Отзывы о «JAZZ-SHOP.RU» в Москве

Оперативность работы менеджера, подбор альтернативного инструмента при отсутствии выбранного, гибкая система доставки (в договоре "самовывоз", но доставили в удобное для самовывоза место).

Работа по предоплате.

Вежливый и терпеливый персонал, Спасибо!

100% Гарантия, возможность вернуть товар, достаточно большой ассортимент музыкальных инструментов, изначально я заказывал другую гитару, но на половине срока мне позвонили и сообщили, что она была внесена в черный список(т.к. плохое качество у партии гитар было видимо) и предложили замену, и это очень сильно съэкономило моё время, ибо мне пришлось бы возвращать гитару гитару обратно и ждать еще много времени. Очень отзывчивые сотрудники и неплохой сайт, Гитара приехала в отличном состоянии, хорошо упакована(я даже видос записал на свой старинный ipad3) Очень хороший магазин, всем рекомендую и сам продолжу пользоваться.

Длительный срок доставки(Всё пришло вовремя, но 10-11 дней для 150км это довольно длительно, видимо много заказов), наиболее значительных недостатков нету.

Отличный магазин, советую. Даже снял обзор https://www.youtube.com/watch?v=wldL9a_bo7I

Хочу выразить огромнейшую благодарность всему магазину в целом и лично менеджеру по продажам Глебу!) Профессионально, качественно, быстро! Это единственный человек из 12 компаний, который мало того что не отказал, но и оперативно решил вопросы связанные с покупкой!!! Отельное спасибо руководителю за понимание!!! Рекомендую!

Довольно быстро пришел груз, отличное качество товара.

Заказывал SGR Schecter Avenger MBLK(Tune-O-Matic), пришел с Floyd Rose, но это не особо страшно, так как у гитары оказался сломанный гриф(явно по вине ТК), но вот уже почти месяц после отправки товара я жду деньги обратно, ни гитары, ни денег. прошло больше 25 дней, на письма отвечают редко, отписались что проблема в бухгалтерии, я терпеливо жду, но ужасно долго.

С радостью заказал бы еще раз, но только с условием, что картонная упаковка будет обделана фанерой или каркасом, иначе никогда не заказывал бы доставку.

Вежливые менеджеры

Все остальное, см. комментарий

На день рождения необходимо было купить гитару с доставкой до Владимира. Заказ оформлялся в понедельник, ДР был в среду, празднование - в субботу.Менеджер Александр уверил, что приложит все силы к тому, чтобы заказ был отправлен уже во вторник ТК ДЛ. И тогда можно было бы получить товар уже в среду (ДЛ перевозят товар очень быстро до моего города).Заказ был оплачен в понедельник, и я стал ждать его прибытия, уж точно до субботы доставят.В итоге во вторник ничего не было отправлено с мотивировкой "вы забыли прислать нам ваши реквизиты для ТК", хотя реально они были отправлены в понедельник. Александр нашел это письмо, извинился и сказал, что точно отправят в среду.В среду груз был отправлен, но не ДЛ, а ПЭК-ом. С датой доставки - суббота, 15:00. На мой вопрос Александру, как же так получилось, он сказал не волноваться: "завтра (в четверг) у вас все будет в городе". В их службе логистики сказали, что о том, что данный заказ надо отправить ДЛ у них нигде пометок не было. И ПЭК-ом они отправили, так как это дешевле!!В итоге груз пришел в субботу. Простоял в очереди 1,5 часа (дешевизна ПЭК-а обуславливается не только скоростью доставки, но и количеством операторов на выдаче заказов).Но и это еще не все! Оказалось, что в заказе моя фамилия указана с ошибкой!! После долгого общения с девушкой в ТК, она все-таки выдала заказ со словами "вам повезло, что паспортные данные были указаны верно".При получении заказа оказалось, что для экономии они не заказали запаллечивание груза! Хотя гитара очень чувствительна к любым воздействиям.В итоге я получил товар к нужной мне дате, но не благодаря этому магазину, а вопреки всему, что его сотрудники делали в процессе своей работы.Хотя у других компаний были предложения по цене значительно лучше, сделал выбор jazz-shop.ru только по причине вежливого общения и обещания отправить все быстро и нужной ТК.Не рекомендую данный магазин для покупок, так как в процессе может всплыть много косяков, за которые никто не отвечает.

Ничего

Не подтверждают заказ и отфутболивают по телефону

Суббота -- сделал заказ на кабели, на почту и телефон ничего не пришло Понедельник -- позвонил попросить подтверждения доставки -- ждите, вам перезвонят. На всякий случай ещё написал на сайте в форму -- ноль реакции. Вторник -- по прежнему ноль реакции, заказал в другом магазине.

Быстро ответили на вопросы и привезли. Товары в хорошем состоянии.

Я попросил проконсультировать меня и подобрать аудио-аппаратуру. В результате менеджер подобрал мне микрофон (Shure CVL) который не возможно подключить к рекордеру (Zoom H5). Я в этом не разбирался на тот момент и доверился менеджеру. В результате пришлось потратить много времени на поиск инфо в интернете, чтобы во всём разобраться. Причем на вопрос менеджеру: "Что мне делать?" он сказал "Скоро узнаю" и пропал. Увы. Такой подход - это подход торговой лавки на рынке: главное - продать. А для меня, как для покупателя, это проблемы: купить преамп 80$ + потерянное время на заказ-доставку преампа.

Если вдруг менеджер прочитает, то чтобы соединить этот микрофон с рекордером, нужен предусилитель Shure RPM626. Покупать я его у вас не буду, т.к. во-первых, показали нежелание работать, а во-вторых, он стоит не 10тыс, а от силы 6тыс (80 долларов).

Быстро и то что нужно.

