Отзывы о «Karapuzam.ru» в Москве

Заказывали в магазине детский пеленалтный комод. Очень оперативно отреагировали на оформленный заказ. Уже на следующее утро комод был доставлен на дом. При сборке у комода был обнаружен брак детали. Мы связались с магазином, они с производителем - деталь успешно заменили, доставив на дом. Мы довольны. Магазин рекомендую.

Долго думали, но проконсультировали....

Доставка ужасная!!! Не отзваниваются, в назначенный день товар не привезли. На следующий день прогнали какую то ахинею, водитель сломался, весь день в сервисе просидел, батарея разрядилась и т.п. О точных сроках доставки инфо не дают. Зато денег за доставку хотят!!!

Вообщем, не советую связываться с данным интернет-магазином. Лучше подороже, но вовремя!

-

Наличие товара не соответствует действительности. На Маркете и на сайте продавца все в наличии, по факту - зря потраченное время. Заказ №886221.

Оперативная работа сотрудников. Хороший подход к решению ситуаций.

Не обнаружили.

Брали коляску Рико Нано 2в1 спустя недельку примерно после начала использования там вышел из строя механизм складывания коляски. Отвезли в сервис, получили коляску спустя дня 3 вновь такая же ситуация. Позвонили продавцу, описали ситуацию, через некоторое время нам дали ответ по замене каркаса, заменили полностью каркас коляски, сейчас работает хорошо. Дальше будет видно. Спасибо сотрудникам за оперативность решения сложившейся ранее ситуации.

Оперативность, цена дешевле, чем в других магазинах

Не нашла

Заказала коляску в 8 вечера, написано, что интернет-магазин работает до 21. Но так никто и не перезвонил. Но это мелочи. Задала вопрос по заказу через почту, ответ был получен уже в 7 утра. Затем часов в 10 менеджер подтвердила заказ и сказала привезут сегодня, я была только рада. Курьер позвонил заранее, привёз коляску и даже поднял мне её до квартиры, хотя я не просила. Заказ в полном объёме, цена хорошая, привезли быстро.

Перезвонили сразу, привезли коляску назавтра и по самой низкой цене. И с курьером мы легко передоговорились на другой адрес.

Спасибо магазину за оперативность! А итальянцам - за коляску )

нет

Супруга заказала коляску с доставкой. Цена, адрес и время доставки, всё было обговорено заранее. А в день доставки, оказалось, что цена выросла на 2000р.

Это нарушение элементарных правил торговли!

купил коляску рико брано ,все впорядке все во время!в пятницу вечером заказал ,в понедельник привезли!все как в обычном нормальном магазине!коляска нравится!!

Низкие цены. Быстрая доставка.

Не обнаружил

Заказал детское кресло в авто. Заказал в пятницу вечером (около 22-00) В воскресенье после обеда уже привезли. Товар качаственный, все в лучшем виде.

Очень вежливые и компетентные сотрудники + хорошие цены

в принципе нет

Заказала у них коляску Camarelo Eos в зеленом цвете, с доставкой. Потом я несколько раз звонила к ним с уточнениями, то москитку хочу, то сама приеду и т.д. и каждый раз со мной были вежливы, все объясняли и советывали. Два момента, которые были особенно приятны, это мне не пытались навязать самый дорогой товар, и когда у меня появились вопросы уже после доставки (курьер уже от меня уехал) мне все также доходчиво и вежливо объяснили. Курьер тоже молочина, сам предложил мне все проверить и озвучил комплектацию. Ну и ложечка дёгтя... с коляской я заказала москитную сетку, по телефону озвучили цену 600 руб.(хотя на сайте цена была 900), в итоге в чеке 900 руб. Вероятно оператор просто напутала. Очень долго я писала..., мой итог - магазин хороший!

Отличный магазин. Начиталась здесь негативных отзывов. А на самом деле все не так. Заказала автокресло, которого кстати нигде найти не могла.

Нет

Курьер доставил его даже в праздничный день! Все оперативно, молодцы!

