Отзывы о «Jool» в Москве

Ничего

Заказанного товара нет, позвонили один раз рано утром и все. Можно было бы перезвонить, написать письмо, даже просто не привозить! Но, менеджер Василий решает привезти мне то, что он посчитал нужным. Вы где-то такое видели?? А здесь есть!

Менеджер Василий Галкин - неадекватный сотрудник. Такие люди не должны работать с покупателями. Очень надеюсь, что владелец магазин прочтет этот отзыв и узнает, что Василий общается потоком беспочвенных обвинений! Он сказал, что мой заказ вообще числится неоплаченным (у меня в руках чек), что он звонил мне 6 раз, а я не захотела(!!!) с ним говорить. Зачем так себя вести с покупателями? Зачем обвинять незнакомых людей??? Почему не извиниться и не решить проблему?

Очень понравился сервис данного магазина. Дозвонилась в магазин с первого раза для уточнения информации по товару, нужна была гитара для ребенка. После оформления заказа на сайте буквально минут через 15-20 со мной связался менеджер для проверки и подтверждения заказа. Курьерская служба работает отлично! Заказывала гитару 25 декабря, курьер привез ее мне уже 26 декабря в 11 утра. И это в период предновогоднего ажиотажа и проблем с доставкой у других компаний! Перед приездом курьера пришло 2 смс с информацией о курьере, временем доставки, телефоном для связи. Благодарю магазин и его сотрудников за такую работу! Цены на инструменты приемлемые, на многие инструменты ниже, чем в других магазинах. К качеству претензий тоже нет. Рекомендую данный магазин!!

заказ так и не привезли, ждем второй день!

заказ приняли быстро

Проблемы с доставкой в пункт самовывоза. Заказ делала за 2 дня до доставки, приехала забирать, а товара НЕТ!И, кстати, в пункте самовывоза сказали, что каждый второй их покупатель с такой ситуацией сталкивается.

Хамский персона, который считает, что доставка это уже не их проблемы.

приемлемые цены по сравнению с другими интернет магазинами, заказ приходит во время, качество хорошее,о том что заказ пришел сразу сообщается, удобный, хорошо укомплектованный магазин

еще бы нотками для разных инструментов торговали,всякими пособиями для начинающих музыкантов

а мне все нра,думаю еще скрипки,тюнера,метронома мне для моей коллекции не хватает

пока не обнаружены

сроки, оперативность реагирования на переписку

Итак произведен заказ с доставкой по РФ случилось сие 30/05/17 До сих пор нет ни номера отправления ни каких либо указаний на то что заказ действительно отправлен Менеджер, сначала что то жалобно рассказывал про почту РФ и далекий Ижевск... затем и вовсе пропал со связи... после звонка и общения, получено обещание !к вечеру сегодня! звонок был сделан в 16.20 узнать где находится заказ, это повторяюсь через !3 недели! после того как он был оформлен ))21/06 получен номер отправления, которое произошло 16 июля, т е спустя 17 дней с момента заказа... и снова ждёмПишу отзыв поэтапно... потому что система его упорно игнорирует... например имя и фамилия товарища который подписывается в переписке, в отзыве, например, фигурировать не может ))по теме самого отзыва могу добавить что почта РФ сегодня доставила посылку на сортировочный пункт к нам город... И можно его получить, таким образом время доставки 16-22/06 неделя а чем занимались сотрудники магазина еще 2 недели это вопрос........ будем посмотреть

быстро,качественно

не обнаружил

всем доволен,спасибо.

Быстрое исполнение заказов, отличное качество товаров

нет

Заказывали стойки для микрофонов самые дешевые по 1000 рублей, качество супер . Магазин очень понравился. Спасибо персоналу. Удачи!

Выбор. Товар, как правило, в наличии.

Требуют двойную плату за доставку.

Принимает заказы и отвечает на звонки хамоватый оператор.