нет

Огромное спасибо менеджеру Александру, за оперативное оформление заказа, предоставленную возможность быстрой оплаты, вывоза заказа и все это за один день т.к. запчасть для гитары была нужна срочно!

-

Три дня назад сделал заказ на трости для кларнета. Никто не перезвонил, никаких СМСок не было. В электронной почте тишина. Если нужна покупка к конкретному сроку не связывайтесь, есть вероятность, что подведут

хороший выбор

заказ оформлялся 3 раза через сайт в разные дни. так никто и не перезвонил.

Бизнес начинается с ЛЮДЕЙ! А люди работающие в JAZZSHOP просто каждый на подбор! Особенно хочется поблагодарить Ярослава, заказывая у него оборудование я совершенно не понимала, какая именно модель мне подойдет. И бюджет был ограничен. Ярослав смог подобрать самый оптимальный вариант для меня! До сих пор пользуюсь. Уже 4 год! Большое спасибо!

не увидела недостатков

ВСЕГДА ПОКУПАЮ В JAZZ-SHOP! ЛЮБЛЮ ВАС! СПАСИБО!!!!

Покупал набор тарелок Zildjian и кахон. Всё ровно. В оговоренные сроки. Даже перезвонили и не один раз, для уточнения деталей заказа и наличия искомых прибамбасов. Отдельное спасибо менеджеру Ярославу и ещё двум парням, которые были в офисе, когда забирал заказ. УхууууууууууууП.С. Простите парни, ваши имена не запомнил, но спасибо вам всем!П.С.2 Жаль что пивзавод теперь не пивзавод))

Вежливо разговаривают по телефону.

Зарезервировал товар в пятницу. Менеджер сказал что 3 дня резерв. В субботу я сам дозвонился и попросил резерв сохранить до вторника, как бы 4 дня, на что мне сказали что резерв 3 рабочих дня и ваш заказ в любом случае до вторника. В понедельник позвонили и сказали что за наличные, товар мною резервируемый, уже купили. Очень классная организация. Всем не советую.

Отзывчивый персонал, есть скидки, привезли товар на следующий день после заказа

не заметил

Хотел приобрести себе 5-струнный пассивный бас, но нужной мне модели не оказалось на складе (больше нигде не смог найти). Менеджер Ярослав посоветовал менее раскрученную марку в той же ценовой категории и сам мне привез инструмент. В общем, бас-гитарой я более чем доволен: мне и партнерам по группе звук очень понравился.

ничего

Сделали заказ на дирижёрскую палочку и тюнер. Поскольку нужны эти вещи в ближайшее время и по доступной цене, то решили не искать, а остановиться на этом магазине. Менеджеры не перезвонили даже через 2 дня. Пришло на почту сообщение с текстом типа "Извините, но из-за загруженности магазина мы принимаем заказы на сумму от 3000 рублей". Перезвонили менеджеру сами, нам сказали, что тюнера нет, хотя на сайте написано, что он в наличии. Приехали сегодня забирать палочку, в результате нет в наличии и палочки, продали другую.В магазине, я так понимаю, нет половины товаров, обозначенных на сайте. Не советую покупать инструменты и оборудование там.

не дождался товара

Делал заказ в понедельник ,во вторник мне никто не позвонил ,самому пришлось звонить 3 раза , первый раз пообщеали перезвонить через 5 минут ,не позвонили и через 3 часа ,потом ожидания перезвонить через 30 минут так и не оправдались и спустя несколько часов. В итоге менеджер, который обещал мне все сделать ,забыл мне перезвонить до 17 00 чтобы оформить доставку на след день ,в итоге достапку перенесли аж на четверг . В четверг никаких звонков ,звоню в 16 часов сам ,мне менеджер говорит ,что оказывается им нужна полная предоплата за товар до 10 000р ,на сайте красным по белому указана цифра 1000р мин заказ ,во воремя оформления никто ничего не сказал . Менеджер уверил меня что новые изменения появились аккурат вот только что , но только заказ я делал во вторник и на сайте никакой информации нет ,и меня никто не предупреждал и не звонил(хотя менеджер сказал что звонил один раз ,что неправда ,а на вопрос почему не позвонили второй раз ответил ,что вероятно я отказался от заказа и поставил телефон магазина в черный список какой то программы чтобы до меня не дозвонились ,БРЕД) . Воообщем ужасное отношение к клиенту .Никому не советую .

Работают профессионалы, заинтересованность в клиенте

Нет

В данном магазине приобретал педали для бас-тары, покупкой остался доволен! Не навящево помогли с выбором модели данных педалей, описав всех их достоинства и недостатки по отношению к цене. В общении продавцы-консультанты (те с которым довелось общаться) вежливы и корректны, что я считаю не маловажным. И что важно, в наше не спокойное в финансов-экономическом (и не только) плане время, наличие в данном магазине ХОРОШИХ скидок на достаточно большое количество товаров. В итоге, я считаю, на просторах ру нета мы получили очень хороший магазин! Пять баллов по всем пунктам!

Выражаю благодарность за внимательность и компетентность менеджера Сергея, его оперативность и тактичность. Сейчас не часто встретишь такое обслуживание... Непременно буду вас рекомендовать своим друзьям и знакомым. Сергей, ваша помощь в выборе инструмента очень помогла!!!

не заметил

Включил JAZZ-SHOP.RU в список любимых сайтов. Есть что посмотреть, выбрать и купить. При необходимости обязательно буду обращаться за покупками в этот интернет магазин.

хорошая консультация, большой выбор, отзывчивые сотрудники

Крутейший выбор товара.

Выбрал на разных сайтах несколько примочек а здесь все в одном месте есть. Приятно удивили ребята менеджеры подсказали в чем был не уверен. Сомнения все развеяли. Сижу играю.