Отзывы о «HomeMe» в Москве

Вежливое общение персонала при заказе, вежливое общение отдела рекламации.

Грузчики, сборка, качество дивана и дефект железной конструкции, отсутствие его устранения, хотя пообещали все исправить. Безразличное отношение к клиентам, работа на количество, но не на качество

Доставка углового дивана Амстердам была в срок. Диван грузчикт поднимали на лифте до 6-7 этажа, далее до 9 этажа несли на себе, чтобы сделать вид как они устали. На вопрос как оплачивать такую "доставку" они ответили: не, ну чек же уже пробит, пересчитывать не удобно. Ну ок, заплатили. Диван собрали, показали что он раскладывается и ушли. Вечером, при попытке его разложить самостоятельно, вдруг, обнаружилось, что в механизме не хватает колёсика! Гркзчики решили мебя не утруждать и промолчали об этои. В отделе рекламации попросили прислать фото, сказали что это заводской брак и они заказали на заводе новую металлическую конструкцию для бесплатной замены, и в течение 3 недель все будет готово. Прошло 2 месяца! Новостей нет! Кроме того, диван ужасно вонял клеем, пришлось открыть окно в комнате, закрыть в нее дверь и оставить проветриваться диван 3 недели. Т.е. у дивана 3 недели была своя комната, в которой никто не находился кроме него из-за жуткого запаха! Ну и подтягивать крепления пришлось тоже самостоятельно, тк грузчики себя не утруждают добросовестной работой. После всего лишь месяца использования дивана для просмотра телевизора по вечерам, а не для использования его в качестве батута,просел поролон, если сесть на стык двух половинок дивана, впечатление что сидишь на доске.

Быстро перезванивают при заказе на сайте. Стоимость сборки оплатил сразу. Диван привезли и собрали в одну неделю. Удобный!

Попахивает кожзамом. Надеюсь пройдет

Большим количеством времени не распологал. Заказал на сайте и получил готовый диван в течение одной недели - диван Фиджи рогожка с экокожей с ящиком для белья. Современный и стильный.

Быстрая аккуратная доставка, обслуживание. Диван из приличных материалов

Приобрел диван Рейн: неплохой внешний вид, функционал (много подушек в комплекте, даже избыток, и он был в наличии. Везли всего три дня. Доставка бесплатная! Об акции узнал случайно, покупка случилась очень быстро, Доволен экономией и немного на эмоциях!

Одноразовая мебель и налаженная система противостояния претензиям

Купила диван Фиджи. Через 2 месяца спальное место пришло в негодность. По периметру проявился жёсткий каркас шириной в 15 см, а середина провалилась. Написала рекламацию, приехал человек, сфотографировал. Через неделю мне ответили, что по госту допускается, чтобы каркас чувствовался. Прошло ещё несколько месяцев и спать на диване стало невозможно, потому что широкие деревянные балки стали впиваться в тело подростка, для которого диван куплен. Стала консультироваться с экспертом. Оказалось, что ГОСТ определяет равномерную жёсткость спального места. А 15 см жёстких, потом 30 см гамак и снова 15 см жёстких - это брак. Теперь, чтобы сдать диван продавцу, я должна заплатить 10 тыс за экспертизу, ещё сколько -то, чтобы открыть судебное разбирательство. Судя по всему Номеме рассчитывает, что из-за недорогой мебели люди не станут ввязываться в судебные издержки, а просто выбросят её через полгода и купят новую в другом магазине.

Цена на кровати умеренная, полный коплект фурнитуры

Собирать самому сложновато, болтики в разных пакетах

Сначала оформил кровать без матраца, потом сравнил цены и добавил матрац с кокосом. Цены нормальные. Когда заносили за грузчиками наблюдал лично! Повреждений не обнаружил. Собирал сам без схем благо инструментарий в наличии и голова на плечах. Оценку заслужили! Заказ кровать Сиенна 6447-5124

Цена, практичность

Есть недочеты

Купили барон при обещании магазина привезти быстро. Привезли тогда действительно быстро -5 дней ,если не ошибаюсь. После двух месяцев диван начал поскрипывать. Пришлось разобраться, подтянуть болтики раскладного механизма. Смазать даже. Сам диван неплох: легко раскладывается, чехлы снимаются в стирку, низ металл. В целом и частности цена оправдывается.

