Достоинства
Не могу судить, т.к. покупка не состоялась
Недостатки
Менеджеры не владеют ситуацией
Комментарий
Хотел приобрести наушники закрытого типа. Т.к наушники вещь довольно индивидуальная, хотел перед покупкой оценить как звучат, как сидят на голове. В москве эта модель довольно редкая, поэтому обзвонил несколько магазинов на предмет наличия демонстрационного образца (понятно что новые вскрывать никто не будет).
Звоню в первый раз, менеджер отвечает, что "к сожалению сейчас их нет, но буквально на днях должны появиться". Уточняю можно ли будет послушать, получаю утвердительный ответ.
Звоню в конце недели второй раз: "Да, они есть, но в резерве, вы тоже сделайте резерв". Уточняю можно ли будет послушать, снова ответ утвердительный. Сделать резерв мне не предложили, ок, лезу на сайт. Там резерва не нахожу, делаю заказ. Достаточно оперативно мне перезванивает третий менеджер, говорит, что они будут только на следующей неделе. На всякий случай третий раз уточняю про предварительное прослушивание/примерку, на что получаю удивленный ответ "нет, можете посмотреть только на коробку, открывать не будем".Я, конечно понимаю, что новый товар никто распаковывать не будет, как и то что наушники относятся к предметам, для которых важна личная гигиена (хотя в случае накладных еще можно поспорить), но почему два менеджера сообщили ложную информацию для меня загадка. Нельзя так нельзя, сказали бы сразу, что все запакованы.