Быстро и качественно сработали. Мне весьма понравилась оперативность и доставка инструмента из Москвы в город Керчь.

Недостатков не заметил

Спасибо!

Отсутствуют.

На сайте написано "Работаем с 2007 года". Видимо компания там и осталась. Отвратительней сервиса давно не встречал. Заказал струны с доставкой, сначала мурыжили два дня с цветом струн, а сегодня случайно выяснилось что мой заказ отправили в другой регион :) И об этом узнал я сам, позвонив в магазин. Если хотите поиграть в квест попробуй купить товар, обращайтесь в этот магазин, он вам с радостью его организует! На месте руководства компании я бы обратил внимание на организацию логистики, ну правда на дворе 21 век если что.

Заказ # 40190 от 14.12.2016 12:51:14

Хорошая работа менеджеров-консультантов.

Работа склада и комплектация товара.

Доброго дня! Был сделан заказ на держатель для микрофона (прищепка) и стойка микрофонная, каждого наименования по две шт. В итоге заказ я получил с третьего раза. Первый раз вместо стоек мне привезли два держателя для гитары (оказалось перепутали работники склада, ошиблись на одну букву в артикуле). Второй раз позвонил менеджер и дал информацию, что на складе оказалась одна стойка вместо двух. Пришлось опять ждать. Через 8 дней после оформления заказа, забрал уже правильно собранный заказ. Но опять же хочется спросить, а что вы с делали с упаковкой? Упаковка была полностью помята и порвана, такое ощущение, что сохранение товарного вида товара это не главное.

Менеджеры адекватные. Курьер доставил товар в срок. Всё ок.

Оперативные, отзывчивые сотрудники.

Курьер может не дать чек(нужно не забывать потребовать!), в коробке не было инструкции(скорее всего вина производителя).

Когда первый раз сделал заказ(стойка на 5 гитар), впечатления сложились отрицательные. Стойку привезли, но к сожалению с браком, и ее нельзя было собрать. Да и курьер чек не дал, и письмо с номером заказа не пришло(как мне уже потом объяснили, в адресе электронной почты был где то поставлен пробел.) Ситуация мне показалась безвыходной, и крайне несправедливой(концов не найти, деньги на ветер). После чего я написал прямо здесь гневный отзыв. На следующий день мне ответили на отзыв, а чуть позже даже позвонили, дабы разобраться в ситуации, чему я был крайне удивлен(ведь даже номера заказа у меня не было, но как то меня нашли). В общем теперь все хорошо! Отправил на почту фотографии бракованных деталей, с просьбой поменять товар. Даже ехать никуда не пришлось! Новую, и уже проверенную стойку привезли на дом, бракованную забрали. Спасибо, что быстро помогли решить эту проблему, и во всем разобраться! Буду делать у вас покупки и впредь!

Уведомления

нет

Буду сотрудничать в дальнейшем

оперативность, и информационная поддержка.

нет

благодарю за отличный сервис.

Очень хороший магазин, много точек для самовывоза это радует, нашла для себя прям в 100 метрах точку. Товар доставили в целости, никаких поверждений нет, все было очень быстро. Продавец все объяснил, где забрать, когда и так далее, магазином осталась довольна, буду заказывать ещё

Недостатков нет

вежливое отношение и быстрая доставка

недостатков не обнаружил

широкий ассортимент

ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ.ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО ТОВАРА.

Недостатков не увидела,точнее, их в работе интернет- магазина нет.

Заказывала металлофон хроматический 25 нот\желтый чемоданчик\.Муз.инструмент получила отличного качества.Хочется отметить четкую и слаженную работу всего коллектива.Планирую еще несколько заказов.Буду рекомендовать своим знакомым.Валентина.

Порадовали более низкие(чем в других местах) цены. Оперативная обработка и доставка заказа, с предварительным созвоном и смс уведомлениями. Доставка осуществлена в оговоренное время(сказал бы: минута в минуту).

Нет.

Сотрудничество с магазином оставило только положительные эмоции.