Крепкая конструкция, бесплатная доставка

Только начали пользоваться, пока все нравится

По акции купили диван Нью-йорк . Хотелось именно выезжающее ложе, как более крепкий вариант, к тому же получается большая ниша для белья. На фоне прочитанного, согласились на заказ только с оплатой по факту. Привезли, мы осмотрели, оплатили. Пока радуемся!

Красивая мебель

Покупал диван Честер. Настоящая кожа! Приятно удивила цена!!! Если вам говорят мол изготовим под ваш запрос за неделю-две не верьте. Это выставочные образцы! Для знающих, изготовление занимает в среднем полтора месяца. Я взял выставочный, ничего плохого сказать не могу. Механизм работает, ценою вообще доволен! Когда спросил другого цвета ждать не захотел.

Нет

Обманывают покупателей, вместо натуральной кожи (прописано в договоре) продают кожзам, отдел по гарантии отправляет в роспотребсоюз. Читайте комментарий, там подробная история.

Год назад в микрорайоне Салтыковка, Носовихинское ш., вл4, ТК "Никольский Парк" на 2 этаже, там находится филиал этого интернет-магазина были выбраны 2 дивана Ланкастер (угловой и прямой) из натуральной кожи, а так же по рекомендации продавца-консультанта два пуфика, тоже из натуральной кожи. Там же их оплатил, доставку сделали через 2 дня. В договоре прописано что оба дивана и пуфики из натуральной кожи, на сайте так же указано что 100% кожа, только про пуфики сейчас написано что экокожа. Пару недель назад обнаружил на диване на контактной части подушки "сколы", решил осмотреть полностью диваны и понял что там где должна быть натуральная кожа (подлокотники, спинки и подушки - контактные части) по факту не натуральная кожа, а какая то имитация, которая слоится на 2 части, изнутри что то похожее на ткань светло-серого цвета, а с лицевой стороны что то похожее на белую резину с тонким слоем коричневой краски и текстурой под кожу. Если поднести зажигалку - она начинает пузырится и вонять пластиком. Вывод - это не натуральная кожа. Позвонил в гарантийный отдел, сказали обращайтесь в роспотребсоюз за экспертизой, потом пишите нам претензию. Прислали сертификат на итальянскую кожу, в котором ни слова про homeme.ru и ооо "правильная мебель" Через неделю прислали своего специалиста для осмотра "сколов", он сказал что это прессованная кожа с крашенным ламинатом - еще доказательство, что это не натуральная кожа. В процессе разбирательств выяснил что натуральная кожа окрашивается полностью, т.е. что снаружи, что внутри будет одного оттенка и она не слоится. Так же от зажигалки она не пузырится и пахнет горелой кожей. По хорошему не хотят возвращать деньги и забирать свои диваны с пуфиками, пришлось отправить предсудебную претензию, если не одумаются - будет суд, а там еще добавят неустойку и штраф 50% (по закону о защите прав потребителей). Жаль что нельзя добавить фото к отзыву, так бы выложил фото этой "кожи" Не рекомендую с ними связываться!

Дома диван выглядит еще лучше!

запах

Диван в гостиную, согласитесь, должен быть на все 100! Вот поэтому качество, а главное внешний вид Брюсселя оправдывает цену в моих глазах (высокая если сравнить с подобными эконом магазинами). Не без недостатков, например нет ящика. До Брюсселя был то же без ящика, не привыкать. Делали под заказ месяц если посчитать, а старый диван по индивидуальному заказу ждал два месяца. Как дополнительный повод для радости - в цене этот в два раза ниже. Шикарный предмет интерьера!

Дело в следующем мы приобрели большой диван, а у нас ремонт. Грузчики -молодцы справились с доставкой ничего не повредив! Даже полителеновую пленку не поцарапали. Хорошие цена на мебель и доставка!

