Отзывы о «Jool» в Москве

оперативно

не заметила

заказ оперативно был обработан и доставлен в срок.

Все доставили во время, товар в порядке

есть

есть

Да всё работает. Единственный вопрос возник при получении заказа . Я забирал самовывозом. И на кассе я не сразу сообразил что нужно назвать номер заказа тот который в СМС, а не тот который по имейлу.

нет

Доставили не то что заказывал и не хотят менять!

Уже несколько недель прошло с того момента как я сделал заказ на этом сайте. Спустя несколько дней мне привезли систему микрофонов. Проверять при курьере не стал, т.к. она была запечатана, а курьер сказал о беспроблемном обмене в случае каких то ситуаций. Когда вскрыл коробку обнаружил, что эта не та система. Микрофоны в ней не ручные как в заказе, а с уздечкой для крепления на голову. На звонки менеджеры не отвечают. На почту с данной жалобой мне не ответили. По телефону 8-800 обещали, что со мной свяжуться. Писал об этом в он-лайн чате - обещали что со мной свяжутся. Никто до сих пор не связался со мной, что бы произвести обмен! Ужасный сервис. Никому не советую. Избегайте эту контору!

Заказ оформляется быстро, Разумные сроки доставки с учётом региона, немаловажен наложенный платёж при получении. Хороший магазин.

При возникающих вопросах хотелось бы иметь номер телефона того человека, который ведёт мой заказ, а не обьяснять дежурному менеджеру, причём при каждом звонке, кто ты и чего от неё хочеш. Это на 3-4 раз начинает раздражать.

Заказывал гитарный комбик. Прислали быстро, но напутали с ценой доставки.Выяснение обстоятельств и исправление ошибок заняло три дня. Пришлось поработать " испорченным телефоном" между магазином и доставкой, видимо созвониться между собой им что то мешало. Товар всё таки получил в исправном состоянии и по заявленной цене, но что делать, если он сломается через неделю (трижды сплюнул через левое плечо) я не знаю, т.к. паспорта с печатью продавца и гарантией производителя при товаре не обнаружил, так же как и, (положенной по закону) инструкции по пользованию на русском языке ( извините иероглифами не владею).

всё честно и оперативно

Отзывчивые менеджеры,долго выслушивали мои мучения при выборе гитары, подсказали, помогли. Спасибо!

Бесплатная доставка в кротчайшие сроки, как я считаю. Система скидок и различные плюшки ( например к моему синтезатору прилагалась халявная стойка). И самое главное: даже если у вас возникнут проблемы, менеджеры, которым явно не наплевать на клиентов, постараются разрулить ситуацию, короче сервис на высоте.

К магазину претензий никаких, возникла проблема(одна клавиша неприятно скрипит), но это скорее к casio, ребята молодцы, как могут проблему стараются решить.

SMS-оповещение, выигрышная цена и оперативность формирования заказа - умнички! Спасибо!

не заметил...

Спасибо! Успехов)))

Большой выбор профессионального оборудования.

Недостаточно компетентный персонал.Некоторые вопросы по товару остались без ответа.Покупал на свой страх и риск.

В целом неплохо.Сроки минимальные,СМС-ки прислали,позвонили - напомнили.И учите матчасть.

Хорошая ориентация на клиента

Нет

быстрота, уважительное отношение к клиенту.

на мой взгляд их нет

мне понравилось общение с менежером - отнесся очень внимательно и терпеливо. очень быстро связался и качественно отправил заказ. получила его с учетом дальности от москвы на удивление очень быстро. с-п-а-с-и-б-о!!!!

Хорошая цена, быстро, близко.

Покупали блок-флейты для всего класса. Понравилась цена, неожиданно быстрое выполнение заказа и, что очень было важно, близость пункта самовывоза. Родители довольны. Будем пользоваться сами и порекомендуем другим классам.

Магазин - супер! Совершаю уже вторую покупку у них. Сначала купила себе микрофон AKG PERCEPTION 120USB))) теперь вот знакомому - саксофон Brahner. Выгодные условия покупки, (цены значительно отличаются от крупных ритейлеров), дружелюбные и знающие свое дело менеджеры и адекватные курьеры. Рекомендую магазин,и надеюсь закупаться далее.

Не первый раз пользуюсь услугами этого магазина !Если нужный товар есть в наличии, то с консультацией, оформлением и доставкой все будет в порядке. Сделал заказ 22 мая - набор гитариста в 9.30, доставку согласовали через день, и к вечеру 24 мая уже привезли! Курьеру отдельное спасибо! Советовать буду магазин однозначно так как мне очень приятно иметь с вами дело!

нет

непрофессиональный персонал,некачественный товар.

14мая купил через доставку CASIO CTK-240.20мая первый раз поиграли.Обнаружилась неисправность(одна клавиша не срабатывает,заедает)Курьер при доставке говорил,что если будут прблемы ,в течении 14 дней поменяют на месте.Позвонили в магазин,обрисовали ситуацию. 21мая перезвонил менеджер,посоветовал обратиться в сервисцентр вопреки закону о защите прав потребителей и правилам интернет торговли.Итог :покупал дочке подарок,а купил себе проблему за 5 тыс.рублей

Покупали вращающиеся головы в клуб наш. Цены не самые низкие, но зато все новое (да-да, далеко не во всех магазинах вам предложат товар в невскрытой упаковке) и ни разу не было проблем (в гарантийку не пришлось обращаться, это очень хороший показатель). Спасибо рады будем еще посотрудничать нам в принципе много чего нужно. Вообщем советуем, кому нужно обращайтесь сюда!