Цены на общем фоне очень приемлемые, указанные на сайте соответствуют реальным при оплате.

Заказывали коляску. Вежливый и терпеливый оператор-девушка, принимающая заказы! Доставка в установленный срок, спокойный курьер при доставке все объяснил, собрал коляску, продемонстрировал и перечислил все комплектующие коляски. Наверное, единственный недостаток: не перезванивают и не подтверждают наличие и сроки заказа. Но если позвонить самим, все объяснят ))) Благодарим за работу!

Нет

Не перезванивают по наличию, на сайте указано что все цвета в наличии.На самом деле 1 цвет всего в продаже

Отношение не понравилось

Все очень оперативно

Нет

Покупали коляску. Заказ сделала утром, примерно через час перезвонили из магазина и предложили доставку в этот же день. Привезли товар надлежащего качества, нареканий нет. Обязательно еще будем пользоваться услугами этого интернет-магазина.

низкая цена, быстрая доставка

не перезванивают, надо звонить самому

Искал коляску Britax B-agile 4 именно в фиолетовом цвете - нигде не было (обзвонил около 10 интернет магазинов, говорили, что нет на центральном складе, откуда все магазины заказывают), потом вспомнил, что бы как-то на Водном стадионе в ТЦ Персей для детей в павильоне "Карапузам". Сделал на сайте магазина заказ, однако, в течение 3-х часов никто не перезвонил. Связался с магазином сам, подтвердил наличие столь редкого и желаемого цвета, попросил подобрать аксессуар - органайзер (с чем оператор успешно справилась), но самое приятное, что сразу учли мое пожелание сделать раннюю доставку мне домой (чтобы не везти потом тяжелый и габаритный товар с работы) до 9 утра. В итоге курьер приехал в 8-30, был вежлив и приветлив, все показал и рассказал. Я остался доволен сервисом. Как итог - магазин рекомендую.

Нет.

Не связываются с покупателями по поводу оформленного заказа,приходиться звонить самим постоянно.

Оформили заказ через сайт,на следующей день до вечера ждали звонка от менеджера.В итоге позвонили сами,менеджер обещал уточнить по наличию и перезвонить на другой день.На следующей день опять тишина и опять же мы сами звонили в магазин,оказалось что коляска одна и под заказ,и возможно ее не оплатят и тогда ее можно будет купить.Менеджер снова обещала перезвонить через день.В итоге заказали в тот же день в другом интернет магазине эту коляску,вчера вечером ее уже привезли.Такое чувство,что весь магазин это один менеджер который сидит дома с ребенком и отвечает по телефону,ну и пара розничных палаток.Если вы не заинтересованны в продаже,не надо кормить завтраками!

Быстрое подтверждение, товар в наличии, хорошая цена, бесплатная доставка, приятные менеджер и курьер!

нет

Заказывали автокресло, ночью заказали, с утра позвонили подтвердили заказ, а вечером кресло уже было у нас. Курьер позвонил где-то за час, предупредил, что едет. Осталась очень довольна! Спасибо за отличную работу!

Скорость доставки и цена

Не особо приветливый менеджер

Заказала сразу в двух магазинах детское автокресло (Roan Babies Millo), из первого отзвонились и пообещали привезти через 8 дней (дело было на январских праздниках). А из Карапузам так и не было ответа. Пришлось звонить самой, сказали, что все есть на складе, привезут завтра. Не обманули.

Товар в наличии, доставили в день заказа.

Отзвонилась сама, т.к. не хватило терпения ждать подтверждения. В этом плане сервис страдает.

Купила коляску по самой низкой цене. Из-за евро цены скаканули, и только в этом магазине коляска была по прежней цене. Товар оказался в наличии! Утром заказала, вечером доставка! Коляска обалденная (Bebe Beni Izzy)

Единственный из интернет магазинов, где товар представленных на сайте соответствовал наличию его на складе. Привезли коляску в день заказа. Не навязывали сопутствующие товары как делают в других магазинах.

Не обнаружили

Коляской только начали пользоваться пока все нравится