Нет

Первое это выбор. Потом, не стали заставлять оплатить вперед, небольшой срок ожидания

Доставка, подъем - за все платить

Сразу хочу отметить неплохое качество выбранного дивана, может потому что Денвер не из самых дешевых в этом магазине. Скорость доставки приятно удивила. Девушка позвонила через 7 дней с предложением привезти диван. В рабочие дни не удобно и она предложила привезти в выходные. Еще одно преимущество, кстати. Где-то слышал про бесплатную доставку. Или такие времена прошли, или не тот магазин. Заплатил за подъем 200р этаж. В принципе все.

Кредит оформлен оперативно и вежливо

-

Сайт несколько перемудрен, на мой взгляд,мне не сразу удалось разобраться. Заказала звонок и девушки вежливо разъяснили как заказывать и какие сервисы в Хомими. Обращение понравилось, скорость решения вопросов тоже. И переплата в рамках приличий, т.к ставку кредитования диктует банк. Привезли диван и стенку вместе, а не раздельно. Сотрудничеством осталась довольна.

Привезли быстро, ровная поверхность, в быту удобен.

Привезли и собрали диван быстро, но упаковочные материалы пришлось убирать мне, как будто мне заняться нечем!

Угловой Турин светло серого цвета -такого, как хотела! Поверхность материала показалась грубоватой поначалу, в сравнении с нашим старым диваном, а потом, когда запах нового улетучился, то все встало на свои места. Разборка проще простого! По цене конкурентов магазину мало. Диван служит верой и правдой третий месяц. Очень довольны!

Все отлично!

Их не было

Заказали в румере диван Атланта в коричневой рогожке. В такой ценовой категории у конкурентов был откровенный хлам. Дома начала читать отзывы, поплохело, и мысленно приготовилась ругаться в случае чего. Уж очень много нареканий. Но была в шоке от того, что позвонили ровно за час, как и обещали (это очень большая редкость). Сами все нашли, без вопросов зашли в подъезд (нет домофона в квартире). Сняли обувь!!! Кому-то мелочь, а я в шоке от такого. И собрали диван буквально минут за 7-10. Боковушки из тонкой дсп, бить по ним не стоит) В целом диван хороший, тем более за такую цену. После прочитанного негатива-приятно удивили! Большое спасибо! Надеюсь это не везение, и вы теперь всегда так работаете=)

Довольны качеством и внешним видом дивана

Популярные цвета не залеживаются. Ждали диван две споловиной недели

Очень понравился диван Мирта. Внешний вид исключительный. Оптимальная глубина и поддержка! Цена умеренная. Диван покупали родителям на годовщину, пришлось поездить по ТЦшкам. Результатами все довольны. Был выбор купить из наличия или заказывать нужную расцветку. Доставку не затянули и это радует!

Хотелось удобную мягкую мебель не сильно переплачивая. Из мебельных сетей выбрала Хомими из-за цены и в целом по отзывам (сравнила отдельные отрицательные случаи по магазинам - везде есть!!!) К всеобщей беде - задержкам доставки была готова, так что лишняя неделя не сильно огорчила))) Вообще от первоначального плана купить диван Парма отказалась в пользу Лиссабона. Разница стоит доплаты! Одинаковые размеры, а выглядит дороже. Видела такой у знакомой. Очень довольно своим диванчиком!

Практичный, недорого.

Нет.

Диванчик Фиджи выбрали из-за цены, и консультант уверял, что у дивана ровная поверхность. Привезли через два дня после заказа. Видимо, диван со склада в Москве. Ряд-ли бы так быстро изготовили на фабрике. После доставки ощущался небольшой запах. Сейчас прошел. Всем нравится! Удобный и практичный! Понизу искусственная кожа.

Аккуратная сборка

в целом покупка прошла хорошо

Мы купили стенку бордо. Стенка большая, очень переживала за аккуратность. Не хотелось найти царапины и потом ругаться. Обошлось. За свои деньги покупка в радость! В платяном шкафу помещаются длинные платья. Места для одежды и журналов хватает и выглядит Современно!

Простенькое раскладывание, недорого. Привезли быстро как написано сайте

Не встретилось

Юта за 15 тысяч. Понравилась простая конструкция и большое спальное место. Подушки купили отдельно. Диванчик удобный !