои данные и пообещали, что со мной свяжется менеджер. Никто не связался. Сами теперь катайтесь на этих качелях. Куплю у конкурентов.

Быстро зарегистрировал заказ, детский комплекс для дачи. Сразу перезвонили, обещали в срок доставить (заказ оформил за 5 дней до даты доставки). Мне был важен конрке

В день доставки мне никто не позвонил. На сайте статус заявки "отгружается". Я сам позвонил 2 раза. Оба раза записали мои данные и пообещали, что со мной свяжется менеджер. Никто не связался. Сами теперь катайтесь на этих качелях.

Оперативно привезли товар.

Нареканий нет.

Заказывал чехол для уличного стола. Товар в наличии (в отличии от еще пары конкурентов) и по заявленной цене. Оперативно связались, доставили в назначенное время. Все соответствует описанию.

нет

при необходимости буду обращаться еще

Товар доставили даже быстрее, чем договаривались.

Доставили бракованный товар (футбольные ворота, стойки оказались кривыми). С менеджерами через колл-центр соединить не смогли, водитель отказался звонить руководителю и согласовывать замену товара или доставку в другой день, сказал: "Забирайте такой товар, завтра вам никто ничего не повезет". Пока выясняли ситуации, водитель решил, что не может больше ждать(хотя не прошло и 10 минут) и оттолкнул принимающего товар, после чего завязалась драка. Были оставлены сообщения менеджерам магазина о том, что произошло. за три прошедших дня так никто и не позвонил, не извинился, товар не привезли, реакции нет.

Я больше не рискну здесь что - либо заказывать. Брак товара бывает, но чтобы сотрудник компании учинил драку с покупателем, это слишком!!!